Análisis cualitativo de la

información
Sara Edith Reyes Padilla
Frances Andrea Guerrero Serna
Silvia Estefanía Rodríguez Díaz
 Estudio de caso
Biográfico – narrativo
Antecedentes
El estudio de
caso: biográfico
narrativo.
Los estudios de caso, en
el enfoque interpretativo
o cualitativo que
tratamos, suelen
compartir con la
investigación narrativa:
• Hermenéutica
• Naturalista
• La selección de personas
• El diseño es flexible y emergente
El estudio de
caso como
informe
• Objeto de estudio
• Proceso
• Informe de investigación
• El informe narrativo de estudio de caso,
aun cuando emplee los mismos datos,
puede tener un carácter
preferentemente:

• Descriptivo, interpretativo o evaluativo;

• Explicativo o analítico
Análisis
 Parte ética

DAR VOZ Y CONTROL AL CONFIDENCIALIDAD ANONIMATO

PARTICIPANTE
Entrevista
• CUANTITATIVA
• Entrevistas estructuradas
• Encuestas
• CUALITATIVA
• Entrevistas abiertas o a profundidad
• Etnografía
• Fenomenología
• Teoría fundamentada
 Interacción verbal directa.

Conjunto de preguntas preparadas.

Entrevistas
estructuradas Redactadas para permitir respuestas
únicas.

Las respuestas se codifican, se

tabulan y resumen numéricamente.
 • Conversación con un objetivo.
• Guía de entrevista general con pocas
preguntas.
Entrevistas a • El investigador anima a la persona a hablar
profundidad con detalle.
• Dura mínimo una hora.
• Se graban las entrevistas, se transcriben y
analizan los temas frecuentes.
 Se pueden observar comportamientos
verbales y no verbales.

Entrevistador motiva al entrevistado.

Ventajas de
las entrevistas
Tasa más alta de respuesta.

Flexible
 Tienen un potencial alto de subjetividad y sesgo.

Consume más tiempo.

Desventajas de Falta de anonimato.

las entrevistas Costosa

Requiere preparación

Lenta.
Entrevistas a profundidad
• Las entrevistas en profundidad son preguntas con respuesta abierta para
obtener datos sobre los significados del participante: cómo conciben su
mundo los individuos y cómo explican o «dan sentido» a los
acontecimientos importantes de sus vidas.
• Exploran el mundo subjetivo del informante. La subjetividad en este
contexto hace referencia al modo de pensar o sentir del individuo, y no al
objeto en sí mismo; la subjetividad desde el punto de vista filosófico hace
referencia a las interpretaciones que se realizan sobre cualquier aspecto de
la experiencia vivida, y es por esto que son sólo accesibles para la persona
que vive dicha experiencia, ya que para cada individuo puede ser diferente,
aunque se trate del mismo hecho o fenómeno.
Investigador es Ignorancia
el propio consciente del
instrumento. entrevistador.
 Según su propósito
• Escarbar hechos.
• Aprendizaje de acontecimientos.
• Cuadro amplio de escenarios, situaciones o
Tipos de personas.

entrevistas a Uno o más temas

profundidad • Holísticas
• Enfocada

Control del entrevistador

• Dirigidas
• No dirigidas
 • Objetivos claros y definidos.
• Los informantes no pueden ser
abordados de otra manera.
• El investigador no tiene el tiempo para ir
Se pueden a trabajo de campo.
utilizar cuando… • La investigación depende de una amplia
gama de escenarios o personas.
• El investigador quiere esclarecer la
experiencia humana subjetiva.
 Limitantes

El
Susceptible a
Distorsiones en entrevistador
engaños y
los hechos. desconoce el
exageraciones.
escenario.
Momentos de la entrevista

PREPARACIÓN DESARROLLO DE LA CIERRE DE LA ENTREVISTA

ENTREVISTA
 Entrevistas
Duración más de una

Características de vez

las entrevistas a Implicación

profundidad
Interés del
de los
entrevistado
entrevistado
r
s
Desventajas de la entrevista a profundidad

Susceptibles a
Discrepancia entre
falsedades, engaños,
lo que dicen y
exageraciones y
hacen.
distorsiones.
¿Ética en las
entrevistas?
Problemas éticos en las siete etapas de la
investigación
Ética en las entrevistas

