a decisión es uno de los procesos cognitivos conductuales más complejos para

el ser humano porque tiene consecuencias directas en la vida. Es decir, todas

nuestras experiencias están supeditadas a nuestras decisiones. Nuestro
presente y nuestro futuro son, en gran medida, el resultado de las decisiones
que tomamos. Por tal motivo, tanto a nivel personal como gerencial, los
responsables de tomar las decisiones pueden experimentar un bloqueo por el
temor a tomar la decisión incorrecta. Esta es también una decisión
inconsciente, que por lo general no tiene resultados positivos. Lo
recomendable es tomar decisiones y asumir riesgos. La técnica de los 6
sombreros nos puede ayudar a lograrlo de la mejor manera posible.

Pero ¿de qué se trata? Tomar decisiones no es más que la capacidad de elegir
entre una opción u otras con vistas a resolver un problema actual o potencial.
Existen múltiples recursos y herramientas para tomar decisiones que nos
ayudarán en el proceso para escoger la correcta o la más asertiva. Todas estas
técnicas están asociadas a teorías de la psicología del trabajo, que cada vez
cobran más importancia, como la motivación laboral. En este artículo te
hablaremos sobre la técnica más creativa conocida hasta el momento: los seis
sombreros para pensar de Edward De Bono.

Índice de contenidos [mostrar]

¿Qué es la técnica de los 6 sombreros?

La técnica de los seis sombreros fue ideada por el psicólogo maltés Edward
de Bono en su libro Six Thinking Hats, publicado en 1986. Esta estrategia está
cargada de creatividad e ingenio. Te ayudará a tomar decisiones asertivas en
el ámbito personal o en la gestión de equipos de trabajo. Con el método de
los 6 sombreros para pensar puedes evitar que la experiencia de tomar
decisiones se convierta en un proceso traumático. Al contrario, puede ser una
experiencia positiva y cargada de aprendizaje.

Este método consiste en simular lo que ocurre en la mente humana adoptando

el símil de un sombrero que podemos quitarnos o ponernos a nuestra voluntad.
Con el sombrero puesto tendremos que adoptar la postura que mande el color
del sombrero. Esta técnica está asociada con el pensamiento lateral, que
provee de recursos a equipos de trabajo para pensar juntos más
efectivamente. También brinda herramientas para planear procesos de
pensamiento de un modo detallado y cohesivo.

Son seis sombreros de colores distintos, y cada uno fija una postura diferente
al momento de tomar decisiones. Esto nos permitirá ver el problema o la
decisión a tomar desde sus distintas ópticas.
Los seis sombreros son:

1. Sombrero azul
Este sombrero es el encargado de controlar al resto de los sombreros en
cuanto al tiempo y orden de intervención durante el debate. La persona que
encarne el sombrero azul debe tener competencias de carácter resolutivo o
talento en la resolución de conflictos. En su postura de moderador, el
encargado del sombrero azul tendrá la responsabilidad de:

 Dirigir el principio y fin de cada sesión de

pensamiento.
 Tener la potestad para situar objetivos.
 Definir la ruta para llevar los objetivos a cabo.
 Realizar preguntas cuando lo considera
necesario.
 Mantiener al grupo focalizado en el objetivo.
 Evaluar lo que se tiene y hacia dónde se dirige.
2. Sombrero blanco
Quien use este sombrero tendrá una postura neutral y objetiva. El sombrero
blanco explica los hechos o cifras. Y, además, toda la información que se
pueda recabar sobre el tema. La información clave es presentada o discutida.
La ausencia de información clave también se identifica en este punto. Las
principales funciones del sombrero blanco son:

 Recabar, organizar y exponer cifras sobre el

tema en discusión.
 Identificar información que esté ausente.
 Presentar los puntos de vista de gente que no
esté presente de manera factual.

3. Sombrero rojo
El portador del sombrero rojo puede expresar sus sentimientos y emociones de
manera, incluso, irracional. Representa las emociones, nuestros instintos y
sentimientos viscerales. Su función dentro de la técnica de los 6 sombreros
es:

 Abordar el problema desde la emotividad.

 Plantear una opinión desde los sentimientos
más sinceros y pasionales.
 Expresar lo que realmente se desea.

4. Sombrero negro
Quien encarne el sombrero negro representará al lógico negativo. Este nos
muestra una visión más racional de una posible decisión, lo que nos permitirá
tener una visión realista del tema. Las principales funciones del sombrero
negro son:
  Exhibir un juicio negativo constructivo.
 Identificar claramente las barreras, peligros,
riesgos y otras connotaciones negativas
necesarias que se deben abordar al momento
de tomar una decisión.
 Tener un pensamiento crítico, pero sin querer
llegar a la confrontación.
 Su intención será mostrar la realidad negativa
de manera conciliatoria.

