EXAMEN FINAL DE

LOGISTICA INTEGRAL

PRESENTADO POR

MAGDA CONSTANZA GONZALEZ CARDOSO_GRUPO_256594_62

CC: 1.078.777.452

PROGRAMA: INGENIERIA INDUSTRIAL

“UNAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

NEIVA-HUILA

AÑO: 2012
Actividad 1. Construcción y entrega del Informe final

2. Nombre de la Empresa: Escribir el nombre de la Empresa, su Misión y Visión.

Empresa: AZUL K S.A.

MISION: Generar utilidades crecientes en el presente y en el futuro; a través de la

fabricación, procesamiento y comercialización de productos de la industria
jabonera y complementarios, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes,
consumidores y proveedores, con la mejor calidad y servicio; protegiendo el medio
ambiente, respetando las leyes que nos rigen, dentro de un marco de competencia
leal, ética y moral. Logrando así, para la sociedad, los accionistas, los empleados
y sus familias, un mejor desarrollo económico y social.

VISION: Consolidar nuestra participación en el mercado nacional posicionando

nuestras marcas como líderes en los segmentos en que competimos y desarrollar
el mercado de exportaciones.

3. Diagnóstico: Formato diligenciado (cuestionario, encuesta, guía de entrevista,

etc.) que utilizaron para tomar datos o información de la Gestión logística de la
Empresa.

Organización logística

Responsable del área: gerente de logística

Número de personas: el área consta de la siguiente distribución:
Gerente: 1 persona
Secretaria: 1 persona
Área logística de aprovisionamiento: 13 personas
Área de distribución: 32 personas

Áreas involucradas en la toma de decisiones:

- Producción: Define la capacidad para entrega distribución,
- de acuerdo a la información suministrada por ventas
- Ventas: Reporta constantemente los pedidos y ventas realizadas a clientes.
- Mercadeo: Informa a cerca de promociones y alianzas y convenios
- Cartera: Realiza la verificación de clientes a nivel de aprobación de créditos y de
cartera de los mismos.
 ORGANIGRAMA

Gerente de logística

Jefe de logística de Jefe de distribución Jefe de bodega

aprovisionamientos
Auxiliares y montagarguistas
Secretaria
Proveedores Auxiliar de oficina

Operarios
Secretaria Auxiliar de logística

Jefe de almacén Transportadores y

contratistas

Auxiliares y operarios
Ayudantes
del almacén

4. Resultados del estudio Diagnóstico: Resumir con sus palabras los resultados y
conclusiones del diagnóstico que realizaron en el trabajo colaborativo No. 3. (No más
de 2 páginas)

 Las empresa mide la eficiencia de su cadena a través del cálculo de

algunos indicadores, sin embargo se pudo concluir de manera puntual
algunos de ellos, dado que hubo información de la empresa , por ello hubo
posibilidad de realizar a fondo las mediciones de algunos indicadores que
ayudaron al diagnostico global de la cadena en la empresa analizada.

 Los factores administrativos y de operación que manejan las empresa

AZUL K S.A en su cadena de abastecimiento son muy similares, dado que
la empresa sustentan que los factores administrativos como la planeación,
los recursos financiaros y la parte comercial son factores administrativos
importantes en su cadena, lo que respecta a los factores de operación
convergen en que las plantas de producción , capacidad instalada el diseño
y la producción son factores operativos claves.
  A partir de los referentes teóricos del presente trabajo se generó un
diagnóstico de la cadena de abastecimiento en la empresa AZUL K S.A. d,
en la cual se tomó como principal referente teórico los indicadores de
gestión logística en el cual se evidencia que la empresa se mide su cadena
por medio de indicadores de gestión logística.

 Se resalta la importancia otorgada a la cadena de abastecimiento de la

empresa; inclusive, se le cataloga como el eslabón que soporta las
operaciones de la empresa hacia el logro del objetivo básico financiero.

 Se evidencia la importancia de contar dentro de su portafolio con

proveedores debidamente certificados, por parte de la empresa a fin de
mantener la cadena de en un punto óptimo, con lo que se logra la
consecución de calidad, puntualidad y confiabilidad en el proceso
productivo.

 en la empresa visitada, muestra como resultado la optimización de

recursos productivos y principalmente logísticos; determinantes del
crecimiento.

5. Plan de mejoramiento:

Diseñar un “plan” que garantice el mejoramiento de:

 Organización Logística.
 Productos y clientes. Canales de distribución.
 Servicio al cliente.
 Opera dores Logísticos:
 Sistema de distribución física:
 Proveedores o aprovisionamiento.
 Costos logísticos e indicadores de gestión:
 Sistema de información:

Organización logística

NUEVOS
MATERIALES

SUMINISTRO PRODUCCION DISTRIBUCION

MATERIALES
PROCESO LOGISTICA DEL RETORNO
RECUPERADOS
Productos y clientes. Canales de distribución

Canales de distribución: Todas las compañías de productos de aseo en

Colombia operan a nivel global, y están integradas en operaciones de empresa a
empresa. Están muy enfocadas en el establecimiento de asociaciones y alianzas
con otras empresas del sector.
A parte que los principales centros de comercio de productos de aseo en
Colombia están localizados en los diferentes departamentos, no difieren
grandemente los canales de distribución de los productos químicos en los demás
países.
Existen varios caminos para la distribución de productos de aseo AZUL K desde el
fabricante hasta el consumidor, los más comunes con:

 Venta directa a los clientes industriales

 Ventas a través de un importador o distribuidor
 Ventas a través de un agente
 Ventas a través del representante del fabricante

CANAL DE DISTRIBUCION PRODUCTOS AZUL K S.A

FABRICANTE

AGENTE REPRESENTANTE

COMERCIANTE / DISTRIBUIDOR

ALMACENES DE CADENAS, TIENDAS, PERFUMERIAS Y DROGUERIAS

Servicio al cliente: brindarles rápidamente toda la información requerida.

