Caso de studio 2

ESI School Of Management

International Marketing

Judith Aracely Veliz Cifuentes

San Salvador, El Salvador

19 de abril de 2023

Estudiantes:

Manuel Alejandro Gómez

Gabriela Esmeralda Ayala

Rebeca Nicole Hernández

Luis Francisco Marroquin

 1. Lea el caso Grupo Elektra

2. Responda y discuta con su catedrático las siguientes preguntas. Sus respuestas le

ayudarán a entender el caso antes de resolverlo.

a. ¿Qué características socioculturales y económicas tienen en común los países de

México, Guatemala, El Salvador, Honduras, República Dominicana y Perú?

R: Los países de México, Guatemala, El Salvador, Honduras, República Dominicana y

Perú comparten características socioculturales y económicas similares. En general, se puede

decir que son países con un alto nivel de desigualdad económica y social, donde una gran parte

de la población vive en situación de pobreza. A menudo, estos países tienen estructuras

económicas y políticas que favorecen a un pequeño grupo de élite, mientras que la mayoría de la

población enfrenta obstáculos para acceder a recursos y servicios básicos. Además, estos países a

menudo experimentan altos niveles de inestabilidad política y social, lo que puede dificultar la

inversión y el crecimiento económico.

En términos culturales, estos países también tienen algunas similitudes, como una fuerte

influencia de la religión católica y una rica tradición cultural que se refleja en la música, la danza
y otras expresiones artísticas. La familia y la comunidad son muy valoradas en estas culturas, y a

menudo juegan un papel importante en la vida cotidiana de las personas.

b. ¿Por qué Elektra ha tenido éxito en estos países?

R: Elektra ha tenido éxito en estos países por varias razones. En primer lugar, la

compañía ha sido capaz de adaptarse a las necesidades y preferencias de los consumidores en

cada país. Por ejemplo, en México, Elektra se ha expandido a través de tiendas de

electrodomésticos y electrónica, mientras que, en países como Guatemala y El Salvador, se ha

centrado más en la venta de muebles y otros productos para el hogar. En todos los casos, Elektra

ha sido capaz de identificar los nichos de mercado que ofrecen mayores oportunidades de

crecimiento y rentabilidad.

Además, Elektra ha sido innovadora en su enfoque de los servicios financieros. La

compañía ha sido capaz de llegar a una base de clientes que tradicionalmente ha sido marginada

por los bancos y otras instituciones financieras, ofreciendo préstamos y otros servicios que son

accesibles y fáciles de entender para la mayoría de la población. Elektra ha sido capaz de

construir una marca fuerte y confiable en los países donde opera, lo que ha ayudado a atraer y

retener clientes.
 Otro factor importante en el éxito de Elektra ha sido su capacidad para establecer alianzas

y colaboraciones estratégicas con otros actores importantes en cada país. Por ejemplo, en

México, Elektra ha trabajado estrechamente con el gobierno y con otras empresas para

desarrollar proyectos de infraestructura y servicios que benefician a la población en general. En

otros países, Elektra ha colaborado con organizaciones sin fines de lucro y otros grupos para

llevar a cabo proyectos de desarrollo comunitario. Estas alianzas han ayudado a Elektra a

construir una reputación de compromiso social y responsabilidad corporativa, lo que ha sido un

factor importante en la fidelización de clientes y en el mantenimiento de relaciones sólidas con

otros actores importantes en cada país.

3. En base al caso leído, la teoría y su experiencia responda las siguientes preguntas

enfocadas a las estrategias, publicidad y decisiones de la empresa en estudio.

Estrategias

a) ¿Qué influyó en la aceptación de Elektra por el público de Latinoamérica?

R: La aceptación de Elektra por el público latinoamericano se debe a varios factores,

entre ellos:

• Precios accesibles: Elektra se ha enfocado en ofrecer productos de calidad a precios

accesibles para la mayoría de la población. Esto ha permitido que las personas de

 bajos ingresos puedan adquirir productos y servicios que en otros lugares podrían

resultarles inaccesibles.

