TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS OAXACA
INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

ENTREVISTA

UNIDAD: II

DOCENTE:
KATIA CECILIA MARTNINEZ

PRESENTA:
ANDRUS NOE JUAREZ PROCOPIO

QUINTO SEMESTRE

OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA 05 de septiembre del 2023

Nombre del entrevistado: VIOLETA JUÁREZ PROCOPIO
Dedicación: COMERCIANTE
Grado de estudios: UNIVERSIDAD

¿Cuánto tiempo has estado en el negocio? 5 años

¿Qué te inspiró a comenzar tu propio negocio? La posibilidad de

apoyar la comunidad, con precios accesibles.

¿Cuáles son los productos o servicios que ofreces?

Electrodomésticos, muebles y aparatos electrónicos

¿Dónde se ubica tu tienda o negocio? Progreso #9 col. centro san

francisco telixtlahuaca

¿Cuál es tu público objetivo? Tener una empresa que tenga un

amplio surtido en electrodomésticos y muebles y que las personas
de la comunidad no tengan que viajar a la ciudad de Oaxaca para
obtener estos productos

¿Qué te diferencia de la competencia? Precios accesibles y

facilidad de pagos

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentas como

comerciante? Mi mayor desafío es estar al mismo nivel de
empresas como Elektra y coopel y de ser posible tener precios por
debajo de la competencia

¿Cuál es el producto o servicio más popular en tu negocio?

Pantallas, Refrigeradores, estufas, lavadoras, planchas y etc.
¿Qué estrategias de marketing utilizas para promocionar tu
negocio? Perifoneo, volantes y publicidad por redes sociales y
atención al público de manera personalizada en nuestro
establecimiento

¿Cómo manejas la atención al cliente y la satisfacción del cliente?

La atención al cliente con su servidora y contamos con dos números
de teléfono para cualquier duda e información

¿Qué consejos tienes para alguien que quiera empezar un negocio

propio? Paciencia, Disciplina, Esfuerzo, Responsabilidad y siempre
considerar las opiniones de los clientes

¿Cómo has tenido que adaptarte a los cambios en el mercado?

Tratando de siempre mantener un margen en costos por si suben o
bajan algunos productos y no vea afectada.

¿Cuál ha sido tu logro más significativo como comerciante? Eh

tenido la capacidad de tener varios negocios al mismo tiempo de
diferentes giros el iniciarlos y verlos crecer es mi mayor logro

¿Tienes planes de expansión o crecimiento para tu negocio en el

futuro? Si

¿Cuál es tu visión a largo plazo para tu negocio? Tener una tienda

mas grande y tener sucursales