T5 Cédulas de Trabajo, Herramientas de Investigación y Enfoques

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
División Académica de Ciencias Económico Administrativo
“Estudio en la duda, acción en la fe”
Licenciatura en administración
Alumnos:
 Cristel Ramírez sosa

 Karina Uresti Olan
 Karla Vanessa Argüelles Cruz
 Ruth América Ramos Vera
 Vianey Velázquez de la Cruz
 Wilber Narváez Calderón
 Yuri Sadday Lezama López
Equipo: 7
Docente: Ernestino Rodríguez Reyes
Empresa: Puritronic
Actividad: T5 Cédulas de trabajo, herramientas de investigación y enfoques
Fecha de entrega: 21 de octubre de 2023
Instrucciones:
Adjuntar los instrumentos de investigación a aplicar y los enfoques

organizacionales a usar en la AA, formatos (cédulas de trabajo).
lo deberá subir solo un miembro del equipo.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA “PURITRONIC”
PREGUNTAS GENERALES
¿Nombre del dueño o encargado de la empresa?
¿Nombre de la empresa?
¿Giro empresarial?
¿Dirección y ubicada de la planta?
¿Número telefónico?
¿Tiene Correo electrónico?
Si No
¿Si su respuesta es sí, me lo podría proporcionar?
¿Maneja redes sociales?
Si No
¿Si su respuesta es si, como los podemos encontrar en sus redes sociales?
Cuestionario para analizar la planeación efectiva de la organización
Nombre de la empresa: “Puritronic”

Área auditar: Administración y ventas Fecha:
Jefe del departamento a auditar:
Auditor encargado de aplicar el cuestionario:
Objetivo: analizar y obtener evidencia de la planeación de cualquier

departamento de la empresa con la finalidad de llegar a conclusiones que
nos ayuden a tener un panorama general del sistema de planeación
implementada por la organización.
Se usará la siguiente escala de ponderaciones para sus respuestas.

Escala de 1-4; inexistente, nunca, no
Escala de 5-7; no se encuentra definido, algunas veces, inadecuado
Escala de 8-10; totalmente, siempre, muy eficaz
INSTRUCCIONES: MARQUE CORRECTAMENTE LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS
PRESTABLECIDOS.
1.- ¿Está bien asignada la responsabilidad de la planeación en la organización?
No se encuentra definido Algunas veces Totalmente
2.- ¿Existen niveles jerárquicos dentro de la organización?
Inexistente Inadecuado Totalmente
3.- ¿Existe organización bien estructurada en el área responsable de la

planeación?
No No, se encuentra definido Totalmente

4.- ¿Se brinda capacitación permanentemente al área?
Nunca algunas veces Siempre
5. ¿La empresa obtiene información suficiente para definir el marco de la
planeación a través de la búsqueda, monitoreo, pronostico y evaluación?
Nunca Algunas veces Siempre
6.- ¿Influye en la planeación el análisis de los recursos, capacidades y

competencias centrales?
Nunca Algunas veces Totalmente
7.- ¿Desarrolla la organización los siguientes tipos de planes: permanentes,

únicos, contingentes, ¿para administrar la crisis?
8.- El proceso formal para formular los planes considera etapas tales como:
análisis situacional, metas y planes alternativos, evaluación de metas y
planes, selección de metas y planes, implementación, monitoreo y control
9.- ¿Se apoya la planeación con recursos tales como: extrapolación, técnica
Delphi, simulación, realidad virtual, escenarios, lluvia de ideas?
10.- La visión de la organización constituye una declaración fundamental de sus

valores, aspiraciones y metas?
11.- ¿La visión enmarcada la experiencia y un conocimiento profundo del campo

de trabajo?