5. Sombrero amarillo
Contrario al sombrero negro, nos muestra el lógico positivo de una
determinada situación, permitiéndonos ver las oportunidades, pero desde la
realidad. El portador del sombrero amarillo podrá:

 Exponer un juicio positivo, pero lógico.

 Plantear su opinión desde una óptica analítica.
 Presentar argumentos válidos a favor, pero sin
caer en el optimismo ciego.

6. Sombrero Verde
Este es el sombrero más atrevido de todos, puesto que abre las posibilidades
creativas. Está asociado con su idea de pensamiento lateral o divergente.
Las características del sombrero verde son:

 Es retórico.
 Asume riesgos.
  Confronta al lógico negativo (sombrero
negro), para buscar alternativas aleatorias para
los posibles riesgos.
 Tiene una postura creativa e ingeniosa.

¿Cómo desarrollar la técnica de los seis

sombreros?

El primero en intervenir en la técnica de los seis sombreros para pensar será

el sombrero azul. Este explicará cuál es el tema en discusión, establecerá las
normas del debate y dará inicio a la dinámica. La charla comenzará
formalmente con una acción extendida de sombrero blanco, quien nos
mostrará de manera objetiva y nutrida toda la información sobre el tema. Esto
nos servirá para tener una visión compartida de la materia a tratar. Después,
cada sombrero dispondrá de algunos minutos para expresarse. El orden de las
intervenciones será establecido por el sombrero azul.

En la discusión, solo el sombrero rojo está limitado a expresarse durante

treinta segundos. Su tiempo es más corto porque su reacción es realmente
instintiva, más que una forma de juicio. Se cree que este lapso tiene un
impacto positivo en el proceso de pensamiento, de acuerdo con las teorías
de Malcolm Gladwell en su libro Blink.

Con la técnica de los seis sombreros para pensar de Edward De Bono, los
grupos analizan de manera enfocada, permaneciendo en su labor. Esto asegura
que centren sus esfuerzos en los elementos más importantes de la materia a
tratar.

Finalmente, escuchada cada postura, el moderador hará preguntas al portador

de cada sombrero. Y, además, guiará el término de la práctica cuando
considere que esta ha alcanzado su propósito. Sin embargo, durante el
proceso deberá estar muy pendiente de que cada sombrero mantenga su
postura y no haya confusión de roles. De otro modo, no se logrará el objetivo
esperado.

¿Cuándo desarrollar la técnica de los 6

sombreros?
La técnica de los 6 sombreros se podrá desarrollar cuando haya que tomar
una decisión individual o en un equipo de trabajo. La meta de este modelo es
establecer una decisión común para los problemas.

Debe evitarse juzgar a priori lo que está bien o está mal, lo correcto o lo
incorrecto. La idea es descubrir las diferentes facetas de la realidad, hacer
visible los aspectos que pueden permanecer ocultos y facilitar el proceso final
de la toma de decisiones.

Al no buscar la discusión improductiva, este método ayuda a poner de acuerdo

a personas que pueden mantener puntos de vista, en apariencia,
irreconciliables. Es una estrategia que hace uso de la empatía para tomar la
decisión más conveniente. Puede ser muy útil para fomentar el buen trabajo en
equipo y aprovechar así todos los beneficios del trabajo colaborativo.

Técnica de los 6 sombreros: ejemplo

práctico

En un ejemplo práctico se pueden aplicar la teoría de los 6 sombreros para

pensar en el contexto de un Congreso Legislativo. Las competencias de este
ente son legislar un sinfín de normas y leyes que afectarán la vida de sus
representados. Este tipo de decisiones deben tomarse de manera responsable,
puesto que afectarán de manera positiva o negativa a un determinado grupo
social.

Para empezar, el moderador o sombrero azul podría ser el presidente del

congreso. Este escuchará y atenderá todas las posturas al respecto de
manera neutral. Y, además, con detenimiento y llamando al orden cuando lo
considere necesario. Cada postura debe ser atendida. También debe hacer
preguntas cuando las considere necesarias para que ningún punto quede
difuso.

El sombrero blanco estará representado por la mesa de trabajo de

tipo neutral e interdisciplinario. Es la encargada de hacer la propuesta de ley.
Esta expondrá de manera objetiva todos los fundamentos, argumentos y
datos necesarios que hagan falta para tener una postura clara y objetiva del
tema.

Los demás colores pueden representar a los distintos partidos políticos a

través de las características propias de cada sombrero.