• Crédito fácil: Elektra ha desarrollado un sistema de financiamiento propio que

permite a las personas adquirir productos a crédito con plazos y tasas de interés

accesibles. Esta estrategia ha sido muy exitosa en Latinoamérica, donde muchos no

tienen acceso a financiamiento bancario.

• Innovación tecnológica: Elektra ha invertido en tecnología y ha sido pionera en la

venta en línea y en la implementación de sistemas de pago electrónicos. Esto ha

permitido que las personas puedan realizar compras desde cualquier lugar, lo que ha

aumentado su alcance y ha generado una mayor fidelización de los clientes.

• Publicidad agresiva: Elektra ha desarrollado una estrategia publicitaria muy agresiva

que se enfoca en la televisión y en la radio. Esta publicidad, que incluye promociones

y descuentos atractivos, ha generado una gran conciencia de marca y ha aumentado su

presencia en el mercado.

• Marca reconocida: Elektra ya tenía una presencia consolidada en México antes de

expandirse a otros países latinoamericanos. Esto le dio una ventaja en términos de

reconocimiento de marca y generó confianza en los consumidores de la región.

 • Precios competitivos: Los precios de los productos en Elektra son competitivos en

comparación con los de otras tiendas similares. Esto fue especialmente atractivo para

los consumidores de bajos ingresos que buscan ahorrar en sus compras.

• Variedad de productos: Elektra ofrece una amplia variedad de productos en sus

tiendas, lo que hace que sea más atractivo para los consumidores que buscan comprar

todo en un solo lugar.

• Servicio al cliente: Elektra se enfoca en brindar un excelente servicio al cliente, lo que

se traduce en una mejor experiencia de compra para los consumidores. Esto generó

fidelidad hacia la marca en muchos de los países en los que opera.

En conclusión, la aceptación de Elektra por el público latinoamericano se debe a una

combinación de factores, incluyendo su estrategia de ofrecer productos y servicios accesibles a

personas de bajos ingresos, su presencia en comunidades remotas y rurales, su publicidad

efectiva y la confianza que ha generado en el mercado a lo largo del tiempo. Además, la empresa

ha demostrado su capacidad de adaptarse a las necesidades locales y personalizar su oferta de

productos y servicios para satisfacer las demandas específicas de cada mercado. Todo esto ha

llevado a una fidelización de la marca y ha permitido a Elektra crecer y expandirse a lo largo de

la región latinoamericana.
 b) Mencione dos o tres estrategias de Elektra para ingresar al mercado

internacional latinoamericano

Algunas de las estrategias utilizadas por Elektra para ingresar al mercado internacional

latinoamericano son:

• Adquisición de empresas locales: Elektra ha utilizado esta estrategia para ingresar al

mercado latinoamericano, adquiriendo empresas locales ya establecidas. De esta

manera, se ha beneficiado de la experiencia y el conocimiento del mercado de estas

empresas, así como de su infraestructura y red de distribución. Además, ha podido

aprovechar la reputación y la base de clientes de estas empresas, lo que ha facilitado

su entrada al mercado. Por ejemplo, en Perú adquirió la cadena de tiendas local

Hiraoka.

• Enfoque en clientes de bajos ingresos: Elektra ha enfocado su estrategia en clientes de

bajos ingresos, que generalmente tienen dificultades para obtener crédito de otras

instituciones financieras. Para estos clientes, Elektra ha creado una oferta atractiva de

productos y servicios que incluyen créditos accesibles, seguros, y una amplia variedad

de productos electrónicos, electrodomésticos y otros bienes. Esta estrategia ha

permitido a Elektra penetrar en un segmento de mercado poco atendido, y ha llevado

a un crecimiento significativo de la compañía.