12.- ¿La esencia de la visión considera el perfil de: ¿cliente, proveedores,
mercado?
13.- La visión es un atributo primordial de la planeación?
14.- ¿Se transmite la visión a toda la organización?
15.- ¿Ha servido la visión como plataforma para la definición de la misión?
No/nunca No, se encuentra definido Totalmente
16.- ¿Sustenta la visión el enfoque estratégico?
Nunca Inadecuado Totalmente
17.- ¿Está bien definida la misión de la organización?
18.- ¿La filosofía de la misión se sustenta en: valores corporativos, fundamentos

éticos, nivel de responsabilidad social?
No/nunca No, se encuentra definido Totalmente
19.- ¿Se difunden los objetivos entre todos los niveles de la organización?
No Inadecuado Totalmente
20.- ¿Se evalúa el logro de los objetivos?
21.- ¿Constituyen los valores un apoyo para la superación del desempeño
organizacional?
No Algunas veces Siempre

22.- ¿Son las metas un sustento de la misión?
23.- ¿Juegan un papel importante las metas en la planeación?
24.- ¿Existe una relación adecuada entre la meta y desempeño?
No Algunas veces Totalmente
25.- ¿Influyen las metas en la formulación de indicadores?
26.- ¿Son las metas una plataforma de estrategias?
27.- ¿Se relacionan las metas con las estrategias: ¿corporativas, funcionales y de
negocios?
28.- ¿Son acordes las estrategias con los objetivos y metas trazados?
29.- ¿Están adecuadamente definidas las estrategias?
30.- ¿Se han mantenido las estrategias o han sido necesarias ajustarlas?
31.- ¿Las estrategias se han traducido en tácticas?

32.- ¿Se implementan correctamente y controlan las estrategias y tácticas?
33.- ¿Se utilizan estrategias cooperativas?
34.- ¿Es la maniobra estratégica un esfuerzo consiente de la organización para

modificar los limites de su ambiente de tareas?
35.- ¿Se lleva un control de las tasas de crecimiento del mercado?
36.- ¿Se realiza un análisis de grupo estratégico?
37.- ¿La selección de estrategias de enfoques se sustenta en: liderazgo en costos

y diferenciación?
No Inadecuadas Totalmente
38.- ¿Es la estrategia de enfoques para la organización, una forma de visualizar

un mercado meta?
39.- ¿Se emplea la tecnología de la información como recurso de apoyo a las

estrategias a nivel negocios?
31.- ¿Las estrategias a nivel funcional se centran en lograr una: eficiencia superior,
mayor calidad, mayor capacidad de respuesta, ¿innovación sobresaliente?

32.- ¿Las estrategias a nivel negocio han posibilitado a la organización a
desarrollar un modelo de negocios para lograr una ventaja competitiva?
33.- ¿El acercamiento a clientes se ha realizado por medio de la segmentación de

mercado?
34.- ¿Influye adecuadamente la implementación de estrategias de acción?
35.- ¿Se brindó capacitación a todas las áreas de la organización para la

aplicación correcta de los procedimientos?
No Inadecuado Muy eficaz
36.- ¿Recibió usted capacitación específica para su elaboración y/o aplicación?
37.- ¿Los procedimientos incorporan: objetivos del procedimiento, áreas de

aplicación, responsable (s), políticas o normas de operación, conceptos, controles,
descripción de operaciones, diagrama de flujo, formularios o impresos,
instructivos, ¿glosario de términos?
38.- ¿Han contribuido elevar la calidad de trabajo?
39.- ¿Permiten los procedimientos una mayor y mejor interacción de las áreas y
niveles jerárquicos de la organización?

Cuestionario para analizar la organización de la empresa
Objetivo: analizar y obtener evidencia de la organización de la empresa
con la finalidad de conocer la estructura que siguen para cumplir los
objetivos planteados en su planeación.

PRESTABLECIDOS.
1.- ¿La empresa tiene definida una Misión?
2.- ¿La empresa cuenta con una visión?
3.- ¿La empresa cuenta con un organigrama?

4.- ¿Está actualizado?
5.- ¿Está diseñado de tal forma que puede ser entendido por el personal?
6.- ¿Muestra todos los puestos de la empresa?
7.- ¿Ha sido modificado conforme a los cambios de la estructura
organizacional?
8.- ¿Se encuentra a la vista de todo el personal?
9.- ¿Existen líneas de autoridad definidas en todos los niveles jerárquicos?
10.- ¿La estructura jerárquica del área es la adecuada para el logro de la
misión y visión de la empresa?
Nunca Algunas veces Permanentemente
11.- ¿La empresa cuenta con un manual con la descripción de todos los
puestos?
12.- ¿Se entrega al empleado al ingresar a la empresa?

