Referencia Código Titulo

1 de 6 E1037 Realizar el análisis del puesto vacante

1. Visita a las instalaciones en las que laborará el candidato.

W: Lic. Walter White (Empresario) S: Lic. Susana (Reclutadora)
Visita a las instalaciones de Mecatronical.
*Simular que se toca la puerta de la oficina del Lic. Walter*
W: Adelante.
*Pasar a la oficina*
S: Hola, muy buenas tardes, Lic. Walter, (darle la mano al Lic.), mi nombre es
Susana Villalon de la reclutadora Meraki, he recibido un correo electrónico de su
parte donde se me indica que necesita cubrir una vacante para el puesto de
asistente de mercadotecnia ¿es correcto?
W: Hola Lic. Villalon, mucho gusto, es correcto, tome asiento por favor.
*Se sienta la Reclutadora Lic. Susana*
S: Muchas gracias, igualmente mucho gusto, muy bien, para ello necesitaría que
conteste algunas preguntas respecto a la empresa, solicitarle algunos documentos
y un breve recorrido por la empresa.
W: Claro que sí, con gusto.
S: Bien, primero que nada, ¿me podría proporcionar la historia, misión, visión y
valores de su empresa?
W: Claro mira, nosotros…
Pedir info del perfil del candidato, nombre, horario, turno, rango de edades, puesto
especifico
S: Muchas gracias, ¿me podría proporcionar su dirección, tamaño, dispersión,
funciones, giro de productos/servicio de la empresa y área en la que se
desempeñara el candidato?
W: Claro, ya que si…
S: ¿Me permitiría un recorrido por las instalaciones en las que laborara el
candidato por favor?
Que el me haga el recorrido
W: Seria un placer, acompáñeme.
*Simulan que caminan*
S: ¿me podría indicar las áreas de descanso y alimento?
W: Si observa al fondo podrá ver el área de descanso, en donde se encuentran
sillones y un televisor, el área de alimento se encuentra de este lado, esta es la fila
para adquirir sus alimentos y por allá se encuentran las mesas para comer, en las
barras de este lado están las máquinas de café y microondas, en la pared de la
izquierda se encuentran los refrigeradores donde los empleados guardan sus
alimentos, hay dos puertas para salir al exterior si así lo prefieren equipado de la
misma manera solo que afuera podrán encontrar las máquinas expendedoras.
S: Muy bien, ¿los baños?
W: En todas las áreas hay baño, las pueden encontrar con los señalamientos de
baño.
S: Vale, gracias, ¿el área en donde desempeñara su labor el candidato?
W: Por supuesto, sígame.
*Simula que lo sigue*
W: Esta es la oficina en donde desempeñara su labor.
S: Es usted muy amable Sr. Alfredo, procederé con algunas preguntas he iré
tomando nota para analizar y poderle ofrecer la mejor opción de candidato que
pudiera cubrir la vacante y de igual forma a solicitarle documentos.
W: Si, sígame, volvamos a mi oficina.
*Vuelven a la oficina y toman asiento*
S: ¿con cuantas personas trabajara el candidato dentro del puesto?
W: 5
S: ¿Cuentan con horarios de alimentos y descansos?
W: Así es, descanso para comer y descansar de 10 a.m a 10:30 a.m.
S: ¿Tienen estacionamiento para el empleado?
W: Así es
S: Zonas de alimento, esparcimiento y equipamiento de sanitarios ya me lo
mostro, muchas gracias.
W: Si, de nada.
S: Menciono que algunos de los beneficios con los que cuenta el candidato
son: bonos de productividad, vacaciones, aguinaldo, ¿correcto?
W: Correcto.
S: El sueldo que se le otorgará mensualmente será de $16,000 ¿correcto?
W: Correcto.
S: ¿Podría enviarme por favor el reglamento de la empresa?
W: Listo, ya se lo envíe.
S: Muy amable. Bien Lic. Walter, por mi parte seria todo, me mantengo en
contacto.
W: Muchas gracias, Lic. Susana, nos vemos.
S: Hasta luego, con permiso.
*Cierra la puerta y se retira*

2. Analiza el puesto a reclutar:

Oficina de la Reclutadora Susana.
*Se encuentra la Lic. Susana sentada en su escritorio con una computadora y
materiales de oficina. *
S: Bien, ahora que tengo toda la información recopilada procederé a definir el
tipo de puesto a reclutar.
Se necesita a un asistente de mercadotecnia de turno completo. Este puesto
se requiere cubrir cada año.
Como habilidades necesita:
Un excelente espíritu de atención y servicio al cliente, trabajo en equipo, buena
organización y propositivo, facilidad de palabra, innovador, creativo, organizado,
dinámico, comunicativo.
Como conocimientos necesita:
Saber de Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics BTL, Ilustrator, IMovie,
paquetería Adobe, paquetería Office, edición de video, insedign.
uComo experiencia laboral se necesita:
Al menos 1 año de experiencia en el puesto de Coordinador de Mercadotecnia.