• Innovación en financiamiento: Además de ofrecer créditos, Elektra ha desarrollado

una serie de innovaciones en financiamiento que han sido atractivas para sus clientes.

Por ejemplo, ha creado un sistema de pago de crédito que permite al cliente hacer

pequeños pagos diarios, en lugar de pagar grandes sumas mensuales. También ha

creado un sistema de “ahorro forzoso” para ayudar a los clientes a ahorrar mientras

pagan sus créditos. Estas innovaciones han sido bien recibidas por los clientes, y han

ayudado a Elektra a diferenciarse de sus competidores.

• Diversificación de productos: Elektra ha diversificado su oferta de productos para

incluir una amplia gama de bienes, desde electrodomésticos hasta automóviles y

motocicletas. Esta estrategia le ha permitido a la compañía aumentar sus ingresos al

ofrecer más opciones a sus clientes, así como mejorar su rentabilidad al aprovechar

las economías de escala y reducir los costos de adquisición. Además, esta estrategia

ha permitido a Elektra reducir su dependencia de un solo producto o mercado.

• Publicidad y marketing: Elektra ha invertido en publicidad y marketing para

promocionar sus productos y servicios en el mercado latinoamericano. Ha utilizado

una amplia variedad de medios, incluyendo la televisión, la radio, la prensa escrita y

las redes sociales. La compañía ha creado campañas publicitarias atractivas y

efectivas, que han ayudado a Elektra a crear conciencia de marca y a atraer nuevos

clientes.
• Uso de tecnología y estrategias digitales: Elektra ha adoptado estrategias digitales

para llegar a nuevos clientes, como la creación de una plataforma en línea para

compras en línea y el uso de redes sociales para publicidad y promociones. Además,

la compañía ha invertido en tecnología de punta para mejorar la eficiencia de sus

operaciones y servicios al cliente. Estas estrategias le han permitido a Elektra llegar a

un público más amplio y mejorar su eficiencia, lo que ha sido clave para su éxito en el

mercado internacional.

• Diversificación de productos y servicios: Elektra ha expandido su oferta de productos

y servicios en los últimos años, lo que le ha permitido atender a un público más

amplio. Además de electrodomésticos y electrónicos, la empresa ofrece servicios

financieros, seguros, ventas de bienes raíces, y recientemente ha incursionado en el

sector de las telecomunicaciones. Esta diversificación no solo le permite a la empresa

tener ingresos adicionales, sino también ofrecer paquetes de productos y servicios

atractivos para los consumidores.

• Alianzas estratégicas: Elektra ha formado alianzas con empresas líderes en diferentes

sectores, lo que le ha permitido mejorar su oferta de productos y servicios, y ampliar

su alcance en el mercado. Por ejemplo, ha establecido acuerdos con marcas

reconocidas como Samsung y Telmex, lo que le ha permitido ofrecer productos

exclusivos a sus clientes y mejorar su oferta en el sector de las telecomunicaciones.

 • Enfoque en la experiencia del cliente: Elektra ha adoptado un enfoque centrado en el

cliente, buscando mejorar la experiencia de compra de sus clientes y ofrecerles un

servicio excepcional. La empresa ha implementado programas de fidelización de

clientes, ha mejorado la atención al cliente en sus tiendas físicas y en línea, y ha

lanzado una aplicación móvil para facilitar las compras y el pago de sus productos y

servicios.

En resumen, las estrategias clave de Elektra para su éxito en el mercado incluyen la

adopción de un enfoque en los clientes, la diversificación de su oferta de productos y servicios, la

expansión geográfica y la formación de alianzas estratégicas con otras empresas líderes en

diferentes sectores. Estas estrategias han permitido a Elektra consolidarse como una de las

empresas líderes en el sector minorista en Latinoamérica y expandir su presencia en otros

mercados internacionales.

c) Elektra ofrece oportunidad de crédito a segmentos de bajos ingresos que en otros

lugares sería denegado, sin embrago, las tasas de interés son muy altas. ¿Qué papel tiene la

ética en este aspecto? ¿Está de acuerdo o no con estas acciones?