13.- ¿Describe el objetivo general del puesto?
14.- ¿Establece las responsabilidades básicas del puesto?
15.- ¿Determina las facultades en la toma de decisiones de su puesto?
16- ¿Describe las funciones generales a realizar?
17.- ¿Define las funciones específicas del puesto?
18.- ¿Existen instructivos para las actividades específicas de cada
departamento?
19.- ¿Se evalúa el desempeño de los empleados en su área?
20.- ¿Existe un reglamento dentro de la empresa?

Cuestionario para analizar la dirección de la empresa
Objetivo: analizar la dirección de la empresa con la finalidad de conocer
como influye en los empleados durante la ejecución de tareas, el
comportamiento personal, la comunicación entre los grupos de trabajo y la
motivación para el logro de objetivos.

PRESTABLECIDOS.
1.- ¿El área de administración desarrolla sus actividades a partir de una
planeación que abarca a toda la empresa?

2.- ¿Las estrategias del área de administración reflejan las diversas
alternativas para lograr los objetivos de la empresa?
3.- ¿Existen politicas que orienten la toma de decisiones?
4.- Existe un procedimiento para revisar las políticas periódicamente?
5.- ¿La estructura jerárquica equilibra la autoridad, responsabilidad y

obligaciones de cada puesto en su área?
6.- ¿Considera que el personal con el que cuenta es el requerido para la carga
y volúmenes de trabajo?
Nunca Algunas veces Totalmente
7.- Considera que dentro de la estructura jerárquica existen funciones que

originan duplicidad o invasión de las funciones en su área?
8.- La coordinación entre su área de trabajo y las demás unidades de trabajo

con las que cuenta la empresa es:
Inexistente Inadecuado Muy efectivo
9.- ¿La toma de decisiones se basa en los objetivos de la empresa?

10.- ¿En su área cuentan con suficiente autoridad para tomar decisiones sin
tener que consultar a los superiores?

11.- ¿Su superior da la oportunidad de participación a sus subordinados en la
toma de decisiones?
12.- ¿La comunicación con los demás jefes o supervisores es de forma

ascendente es decir por medio de informes, reportes, formatos de
sugerencia y quejas?
13.- ¿La comunicación con los demás jefes o supervisores es de forma

descendente es decir órdenes, intrucciones, etc.?
14.- ¿En la empresa el jefe realiza juntas o les envía circulares?
15.- ¿La dirección cumple con la función de monitorear, procesar, comunicar

la información interna y externa de la empresa?
16.- ¿Existe un modelo de motivación que involucre a toda la empresa?
17.- ¿Existe en su área se genera estrés o conflicto en el transcurso de sus

operaciones?
18.- ¿Existe un manejo adecuado del estrés y conflicto para mejorar el

ambiente laboral en su área?
19.- ¿La empresa cuenta con normas de seguridad internas?

20.- ¿Está integrada la información en una base de datos?
Cuestionario para analizar el control efectivo de la organización

Objetivo: analizar y obtener evidencia de las diferentes funciones y

responsabilidades entre las unidades administrativas y personal, con la
finalidad de llegar a conclusiones que nos ayuden a tener un panorama
general del sistema de control implementada por la organización


PRESTABLECIDOS.
1.- ¿Difunde la misión y visión dentro de la empresa?
2.- ¿El personal conoce el objetivo general, las atribuciones y los principales
procesos y proyectos a cargo de la unidad administrativa?

3.- ¿Promueve la observancia del código de ética?
4.- ¿Realiza actividades que fomentan la integración de su personal y favorecen el

clima organizacional?
5.- ¿Para desarrollar y retener al personal competente cumple con disposiciones

normativas?
6.- ¿El manual de organización de la unidad administrativa esta actualizado y

corresponde con la estructura organizacional autorizada?
7.- ¿Los perfiles y descripciones de los puestos están definidos y alineados con
las funciones de la unidad administrativa?
8.- ¿Las demás disposiciones normativas y de carácter técnico para el desempeño

de las funciones de la unidad administrativa están actualizadas?
9.- ¿El manual de organización y las demás disposiciones normativas y de

carácter técnico para el desempeño de las funciones de la unidad administrativa
se difunden entre el personal?
10.- ¿Difunde y promueve la información de las normas de control interno para la

empresa?

