ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

CLINICA AUTOMOTRIZ DE ALTA CALIDAD

Evaluación n°2

NOMBRE: Fabian Flores, Alejandro Concha, Jonathan Choquechambe, Bladimir Ticona

CARRERA: Ingeniería en Maquinaria, Vehículos Automotrices y Sistemas Electrónicos
ASIGNATURA: Emprendimiento
PROFESOR: Sergio Astorga Sotomayor
FECHA: 30-10-2023
Índice

Titulo.............................................................................................................................................................1
1 Introducción...........................................................................................................................................3
2 Desarrollo..............................................................................................................................................4
3 conclusión..............................................................................................................................................8
1 Introducción

Informe sobre la organización de la Clínica Automotriz de Alta Calidad (CAAC)

La presente investigación tiene como objetivo analizar la organización de la Clínica Automotriz de Alta
Calidad (CAAC) y plantear soluciones para enfrentar los desafíos a los que se enfrenta actualmente. CAAC
es una organización que surgió en los años 80, como resultado de la unión de cuatro talleres pequeños y
una comercializadora de repuestos. Desde sus inicios, CAAC se ha centrado en ofrecer servicios de
mecánica automotriz de calidad a precios asequibles, convirtiéndose en líder en su modalidad.

Sin embargo, la organización ha enfrentado diversas dificultades en los últimos años, especialmente
debido a la competencia intensa con repuestos importados y a la crisis financiera del sector de la
mecánica automotriz. A finales de los 90, se produjo una fusión con el taller de mecánica popular y se
implementaron cambios en la dirección de la organización, buscando mejorar la calidad y eficiencia de los
servicios.

En este informe, se realizará un análisis FODA de la organización, identificando las fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas que la rodean. A partir de este análisis, se plantearán soluciones
relevantes para superar los desafíos actuales y mantener a CAAC en los primeros lugares del mercado de
servicios automotrices.

Esperamos que este informe proporcione una visión integral de la situación de CAAC y que las
recomendaciones planteadas sean de utilidad para la organización en su búsqueda de éxito y crecimiento
en un entorno altamente competitivo.
2 Desarrollo
1. Análisis FODA de la organización CAAC:

ANÁLISIS FODA

Debilidades Amenazas

- Crisis financiera y reducción de - Competencia intensa con repuestos y

costos.
- Alta dependencia de la demanda y
los precios de los repuestos
importados.
- Fallas en la implementación de
mejoras en la parte administrativa.
partes para vehículos importados.
- Posibles cambios en las regulaciones
del sector automotriz.
- Posibles fluctuaciones económicas
que afecten la capacidad adquisitiva de
los clientes.

Fortalezas Oportunidades

- Enfoque hacia la calidad en el - Posibilidad de expandir la presencia

servicio automotriz. geográfica.
- Experiencia y formación técnica de - Creación de alianzas estratégicas con
los mecánicos. otros actores del sector automotriz.
- Amplio portafolio de servicios - Potencial para aprovechar la apertura
automotrices. económica y la competencia en el
mercado.
 2. Matriz de soluciones
Matriz
Oportunidades
Posibilidad de expandir la
presencia geográfica.
Creación de alianzas
estratégicas con otros actores
del sector automotriz.
Potencial para aprovechar la
apertura económica y la
competencia en el mercado.
Fortaleza
Enfoque hacia la calidad en el
servicio automotriz.
Experiencia y formación
técnica de los mecánicos.
Amplio portafolio de servicios
automotrices.
Estrategias FO
Gracias a la calidad en
nuestro servicio automotriz
será posible abarcar la
presencia geográfica del área
mecánica
Se logra crear grupos
especializados y capaces de
realizar servicios de calidad y
profesional en diversos
sectores automotrices
Destacar en calidad y
confiabilidad en el mercado
automotriz.
Debilidades
Crisis financiera y reducción
de costos.
Alta dependencia de la
demanda y los precios de los
repuestos importados.
Fallas en la implementación
de mejoras en la parte
administrativa.
Estrategias DO
Mediante la posibilidad de
expandir “CAAC” con lleva la
adquisición de nuevos
clientes y oportunidades
mediante a la venta de
repuestos y ofreciendo un
servicio de calidad Que a su
vez ayudara a generar
ingresos logrando una
estabilidad financiera y la
estabilidad de precios en el
mercado
Necesitaremos contar con
una mayor distribución de
piezas de repuestos y dejar
de tener dependencia por
medio de la distribución y
comercialización de las
alianzas estratégicas que
serán colaboradores en esta
tarea.
Se logrará por medio de la
retroalimentación
administrativa, que se
enfocará en las aptitudes y