Como datos demográficos: Sexo indistinto, de 22 a 40 años.

 3. Diseña la estrategia para atraer a los candidatos necesarios
para cubrir la vacante en tiempo y en forma:
S: Revisare la cartera de candidatos existente en busca de personas que
podrían ser adecuadas para el puesto de Asistente de Mercadotecnia. Esto
incluirá aquellos que previamente se han postulado para puestos relacionados con
el marketing, así como personas que han enviado solicitudes de empleo o
currículums vitae en el pasado y tienen habilidades o experiencia relevantes.
Hare una lista de personas que puedan estar interesadas en el puesto,
priorizando a aquellos con experiencia en marketing o habilidades relacionadas.
Investigare los rangos salariales típicos para el puesto de Asistente de
Mercadotecnia en la región y la industria. Esto ayudara a establecer un paquete de
compensación que sea atractivo para los candidatos. Según lo investigado el
mercado ofrece un sueldo base mensual de $15,000.
Además de la cartera de candidatos existente, llevare a cabo una búsqueda activa
de candidatos adicionales. Publicare la vacante administrativa en búsqueda de
candidatos que se ajusten al perfil en la fuente de reclutamiento de
empleonuevo.com.
 Referencia Código Titulo
2 de 6 E1038 Realizar la difusión de la vacante en
bolsas de trabajo especializadas y otras
fuentes de reclutamiento
Desempeños

1. Identifica las fuentes y medios de reclutamiento que va a

utilizar:
Veamos, el tipo de vacante a reclutar es para el área de mercadotecnia, solicitan
un asistente de mercadotecnia. Veamos que fuentes de reclutamiento puedo
utilizar de acuerdo con el tipo de puesto ya que es un puesto administrativo, ya
veo, utilizare fuentes internas y externas.
Como fuente interna se realizarán tabloides que se pegarán en el comedor y
cerca de las oficinas y en la página web de la empresa por si algún empleado
calificado está interesado en postularse y como fuente externa publicare las
vacantes en la bolsa de trabajo empleonuevo e indeed. Listo, publicado.

2. Realiza búsqueda de personas en las fuentes de

reclutamiento:
*Esperar unos dias a que haya postulantes*
2 dias

Realizare la búsqueda de los postulantes en las fuentes de reclutamiento

utilizadas, según los requisitos de la descripción de puesto de la vacante.
Bien, veamos, ok se postularon 5 candidatos de manera interna y 10
candidatos externos.
 Referencia Código Titulo
3 de 6 E1039 Entrevistar a los candidatos

Desempeño

1. Programa las entrevistas

Revisare todos los perfiles recibidos para verificar quienes cumplen con los
requisitos para el puesto y los registrare en la cartera de prospectos. Ok, de 15
postulantes, 5 cumplen con la descripción del puesto y responsabilidades.
Procederé a citar por teléfono a los candidatos para las entrevistas.
*Simula hacer llamadas hasta llamar al último candidato*
S: Hola, muy buenos días, soy la Lic. Susana Villalon de la reclutadora Meraki,
¿tengo el gusto con el Sr. Keanu?
K: El habla, dígame.
S: Mucho gusto Sr. Keanu, hemos visto su perfil para el puesto de Asistente de
Mercadotecnia por medio de la bolsa de trabajo empleonuevo.com, ¿es eso
correcto?
K: Claro
S: Muy bien, ¿le es posible acudir a una entrevista el día de mañana de 8
a.m?
K: Claro que sí.
S: Muy bien Sr. Keanu, ¿podría por favor enviar por correo electrónico su CV?
K: Con gusto.
S: Bien, le envió por medio de WhatsApp el correo electrónico y la dirección de
nuestras oficinas, cualquier duda nos puede llamar con confianza a este mismo
número. Mandar ubicación por whatsapp
K: Es usted muy amable, nos vemos mañana.
S: Hasta mañana, cuídese.
*Esperar a que sea el siguiente día, simular que llegue a la oficina a ordenar*
Ok, el candidato llega en 20 minutos, limpiare y ordenare la oficina para que se
vea presentable y traeré botellas de agua por si tiene sed el candidato. Listo, se ve
aseado todo.
*Sentarse en el escritorio y teclear en la computadora*
Abriré el documento del registro del empleado y el guion de la entrevista de
acuerdo con la experiencia, habilidades y conocimientos requeridos para el puesto
al que se está reclutando para dar un seguimiento durante la entrevista.

