FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

TUTORÍA IV

AUTOR(ES):

CRIOLLO DELGADO ANGIE

HUAMÁN SANTISTEBAN FREDDY BRYAN (Coordinador)
GONZALES CIEZA JHEFERSON
GUEVARA GUEVARA BLANCA FLOR
MUNDACA CUBAS ANDERSON JAMIDH
SAAVEDRA BALTAZAR GREISY LISETH
SALAZAR SANTA CRUZ YSABELA
PEREZ YNOPE VIOLETA YESENIA

DOCENTE:
OSCAR EDEN GUEVARA MUSAYON

1. ¿Qué es la escucha activa?

Una habilidad comunicativa centrada en escuchar activamente. No es sólo oír a
otra persona sino atender aquello que está comunicando, implica habilidades
como la empatía y la capacidad cognitiva.

La escucha activa no es escuchar de manera pasiva, sino que se refiere a la

habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente,
sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se
está intentando expresar.

2. ¿Cuáles son los errores de la escucha activa?

Los errores más comunes son los siguientes: - Interrumpir a nuestro interlocutor
mientras está hablando. Dedicar más tiempo a hablar nosotros que a escuchar a
nuestro interlocutor.

Asimismo, tachar al tema de “poco interesante”, los malos escuchas consideran

que ciertos temas son demasiado insulsos o tediosos como para merecer su
atención, y emplean esto como excusa para distraerse desde el principio y
reaccionar fuertemente a una parte del discurso antes de escucharlo en su
totalidad puede descalabrar completamente el entendimiento del resto del
mensaje.

Otro error es prejuzgar a la persona antes de terminar de escucharlos, sacando

conclusiones anticipadas, y dando un mal consejo por aquella antipatía que
generamos antes de tiempo.

Y, por último, ser propenso a distracciones, ya sea moviéndose demasiado o

hablando con quien tienen al lado, no tardan en interferir con su propia atención y
la de los demás.

3. Situación donde abarquen todos los elementos de la escucha activa.

Un niño llego de la escuela y vino corriendo a contarle a su mamá como le fue en

el colegio ella lo tomó de la mano y lo llevó al sofá, ahí el niño le contó a la mamá
que en la escuela se ganó una estrellita por su buena conducta al devolver una
cartuchera que la encontró en el baño la mamá lo miraba muy atenta y con cada
sonrisa de su hijo ella también se alegraba, al final le dijo estoy muy contenta con
tu actitud y me siento tan feliz como tú los dos se miraron y sonrieron.