Metodología de Investigación

Profesor Juan Carlos Arango

02-2012
1. Elementos preliminares
 Técnicas de investigación

Conjunto
de

Procedimientos Herramientas

para

Recoger Generar Analizar Presentar

Información
Instrumentos de medición
• Recurso usado por el investigador para
registrar datos sobre las variables de interés.

• Capturan la realidad que el investigador

desea.

• Estandarizan y cuantifican los datos.

(Heinemann, 2003, p.90)
¿Qué medir?
• Generados en
Conceptos
el pensamiento

• Expresadas a
Definiciones través del
lenguaje

• Expresiones de
Variables/ las magnitudes
del hecho que se
Indicadores
mide

Realidad
 Ejemplo
• Competitividad
Concepto
empresarial

• Capacidad de crecer en un
Definición mercado generando valores
agregados

Variables/ • No. de productos

innovadores
Indicadores

• Las
Realidad Mipymes
(Heinemann, 2003, p.91)
2. La entrevista
La entrevista…
es una técnica directa e
interactiva de
recolección de datos,
con una
intencionalidad y un
objetivo implícito dado
por la investigación. Imagen tomada de acá
La entrevista…
«Técnica orientada a obtener
información de forma oral y
personalizada sobre acontecimientos
vividos y aspectos subjetivos de los
informantes en relación a la situación
que se está estudiando».
(Folgueiras, 2009)
 Los actores
Entrevistador: Entrevistado:

-Domina el -Responde
diálogo. preguntas.
-Domina el -Tiene
tema. información de
-Hace las interés para el
preguntas. proyecto.
-Cierra la -Tiene
conversación experiencia en
el tema.
 Herramienta
Técnica Instrumento
registro

Entrevista Cuestionario Libreta

Audio-video
grabación
La relación entre diseño teórico y
la entrevista

Preguntas
Tema Objetivos Variables Indicadores
cuestionario
Ventajas Desventajas

Artificialidad de la situación de
Amplio espectro de aplicación.
medición.
No limita los temas a un espacio- Significados dados a las
tiempo. respuestas.

Es posible centrar el tema. Limitaciones en el lenguaje.

Puede aplicarse en cualquier lugar

Índices de no respuesta.
y momento (Flexibilidad).
Estandarización y
representatividad de los Posibilidad de respuestas falsas.
resultados.
Observación propia y ajena. Temas tabúes.

Lectura de gestos y actitudes.

(Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)
Tipos de entrevista
 Por tipo de diseño
• Preguntas cerradas
• Cuestionario preestablecido, secuenciado y
Estructurada dirigido.
• Poco margen de acción al entrevistado.

• Se determina de antemano el guión.

• Permite hacer preguntas abiertas.
Semiestructurada • Requiere de atención y escucha para
encauzar la conversación.

• No hay guión.
Abierta o no • Las preguntas se construyen al paso de la
conversación.
estructurada • Muy buen manejo del tema por el
entrevistador.
 Por tipo de público

Grupal
Individual
(Grupo focal)
Por tipo de medio comunicacional

Telefónica Por Personal Por correo

corre-e certificado
 Fases de una entrevista
• 1. Definir objetivos de la entrevista
I. Diseño de • 2. Muestreo personas a entrevistar
entrevista (Directorio)
• 3. Diseño de cuestionario

• 1. Concertar citas y contactos

II. Desarrollo de • 2. Realizar entrevista
la entrevista • 3. Registro de información

III. Análisis e • 1. Categorizar y codificar datos recolectados

• 2. Crear una matriz y elaborar
interpretación representaciones gráficas.
de datos • 3. Elaborar conclusiones

(Con base en Folgueiras, 2009)

I. Diseño de entrevista
1. Definir objetivos de la entrevista

¿Qué información requerimos?

¿Para qué nos servirá esa

información?

¿Podremos responder la pregunta

de investigación con la información
recogida?
 2. Muestreo
(Con base en Folgueiras, 2009)
personas a entrevistar
Muestreo teórico: ¿quiénes tienen información de
interés?
-Expertos, personas con todas las perspectivas del tema,
personas dispuestas a hablar del tema desde sus experiencias

«Bola de nieve»
-Expertos nos recomiendan a otros, sistema de referidos a
través de redes sociales naturales.

Elaborar directorio de contactos:

-Nombres y apellidos, cargo, profesión y empresa, teléfonos y
correo-e

Redactar carta de presentación:

-Presentar: el proyecto (título y objetivo), la necesidad de
información, los autores, filiación institucional.
 3. Diseño de cuestionario
• Organización y secuenciación de las
3.1. preguntas

•Contenido y naturaleza de las preguntas

3.2.