2. Recibe al candidato
S: Bien, me veo bien, vestida formalmente y aseada, ya faltan 5 minutos para
que llegue el candidato.

*Tocan la puerta de la oficina*

S: Adelante.
K: Muy buenos días, soy Keanu Reeves.
S: Muy buenos días, Keanu, mi nombre es Susana Villalon, es un placer conocerte
y tenerte aquí, adelante pasa, toma asiento.

3. Realiza entrevista a los candidatos

S: ¿Gustas una botella de agua?
K: Claro, muchas gracias.
Preguntas para Romper el Hielo

S: ¿Qué tal el calorsito?

K: Algo fuerte, el clima está bien loco.

S: Ya se, tremendo Tijuana, y con el tráfico que tal, ¿tuviste dificultad para llegar a
la empresa?

K: No, por suerte no.

S: Muy bien Keanu, me da gusto, bien, quiero notificarte que la información
que vamos a tratar en esta entrevista es confidencial.
K: Ok, muy bien.
S: El propósito de esta entrevista es evaluar tu ajuste y capacidad para
desempeñar el puesto de Asistente de Mercadotecnia. ¿Estás listo para
comenzar?
K: Listisimo.
Orientada al CV
Preguntas sobre Experiencia Laboral
S: ¿Puedes proporcionar más detalles sobre tu experiencia laboral previa, como tu
papel y responsabilidades?
Preguntas para Evaluar la Compatibilidad
S: ¿Qué aspectos de este puesto y nuestra empresa te atraen más?
K: Lo que más me atrae de este puesto es...
Preguntas sobre Aspiraciones Salariales
S: ¿Cuál es tu rango de aspiraciones salariales para este puesto?
K: Mi rango de aspiraciones salariales para este puesto es...
S: Muy bien, gracias por compartir eso. Estoy revisando tu registro y tus
respuestas, y todo parece congruente. ¿Hay algo más que quieras añadir antes de
que terminemos?
K: No, creo que hemos cubierto todo.
S: Perfecto. Te agradecemos por tu tiempo y tus respuestas. Te enviare por
medio de tu correo electrónico un examen psicométrico en línea desde
evaluatest para que lo puedas contestar cómodamente. Estaremos en contacto
pronto con nuestros resultados. ¡Ten un buen día!
K: Gracias, igualmente, con permiso.
S: Bien, esa fue la última entrevista, realizare las anotaciones sobre el registro del
candidato, el CV / el reporte de entrevista de cada candidato.

4. Explica al candidato los pasos del proceso

EN DUDA DE ESTE PROCESO
 Comunicando al candidato, las razones por las que no continuará con este
proceso de selección, e indicarle que mantendrá en la cartera para futuras
vacantes
 Resguardando el CV y registro del candidato no seleccionado como parte
de la cartera de candidatos
 Comunicando al candidato, en caso de que cumpla con lo requerido para la
vacante, que continuará en el proceso de selección y cuáles son los
siguientes filtros
 Referencia Código Titulo
4 de 6 E1040 Operar el sistema de evaluaciones
relacionadas con la vacante a reclutar

1. Envía por correo electrónico las evaluaciones requeridas en

la descripción de puesto
Asunto: Evaluación para la Vacante de Asistente de Mercadotecnia

Estimado Keanu Charles Reeves Taylor,

Espero se encuentre bien. Como siguiente paso, le pediremos que complete algunas evaluaciones
en línea para evaluar su idoneidad para el puesto.

Por favor, sigua las instrucciones a continuación:

 Ingresa al sistema de evaluaciones utilizando sus credenciales de usuario y contraseña.

