Por :pool Michael cspedes Vacon ANLISIS DE LA NORMA ISO 19011

El propsito de esta norma es aplicarlo a auditorias de sistemas de gestin de calidad Esta Norma Internacional proporciona orientacin sobre la gestin de los programas de auditora, la realizacin de auditoras internas o externas de sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental, as como sobre la competencia y la evaluacin de los auditores. Est prevista para aplicarla a una amplia gama de usuarios potenciales incluyendo auditores, organizaciones que estn implementando sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental, organizaciones que necesitan realizar auditoras de sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental por razones contractuales, y organizaciones involucradas en la certificacin o formacin de auditores, certificacin/registro de sistemas de gestin, acreditacin o normalizacin en el rea de la evaluacin de la conformidad. En esta norma se define: Auditora: proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora. Criterios de auditora: conjunto de polticas, procedimientos o requisitos. Evidencia de la auditora: registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son pertinentes para los criterios de auditora y que son verificables. Hallazgos de la auditora: Resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditora recopilada frente a los criterios de auditora. Conclusiones de la auditora: Resultado de una auditora, que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditora y todos los hallazgos de la auditora. Conclusiones de la auditora: resultado de una auditora, que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditora y todos los hallazgos de la auditora. Auditado: organizacin que es auditada. Auditor: persona con la competencia para llevar a cabo una auditora. Equipo auditor: uno o ms auditores que llevan a cabo una auditora, con el apoyo, si es necesario, de expertos.

Programa de auditora: conjunto de una o ms auditoras planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico.

Plan de auditora: descripcin de las actividades y de los detalles acordados de una auditora. Esta norma ISO A 19011 nos da a conocer la preparacin para una auditoria de gestin de calidad, nos da a conocer la preparacin de la auditoria q tipo de auditoria se quiere realizar. El perfil del auditor lder y el equipo de auditores que van auditar todos los puntos y pasos para realizar una auditoria desde el inicio del plan de auditoria hasta las conclusin final de la auditoria, los principios de una auditoria es de carcter independiente con varios principios donde resalta la conducta tica, la independencia y el enfoque vasado en evidencias. Otro punto importante es Gestin de un programa de auditora donde nos da conocer los objetivos, amplitud del programa de auditoria y tambin da a conocer Responsabilidades, recursos y procedimientos del programa de auditora y procedimientos , amplitud del programa de auditoria y registros del programa de auditoria