Facultad de ciencias

Económicas
Administración de
empresas

Asignatura: Gestión de la Calidad

Docente: Lic. Mauricio Alfredo

Paz Manzano

Tema:

ONGD salud y vida ISO

9001:2005

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE EL SALVADOR

Integrantes:
Alexis Ernesto Campos
CA201305

Fecha de entrega: jueves

25/08/2023
Al momento de leer el caso de la ONG salud y vida, como esta asegura su gestión de
calidad por certificarse con la ISO 9001, me surge una impresión de alegoría porque las
ISO representan un nivel eficiente en las gestiones, de tal manera que muestra el
enfoque al cliente, mi opinión sobre el caso de la ONG salud y vida es que pude
comprender que es algo que se necesita hacer un todas las empresas ya sea
gubernamentales no gubernamentales o empresa privada. El caso nos muestra que
esta ONG esta cumpliendo con su visión y misión al certificarse con la ISO, es por ello
que el cliente final o las personas a quien van enfocados estos proyectos de la ONG
son quienes se favorecen recibiendo los beneficios de los proyectos para el crecimiento
social y económico de ellos.
Los fondos que se captan de los beneficiarios que donan a la ONG se gestionan de
forma correcta gracias a la implementación de la calidad en el proceso que se hace
para gestionar los recursos, usualmente pasa que en las ONG’s no se tiene una buena
calidad en la gestión de los procesos, suele haber fraudes y malversaciones en la
captación de los recursos que se donan, de esta forma quiero recalcar la importancia
de esta certificación y los resultados que se obtienen.

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