Usuario: KeanuRT Contraseña: #1234567
 Corrobore en la descripción de puesto las evaluaciones requeridas y las competencias
necesarias y deseables que evaluaremos.
 Seleccione en el sistema las evaluaciones indicadas para las competencias que se
mencionan en la descripción de puesto.
 Una vez completadas las evaluaciones, por favor notifíquenos por correo electrónico.
 Todas las instrucciones detalladas se encuentran en el sistema de evaluaciones, por lo que
le recomendamos revisarlas cuidadosamente.

Le agradecemos por su tiempo y esfuerzo en este proceso. Estas evaluaciones son una parte
importante de nuestro proceso de selección y nos ayudarán a determinar la compatibilidad entre
sus habilidades y la descripción del puesto.

Una vez haya completado las evaluaciones, revisaremos sus resultados y nos pondremos en
contacto con usted para la siguiente fase del proceso de selección.

Si tiene alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de evaluación, no dude en

ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por su interés en unirse a nuestro equipo. ¡Le deseamos mucho éxito!

Atentamente,
Lic. Susana Lizeth Villalon Ortiz
Especialista en Talento Humano, Meraki

S: Bien, ya he recibido todas las evaluaciones con sus resultados.

 2. Verifica la compatibilidad de los candidatos evaluados con
la descripción de puesto de la vacante para la que se está
reclutando
S: Ahora, es el momento de verificar la compatibilidad de los candidatos con la
descripción del puesto.

Accederé al sistema de evaluaciones y abriré el informe de resultados.

Comencemos por Keanu Reeves. Veo que ha obtenido puntajes sobresalientes en

las competencias clave, como creatividad, habilidades de marketing digital y
capacidad de trabajo en equipo y salió muy bien en su examen psicométrico. Esto
coincide bien con lo que buscamos para el puesto. Keanu definitivamente cumple
con los requisitos, también Laura Hernández.

Ahora, pasemos con Ernesto Portillo. Lamentablemente, sus resultados en

algunas competencias críticas no cumplen con los estándares que buscamos.
Aunque tiene habilidades valiosas, no se ajusta completamente a los requisitos de
la descripción del puesto. Tendremos que notificar a Ernesto Portillo que no
continuará en el proceso de selección.

Continuare analizando los restantes.

En resumen, hemos seleccionado a 3 candidatos para continuar en el proceso de

selección debido a su fuerte ajuste con los requisitos del puesto. Sin embargo,
lamentablemente, no podemos avanzar con 2 candidatos en esta etapa.

Redactare correos electrónicos para notificar a los candidatos que continuarán en

el proceso.
 Referencia Código Titulo
5 de 6 E1041 Verificar las referencias personales y
laborales de los candidatos

1. Verifica las referencias personales y laborales de los

candidatos que realizaron evaluaciones
S: Ahora llamare a las referencias personal y laboral. Empezare con la referencia
personal que es Bárbara Mori.

S: Llamando a una referencia personal del candidato

Referencia: (Contesta la llamada) ¡Hola!

S: Buen día, mi nombre es Susana, hablo en nombre de la reclutadora Meraki.

Estoy llamando para verificar las referencias Keanu Reeves que se encuentra en
proceso de selección para el puesto de Asistente de Mercadotecnia. ¿Tengo el
gusto con Barbara Mori?

R: Sí, ella habla.

S: Excelente, gracias por tomarse un momento para hablar conmigo. Keanu

Reeves ha indicado que usted lo conoces bien y puede proporcionar información
valiosa sobre su experiencia y habilidades. ¿Cuánto tiempo lleva conociendo al Sr.
Keanu?

R: Conozco a Keanu desde hace aproximadamente 2 años.

S: Muy bien. ¿Podría compartir sus impresiones sobre las cualidades y

habilidades de Keanu? ¿Qué destacaría como sus fortalezas?

R: Claro, Keanu es una persona muy creativa y organizada. Siempre ha

demostrado un fuerte compromiso en los proyectos en los que hemos trabajado
juntos. Además, tiene un excelente manejo de las redes sociales y una gran
habilidad para redactar contenido persuasivo.

S: Agradecemos sus palabras. Tenga un buen día, Bárbara.

R: Igualmente, ¡buena suerte en la selección!

S: Ahora procederé a llamar a la referencia laboral que es el Sr. Ricardo Sánchez

López de la empresa XYZ Marketing Solutions.

