Tecnológico Nacional de México

campus Villahermosa.

Logística Estratégica.
6:00 – 7:00 pm

“Estandarización Global.”

Hugo González Fuentes.

La implementación de la estrategia de estandarización se basa en la idea de que
los mercados tienden a homogeneizarse por la presión de la tecnología, las
comunicaciones y los transportes. La estrategia de estandarización consiste en
considerar que el mercado es global para el producto. Es decir, que, a pesar de
las diferencias entre naciones, las empresas ofrecen el mismo producto en todos
los mercados. Esto ayuda a reducir los costos de adaptación y ayuda a la gente
a identificar los productos en donde quiera que se encuentre.

Las variables que motivan a la utilización de la estrategia de estandarización

son:

 Economías de escala en la producción, el mercadeo y la gestión.

 Homogenización de los gustos y demanda de los consumidores: al
igualarse los gustos y comportamientos de compra, debido a la
publicidad, como por ejemplo la moda en ropas de vestir, se facilita la
fabricación y venta de los mismos productos en distintos países.
 Imagen consistente y coherente a nivel internacional.
 Productos industriales.
 La convergencia de las legislaciones: últimamente se ha producido una
armonización legal en los mercados, que ha mejorado el tratamiento de
los productos y las inversiones en el extranjero.
 Los procesos de integración económica: estos procesos de integración
favorecen el comercio internacional entre los países miembros ya que
eliminan barreras aduaneras, restricciones al libre comercio y favorecen
el intercambio de bienes y servicios

La globalización ha cambiado la naturaleza de la competencia entre las

estrategias de marketing. Los productos pueden promocionarse en múltiples
países y culturas mediante estrategias de estandarización global. A lo largo de
los años, las empresas han tenido problemas para entender cómo funciona la
estandarización como estrategia de marketing global.

La estandarización global es una estrategia de marketing que promueve

artículos en todo el mundo. Es un método utilizado por organizaciones y
empresas que comercializan sus productos y servicios a nivel internacional.
Deben establecer normas que sean generalmente aceptables con el
funcionamiento de sus organizaciones en varios países y culturas. Para impulsar
unas ventas constantes, el producto o servicio debe tener un alto grado de
consistencia y resultar atractivo para un público global. La mayoría de las
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organizaciones que emplean la normalización global utilizan procedimientos
estándar para la creación de marcas, el envasado y la distribución de sus
productos.

Gracias a la evolución de la tecnología, las barreras comerciales están

disminuyendo notablemente. La revolución digital también ha hecho que la
comunicación internacional sea más eficiente, permitiendo a las empresas llegar
fácilmente a los consumidores potenciales de productos en todo el mundo. Las
empresas deben desarrollar estrategias de marketing eficaces que les permitan
acceder a los mercados internacionales y aumentar sus beneficios. He aquí
algunas razones por las que la estandarización global es esencial para las
empresas.

La mayoría de las empresas consiguen economías de escala adoptando una

estandarización global. El aumento de la demanda a nivel mundial da lugar a la
necesidad de producir en grandes cantidades. Las empresas minimizan el coste
de producción, ya que lo reparten entre un gran número de productos. También
es más barato comprar los componentes de los productos a granel. En general,
las empresas pueden conseguir bajos costes de producción y altos beneficios
con la expansión internacional.

Cuando las empresas recurren a la normalización mundial, garantizan la

fabricación uniforme de los productos. La adhesión a las directrices y normas
de la empresa correspondiente es vital para garantizar que los productos
mantienen la misma calidad y especificaciones en todo el mundo. La mayoría
de las empresas electrónicas mundiales de renombre han adoptado la estrategia
de estandarización global. Esto les ha permitido lograr la uniformidad de los
productos en todo el mundo. El diseño, las especificaciones y las funciones de
sus productos coinciden en todas las regiones. Sus empleados también siguen
directrices estrictas en el servicio al cliente. También utilizan enfoques de
comunicación más personalizados.

A través de la estandarización global, las empresas pueden emplear un marco

de marketing uniforme que funcione eficazmente en todo el mundo. Los marcos
son estándar porque destacan la uniformidad de los beneficios y otros aspectos
de los productos estandarizados. La empresa puede adoptar un idioma local,
pero el mensaje permanece inalterado. Por lo tanto, pueden ahorrar tiempo y
dinero, ya que no necesitan desarrollar estrategias de marketing personalizadas
para cada región. Estas estrategias de marketing son más eficaces cuando los

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clientes de todas las naciones y culturas utilizan y entienden el producto de la
misma manera.

La naturaleza de sus productos y servicios desempeña un papel fundamental a

la hora de determinar si el marketing estandarizado tiene sentido. Los productos
que tienen un atractivo prácticamente universal en todos los países y culturas
hacen que el marketing estandarizado sea práctico. Si los clientes de cada
mercado utilizan su producto y lo entienden de la misma manera, puede
mantener los mismos mensajes centrales que enfatizan los beneficios distintivos
de sus productos en relación con los competidores. Por ejemplo, el envase puede
presentarse en diferentes idiomas para relacionar más el producto con los
diferentes públicos objetivo.

Establecer una estrategia de marketing estandarizada sobre los productos

permite a las empresas centrarse en mejorar su calidad. Las empresas dedican
más tiempo a buscar formas de mejorar la entrega del producto y de relacionarse
con los consumidores de todas las regiones. Mantener unas normas de calidad
específicas también facilita la detección y corrección de las incoherencias que
puedan surgir durante la producción.

La estandarización global de los productos facilita a la empresa el seguimiento,

el control y la coordinación de cualquier actividad de la marca. Esto se debe a
que las empresas aplican una uniformidad en las estrategias publicitarias y en
los propios productos.

Los consumidores pueden reconocer la uniformidad de la marca en diferentes

países. Incorporar los medios sociales como plataforma para comercializar sus
productos es la forma correcta de hacerse notar.

Los productos pueden ser estandarizados o personalizados para adaptarse a

consumidores específicos. Cuando las empresas multinacionales deciden
globalizarse, suelen preocuparse por crear una estrategia de estandarización
global de sus productos. Con un enfoque estandarizado, las empresas
desarrollan y comercializan el mismo producto. Hay uniformidad en todos los
mercados. Por el contrario, un sistema localizado permite a las empresas
personalizar sus productos en función de la región. A continuación, destacamos
los factores que determinan cuándo utilizar estrategias de estandarización
global.

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Ejemplos de estandarización global incluyen:

• La adopción de un lenguaje de marcado común (Markup Language) para todos

los sitios web, como HTML 5.

• La adopción de protocolos comunes para la transferencia de datos. Por

ejemplo, el uso de una plataforma como HTTP para publicar y recibir
información.

• La creación de normas de accesibilidad web para hacer sitios web más fáciles
de usar y navegar por personas con discapacidad.

• La estandarización de la información contenida en la web, para permitir la

comprensión fácil y consistente de información sobre productos, servicios y
organizaciones. Por ejemplo, el uso de etiquetas HTML para describir
productos y servicios, con contenido portátil para hacerlos accesibles en
diferentes plataformas.

• La aplicación de estándares y marcos de seguridad a los sitios web y

aplicaciones para garantizar que los usuarios estén protegidos. Por ejemplo,
HTTPS para proteger la información en tránsito.