R: La cuestión de la ética en el otorgamiento de crédito a segmentos de bajos ingresos es

una problemática que ha sido objeto de debate en muchos países, y particularmente en aquellos

en desarrollo como los de Latinoamérica donde Elektra ha expandido sus operaciones.

 Por un lado, se puede argumentar que la oferta de crédito a personas que de otra manera

tendrían dificultades para acceder a financiamiento es una práctica socialmente responsable, que

contribuye al desarrollo económico y al alivio de la pobreza en los sectores más desfavorecidos.

En este sentido, se podría ver la política crediticia de Elektra como un aporte a la inclusión

financiera y una forma de generar oportunidades para aquellos que no tienen acceso a los

servicios bancarios tradicionales.

Sin embargo, es importante señalar que los altos intereses que Elektra cobra en sus

créditos, sumado a las comisiones y otros cargos adicionales, generan un elevado costo

financiero para los clientes y pueden generar un efecto contrario al buscado. En muchos casos,

los usuarios de estos créditos pueden terminar cayendo en una espiral de endeudamiento, lo que

no solo afecta su situación económica, sino también su bienestar emocional y familiar.

En este sentido, se puede cuestionar la ética de Elektra en ofrecer créditos con tasas de

interés tan altas a personas que pueden tener una comprensión limitada de las implicaciones a

largo plazo de tales préstamos. En algunos casos, esto puede resultar en clientes que no pueden

pagar sus deudas y terminan con sus bienes embargados, lo que perpetúa el ciclo de pobreza.

Por lo tanto, es importante que Elektra se asegure de que sus políticas crediticias sean

transparentes y accesibles para sus clientes, y que los términos y condiciones de los créditos sean

claramente explicados y entendidos por los usuarios. Asimismo, debería buscar maneras de

reducir el costo financiero de sus créditos, a fin de garantizar que los beneficios de su oferta de
crédito lleguen a los clientes en situaciones económicas más vulnerables y no solo a sus propios

beneficios empresariales.

Es importante señalar que la ética es un aspecto subjetivo y puede variar de acuerdo con

las creencias y valores de cada persona. Sin embargo, en términos generales, se puede decir que

Elektra ha logrado proporcionar oportunidades de crédito a un segmento de la población que de

otra manera no tendría acceso a los servicios financieros. En cuanto a si se está de acuerdo o no

con estas acciones, esto dependerá de cada persona y su percepción sobre los límites éticos en los

negocios.

Publicidad

d) ¿Qué medios ha utilizado Elektra para publicitarse en el mercado internacional?

R: Elektra ha utilizado diversos medios para publicitarse en el mercado internacional,

entre ellos se pueden mencionar:

Televisión: Elektra ha lanzado campañas publicitarias en canales de televisión de México,

Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica, con anuncios que destacan la facilidad de crédito

y los bajos precios de sus productos.

 Radio: También ha utilizado la radio para promocionar sus productos y servicios,

especialmente en zonas rurales o de difícil acceso para la televisión.

Internet: Elektra ha desarrollado una estrategia digital para publicitarse en internet, con la

creación de su sitio web, presencia en redes sociales, y la utilización de herramientas como el

correo electrónico y la mensajería instantánea.

Patrocinio de eventos: Elektra ha patrocinado eventos deportivos y culturales, como

conciertos, festivales de música y torneos de futbol, para aumentar su presencia y visibilidad en

el mercado internacional.

Publicidad exterior: En algunas ciudades de México, Centroamérica y Sudamérica,

Elektra ha utilizado vallas publicitarias, carteles y anuncios en transporte público para

promocionar sus productos y servicios.

