Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

EMPRENDIMIENTO
SESIÓN N° 02
https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/emprendimiento-
sostenible-un-motor-para-los-retos-de-hoy-2049846

https://anaivars.com/mapa-de-empatia/

2023-1
 https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.minjus.gob.pe%2Fultimas-
noticias%2Fnoticias-destacadas%2Finternas-del-penal-de-chorrillos-producen-100-
carteras-a-la-semana
%2F&psig=AOvVaw2q69pBtWKnEIVxn0AyPUNo&ust=1677538027675000&source=imag
es&cd=vfe&ved=0CBAQjRxqFwoTCPDEnfKjtP0CFQAAAAAdAAAAABAD

Presenta tus respuestas en

https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4
OBSERVAMOS EL VÍDEO
Programa de Formación Humanística

https://milanote.com/
de emprendimiento social?

un emprendimiento social?
¿Por qué el caso Burana es un ejemplo

¿Qué beneficios se obtienen al generar

Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

https://t1.uc.ltmcdn.com/es/posts/1/2/4/
como_contestar_preguntas_dificiles_de_forma_inteligente_38421
_orig.jpg
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

EMPRENDIMIENTO EMPRENDIMIENTO SOSTENIBLE

¿ Qué es? Es una aptitud, iniciativas que Son iniciativas individuales o colectivas
permiten planear, organizar nuevos que buscan soluciones innovadoras a
retos y proyectos problemas existentes de una sociedad.

¿ Cuál es el Desarrollar ideas que persiguen Contribuir a resolver una problemática

objetivo? un fin económico, político, social y asegurar el desarrollo de la
familiar, personal comunidad

Nace De una necesidad económica De una necesidad social, ambiental y

económica
Eje fines económicos Valor social
Resultado Ser exitoso, mejorar uno mismo Generar impactos positivos de desarrollo
social, económico y ambiental.
Cruz-Páez, Mera-Rodriguez, Lechuga-Cardozo (2019)
Parra (2018)
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

TIPOS DE EMPRENDIMIENTO SOSTENIBLE POR ÁREAS

Eco emprendimiento Emprendimiento social Emprendimiento empresarial

Toma en cuenta sujeto a los
implica
Aspectos sociales
-Eco eficiencia Resultados financieros de la
y éticos
-Desarrollo tecnológico empresa
sostenible como
-Eco diseño. -Derechos humanos
mediante la

-Trabajo infantil Gestión, dirección,

-Discriminación organización,
planificación y control
con
Negocios responsables Promueve el crecimiento de las
su fin
con el medio ambiente comunidades (empleo, bienes y servicios
con iniciativas de negocios) Altos niveles de rentabilidad
(Díaz de León, 2014)
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

EJEMPLOS DE EMPRENDIMIENTOS SOSTENIBLES

Eco emprendimiento
Emprendimiento Social
Emprendimiento
Empresarial

https://www.gob.pe › institucion › minam › noticias ›

Ecocarbón: Haz tus parrillas

preservando la Amazonía: http://www.kunan.com.pe/publicaciones-y-recursos/

Hecho a base de cáscara de Burana: produce y

coco. comercializa productos de https://elcomercio.pe/publirreportaje/pilsen-y-los-bodegueros-y-bodegueras

cuero y telar. Capacita a El programa “4e: Camino al

internas del Penitenciario Progreso” de Backus capacita
Anexo Mujeres de Chorrillos. a los bodegueros para mejorar
(Díaz de León, 2014) la sostenibilidad de sus
negocio
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

PROBLEMAS SOCIALES
DESDE EL ENFOQUE
PERSONA

https://images.app.goo.gl/zm3huYwTFzTAPyW26

¿Qué problemas sociales

observan?
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

ENFOQUE CENTRADO EN LAS PERSONAS

Ayuda a identificar un
Nos orienta a crear
problema que afecta a
soluciones para las
un sector de la
personas
población

Centrado en las personas

para quienes se quiere
crear la nueva solución.
Ayuda a comprender las
necesidades, los Nos enseña a
sueños y los conectarnos con las
comportamientos de las personas para diseñar
personas una solución.