11.- ¿Los objetivos y metas de los principales procesos y proyectos a cargo de la
unidad administrativa son difundidos entre su personal?
12.- ¿Se promueve una cultura de administración de riesgo a través de acciones

de capacitación del personal responsable de los procesos?
13.- ¿Realiza y documenta la evaluación de riesgo de los principales proyectos y

procesos que considera posibilidad de fraude?
14.- ¿En la evaluación de riesgo de los principales proyectos y procesos considera

la posibilidad de fraude?
15.- ¿Los principales proyectos y procesos cuentan con matrices de

administración de riesgo?
16.- ¿Los principales proyectos y procesos cuentan con planes de contingencia?
17.- los principales proyectos y procesos cuentan con planes de recuperación de

desastres?
18.- ¿Las matrices de administración de riesgos, los planes de contingencia y los

planes de recuperación de desastres de los principales proyectos y procesos de la
unidad administrativa están actualizados?

19.- ¿Los controles implementados apoyan la administración de riesgo de los
principales procesos y proyectos?
20.- ¿Los controles implementados en los principales procesos y proyectos estan

documentados en el manual de procedimientos?
21.- ¿El manual de procedimiento esta actualizado y corresponde a las

atribuciones de la unidad o área administrativa?
22.- ¿Implementa actividades para asegurar el cumplimiento del manual de

procedimientos?
23.- ¿Los principales procesos y proyectos de la unidad administrativa están

soportados en sistemas de información?
24.- ¿Los sistemas de información implementados cuentan con sus

correspondientes planes de contingencia y recuperación de desastre en materia
de Tic´s?
25.- ¿El programa de trabajo y los indicadores de gestión (programático-

presupuestal) son difundidos entre el personal?
26.- ¿Se documenta el control y seguimiento del programa de trabajo y los

indicadores de gestión (programático-presupuestal)?

27.- ¿Los recursos institucionales (financieros, materiales, tecnológicos) de la
unidad administrativa están debidamente resguardados?
28.- ¿Tiene implementado controles para asegurar que el acceso y la

administración de la información se realice con el personal facultado?
29.- ¿Evalúa periódicamente la efectividad de las actividades de control

implementadas?
30.- ¿Las actividades de control implementadas contribuyen a que la información

que utiliza y genera sea de calidad, pertinente, veraz, oportuna, accesible,
transparente, objetiva e independiente?
31.- ¿Cumple con los principios institucionales de seguridad de la información?
32.- ¿Los sistemas de información implementados aseguran la calidad,

pertinencia, veracidad, oportunidad, accesibilidad, transparencia, objetividad e
independencia de la información?
33.- ¿Los sistemas de información implementados facilitan la toma de decisiones?
34.- ¿Tiene formalmente establecidas líneas de comunicación e información

establecidas permiten recibir retroalimentación del personal respecto del avance
del programa de trabajo, las metas y los objetivos?

35.- ¿Las líneas de comunicación e información establecidas permiten recibir
retroalimentación del personal respecto del avance del programa de trabajo, las
metas y los objetivos?
36.- ¿Evalúa periódicamente la actividad de las líneas de comunicación e

información entre el ámbito central, regional y estatal?
37.- ¿Las líneas de comunicación e información establecidas permiten la atención

de requerimientos de usuarios externos?
38.- ¿Evalúa que los componentes del control interno están presentes y funcionan
adecuadamente en su unidad administrativa?
39.- ¿Comunica las deficiencias de control interno de forma oportuna a los niveles
facultados para aplicar medidas correctivas?
40.- ¿Se asegura que sean atendidas las recomendaciones en materia de control
interno, emitidas por los auditores internos y externos?

Enfoques organizacionales:
Estos enfoques y justificaciones proporcionan un marco sólido para llevar a

