ANALISIS DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO A PARTIR DE LA MATRIZ PEYEA

Actividad N.6

COMBUSCOL S.A.

Vanessa Manzano – ID 629679

Lesly Gonzalez – ID 626927

Bogotá D.C. Noviembre, 2019

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 PROCESO DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1. PARTICULARIDADES DE LA EMPRESA

1.1. RAZON SOCIAL

COMBUSTIBLES DE COLOMBIA S.A - COMBUSCOL S.A.
830.513.729-3
BOGOTA D.C.

1.2. OBJETO SOCIAL

Es una compañía 100% colombiana, creada en marzo de 2005. Con agentes Comercializadores
Minoristas e Industriales de la cadena de abastecimiento de combustibles, operamos una red de
Estaciones de Servicio en importantes ciudades del país como Bogotá, Cali, Medellín, Pasto,
Tumaco, Ipiales y Santa Marta; y suministramos combustible a nivel industrial, enmarcados
dentro del Decreto 4299 de Minminas y sus modificatorios.

1.3. VISION
En el año 2.019 seremos reconocidos como empresa líder en el sector de comercialización de
combustibles, por nuestro servicio superior y como el mejor aliado estratégico para nuestros
clientes; habremos aumentado nuestra participación en el mercado, ampliado nuestra red de
distribución y maximizado nuestra rentabilidad.

1.4. MISION
Prest Somos una empresa 100% colombiana dedicada a brindar un servicio superior en la
comercialización de combustibles, que construye relaciones sólidas con nuestros clientes, para
generar lealtad y permanencia.
Como equipo humano, pilar fundamental de la compañía, trabajamos viviendo nuestros
principios y valores para generar satisfacción de nuestros clientes; bienestar y calidad de vida
para nuestros empleados y sus familias; rentabilidad para nuestros accionistas y progreso para la
sociedad.

1.5. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

 Crear lasos comerciales de largo plazo con nuestros clientes y proveedores y velar porque
los productos de nuestros sistemas cuenten con una excelente calidad.
 Prestar una completa asesoría y mantenimiento a nuestros clientes para lograr su
fidelización con nuestra compañía.

1.6. OBJETIVOS CORPORATIVOS

 Ser una empresa de crecimiento y desarrollo en el largo plazo.

1.7. BASES DE DATOS JUNTA DIRECTIVA

Son las bases de datos manuales y posteriormente digitalizadas que contienen datos de las
personas naturales que conforman la junta directiva de Combustibles de Colombia S.A y cuyas
finalidades son: a) elaboración de los certificados de composición accionaria; b) registro de

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 actas; c) causación y pago de utilidades.

2. INTERPRETACION MATRIZ EFE

Con los términos de oportunidad y amenazas se hace referencia a aquellas condiciones favorables o
desfavorables para la empresa que derivan de los cambios que se dan en la empresa; entre tales
cambios se incluyen tanto las nuevas situaciones que de alguna manera ya están presentes, como los
hechos que al futuro pueden verificarse. El procedimiento que se siguió para establecer las
oportunidades y amenazas más significativas contemplo los siguientes aspectos: Liquidez de la
empresa, analizar la probabilidad de que grado de certeza se atribuye a la ocurrencia de cada uno de
esos cambios; establecer qué oportunidades y qué amenazas se abren para la empresa si llegan a
materializarse dichos cambio; y finalmente, valorar el nivel de impacto, para lo cual se procedió a
evaluar cada factor.
Así, se integra una lista de oportunidades y amenazas para las que se debe preparar la empresa, que
se recomienda reducir a un mínimo al dirigir la atención a los retos de mayor relevancia.

FACTOR CRITICO DE VALOR CALIFICACION C. PONDERADA

EXITO
OPORTUNIDADES
Explorar plataformas digitales, 0,10 4 0,4
para impulsar las ventas.
Propuestas diferenciadoras para 0,14 4 0,56
los clientes.
Validar la oportunidad de 0,20 3 0,6
explorar nuevos mercados
internacionales.
Crear un acceso a sistemas 0,10 3 0,3
modernos de protección al
medio ambiente.
Crear en las Estaciones una 0,10 3 0,3
nueva cultura de servicio.
AMENAZAS
Tendencia a la externalización 0,08 2 0,16
de la logística: nuevos
competidores.
Los grandes cargadores tienden 0,06 1 0,06
a la concentración de sus
proveedores.
Efectos negativos por el 0,08 2 0,16
cambio climático
El costo de captura y 0,06 1 0,06
procedimiento es alto. Uno de
estos costos es el combustible.
La competencia con el mercado 0,08 2 0,16
latinoamericano.
TOTAL 2,76

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 Para la implementación la matriz EFE, se seleccionaron las Oportunidades y Amenazas más
importantes de tener en cuenta, se ponderaron de acuerdo al grado de importancia que estas tienen
en la vida del negocio, se evaluaron con calificación entre 1 y 4 considerando 1 como malo, 2
deficiente, 3 bueno y 4 excelente. El resultado obtenido de 2.76/4.00 equivalente al 69.00%, deja
entrever que la compañía debe prestar atención a estrategias para enfrentar los desafíos que implica
los constantes cambios del entorno.

Se puede apreciar que dadas las condiciones actuales la empresa se debe concentrar en el
aprovechamiento de las oportunidades que le ofrece el mercado y ser muy prudente en el manejo
de las amenazas.

