Formador de Formadores

Objetivo
Proporcionar a los participantes, herramientas básicas para que éstos
puedan desarrollar programas de capacitación y/o entrenamiento desde su
proyecto inicial, ejecución y evaluación, para alcanzar los objetivos
propuestos por la empresa u organización.

Metodología
02 Sesiones grupales de 4 horas.
Programa Sesión a Sesión
Jueves 01 de Septiembre
● Principios Andragógicos Básicos
● Distinciones elementales
● Etapas en instancias de capacitación
● Formación de Objetivos de aprendizaje
(generales y específicos)
● Definición de Contenidos
● Syllabus en Actividades de capacitación
● Taller práctico:Fichas técnicas de Módulos iC
Viernes 09 de Septiembre
● Revisión de Tareas: Syllabus (contenidos)
● Metodología Activas para el aprendizaje
● Tips de oratoria
● Distribución del tiempo en una sesión de
entrenamiento
● Técnicas de activación y participación en
instancias de aprendizaje on line.
● Evaluaciones de instancias de aprendizaje:
evaluaciones formativas y sumativas
Principios Andragógicos Básicos

Disciplina cuyo objeto de conceptualización son los procesos de educación de las

personas adultas, orientados a continuar el desarrollo de sus capacidades, a la
actualización o profundización de sus conocimientos, a la apropiación y utilización de
nuevas tecnologías y, en general a mantener o mejorar su calidad de desempeño
personal, profesional y social.

La percepción del propio aprendiz de lo que él quiere lograr es el punto de partida de

la construcción de un modelo de competencia.

Sierra Fontalvo, Rodelinda (2006). La Andragogía, modelo propicio para el desarrollo de la educación de adultos. PROSPECTIVA, 4(1),100-102.[fecha de Consulta
31 de Agosto de 2022]. ISSN: 1692-8261. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=496251107016
Distinciones Elementales: EAM

La mediación o Experiencia de Aprendizaje Mediado (EAM), según Feuerstein “se

produce cuando una persona con conocimientos e intenciones media entre el
mundo y otro ser humano, creando en el individuo la propensión al cambio”
Distinciones Elementales: Aprendizaje Significativo

Aportes de Ausbel (Aprendizaje significativo)

1. Consideración de 4 variables:
a. Intrapersonal
b. Situacional
c. Cognoscitivo
d. Afectivo-Social

2. Interacción con el objeto:

a. Conocimientos previos.
b. Asimilar, relacionar y reorganizar la nueva información adquirida.
c. Integración y aplicación del conocimiento a un desafío.
Principios Andragógicos Básicos

Características que favorecen un entorno mediado eficaz para los adultos:

1. Considera tanto a estudiante como a docente, entes activos y dúctiles en el

proceso de aprendizaje
2. Considera los aprendizajes previos de la audiencia (tópico generativo)
3. Da respuesta a un problema actual y relevante para él/ella (significativo (Ausbel)).
4. Proporciona un conocimiento práctico, útil y de aplicación inmediata.
5. Apela a los diferentes Estilos de Aprendizaje.
6. Evalúa los aprendizajes en tres niveles: declarativos, procedimentales y
actitudinales.
Tópico generativo

Ideas, conceptos y preguntas centrales, que

establecen múltiples relaciones entre estos temas y
la cotidianeidad de la audiencia, teniendo como
efecto la generación de un auténtico interés por
conocer.

Permite hilar tu sesión, siendo la puerta de acceso a

diversos temas de interés por parte de los
estudiantes.

Debe hablar con la historia e interés de los asistentes

(espacio común) y evidenciar un impacto a nivel
emocional de la audiencia.
Ejemplos de Tópico generativo
Para qué del Tópico Generativo

Permiten explorar el caudal generativo de un tópico específico. Este método permite obtener
rápidamente una multitud de ideas y establecer relaciones entre ellas, identificando
conocimientos previos y potenciando la comprensión de éstos.

Con esta información, podemos sobrepasar el proceso de habituación, en el que los adultos
tienden a permanecer estancados en sus conocimientos previos.

