“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA"

FACULTAD DE INGENIERÍA

TUTORIA IV

TEMA
SECCION 4: LA ESCUCHA ACTIVA

GRUPO N°2

ALUMNOS:
ROMAN ZAPATA CRISTIAN FRANCISCO
JUAN GERARDO GUZMAN LIZARRAGA
LLANCA NIETO CRISPOLO
JHON CAPACYACHI BERROCAL
LUIS EDUARDO PALACIOS BELTRAN

DOCENTE

Mgster. ORLANDO AMERICO NUÑ EZ RIVAS

PERU, abril de 2021

1. ¿Qué son las estrategias de escucha activa, explicar?

La estrategia de la escucha activa es mejorar la “comunicación” empezando por “escucha”.

Nuestra escucha mejora cuando practicamos la escucha activa, que no es ni más ni menos que
un proceso participativo en la construcción del argumento de la persona que nos está
hablando, por tanto, no se trata de mantenerse callado como si fuéramos estatuas, si no qué
va más allá de absorber de forma pasiva la información que nos da el otro.
Escuchar activamente implica, parafrasear, pedir más información, comentar. y retroalimentar.

2. ¿A través de una situación, explicar la intervención de las estrategias de la escucha

activa?

Las instituciones educativas estatales deben fortalecer y desarrollar así las habilidades
comunicativas, para mejorar la comunicación asertiva, con el fin de tener una buena
interrelación y comunicación social, enriquecer el vocabulario y el poder transmitir las ideas,
percepciones y críticas de manera eficaz. Las instituciones educativas estatales tienen la
responsabilidad de formar integralmente a los individuos, sin embargo, hoy en día la mayoría
de colegios centran su atención en solo tres habilidades leer, escribir y hablar, todo el tiempo
los estudiantes realizan actividades que las desarrollan, omitiendo el desarrollo de la habilidad
de escucha, lo que trae consigo la problemática referida a los obstáculos en la comunicación
debido a la falta de profundización y descuido de la escucha.
La falta de atención, pensar más rápido que hablar, el mínimo esfuerzo, el estrés, el cansancio
y la fatiga, la saturación de información, la escucha selectiva, los prejuicios, las nociones y las
suposiciones preconcebidas, las emociones y los sentimientos, las preocupaciones, el
egocentrismo, la memoria volátil, la emotividad reactiva y las barreras físicas. Para escuchar es
necesario superar las barreras anteriormente mencionadas, las cuales dificultan enormemente
la capacidad de escucha. La falta de escucha por otro lado puede generar errores en los
procesos comunicativos, generando; chismes, discordias, malos entendidos, que solo se
superan a través del dialogo y la escucha.

Cuando los estudiantes se interrumpen constantemente, no respetan la opinión de sus

compañeros no piensan antes de hablar y se expresan cuando tienes sentimientos de ira sin
medir la consecuencia de sus palabras y como estas palabras pueden herir a las otras
personas. No poseen una escucha activa que les permita respetar, escuchar, analizar e
interpretar los mensajes, puesto que todos se limitan a oír sin comprender la conversación, sin
aceptar las opiniones de los demás
Esta situación trae como consecuencia una inadecuada convivencia, falta de respeto
intolerancia, desorden, dificulta para comprender, analizar e interpretar textos.
Las relaciones sociales basadas en y respetos y malos entendidos.