Catálogos y folletos: Elektra ha diseñado catálogos y folletos para distribuir en tiendas, en

los que se detallan los productos y servicios que ofrecen y las facilidades de crédito que brindan.

En resumen, Elektra ha utilizado una combinación de medios tradicionales y digitales

para publicitarse en el mercado internacional, con el objetivo de llegar a una audiencia amplia y

diversa y fortalecer su presencia en la región.

 e) ¿Qué ventajas tiene que TV Azteca sea parte de los accionistas?

R: La inclusión de TV Azteca como accionista de Elektra ofrece varias ventajas

estratégicas a la empresa. En primer lugar, TV Azteca es una de las principales cadenas de

televisión en México y América Latina, lo que significa que tiene un alcance significativo en la

región. Por lo tanto, la asociación con TV Azteca puede ayudar a Elektra a aumentar su

exposición y presencia en el mercado latinoamericano.

Además, la presencia de TV Azteca puede ser útil en la promoción y publicidad de

Elektra, ya que puede utilizar su plataforma de televisión y otros medios de comunicación para

promocionar los productos y servicios de la empresa. TV Azteca también puede proporcionar

valiosa experiencia y conocimiento en términos de publicidad y marketing en la región.

Otra ventaja que TV Azteca aporta como accionista es que puede proporcionar recursos

financieros para Elektra. Esto podría ayudar a la empresa a financiar su expansión internacional,

investigar y desarrollar nuevos productos y servicios, y aumentar su presencia en el mercado.

Además, la asociación con TV Azteca puede dar a Elektra acceso a nuevas oportunidades de

negocios y contactos en la región.

En resumen, la asociación con TV Azteca como accionista puede ser una ventaja

significativa para Elektra al ingresar al mercado internacional latinoamericano. La compañía

puede obtener acceso a una plataforma publicitaria valiosa, recursos financieros y contactos

importantes en la región.

f) ¿Al ingresar a EEUU las promociones y publicidad podrían ser iguales a las de

Latinoamérica o tendrían que cambiar? Si deben tener cambios, indique cuáles y

justifíquelos.

R: Al ingresar a los Estados Unidos, es probable que Elektra tenga que hacer algunos

ajustes en su publicidad y promociones, ya que la cultura y las preferencias del consumidor son

diferentes en comparación con Latinoamérica. Es importante tener en cuenta que Estados Unidos

es un mercado altamente competitivo y sofisticado, por lo que la publicidad y promoción de

productos y servicios deben estar enfocadas en generar un impacto significativo en los

consumidores y destacar frente a la competencia.

Además, existen regulaciones específicas en cuanto a publicidad en Estados Unidos que

difieren de las de Latinoamérica, por lo que Elektra deberá adaptarse a estas regulaciones para

evitar cualquier tipo de sanción legal.

Otro factor que Elektra debe considerar es la diversidad cultural de los Estados Unidos. A

diferencia de Latinoamérica, los Estados Unidos tienen una gran cantidad de grupos étnicos y
culturas diferentes, por lo que las estrategias publicitarias deben ser adaptadas para ser más

inclusivas y llegar a un público más amplio.

Por lo tanto, Elektra tendrá que ajustar su publicidad y promociones para adaptarse al

mercado estadounidense y cumplir con las regulaciones locales, al mismo tiempo que se enfoca

en llegar a un público diverso y sofisticado.

Decisiones

g) ¿Compare los pros y contras que tiene Elektra al ingresar al mercado de EEUU?