• Formulación de las preguntas

3.3.
(Con base en Folgueiras, 2009)
 El cuestionario es el componente
principal de la entrevista

Consiste en un listado de preguntas con

las cuales el investigador pretende
levantar datos de la realidad social.
Pasos para elaborar el
cuestionario
 • Derivar las preguntas de los objetivos del proyecto:
• Ej: Perfilar los patrones de consumo de la comunidad
Gótica de Medellín. Categorías para las preguntas:
tipologías de ropa, apariencia física, lugares visitados,
1. actividades realizadas.

• Definir la cantidad de preguntas: hacer una

lista en caliente, luego descartar, revisar y
ordenar.
2.
 • Comenzar con preguntas generales simples,
ello establece un ambiente favorable entre
entrevistador y entrevistado.
3.
• Evitar el riesgo de preguntas que incidan sobre
otras. Poner primero las más generales y
luego las específicas.
4. • Ej: ¿Qué opina de la reforma en salud? ¿Está
de acuerdo con intervenir las EPS? ¿Por qué?
 • Organizar las preguntas en orden lógico, como
siguiendo el hilo de conversación. Avisar al
entrevistado cuando se pasa de un tema a
5. otro.

• No use preguntas directas que incomoden al

entrevistado.
• Ej: En lugar de preguntar ¿Qué opina del matrimonio
entre homosexuales?, debería decir Hay defensores y
6. detractores del matrimonio homosexual. ¿Qué opina?
Pasos para elaborar el cuestionario
• Evite expresiones vagas que lleven a
respuestas vagas.
• Ej: El consumo creció bastante este año,
7. ¿Cree que esto fue causado por qué?

• No use preguntas que lleven a la

respuesta.
• Ej: En lugar de preguntar ¿Considera que la situación
de desempleo en el país tiende a empeorar?, diga
8. ¿Cuáles son sus proyecciones sobre el empleo para el
2012?
II. Desarrollo de la
entrevista
1. Concertar citas y contactos

-Solicite la cita con la suficiente

antelación.

-Verificar la hora, el lugar y las

condiciones en las que podrá
desarrollarse la reunión.

-Envíe o lleve consigo, en caso

necesario, una carta de
presentación.
Como investigador/entrevistador:

Presentarse
profesionalmente

Objetivo y motivo
de la entrevista

Crear condiciones
de confianza
Aspectos clave al realizar entrevistas:
Llegar a tiempo a la cita y con la documentación necesaria.

Utilizar un espacio adecuado con buena iluminación y poco

ruido.
Entregar con anticipación las preguntas al entrevistado.

Filmar o grabar sólo con la autorización del entrevistado.

Revisar y probar los equipos con anticipación.

Llevar los equipos y aditamentos necesarios.

Ser respetuoso con el tiempo del entrevistado.

Ser ético con la información recolectada: respetar la

confidencialidad de los informantes.
Imagen tomada de acá
 3. Registro de la información

Cerciórese de la (s) herramienta (s) a usar para el registro

de la información suministrada por el entrevistado.
Verifique asimismo los requerimientos adicionales (pilas,
cables, disponibilidad de energía, USB, casetes, otros).
3. La encuesta
 La encuesta social

Método de obtención
de

Información

mediante

Preguntas

Orales Escritas
Realizadas a
Que se ajustan al
Muestra problema de
Universo investigación

Personas
Con base en Briones, 2008, p. 99.
 Herramienta
Técnica Instrumento
registro

Formato
Encuesta Cuestionario • Digital
• Impreso
 Información que se puede obtener por
encuesta
Demográfica • edad, sexo, estado civil, residencia, etc.

• Ocupación, salario, ingresos, escolaridad,

Socioeconómica movilidad social, etc.

• Participación social, actividades culturales,

Conductas innovación, hábitos políticos, etc.

Opiniones, actitudes • Orientaciones afectivas, preferencias,

predisposiciones a actuar en favor o en
e imágenes sociales contra, representaciones, creencias, etc.

Con base en Briones, 2008, p. 99.

Grandes etapas de la
encuesta
1. • Determinar poblaciones y muestras.

• Diseño y prueba de cuestionario.

2.
• Aplicación de cuestionario y recolección de
3. datos.

• Análisis de los datos.