Consentimiento informado

Confidencialidad

Consecuencias

Integridad del entrevistado

Calidad de la entrevista
 Habilidades del entrevistador
Está
Estructura Es claro Es cortes
informado

Es capaz de
Es sensible Es abierto Es crítico
guiar

Tiene buena
Interpreta
memoria
Entrevistas online
Zoom
Google Meet
Webinar
Skype
Facebook Messenger
Webex
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TIPS o
recomendaciones
• Explicar a los entrevistados el propósito y
duración de la entrevista.
• Carta de consentimiento con propósito de
la investigación y uso de la información.
• Devolución de la transcripción
• Elaborar mapa de las preguntas.
• Procurar hacer sentir escuchado al
entrevistado, mostrar interés genuino.
• Disminuir distracciones.
• Aclarar que no hay preguntas buenas ni
malas.
• Cuidar nuestra salud física.
• Prepararse repasando el guion.
• Si se cuenta con poco tiempo, tener
identificadas las preguntas importantes.
• Solicitar ayuda para transcripciones.
• Tomar notas de lo importante.
• Hacer resumen con ideas principales.
• Dar un espacio al final para dudas y
preguntas de los entrevistados.
• Valorar nuestro esfuerzo.
Análisis conversacional
temático
ORIGEN DEL ANÁLISIS
CONVERSACIONAL
• Introducido por: Harvey Sacks y difundido por Emanuel Schegolff en 1968, en estudios de
antropología y sociología, es por eso que toma como objeto de análisis las actividades
lingüísticas que caracterizan a una comunidad y las relaciona con su contexto social y la
situación comunicativa.
• Comunicación cotidiana
• Describe prácticas de interacción verbal en la vida social
• La palabra replica los papeles sociales que desempeñan las personas
¿Cómo se realiza?

• Se basa en la grabación de interacciones naturales en situaciones variadas

• Parte de datos y prescinde de categorizaciones preliminares, para establecerlas a medida que va obteniendo datos en su
investigación.
• Se analizan aspectos como:
• Organización estructural de la conversación
• Toma de los turnos conversacionales
• Tipo de contribución de cada participante
• Interrupciones
• Se estudian factores sociales como:
• El sexo
• La clase social
• El estatus
• La etnia
• Actitudes psicológicas ante el interlocutor o ante el tema de la conversación como la pasividad o la agresividad
ANÁLISIS TEMÁTICO

• Permite identificar, organizar, analizar en detalle y reportar patrones o temas a partir de

una cuidadosa lectura y re-lectura de la información recogida.
• Permite tanto revelar las experiencias, significados y realidades de los sujetos, como
examinar las circunstancias en que los eventos, realidades, significados y experiencias
son efectos de los discursos de la sociedad
Fases

Familiarización con los datos –información: transcrpción, lectura, anotación de ideas. Busca
estructuras y significados.

Codificar la mayor cantidad de patrones posibles

Generación de categorías o códigos iniciales: Incorporar a cada código la suficiente información
organizar la información en grupos Los datos se pueden codificar más de una vez

Búsqueda de temas: aquel que “captura” algo importante de la información y que se relaciona
con la pregunta de investigación

Revisión de temas: re-codificación o descubrimiento de nuevos temas

Definición y denominación de
temas . Se identifican de manera
definitiva los temas, se establece “lo
esencial” del tema y se elaboran las
jerarquías (temas/sub-temas).

Producción del informe final. Se

construye una narrativa sustentada
en la argumentación que se deriva de
la comprensión e interpretación de la
información recogida.
 • Carlos Muñoz: autodenominado “coach empresarial”,
conferencista e influencer. Tiene estudios en Economía,
Derecho y Ciencias Jurídicas, con Posgrados en
Prospectiva Estratégica, Innovación de Negocios y
Mercadotecnia. Reconoce que vende “humo”
interpretando esto como la capacidad de vender
intangibles.
• Diego Ruzzarin: diseñador brasileño, cuenta con una
Ejercicio maestría en Diseño de Experiencias, habla 5 idiomas y ha
vivido en todos los continentes del mundo. Ha
complementado su perfil creativo con la filosofía y el
psicoanálisis, para tratar de entender cómo funcionan las
personas y el mundo que nos rodea. Ha trabajado en
pepsico y actualmente es CEO de Foodlosofia.

• https://youtu.be/-HZ2C7wdDi0