R:

Pros
Acceso a un mercado más grande: EE.UU.
es una de las economías más grandes del
mundo, con una población de más de 330
millones de personas. Ingresar a este
mercado le daría a Elektra acceso a una
audiencia mucho más grande que la que
tiene en América Latina.
Mayor poder adquisitivo: En general, los
consumidores en EE.UU. tienen un mayor
poder adquisitivo que en América Latina.
Esto significa que los clientes podrían
comprar más y más caro, lo que podría
resultar en mayores ingresos para Elektra.
Mayor estabilidad económica: EE.UU. es
una de las economías más estables del
mundo. Ingresar a este mercado podría
ofrecer una mayor seguridad financiera
para Elektra en comparación con algunos
de los mercados en América Latina.
Presencia de comunidades latinas: En muchos Costos de entrada: Entrar en el mercado de
estados de EE.UU., hay grandes comunidades EE.UU. podría ser costoso para Elektra,
Contras
Competencia: EE.UU. es un mercado muy
competitivo, con muchas empresas que
ofrecen productos y servicios similares a
los de Elektra. Para competir con éxito,
Elektra tendría que hacer frente a una dura
competencia en precios y calidad.
Regulaciones: Las regulaciones en EE.UU.
son estrictas y complejas. Elektra tendría
que cumplir con numerosas leyes y
regulaciones estatales y federales para
poder operar en el país. Esto podría ser
costoso y complicado.
Cambio de cultura: La cultura de los
negocios en EE.UU. es muy diferente a la
de América Latina. Elektra tendría que
adaptarse a esta cultura para poder tener
éxito en el mercado de EE.UU.
 de habla hispana que podrían estar especialmente si se necesita construir una
interesadas en los productos y servicios de red de tiendas y contratar personal
Elektra. Esto podría hacer que la entrada al adicional. Además, los costos de
mercado sea más fácil, ya que Elektra podría publicidad y marketing en EE.UU. son
apuntar a estas comunidades y utilizar altos.
publicidad y marketing específicos para llegar
a ellas.
Elektra ya cuenta con una marca
Elektra no tiene experiencia en el mercado
reconocida en Latinoamérica, lo que
estadounidense, lo que podría dificultar su
podría facilitar su entrada al mercado
entrada y adaptación a un mercado
estadounidense, especialmente entre la
diferente.
población hispana.
Elektra tendría que invertir grandes sumas
La presencia de Elektra en Estados Unidos de dinero para establecerse en el mercado
podría mejorar su reputación y posición en estadounidense, lo que podría aumentar su
el mercado internacional. riesgo financiero en caso de que las cosas
no salgan como se esperaba.

Al ingresar al mercado de Estados Unidos, Elektra podría tener la oportunidad de crecer y

aumentar su base de clientes. Sin embargo, también enfrentaría varios desafíos, como la

competencia feroz en el mercado minorista estadounidense y las estrictas regulaciones

comerciales y legales. Además, tendría que invertir significativamente en publicidad y marketing

para establecer su marca en el mercado de EE. UU., lo que requeriría una gran inversión de

capital. Por otro lado, el crecimiento y la diversificación del negocio en un mercado más grande

como el de EE. UU. podría ser beneficioso para Elektra, ya que podría disminuir su dependencia

del mercado latinoamericano.

 h) ¿Es una decisión conveniente dirigirse ahora al mercado latinoamericano que

vive en EEUU? Argumente su respuesta

R: La decisión de dirigirse al mercado latinoamericano que vive en EEUU puede ser una

decisión conveniente para Elektra por varias razones. En primer lugar, existe una gran población

latina en los Estados Unidos, y muchos de ellos mantienen vínculos culturales y familiares con

sus países de origen. Además, esta población puede estar interesada en adquirir productos y

servicios de empresas que conocen y en las que confían en su país de origen, lo que puede darle a

Elektra una ventaja sobre sus competidores.

Por otro lado, el mercado latinoamericano en los Estados Unidos ha crecido

significativamente en los últimos años, y se espera que siga creciendo en el futuro. Esto significa

que hay una gran oportunidad de negocio para Elektra en este mercado. Además, al expandirse a

los Estados Unidos, Elektra podría aprovechar su experiencia en la atención al cliente y la

gestión del crédito para atraer a un público diverso y potencialmente más grande.