Referencia Profesional (RP): (Contesta la llamada) Buen día.

S: Buen día, mi nombre es Susana, hablo en nombre de la reclutadora Meraki.

Estoy llamando para verificar las referencias profesionales Keanu Reeves que se
encuentra en proceso de selección para el puesto de Asistente de Mercadotecnia.
¿Estoy hablando con el Sr. Ricardo Sánchez López?

RP: Sí, el habla.

S: Excelente, le agradezco por tomarse un momento para hablar conmigo. Keanu

Reeves ha indicado que usted es su referencia profesional en XYZ Marketing
Solutions y puede proporcionar información valiosa sobre su experiencia laboral.
¿Cuánto tiempo trabajó con Keanu en XYZ Marketing Solutions?

RP: Trabajé con Keanu durante aproximadamente 2 años.

S: Entiendo, eso nos proporciona una idea de la duración de su empleo allí.

¿Podría compartir sus impresiones sobre su desempeño durante su tiempo en la
empresa? ¿Qué destacaría como sus logros y responsabilidades clave en ese
puesto?

RP: Demostró un excelente desempeño. Se encargó de la creación de contenido

de marketing, gestionó campañas publicitarias en línea y contribuyó
significativamente al crecimiento de nuestra presencia en redes sociales. Además,
fue un miembro valioso de nuestro equipo y siempre cumplió con sus
responsabilidades de manera efectiva.

S: Eso es muy útil para nosotros. También estamos interesados en conocer su

capacidad de trabajo en equipo. ¿Cómo se relacionaba con sus colegas y
superiores?
RP: Tenía una excelente relación con sus colegas y superiores. Era un
colaborador comprometido y se comunicaba eficazmente con el equipo. Siempre
estaba dispuesto a colaborar y contribuir a los proyectos conjuntos.

S: Nos gustaría saber más sobre el retiro de Keanu de la empresa. ¿Podría

compartir con nosotros cuáles fueron las circunstancias que llevaron a su salida de
la empresa?

RP: Por supuesto, Keanu mencionó que buscaba nuevas oportunidades para su
crecimiento profesional, y esto es cierto. Durante su tiempo aquí, expresó su
deseo de asumir nuevos desafíos y responsabilidades. En nuestro diálogo de
salida, hablamos sobre su ambición de desarrollarse en áreas específicas de su
carrera y que sentía que esto era mejor lograble fuera de nuestra organización.
Respetamos su decisión y le dimos nuestro apoyo en su búsqueda de nuevos
horizontes.

S: Agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna observación adicional o

consejos para nosotros, no dude en compartirlos.

RP: No tengo observaciones adicionales en este momento, Keanu era un

profesional excepcional.

S: Gracias por su tiempo y sus comentarios. Tenga un buen día.

RP: Igualmente, ¡buena suerte en la selección!

Referencia Código Titulo

6 de 6 E1042 Notificar los resultados del proceso de
reclutamiento y selección al cliente /
usuario solicitante

*Comunicar al candidato, las razones por las que no continuará con este proceso
de selección, e indicarle que mantendrá en la cartera para futuras vacantes*
Simular reporte para mandar al empresario por correo
*pensamiento en alto de que pasaron 30 min y no me había contestado*.
Hacer llamada para ver sus observaciones del reporte, que candidato fue mejor y
porque y porque los demás no fueron seleccionados y porque. Y cuando necesita
que se presente la persona seleccionada
Llamar a una persona no seleccionada y a la seleccionada.
Decirle a la persona seleccionada que si se puede presentar al día siguiente a tal
hora
Y pedirle al candidato no seleccionado si podemos guardar su información en caso
de que se habrá una vacante que cumpla con su perfil. Resguardar información.
Cerrada la vacante,

S: Hola Ernesto. Quería llamarle para informarle que, lamentablemente, no hemos

seleccionado su candidatura para el puesto de Asistente de Mercadotecnia en
nuestra empresa debido a que se necesita un mayor conocimiento en el idioma
inglés.
E: Entiendo, gracias por la oportunidad.
Entrevistador: Valoramos su interés en nuestra empresa. Aunque en esta ocasión
no avanza en el proceso de selección, mantendremos su CV y registro en nuestra
cartera para futuras oportunidades. Le agradecemos por participar y le deseamos
éxito en su búsqueda de empleo.
E: Claro, muchas gracias, buen día.