El sobrero rojo podría exponer una opinión más visceral y emocional. Puede
representar, quizás, a los partidos de izquierda. El sombrero negro podría ser
encarnado por aquellos partidos más conservadores cuya visión es menos
abierta a los cambios. El sombrero amarillo representará a los partidos
opositores. Estos tratarán de mantener una postura contraria a los partidos más
conservadores. Y el sombrero verde podría estar representado por los
partidos nuevos, divergentes. Ellos toman la experiencia de todos, pero de una
manera más novedosa y fresca. Quien encarne este sombrero debe innovar con
sus ideas creativas y dar aportes para mejorar una determinada propuesta.
Finalmente, una vez escuchada cada postura, el sombrero azul tomará la
mejor decisión posible. En este ejemplo práctico, la propuesta legislativa fue
abordada de manera novedosa, responsable e inteligente.

Palabras finales
La técnica de los 6 sombreros para pensar nos permite acercarnos al
problema desde una visión más global de los hechos. Con este método se
toman en consideración todos los tópicos sobre un determinado tema, lo que
nos permitirá evaluar un conjunto de soluciones y elegir la mejor.

El uso del pensamiento analítico crítico que plantea este método es muy eficaz
a la hora de visualizar los pros y contras de una decisión. Además, nos
permite integrar a todo el equipo de trabajo y tomar en cuenta las
observaciones de todos para alcanzar un objetivo común. Conseguir un
consenso es una de las más importantes técnicas de trabajo en equipo. Si lo
logramos, podremos aumentar el rendimiento del equipo de trabajo y con ello
el desarrollo de la empresa.

Sigue aprendiendo con estos recursos:

 Técnicas de creatividad | Los 10 mejores

métodos para desarrollar el pensamiento
creativo
 ¿Qué es Design Sprint? | Conoce el método de
Google para validar tu producto en 5 días
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 Equipos de alto rendimiento | Qué son,
características y claves para formarlos
 ¿Qué es design thinking? | ¡Aprende para qué
sirve y cómo aplicarlo!
 Técnica de creatividad 4x4x4 | ¡Estimula el
trabajo colaborativo!

 técnicas de trabajo en equipo

 Toma de decisiones

Comments

Esta técnica me parece muy interesante y fácil de

practicarla.

15/09/2020 at 9:12 am
Esta técnica puede ayudarnos a conformar equipos
pragmáticos y capaces de tomar decisiones en un tiempo
breve.

Reply

Juan Esdiobal Piña Galvan

12/10/2021 at 3:05 am
Esta técnica puede desarrollarse en equipos y puede
trabajarse con contenidos diádicos
integrando diversos tópicos de como resolver situaciones
diversas.

Reply

Ledy Cabrera
 13/10/2021 at 2:51 am
Excelente técnica para
Resolver problemas.

Reply

. Pero me inclino mas por las de la creatividad en

las 10 formas de desarrollar el pensamiento
creativo , y la creatividad 4x4x4 ya que , utilizamos
algunas en nuestras labor docente.

24/10/2021 at 9:13 pm
Excelente

Reply

Santa Polanco

24/10/2021 at 9:20 pm
Excelente técnicas , muy atinadas en todos los ámbitos .
Pero me inclino por la creatividad 10 métodos para
desarrollar la creatividad y la 4x4x4 ya que, la utilizamos
mas en nuestra labor docente.

Reply

Dorka Raquel Hernández King

24/11/2021 at 6:47 pm
Excelente, me ha encantado haber conocido esta técnica.
Sólo leyendo e imaginando la implementación me causó
risa y bienestar al mismo tiempo debido a que es eficaz para
el desarrollo de una junta efectiva y un buen trabajo en
colaboración. Creo que es genial.

Reply

o
 Amalia Triana

04/01/2022 at 11:43 pm

Hola, Dorka: ¡Qué bueno saber que este contenido

te resultó útil! Por cierto, tenemos también este
artículo sobre otras técnicas y herramientas para
tomar mejores decisiones. Te animamos a echarle

un vistazo 🙂

Reply

LEONIDA ANTONIA RODRÍGUEZ SUAREZ

25/11/2021 at 6:20 pm
Buenas taerdes, esta técnica me parece muy importante,
porque permite tomar desiciones pertinentes ,además se
promueve el trabajo de equipo , con objetivos comunes.Se
desarrolla la empatía, cada uno de los involucrados
desarrolla el pensamiento desde su postura de acuerdo al
color de sombrero que le tocó representar.

Reply

Amalia Triana

04/01/2022 at 11:41 pm

Hola, Leonida: Nos alegra saber que este contenido

fue de utilidad! A propósito, tenemos