Sin embargo, también hay desafíos en ingresar al mercado latinoamericano en los Estados

Unidos. En primer lugar, existe una competencia feroz en el mercado minorista y financiero en

los Estados Unidos, lo que significa que Elektra tendrá que esforzarse para destacar entre sus

competidores. Además, la empresa tendrá que adaptarse a las regulaciones y leyes comerciales

de los Estados Unidos, que pueden diferir de las de los países latinoamericanos en los que opera

actualmente.
 En conclusión, si bien hay desafíos al ingresar al mercado latinoamericano en los Estados

Unidos, existen también oportunidades significativas para Elektra en este mercado en

crecimiento. La empresa deberá considerar cuidadosamente los pros y los contras antes de tomar

una decisión final y prepararse adecuadamente para la entrada en el mercado estadounidense.

i) En cuanto a los aspectos de legislación y normas comerciales, ¿qué debió tomar en

cuenta Elektra antes de decidir entrar a EEUU?

R: Antes de decidir entrar al mercado de Estados Unidos, Elektra debió considerar varios

aspectos de la legislación y normas comerciales de ese país. Algunos de los principales aspectos

que debió tener en cuenta son los siguientes:

Normas de entrada: Elektra debió investigar y entender las normas y reglamentaciones

que rigen la entrada al mercado de Estados Unidos, como las leyes de inmigración, aduanas,

requisitos de visas, etc.

Normas de seguridad: La seguridad es una preocupación importante en el mercado

estadounidense, por lo que Elektra debió asegurarse de cumplir con todas las normas y

regulaciones en relación con la seguridad de sus productos, servicios y clientes.

 Normas fiscales y tributarias: Elektra debió investigar las normas y regulaciones fiscales

y tributarias de Estados Unidos para asegurarse de cumplir con todas las obligaciones fiscales,

impuestos y otros requisitos regulatorios aplicables.

Normas laborales: Elektra debió investigar y comprender las leyes laborales y

regulaciones aplicables en Estados Unidos para garantizar que cumpla con todas las normas de

trabajo y derechos de los empleados.

Normas de propiedad intelectual: Elektra debió investigar las normas y regulaciones

relacionadas con la propiedad intelectual para garantizar que cumpla con todas las leyes de

derechos de autor, marcas registradas y patentes.

En general, Elektra debió considerar cuidadosamente todas las normas y regulaciones

aplicables en Estados Unidos y trabajar para cumplir con ellas de manera efectiva y eficiente

para tener éxito en ese mercado.

j) ¿Qué consecuencias traería para la empresa equivocarse en la elección del país de

destino?

R: Equivocarse en la elección del país de destino puede tener consecuencias importantes

para la empresa, como la pérdida de tiempo, recursos y dinero. Si la elección del país de destino
no se hace correctamente, la empresa puede enfrentar obstáculos y desafíos significativos, como

barreras comerciales y regulaciones gubernamentales, lo que puede hacer que su inversión sea

poco rentable o incluso inviable.

Además, una elección incorrecta del país de destino puede afectar la imagen y la

reputación de la empresa, especialmente si se enfrenta a problemas legales, financieros o de otra

índole en el extranjero. Esto podría tener un impacto negativo en la percepción de los

consumidores y en la confianza en la marca, lo que podría afectar su desempeño en el mercado.

Por otro lado, elegir el país de destino correcto puede brindar a la empresa grandes

oportunidades de crecimiento y expansión. Puede abrir nuevos mercados y aumentar sus ingresos

y ganancias, lo que podría impulsar su éxito a largo plazo.

En resumen, es crucial para la empresa hacer una elección cuidadosa y bien informada

del país de destino, ya que esto puede tener un impacto significativo en su éxito y rentabilidad en

el extranjero.

Referencia bibliográfica

Arnold, D., Herrero, G., & Moreno, L.F. (2001). Grupo Elektra. Harvard Business School

Case 9-503-S39.