Field Guide to Human-Centered Design_IDEOorg_Spanish

 Programa de Formación Humanística
Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

HERRAMIENTA PARA GENERAR PROYECTOS SOCIALES

Conjunto de técnicas para comprender las necesidades y/o intereses de nuestros

clientes/usuarios y crear soluciones

Estas pueden ser

Productos, servicios, espacios, organizaciones y modos de interacción

MAPA DE EMPATÍA

https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
 Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible
Programa de Formación Humanística

¿ DE QUÉ TRATA EL MAPA DE EMPATÍA?

¿Qué piensa
 Herramienta ideal para entender a y siente?
profundidad las necesidades de los
usuarios
 Permite personalizar y caracterizar al
usuario
¿Qué dice y
 Utiliza una metodología basada en la hace?
respuesta a las interrogantes
 Permite saber quien es mi cliente, conocer
sus características demográficas, de
personalidad y cualquier información ¿Qué ve?
valiosa para identificar las necesidades
 Objetivo: Empatizar y detectar las
necesidades de los usuarios
¿Qué oye?
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

PASOS PARA ELABORAR EL MAPA DE EMPATÍA

Defina a los clientes Establezca las características que definan a su usuario:

de su negocio demográficas, geográficas, personalidad
¿Quién es?
  Información personal :
sexo
Ubicación
Ocupación
Estrato social
Nivel educativo
Estado civil
Rango salarial

¿Cómo es?
Detalles sobre su vida
Intereses
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE Aspiraciones
Necesidades
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

Para cada usuario responda a las preguntas claves del Mapa de Empatía

3 ¿ Qué piensa y siente?

Lo que realmente le importa: sus
principales preocupaciones,
aspiraciones e inquietudes
¿ Qué oye? ¿ Qué ve?
En su entorno
Lo que dicen las personas En sus amigos
que Influyen en sus En el mercado
decisiones

2 1
¿ Qué dice y hace?
Actitud en público
4
Aspecto
Comportamiento hacia los demás

Esfuerzos Resultados
Puntos de dolor 5 Beneficios 6
Miedos
 Programa de Formación Emprendimiento para el
Humanística Desarrollo Sostenible

Mapa de empatía
de cliente Apple 
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

MAPA DE EMPATÍA DE CLIENTE

SMARTFIT 
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

MAPA DE EMPATÍA DE CLIENTE SMARTFIT  (Proyecto de los estudiantes Grupo 1_Ciclo 2021-1)

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

 Les importa tener un desarrollo emocional óptimo
en el que ellos puedan mejorar su estilo de vida.

 Su mayor preocupación es no poder manejar su

¿QUÉ OYE? estrés y/o ansiedad lo que los ha llevado a tener ¿QUÉ VE?
situaciones complicadas en su rutina diaria.
 Sus familiares les dicen que deben buscar
soluciones para terminar con los problemas
 El medio en el que se desenvuelven es rutinario, pues se
que los aquejan.
¿Quién es tu beneficiario centran ya sea en el trabajo, el estudio o en el hogar.
 principal?
Escuchan que el problema de estrés es
 Debido a la rutina que tienen sus estilos de vida se
muy común entre ellos, ya que el trabajo
encuentran padeciendo cuadros de ansiedad y/o estrés.
acumulado los hace padecer dicho  
problema.
 Los principales influyentes son los
miembros de su familia que buscan en ellos ¿QUÉ DICE Y HACE?
una mejora.  Muchas veces debido a los problemas que tienen no pueden
sobrellevar sus relaciones sociales con el entorno que se
rodean a diario.

 Les hace entrar en acción la misma preocupación que tienen

sobre el manejo de su ansiedad y/o estrés.

ESFUERZOS RESULTADOS
La usuaria se encuentra en una lucha constante para sobrellevar y mejorar Usuaria estable socio - emocionalmente y con un mejor dominio de su
estos problemas que le afectan en distintos ámbitos de su vida lo que la ansiedad y/o estrés lo que le permitirá tener una calidad de vida
conlleva buscar ayuda de forma directa o indirecta. saludable.
   
 Programa de Formación Humanística Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

%C3%A9tnico-multi-de-hombres-de-negocios-jovenes-image55494082
E
Mhj6n

https://es.dreamstime.com/foto-de-archivo-trabajo-en-equipo-
Zo_zY
h?v=
/watc
e.com
outub
www.y
ht tps://

Trabajo colaborativo en SALAS

ELABORAMOS NUESTRO MAPA
DE EMPATÍA