cabo una auditoría integral en PURITRONIC, identificar las áreas para
mejora y ayudar a la organización a fortalecer su gestión y control internos.
 Análisis de la estructura:
Justificación: Partir de un punto más general, es decir conocer si la matriz
proporciona una estructura organizacional ya definida a sus sucursales;
brindando información que permita ver si ejecutan de manera correcta la
etapa de organización.
 Análisis FODA:
Justificación: Permita identificar mediante las debilidades y amenazas
posibles antecedentes de algún problema en base a la organización o
control dentro de PURITRONIC.
 Comparación multipersonal:
Justificación: emplear el uso de cuestionarios y observación directa,
compara el nivel de desempeño de puestos iguales que permita identificar
si la etapa de control cuenta con indicadores que permita identificar mejoras
en el desempeño del personal.
 Control burocrático:
Justificación: conocer si existen reglas, normas o políticas que regulen la
ejecución de las funciones de cada puesto dentro de PURITRONIC.
 Proceso administrativo:
Justificación: Permitira gestionar eficazmente los recursos de PURITRONIC
con el fin de alcanzar los resultados con las etapas de planeación
organización, dirección y control puesto que son un papel importante en el
proceso de la auditoría que ayudará garantizar que cumplan los objetivos
de la misma.
Cuantitativos
 Muestreo:
Justificación: Ayudar a conocer las necesidades del área de Ventas y
administrativa con lo cual se obtendrá establecer si se están cumpliendo
sus expectativas y necesidades. Los resultados servirán para deducir si el
área de Ventas y administrativa cuenta con un buen proceso que ayude a la
eficiencia de PURITRONIC. Por medio de cuestionarios, entrevistas y
observación directa.
FORMATOS PROXIMOS APLICAR EN PURITRONIC
Plan de Auditoria
Empresa: (1) .
Fecha: (2) . Lugar: (3) .
Grupo auditor. 1)
2)
(4)
3)
Líder. L)
Objetivos: (5)
Criterios y documentos de referencia:

(6)
Alcance:(7)
Actividades:
Hora Actividad Auditor Hora Actividad Auditor
Instructivo de llenado del plan de la auditoria
Número Instrucciones
1 Nombre de la empresa donde se
realizará la auditoría.
Fecha de la auditoria.
2 Fecha de auditoria
3 Área o departamento de la empresa
donde se realizará la auditoria.
4 Nombres de los auditores y del
auditor líder
5 Objetivos de la auditoria
6 Criterios y documentos de
referencia, frente a los cuales se
evaluará
7 alcance de la auditoría,
especificando las variables
cualitativas y cuantitativa que se
van a analizar.
8 la hora en que se realizará cada
actividad de la auditoría
9 breve descripción de las actividades
de la auditoría
10 el número por respondiente al
auditor que realizará cada actividad.
11 los recursos con los que se cuenta
para auditar, por ejemplo;
12 Nombre y firma del auditor líder
13 nombre y firma del cliente de la
auditoría

Lista de verificación
Nombre de la empresa Auditoria de área Hoja (2)
N° de
administrativa
Fecha:
(1) (3)
(5)Producto:
(4) N° de lote:
N° Características Especificación Ref. Cumple Gravedad

sí o no A B C D
(8)
1(6) (7)
(10)
(9) 2
3
4
5
6
7
8
9
10
(11)
Referencias:
Nombre del auditor Firma

Lista de verificación
Nombre de la empresa Auditoria de área de Hoja (2)
N° de
ventas
Fecha:
(1) (3)
(5)Producto:
(4) N° de lote:
N° Características Especificación Ref. Cumple Gravedad

sí o no A B C D
(8)
1(6) (7)
(10)
(9) 2
3
4
5
6
7
8
9
10
(11)
Referencias:
(12) (13)
Nombre del auditor Firma

Instructivo de llenado de lista de verificación
Número Instrucciones
1 Nombre de la empresa donde se
realizará la auditoría.
2 Número consecutivo de hojas que se
van a emplear.
3 Fecha en que se realizara la auditoria,
empezando por día, mes y año.
4 Área que se va a auditar,
especificando su función.
5 Numero de lote al que la muestra que
se está evaluando.
6 Lista de características a evaluar.
7 Especificación, de acuerdo con los
criterios y referencias de la auditoria.
8 Numero correspondiente al listado de
referencias de la cual se tomó la
especificación.
9 Marcar con una cruz la celda
correspondiente, indicando si cumple
o no, con la especificación la muestra
evaluada.
10 Marcar con una cruz la celda
correspondiente a la gravedad con lo
que se clasificó las características.
11 Listado de referencias de donde se
toman las especificaciones.
12 Nombre del auditor.
13 Firma del auditor.
Informe de la auditoria del área
(1)
Gerente de producción:
(2)
Producto:
(3)
Fecha y lugar de la auditoría:
Instructivo de llenado de Informe de la auditoria del área