2.2.1. Matriz de perfil competitivo MPC

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

FUERZAS POND MAXIMO COMBUSCOL S.A. EMPRESA A EMPRESA B
ERAC PONDERA EVALUA R. EVAL R. EVAL R.
ION DO CION PODE UACI PODE UACI PODE
POSIBLE RADO ON RADO ON RADO
(A)
EFECTIVIDADPUBLICITARIA 8% 0,32 2,00 0.2 3,00 0.2 3,00 0.2
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS 10% 0,40 3,00 0.3 3,00 0.3 3,00 0.3
COMPETIVIDAD EN PRECIOS 12% 0,48 3,00 0.4 2,00 0.2 2,00 0.2
RELACION CON DISTRIBUCIONES 6% 0,24 3,00 0.2 3.00 0.2 3.00 0.2
ADMINISTRACION 10% 0,40 3,00 0.3 3.00 0.3 3.00 0.3
POSICION FINACIERA 10% 0,40 3,00 0.3 4.00 0.2 3.00 0.3
LEALTAD DE LOS CLIENTES 8% 0,32 4,00 0.3 2.00 0.3 2.00 0.2
TECNOLOGIA 10% 0,40 3,00 0.3 3.00 0.3 3.00 0.3
SERVICIO AL CLIENTE 8% 0,32 3,00 0.2 3.00 0.2 2.00 0.2
PARTICIPACION EN EL MERCADO 10% 0,40 2,00 0.2 3.00 0.3 2.00 0.2
TALENTO HUMANO 8% 0,32 3,00 0.2 2,00 0.2 3,00 0.2
TOTAL 100% 4,00 2,9 2,8 2,6

2.2.2. Interpretación de la Matriz MPC

Analizando los resultados arrojados de la MPC de comparación entre COMBUSTIBLES DE

COLOMBIA S.A - COMBUSCOL S.A. con dos empresas integrantes del sector como lo son
Competidor A la cual es considerada como la empresa de mayor impacto en su competencia
directa y Competidor B, la cual es una empresa que tiene unas unidades de negocio adicionales
que requieren incrementar la concentración de la compañía en ellas , se puede concluir que la
empresa COMBUSTIBLES DE COLOMBIA S.A - COMBUSCOL S.A. obteniendo una
ponderación de 2,9/4:00, supera el promedio, y en ella se destacan variables claves como: la
calidad de los productos, competitividad en precios, la relación con proveedores, su
administración, posición financiera, la lealtad de sus clientes, su tecnología, el servicio al
cliente y por supuesto su excelente grupo humano, lo cual nos indica que tiene un buen nivel
competitivo en el mercado.

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 2.3. Matriz PEYEA

MATRIZ DE POSICION PEYEA

FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS FINANCIERA VENTAJA COMPETITIVA
Crecimiento en las ventas para el 6 Participación en el mercado 4
año 2020
4Rentabilidad COMBUSTIBLES 6 Experiencia y conocimiento 5
DE COLOMBIA S.A - tecnológico en el sector de
COMBUSCOL S.A para el 2020 combustibles
Nivel de endeudamiento para el 5 Lealtad del cliente 5
2020
Capital de trabajo 3 Competitividad de la empresa 5
Liquidez 3 Control sobre proveedores
PROMEDIO 4,60 PROMEDIO 4,75
FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS DE LA INDUSTRIA ESTABILIDAD AMBIENTAL
Crecimiento del sector Anual -3 Precios del competidor -2
Desarrollo de nuevas tecnologías en -1 Presión competitiva -2
el mercado
Aprovechamiento de recursos -2 Variabilidad de la demanda -1
Conocimientos tecnológicos -4 Tasa de inflación -3
PROMEDIO -2,50 -2,00

+6
CONSERVADOR +5 AGRESIVO

+4  
+3  
(2,25;2,60)
+2
+1  
VC 0   FI

-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 +2 +3 +4 +5 +6
-1  
-2  
-3  
-4  
DEFENSIVO -5 COMPETITIVO

-6  

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 VC = Ventaja competitiva
FI = Fortaleza Industria
FF = Fortaleza financiera X = 4,75 + (-2,5) = 2,25 Valor del eje X
EA = Estabilidad ambiental Y = 4,60 + (-2,0) = 2,60 Valor del eje Y

2.3.1. Interpretación de la Matriz PEYEA

De acuerdo con los resultado que se pueden apreciar en la gráfica de la matriz PEYEA la
empresa tiene una posición estratégica agresiva sustentada en su fortalezas internas tanto
financiera como de ventajas competitivas y en menor grado en el sector externo fortaleza de la
industria y sostenibilidad ambiental, que aunque no son muy adversos deben ser tenidos en
cuenta por la empresa para el diseño de sus estrategias de corto y largo plazo, diseñando
políticas dirigidas a estas fuerzas que permitan mejorar su impacto en los resultados de la
empresa. Sus resultados la ubican en el cuadrante agresivo, se puede determinar que
COMBUSTIBLES DE COLOMBIA S.A - COMBUSCOL S.A.

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BIBLIOGRAFIA

Manual de políticas/procedimientos y manual de políticas Web recuperado:

https://www.combuscol.com/images/Manual-de-politicas-y-procedimientos-Proteccion-de-datos-
Combuscol-1.pdf

COMBUSTIBLES DE COLOMBIA S.A - COMBUSCOL S.A.

https://www.combuscol.com/index.php/experiencia-y-respaldo

https://www.combuscol.com/index.php/productos-y-servicios