Operadores logísticos: el transporte y el almacenamiento de carga) como una

alternativa externa a la empresa genera economías importantes a los usuarios. La
especialización del conocimiento y el uso compartido de activos fijos entre varios
clientes permite a los operadores logísticos prestar servicios integrales, que en
algunos casos pueden abarcar la totalidad de la gestión de la cadena de
abastecimiento. La relación de estas empresas con sus clientes es típicamente de
largo plazo y de riesgo compartido, es decir, asumiendo parte de la
responsabilidad por los resultados obtenidos.

Sistema de distribución física:

Monitorear Mercado: Dado que la demanda de la empresa depende del sector

comercial. Por esto se hace necesario estar en contacto constante con los
clientes, a través de los programas de producción suministrados por ellos,
confirmando sus requerimientos con respecto a cantidades solicitadas de cada
producto dando cumplimiento a sus necesidades y especificaciones.
Realizar Pronósticos: Basado en los registros históricos y las proyecciones
suministradas por los clientes, el Departamento de Planeación genera a través de
MAX, los pronósticos de ventas para el año, que son validados semestralmente,
asegurando que las proyecciones coincidan con las órdenes de compra generadas
por los clientes.
Recibir Pedidos Demanda Independiente y Procesar Pedido
Una vez confirmadas las órdenes de compra de cada cliente, éstas se ingresan y
se consolidan en el sistema, realizando el DRP (Distribución Requerimientos
Planning), es decir, uniendo las diferentes demandas independientes, procesando
de esta manera las ordenes de pedidos en el sistema.
Enviar DRP a Producción
Una vez se consolidan las diferentes órdenes de pedidos a través de MAX, estas
son enviadas al Departamento Industrial donde se analiza la información recibida.

Proveedores o aprovisionamiento:

Aprovisionamiento:
Recibir requisición y definir inventario: El departamento de compras confronta
las cantidades de cada material e insumo solicitadas relacionándolas con la
existencia de cada uno de estos en almacén.
Organizar plan de compras: Una vez identificada la existencia de cada material e
insumo, se definen las cantidades y fechas a solicitar de cada uno de estos.
Recibir requisición y definir inventario: El departamento de compras confronta
las cantidades de cada material e insumo solicitadas relacionándolas con la
existencia de cada uno de estos en almacén.
Organizar plan de compras: Una vez identificada la existencia de cada material e
insumo, se definen las cantidades y fechas a solicitar de cada uno de estos.
 Costos logísticos e indicadores de gestión: teniendo en cuenta este panorama,
hacia finales del año 2006 el comité de gerencia decidió tomar control de la
situación y estableció que la única manera de gestar un cambio sustancial era el
diseño de unos indicadores de gestión claros, fácilmente medibles y adecuados a
las necesidades de la compañía, de tal forma que permitan visualizar el
mejoramiento de la compañía en sus diferentes aspectos. Estos indicadores se
dividen en dos grandes grupos: indicadores de gestión de análisis internos e
indicadores de gestión de análisis externos.

Durante el primer trimestre del año 2007 se recopilo la información de cada uno de
los indicadores con el fin de tener un punto de partida, y con base de ello se
establecieron metas completamente alcanzables a un año.

Las metas establecidas se definieron con base en los datos recolectados

periódicamente, en los cuales se media el comportamiento de los indicadores
escogidos. El análisis de este seguimiento, unido con un sondeo realizado en el
mercado para validar los valores que se manejaban en cada uno de estos
indicadores, permitió extraer los valores óptimos que se podían obtener, los cuales
fueron proyectados en el tiempo y derivaron en las metas finales a alcanzar
después de un año de gestión.

El responsable de estas metas seria directamente el comité gerencia actuando

como equipo activo, y mostrando así una cohesión ante los empleados que
fortalezca la dinámica de ejecución en los demás niveles de la compañía.

Sistema de información:

EL SISTEMA DE INFORMACION

Producción Logística Contabilidad

Venta Compras
 BIBLIOGRAFÍA

6. Enunciar los apoyos documentales, fuentes como módulo del curso, guía de
actividades, libros, revistas, folletos, manuales, páginas de internet, información de
la Empresa que le sirvieron de soporte a la construcción del informe y plan de
mejoramiento.

http://www.azulk.com.co/

http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml

http://logisticainversaymedioambiente.blogspot.com/

http://www.gs1pa.org/boletin/2007/septiembre/boletin-sep07-art4.html

Modulo de gestión de calidad. Nelson Leonardo Sepúlveda flores. Julio del 2009
ANEXOS