4.
 LA POBLACIÓN

PREGUNTA DE
INVESTIGACIÓN

LA MUESTRA
La pregunta de investigación es el criterio base para definir las
UNIDADES DE ANÁLISIS (individuos, grupos, procesos,
situaciones, otros) a encuestar.
Tipos de muestras
Calcular error y confianza

Probabilísticas
Aleatoriedad

Selección directa de
unidades a observar
No probabilísticas
No busca
representatividad
 Procedimientos para aplicar la encuesta

Entrevistas • Con personas seleccionadas

directas directamente.

Cuestionario
• Para que el encuestado lo responda sin
autoadminist
intervención del encuestador.
rado

• Por este medio el entrevistador

Por teléfono
administra las preguntas.

Con base en Briones, 2008, p. 99.

 Tipos de preguntas

Abiertas Cerradas

Respuestas a consideración
Opciones de respuesta
del encuestado
4. La observación
 Herramienta
Técnica Instrumento
registro

-Cuaderno
Diario o bitácora
Observación -Libreta
de campo
-Audio
 La observación…
«No es mera contemplación («sentarse a ver
el mundo y tomar notas»); implica
adentrarnos a profundidad en situaciones
sociales y mantener un papel activo, así
como una reflexión permanente. Estar
atento a los detalles, sucesos, eventos e
interacciones.»
(Hernández et al., 2010, p. 411)
 ¿Qué voy a La definición del
observar? ¿Por qué? problema

Planificación del proceso de

Modalidad de
¿Cómo observar?
observación

¿Dónde observar? El escenario

observación

¿Qué observar? El enfoque

¿Cuándo observar? La temporalización

¿Cómo registrar?
Técnicas de registro
¿Con qué medios?

¿Cómo analizar? Técnicas de análisis

(Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 27)

 ¿Qué se observa?
Significados
* Prácticas
Ambiente físico (entorno)

Episodios Ambiente social y humano

Encuentros
Papeles o roles Actividades (acciones)
Relaciones
Grupos Artefactos usados
Organizaciones
Hechos relevantes
Comunidades
Subculturas
Retratos humanos
Estilos de vida

Sobre estas unidades de análisis el investigador elabora sus preguntas.

*Con base en Lofland et al., citado por Hernández et al., 2010,

p. 410 y 412.
 Debemos observar con todos los
sentidos

magen tomada de acá. 15 oct. 2012.

 El buen observador debe…

Disciplina para tomar

notas
(Con base en Hernández et al., 2010, p. 422)
Imagen tomada de acá. 20 oct. 2012.
Grado de participación del observador

(Hernández et al., 2010, p. 417)

Ejemplo

Observar y documentar el proceso de

embalaje del banano tipo exportación en la
Finca la Esperanza asociada a Banacol
(Apartadó, Ant.).
Investigador: participa en el proceso
Investigador simplemente observa
proceso.

Imagen tomada de acá. 30 oct. 2012.

Grado de explicitación del observador

Observación
Observación Observación
parcial/
encubierta abierta
conocida

(Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 28)

Ejemplo

Observar y documentar el comportamiento

de la tribú urbana Emos en el mall
comercial Villa de Aburrá, Medellín.
Investigador: disfrazado de Emo
Investigador encubierto.

Imagen tomada de acá. 30 oct. 2012.

 Grado de sistematización de la
observación

Observación NO Observación
sistemática sistemática

Observaciones Observaciones
esporádicas recurrentes
(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 28)
Enfoque y amplitud de la observación

Observación
descriptiva Observación
Observación
(Dede visión focalizada selectiva
general) (Visión más (Visión en
concreta) detalles)

Inicio proyecto Fin del proyecto

(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 29)

 Ejemplo

Observación Observación
descriptiva focalizada
Observación
(Proceso de selectiva
(Puerto de embarque y (Sistema
Cartagena) desembarque de acomodación en
contenedores) los buques)

Inicio proyecto Fin del proyecto

(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 29)

 El diario de campo

Es el formato ( en papel o digital) en el

cual el investigador registra los distintos
aspectos observados de la realidad de
interés y relacionada con su objeto de
estudio.

Imagen tomada de acá. 28 oct. 2012.

Bibliografía
• Briones, G. Métodos y técnicas de investigación para las ciencias
sociales. 4 ed. México: Trillas, 2003. 112 p.
• Folgeiras Bertomeu, P. (2009). Métodos y técnicas de recogida y
análisis de información cualitativa. Presentación. Disponible en:
http://www.fvet.uba.ar/postgrado/especialidad/power_taller.pdf
• Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista
Lucio, P. (2006). Metodología de la investigación. México: McGraw
Hill.
• Heinemann, K. (2003). Introducción a la metodología de la
investigación empírica en las ciencias del deporte. Barcelona: Ed.
Paidotribo.
Gracias!