Número
Grupo auditor: Instrucciones
1 El nombre del cliente de la auditoría.
2 El área auditada.
3 (4) Fecha y lugar donde se llevó a cabo
Líder: la auditoría.
4 Nombre del grupo auditor y de líder
que realizaron la auditoría.
5 (5)
Objetivos: Los objetivos de la auditoría.
6 El alcance de la auditoría.
7 Los criterios frente a los cuales se
determinan la conformidad del
Alcance: producto.
(6)
8 Número de las no conformidades
encontradas.
9 Número de las no conformidades
clasificadas en mayores y menores.
10 (7)
Criterios: Número promedio de méritos
calculado.
11 Índice de deméritos
12 Recomendación respecto a las no
conformidades.
Número
13 de Conclusiones de(10)la auditoría.
No 14 (8)
conformidades: NPD=
Fecha en la que se elabora el informe.
Mayores: Menores: (9) (11)
ID=
15 Nombre y firma del auditor líder.
Oportunidades de mejora:
(12)
Conclusiones:
(13)
(14) (15)
Fecha Firma del auditor líder
REPORTE DE AVANCE SEMANAL
N° de reporte: Semana: Área Evaluada:
Nombre de la actividad:
Descripción de la actividad:
Evidencia:
Nombre y firma de los encargados:
PERIORICIDAD
Las actividades y avances se realizarán 2 veces por semana como esta descrito
en el calendario antes mencionado.
Observación directa
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Fecha:
Área:
Objetivo:
Indicaciones:
N° Aspectos SI NO Observaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Recomendaciones:
Nombre y firma del auditor Nombre y firma del gerente

Cedula de Análisis Documental
Nombre de la empresa:
Puritronic
Dirección de la empresa: No. de documento: 1
Av. Universidad No.300
Fecha: Responsable del área:

Área: Función:
Documento Resultado del análisis Propuesta
Especificaciones del Anotar las observaciones de los puntos Anotar los criterios
nombre del revisados siguiendo las señales del y/o
documento, datos documento a jerarquía de los puntos Recomendaciones
básicos, contenido, críticos. que se formulen.
responsable de su
elaboración y fuente
de consulta
Observaciones:
Elaboro: Autorizo:
Fecha:
Pagina:
Cedula para la detección y
registro de hallazgos y
evidencias
Area evaluada: Etapa:
Núm. Evidencias Aspectos
Hallazgo Aspectos para
solidos mejorar
Anotar el comportamiento de un Anotar el nombre del Relación de las
rubro especifico en relación con el documento y fuente Funciones
indicador de información actividades u
operaciones de
un
desempeño
adecuado.
Observaciones:
Elaboro: Autorizo:
Entrevistas
Relacionada al área de ventas
1. ¿Puede describirme su experiencia en ventas?
2. ¿Cuál es su enfoque principal al abordar a un cliente potencial?
3. ¿Qué técnicas o estrategias de ventas ha utilizado para cerrar acuerdos con

éxito?
4. ¿Cuál es su estrategia para identificar las necesidades de un cliente?
5. ¿Cómo maneja el rechazo o la objeción de un cliente?
6. ¿Cómo te mantienes motivado y enfocado en alcanzar tus metas de ventas?
7. ¿Cuáles son sus técnicas de seguimiento con los clientes después de una
venta?
8. ¿Cómo establece metas de ventas y cómo las alcanza?
9. ¿Qué herramientas o software de ventas ha utilizado en el pasado?
10. ¿Cómo se mantiene actualizado sobre los productos que venden?
11. ¿Qué medidas toma para mejorar su experiencia en ventas?
12. ¿Cómo maneja la competencia en el mercado?
13. ¿Puede hablar de una situación en la que haya enfrentado un desafío en una
oventa y cómo lo supero?
14. ¿Cómo evalúa su propio desempeño en ventas?
15. ¿Cómo se mantienes organizado y gestiona su tiempo para asegurarse de

cumplir con los objetivos de ventas?
Relacionada al área administrativa
1. ¿Cuál es su experiencia en el área administrativa?
2. ¿Cuáles cree que son sus responsabilidades más importantes?
3. ¿Cómo se organiza para llevar a cabo tareas administrativas de manera

efectiva?
4. ¿Cómo maneja la administración de tareas múltiples y prioriza el trabajo?
5. ¿Cómo mantiene sus habilidades organizativas y de gestión del tiempo

