PROYECTO DE AULA

CURSO: GESTION ESTRATEGICA EN UNA EMPRESA SOCIAL

PRESENTADO POR: WENDY VANESSA BERASTEGUI

MARIA FERNANDA DE LA OSSA
MARIA CECILIA ROMERO

DOCENTE: JUAN CAMILO VILLALBA

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD
MONTERIA – CORDOBA
2024
 INTRODUCCIÓN.
Tomando como base el indicador aplicable para el ESE tipo I, II Y III. El cual habla
sobre el mejoramiento continuo de calidad aplicable a entidades acreditadas, una
de estas entidades seria la ESE VIDA SINU la cual se encuentra ubicada en el
municipio de Montería, partiendo de esto hablaremos un poco de qué forma aplica
este indicar para esta entidad.
La ESE VIDA SINÚ es una institución de salud que se destaca por su compromiso
con la calidad y la mejora continua. Exploraremos cómo este indicador puede ser
aplicado en diferentes contextos de acreditación, destacando su importancia en la
prestación de servicios de salud de alta calidad.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
En la ESE Vida Sinú de Montería, Córdoba, se ha identificado la necesidad de
mejorar la calidad en los servicios de salud ofrecidos a mujeres y niños a través
del programa acreditado en la estrategia IAMI. A pesar de contar con la
acreditación que respalda la calidad de sus servicios, persisten desafíos y
deficiencias que impactan directamente en la atención y el bienestar de este grupo
poblacional.
Indicador de Mejoramiento Continuo de Calidad:
El indicador de mejoramiento continuo de calidad aplicable a entidades
acreditadas se centra en evaluar la eficacia y eficiencia con la que se implementan
las políticas y procedimientos establecidos por la acreditación en la estrategia
IAMI. Este indicador busca garantizar que los servicios brindados cumplan con los
estándares de calidad exigidos para promover la salud y el bienestar integral de
mujeres y niños.
 JUSTIFICACIÓN.
La educación y la formación profesional son aspectos fundamentales para el
desarrollo de cualquier sociedad. En este sentido, es importante que las entidades
educativas y de formación implementen procesos de mejora continua para
garantizar la calidad de los servicios que ofrecen.
La acreditación es un proceso que permite verificar que una entidad cumple con
ciertos estándares de calidad y se encuentra en constante mejora. Por lo tanto, es
importante estudiar y analizar los indicadores de mejoramiento continuo en
entidades acreditadas con el fin de identificar buenas prácticas y áreas de
oportunidad para seguir garantizando la calidad de la educación y la formación.
Nuestro objetivo explorar y analizar el indicador de mejoramiento continuo en
entidades acreditadas, con el fin de brindar recomendaciones y propuestas de
mejora que contribuyan a fortalecer la calidad de los servicios educativos y de
formación ofrecidos por estas entidades.
 OBJETIVO GENERAL:
Mejorar la calidad de los servicios de salud prestados por la ESE Vida Sinú,
cumpliendo con los estándares de calidad exigidos por las entidades acreditadoras
y garantizando la satisfacción y seguridad de los pacientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Implementar un sistema de gestión de calidad: Establecer un sistema que

permita monitorear, evaluar y mejorar continuamente la calidad de los
servicios de salud.
2. Capacitación del personal: Brindar capacitación continua al personal
médico y administrativo para asegurar que estén actualizados en cuanto a
prácticas médicas, protocolos de seguridad y atención al paciente.
3. Mejora en la infraestructura y equipamiento: Realizar inversiones en
infraestructura y equipamiento médico con el fin de garantizar un entorno
seguro y adecuado para la prestación de servicios de salud.
4. Reducción de errores médicos: Implementar medidas para reducir al
mínimo los errores médicos y promover una cultura de seguridad del
paciente.
5. Mejora en la comunicación con los pacientes: Establecer mecanismos
efectivos para comunicarse con los pacientes, informarles sobre su
atención médica y recopilar retroalimentación para identificar áreas de
mejora.