ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

INFORME SOBRE LA EMPRESA PETROCASINOS, A PARTIR DE LAS MATRICES EFE Y MPC

NCR: 1037

PRESENTADO POR:

ANGÉLICA ORTEGA PEÑARANDA ID 000636981

DANIEL RAMIRO NUÑEZ BUITRAGO ID: 000803541

KAREN LORENA BARRIENTOS ID: 000750150

OCTAVO SEMESTRE

PRESENTADO A:

NELSON JAVIER HERNANDEZ BUENO

Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO.

Administración de Empresas.
Bucaramanga.
2023
 Contenido

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE LA EMPRESA PETROCASINOS................3

1. Análisis del Entorno............................................................................................................6

1.1. Factores Políticos.............................................................................................................6

1.2. Factores Económicos.......................................................................................................6

1.3. Factores Tecnológicos......................................................................................................7

1.4. Factores Sociales..............................................................................................................7

1.5. Factores
Culturales……………………………………………………………….........................7
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE LA EMPRESA PETROCASINOS
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE LA EMPRESA PETROCASINOS
Empresa
Petrocasinos Competidor 1 Servicial Competidor 2 Compass G.

Calificación Calificación Calificación

Factores críticos para el Éxito Peso Calificación ponderada Calificación ponderada Calificación ponderada
Calidad de los productos 0.2 10 2 7 1.4 8 1.6
Competitividad 0.1 9 0.9 6 0.6 8 0.8
Estrategias de Mercado 0.1 8 0.8 6 0.6 6 0.6
Experiencia en el Mercado 0.2 10 2 8 1.6 8 1.6
Gamas de servicio 0.2 9 1.8 7 1.4 6 1.2
Reconocimiento 100% 0.2 9 1.8 6 1.2 7 1.4

TOTAL: 55 9,3 40 6,8 43 7,2

Escala de calificación de 1-10

Ilustración 1Matriz de perfil competitivo, Empresa Petrocasinos Elaboración propia.

Para la matriz de Perfil Competitivo (MPC), se establecieron dos principales competidores de la Empresa
PETROCASINOS, con los que se evaluaron los factores críticos para el éxito, los cuales son comunes en este
tipo de Actividad Económica, Como se puede identificar en la imagen la evaluación de factores críticos para el
existo, la Empresa PETROCASINOS tuvo un total de 9,3, la Empresa SERVICIAL 6,8, y COMPASS GROUP
7,2, con estos resultados se puede deducir que nuestra organización tiene buena posición en cuanto a la
competencia teniendo en cuenta los anteriores criterios.
 MATRIZ EFE

 Con esta matriz se resumen la evaluación donde se destacan los factores que se han identificado como
críticos o claves para el éxito de le empresa en cuanto oportunidades que hay en el entorno y a las
amenazas a las que se enfrenta.

Importancia Clasificación
Factores externos clave Valor
Ponderación Evaluación
Oportunidades (entre 5 y 10 factores)
1. Buen servicio y atención al cliente 18%
4 0,72
2. Excelente situación financiera 21% 4 0,84

2. Los colaboradores de la compañía están motivados 6%

3 0,18

4. posibilidad de internacionalización de la empresa 9%

4 0,36

5. Existencia de demanda insatisfecha 10%

4 0,4
Amenazas (entre 5 y 10 factores)
Alto costo de máquinas, equipos y herramientas
1. para la Producción 8% 3 0,24
Empresas del sector realizando
6%
2. el mismo tipo de Producción y servicios 2 0,12

3. No utiliza internet como estrategia empresarial 5% 3 0,15

demoras en el proceso de contratación del
4. personal 7% 2 0,14
5. Sensibilidad de tributos y precio 10% 2 0,2
Total 100% 3,35
 MATRIZ PESTEL

Factores políticos

La empresa Petrocasinos se encuentra sujeta a posibles cambios políticos a nivel

nacional e internacional que pueden influir en su actividad económica. Los
cambios drásticos en el cambio del dólar y los tratados de Libre comercio que
adelanta el gobierno; influyen en el éxito de la organización.

Factores Económicos

La compañía presenta un punto favorable en su análisis económico ya que su

actividad económica le permite tener una aplica demanda de productos y su
capacidad de producción le permite ajustar la oferta con las exigencias del
mercado.

Factores Tecnológicos

PETROCASINOS, se ha caracterizado por su alto valor de inversión en temas de

tecnología e innovación. Logrando así tener en su cadena productiva, procesos
completamente adecuados y sofisticados que le permiten obtener beneficios en
tema de tiempo y costos en su producción.
 Factores Sociales

La pobreza y la inseguridad por la que atraviesa el País, se ha convertido en un

aspecto no muy desfavorable para la organización, ya que sus precios se han
tenido que ver ajustados de acuerdo a los ingresos promedio de los colombianos;
la inseguridad también ha sido un factor no muy favorable, ya que sus ventas se
han visto afectadas por la delincuencia y los hurtos.

Factores Culturales:

En este factor se Promueven valores, actitudes, virtudes que están ligadas a la

mejora continua y a la creación de nuevas propuestas que estén de la mano con la
cultura organizacional sustentable, sostenible e innovadora que permita generar
una propuesta de valor para la empresa-colaboradores-clientes.