actualizadas?
6. ¿Cómo se comunica con eficacia con otros departamentos y miembros del

equipo?
7. ¿Ha trabajado con sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP)? Si es

así, ¿cuál es su nivel de experiencia?
8. ¿Puede describir un proyecto administrativo complejo que haya dirigido en el

pasado y los resultados obtenidos?
9. ¿Cómo se asegura de mantener la confidencialidad de la información en un

entorno administrativo?
10. ¿Cuál es su enfoque para la gestión de archivos y documentos importantes?
11. ¿Cómo maneja situaciones de conflicto o desafíos en el trabajo administrativo?
12. ¿Tiene experiencia en la gestión de personal o la supervisión de equipos

administrativos?
13. ¿Cuáles son sus habilidades en la resolución de problemas relacionados con la

administración?
14. ¿Puede proporcionar ejemplos de cómo ha mejorado la eficiencia y la
productividad en su trabajo administrativo?
15. ¿Cómo se adapta a los cambios en las políticas y procedimientos de la

organización?

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“Estudio en la duda, acción en la fe”

 Cristel Ramírez sosa

Docente: Ernestino Rodríguez Reyes

Actividad: T5 Cédulas de trabajo, herramientas de investigación y enfoques

Fecha de entrega: 21 de octubre de 2023

Adjuntar los instrumentos de investigación a aplicar y los enfoques

lo deberá subir solo un miembro del equipo.

¿Nombre del dueño o encargado de la empresa?

¿Dirección y ubicada de la planta?

¿Tiene Correo electrónico?

¿Si su respuesta es sí, me lo podría proporcionar?

¿Maneja redes sociales?

Nombre de la empresa: “Puritronic”

Objetivo: analizar y obtener evidencia de la planeación de cualquier

Se usará la siguiente escala de ponderaciones para sus respuestas.

INSTRUCCIONES: MARQUE CORRECTAMENTE LAS SIGUIENTES

1.- ¿Está bien asignada la responsabilidad de la planeación en la organización?

No se encuentra definido Algunas veces Totalmente

2.- ¿Existen niveles jerárquicos dentro de la organización?

Inexistente Inadecuado Totalmente

3.- ¿Existe organización bien estructurada en el área responsable de la

No No, se encuentra definido Totalmente

Nunca algunas veces Siempre

5. ¿La empresa obtiene información suficiente para definir el marco de la

planeación a través de la búsqueda, monitoreo, pronostico y evaluación?

Nunca Algunas veces Siempre

6.- ¿Influye en la planeación el análisis de los recursos, capacidades y

Nunca Algunas veces Totalmente

7.- ¿Desarrolla la organización los siguientes tipos de planes: permanentes,

Nunca Algunas veces Siempre

Nunca Algunas veces Siempre

Nunca Algunas veces Siempre

10.- La visión de la organización constituye una declaración fundamental de sus

No No, se encuentra definido Totalmente

11.- ¿La visión enmarcada la experiencia y un conocimiento profundo del campo

No No, se encuentra definido Totalmente

No No, se encuentra definido Totalmente

13.- La visión es un atributo primordial de la planeación?

No No, se encuentra definido Totalmente

14.- ¿Se transmite la visión a toda la organización?

Nunca Algunas veces Siempre

15.- ¿Ha servido la visión como plataforma para la definición de la misión?

No/nunca No, se encuentra definido Totalmente

16.- ¿Sustenta la visión el enfoque estratégico?

Nunca Inadecuado Totalmente

17.- ¿Está bien definida la misión de la organización?

Inexistente Inadecuado Totalmente

18.- ¿La filosofía de la misión se sustenta en: valores corporativos, fundamentos

No/nunca No, se encuentra definido Totalmente

20.- ¿Se evalúa el logro de los objetivos?

21.- ¿Constituyen los valores un apoyo para la superación del desempeño

No Algunas veces Siempre

No No, se encuentra definido Totalmente

23.- ¿Juegan un papel importante las metas en la planeación?

No No, se encuentra definido Totalmente

24.- ¿Existe una relación adecuada entre la meta y desempeño?

No Algunas veces Totalmente

25.- ¿Influyen las metas en la formulación de indicadores?

No Algunas veces Totalmente

26.- ¿Son las metas una plataforma de estrategias?