Amenazas
Competencia intensa con
repuestos y partes para
vehículos importados.
Posibles cambios en las
regulaciones del sector
automotriz.
Posibles fluctuaciones
económicas que afecten la
capacidad adquisitiva de los
clientes.
Estrategias FA
Resaltar la calidad en el
servicio automotriz en precios
y valor agregado para así
demarcarnos de la
competencia.
Enfrentar las condiciones de
cambios en dar un enfoque
fijo en puestos de trabajo muy
valorables en sus áreas
después de su formación
técnica de los mecánicos
Sobrellevar mediante el
amplio portafolio de servicios
que posee la empresa
abarcando a todo tipo de
clientes.
requerimiento de las
competencias que requiere el
mercado, mediante ello.
Lograremos una
diferenciación en cuanto a la
competencia.
Estrategias DA
Se logra mediante la
Negociación de acuerdos con
proveedores para obtener
mejores precios y diversificar
las fuentes de suministro.
Logrando así abarcar un
competitivo mercado de
repuestos
Cambiaremos el enfoque y la
dependencia de los precios
que logran estancar el
negocio mediante los
servicios de reparación y
mantención automotriz Por
ello evitaremos el cambio del
sector automotriz y nos
enfocaremos en lo que mejor
nos desempeñamos que es el
servicio automotriz
realizaremos una
retroalimentación y
seguimiento del estudio
administrativo, con ello
lograremos enfocarnos en los
requerimientos que necesita
el mercado, evitando la
capacidad adquisitiva de los
clientes. Direccionada en las
fluctuaciones de los clientes y
reduciendo su capacidad
adquisitiva
3. Soluciones relevantes para CAAC:

- Mejorar la gestión financiera: Implementar medidas de ahorro de costos y buscar alternativas

de financiamiento para superar la crisis financiera.

- Optimizar la gestión de repuestos importados: Negociar acuerdos con proveedores para

obtener mejores precios y diversificar las fuentes de suministro.

- Fortalecer la gestión administrativa: Capacitar al personal en nuevas herramientas y procesos

para mejorar la eficiencia y agilidad administrativa.

- Expandir la presencia geográfica: Identificar zonas con potencial de demanda de servicios

automotrices y abrir nuevas sedes en esas áreas.

- Establecer alianzas estratégicas: Buscar alianzas con proveedores de calidad y otros actores
del sector automotriz para fortalecer la oferta de servicios.

- Mantener un monitoreo constante del entorno: Estar pendiente de cambios en las regulaciones
y en la competencia para ajustar la estrategia de la organización.
3 conclusión

En conclusión, la Clínica Automotriz de Alta Calidad (CAAC) ha logrado posicionarse como líder
en el mercado de servicios automotrices gracias a su enfoque en la calidad, precios asequibles y
compromiso con sus clientes. Sin embargo, la organización ha enfrentado desafíos significativos
debido a la competencia intensa y la crisis financiera del sector.

A través del análisis FODA realizado, se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas que rodean a CAAC. Esto permitió plantear soluciones relevantes que incluyen
mejorar la gestión financiera, optimizar la gestión de repuestos importados, fortalecer la gestión
administrativa, expandir la presencia geográfica, establecer alianzas estratégicas y mantener un
monitoreo constante del entorno.

Es fundamental que CAAC tome acciones para superar estos desafíos y mantenerse competitiva
en el mercado. La implementación de estas soluciones permitirá fortalecer la posición de la
organización, mejorar la eficiencia operativa y seguir brindando servicios de alta calidad a
precios razonables.

En definitiva, CAAC tiene la capacidad de adaptarse y enfrentar los retos actuales. Con enfoque,
determinación y tomando decisiones estratégicas acertadas, CAAC está preparada para seguir
siendo un referente en el sector automotriz y ofrecer a sus clientes los mejores servicios
posibles.