Marketing Intermedio

- 6% de decrecimiento y – 500.000 empleos

¿Nos estamos deshumanizando?
Audiencia Digital en Ecuador
13,8 Millones de usuarios 12 Millones de usuarios de
conectados redes sociales

11 Millones de usuarios Entre 2017 y 2018 hubo

móviles de redes sociales crecimiento de transacciones
online, del 2% al 10%

El 44% de usuarios digitales

concentrados en UIO y GYE, el
63% mayores de 24 años que
registran el 92% de ingreso e
interacción en redes sociales
vía dispositivos móviles.

Fuente: Mentino, FG, New Media

¿Cómo nos han tratado de vender sus Marcas, productos y servicios,
las empresas por mucho tiempo?
El Marketing de hoy
¿Cabe decir ahora que el concepto
de Marketing cambia o evoluciona?
El proceso general del Marketing

Fuente: Kotler & Amstrong

Evolución de la Web
 Evolución de la Web

Web 4.0
tecnologías Speech
to text (de voz a
texto y viceversa).
Web 3.0 Interaccion usuario
Web 2.0 A.I, Web comunicación
Web 1.0 Web semántica, máquina a máquina
Web dinámicos geoespacial (M2M)
estáticas, que facilitan y 3D Uso de la
fijas, poco el poder Transformación información de
actualizadas compartir de red en base
, sin información contexto. Por
de datos
interacción ejemplo, ubicación
Era de la PC Prosumidores que aporta el GPS,
Único =
1984 lanzamiento Consumidore
ritmo cardiaco que
productor de
de la primera contenidos s+ tu smartwatch
computadora para muchos Productores registra
personal Apple Consumidore de Contenido https://www.nobbot.com
s
El Marketing de hoy
¿Las 4 ps 7 ps u 11ps?
Mezcla de Mezcla de Mezcla de
Mercadeo Servicio Marketing Digital
• Precio • Personas • Personalización
• Producto • Procesos • Participación
• Plaza • Physical • Par a par
• Promoción o evidence • Predicción
Comunicación (evidencia Modelizada
física)
 Promesa de Valor de las empresas
¿Por qué te van a comprar ahora si antes no lo
hacían o lo hacían con poca confianza hacia tu
marca?
 Introducción
Ponce 2006- 2017 Teoría de Marketing
Modelo Jessi
Kotler 2016
Aplicación del Modelo Jessi Marketing
ampliado con muestreo de
áreas para la estimación de
tradicional Coto 2008
demanda potencial para el Producto
segmento de Millennials en
Ecuador. Cadena (2016) Precio Marketing Digital
Anderson 2004
Plaza Personalización
De la interacción presencial
Promoción Teoría de largas colas Schwartz 2007
a la interacción digital del Predicción M.
cliente con productos y
servicios. Cadena (2018) Evidencia Física Participación
Teoría del prospecto
Personas Par a par
Modelo de Estrategias de
Marketing Tradicional y Procesos
Digital en el Cantón
Rumiñahui. Cadena (2018)
Napster de
30 a 60
millones de
canciones
2018-2019
 Ley de Pareto
20% de 80 % de
Causas Resultados
Productos o
Servicios Ventas
Campana de Gauss - Pareto
Poca aplicación de la ley de Pareto en el Marketing Digital

80% de 20 % de
Causas Resultados
Productos o
Servicios Ventas
Campana de Gauss – Mercados Digitales
2005 Caso Wall Mart 25000 vs Rhapsody - Napster 0,9
millones
2018

https://us.napster.com/
2020 Introducción
Etapas del Marketing
Estimación de demanda de servicios de Marketing Digital para la empresa
Marca

El consumidor toma decisiones,

previo a evaluar opciones.

Producción
1881-1920 Ventas
*Fundación del Marketing
Frederick y Webster (2005)
*Primeros cursos de
distribución
1920-1950
*Conceptualización del
*Primera asignatura de
Marketing (Jones 1901)
Marketing Rodríguez,
Hernández y Delgado (2008)
*La Investigación de mercados,
la publicidad y la promoción
hacen sus primeros aportes a
la ciencia del Marketing
*Luego de la gran depresión
ocurre una especialización del
Marketing relacionando límites
entre la Gerencia del
Marketing y el
Comportamiento del
consumidor Rivera (2015)
Introducción
Etapas del Marketing
Marketing
1950-1990
*No solo vender sino conseguir
la satisfacción del cliente
García (2008)
*A.J.B. Mckitterick 1957
*En 1960 AMA la American
Marketing Association define el
Marketing como a la
realización de actividades
empresariales que dirigen el
flujo de bienes y servicios
desde el productor al
consumidor o usuario” Rivera
(2015)
*Las 4 Ps Mc Carthy (1964)
*Primer aporte de Kotler
respecto a estrategias
promocionales (1972)
* cadena de Valor Porter 1985
Marketing Actual
1990-2007
* Macrosegmentación Lambin
(1997)
*Amazon es creada en 1995 por
Jeff Bezos
*Se introduce el concepto de
Marketing Estratégico y se
hace una diferencia respecto
al Marketing Operativo Lambin
(1997)
*Tendencias mundiales en la
vida económica, social,
científica, cultural, académica
y nuevas tecnologías de
información y comunicación
generan una nueva forma de
ver el intercambio Rodríguez,
Hernández y Delgado (2008)
Marketing
Futuro
2007-2019
*El Iphone lanzado en 2007, viene de
la invención del celular por Cooper en
1973, la invención del internet con el
aparecimiento de ARPANET, la
primera computadora personal
Macintosh (MAC) en 1984 y el
lanzamiento del Ipod en el 2001.
* El aparecimiento de marcas digitales
como Yahoo, Amazon, Google,
Wikipedia, Facebook, Youtube,
Twitter abren el camino para nuevas
marcas, a Junio 2019 hay de 4.536
millones de usuarios de internet con
una penetración del 58% de la
población mundial.
 Atraer (Visitantes, Fans, Valor por visita)

Personalización Flujo

Convertir (Leads, Compartición, Comentarios, Likes, Tiempo en sitio)

Participación Funcionalidad

Cerrar (Ventas on, off, Ingresos, Utilidad, Valor promedio de pedido)

Par a par Feedback

Deleitar (Repetir compra, Satisfacción y lealtad, seguimiento)

Predicción Modelizada Fidelización

Inboundcycle, Coto, Flemming
 Resultados
• Fase I, II y II
 Resultados
• Fase IV
Resultados
Pull Out

On
Resutados
 Resultados

Pull In

On
Resultados
 Resultados

Out
Pull

Pull
On
Marketing Personal – Promesa de valor
https://www.linkedin.com/sales/ssi
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nivel nacional
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tradicionales a Operación del
Medios Digitales Lanzamiento de Head
& Shoulders a nivel
nacional
1.Función, tecnología, compradores
Macrosegmentación (Lambin)
Funciones

B2C
Consumidor Final
B2B
Food Service B2C
B2B Consumidor Final
Panificación
Grupo de
compradores
Tecnología de elaboración
de jabón (Saponificación)

Tecnología de elaboración
de aceite vegetal

Tecnologías Lambin, Cadena

Modelo Satisfacción – Lealtar - Harvard