Para que no se genere el proceso de habituación (Canchola, 2007) es clave que los estímulos sean
variados, novedosos, excitantes y placenteros, de corta duración, y repetidos, con el propósito
de que induzcan el cúmulo de información asociado a una obtención de placer.
Canchola, E. (2007). Las vías del aprendizaje.
Los adultos aprenden menos que los niños?
Motivación EXtrínseca v/s INtrínseca
Resultados v/s Aprendizaje

Orientados al Resultado (aprendizaje superficial)

1. No tienen motivación intrínseca
2. Actividades de aprendizaje son un trámite para calificar bien
3. Las estrategias cognitivas que desarrollan no les permiten emplear procesos complejos de
pensamiento.
4. Memorizan contenidos por repetición.
5. Les impide la aplicación del conocimiento y limita pensar en función del desempeño
profesional posterior.

Orientados al Aprendizaje
1. Motivados por aprender (con motivación intrínseca)
2. Actividades de aprendizaje mediante estrategias cognitivas con alto grado de reflexión y de
relación de conocimientos.
3. Logran utilizar lo aprendido y aplicado en solución de problemas y situaciones profesionales.
Cómo Promover la MOTIVACIÓN INTRÍNSECA en los
procesos de Entrenamiento? .
Cómo Promover la MOTIVACIÓN INTRÍNSECA
en los procesos de Entrenamiento?

1. Considerando los conocimientos y experiencias previas de los asistentes

2. Señalando los objetivos en forma de “COMPETENCIAS”:
“Tras este módulo, los asistentes podrán….”
La promesa del curso se plasma en una competencia (SABER-HACER-SER en un Contexto)
3. Utilizando un lenguaje ad hoc al público.
4. Analizando casos vinculados con la realidad cotidiana de la audiencia.
5. Mostrando beneficios concretos de la aplicación de los aprendizajes.
Etapas en Instancias de
Capacitación
Instrucciones para el Diseño de Programa de Curso

1. Perfil del asistente

2. Posicionar el módulo en la malla del programa (antes y después de quienes)
3. Definición de Objetivos/competencias.
4. Determinación de Unidades asociadas al cumplimiento de objetivos.
5. Determinar el tiempo de implementación del curso (1 o más unidades)
6. Establecer la metodología de clase y de evaluación
7. Establecer reglas de participación (en caso de que se requieran pre-requisitos)
8. Incorporar links de profundización o interés asociados a la temática abordada.
Instrucciones para el Diseño de Programa de Curso

Programa Objetivo General

⅀ Obj. Cursos

Cursos Objetivo General

Unidades Objetivos Específicos

Diseño de Programa “Cliente Feliz”

Programa Objetivo General

Módulos Objetivo Específicos

Contenidos Temáticas a abordar

Diseño de Programa “Cliente Feliz”

Mejorar la experiencia del cliente, a través de la entrega de

conocimientos y herramientas para que éstos puedan
Programa desempeñar mejor sus labores y obtengan el máximo valor
de las soluciones contratadas para su negocio

Módulos Objetivo específico: Contribución de cada módulo al objetivo

General (3 tópicos)

Contenidos Punteo de temas específicos a abordar, cuya sumatoria da

cumplimiento al objetivo específico
Cómo definir un Objetivo
Taxonomía de Bloom
Clasifica y ordena el aprendizaje de las personas, dando lugar a una mejor acción planificadora
de quienes organizan instancias formativas.
Herramienta fundamental para el proceso de enseñanza-aprendizaje, por lo que la mayoría de
los docentes la usan para establecer metas y objetivos de aprendizaje.
Cómo definir un Objetivo
Taxonomía de Bloom
Syllabus

La forma en que se diseña la experiencia de aprendizaje de los estudiantes es clave sobre

cómo ellos abordarán sus estudios” (González, Montenegro, López & Munita, 2010).

El Syllabus es la hoja de ruta de toda actividad de capacitación.

Contempla, al menos, los siguientes componentes:

Objetivo Específico Unidad de Aprendizaje

(en nuestro caso, Módulo)

Contenido Actividad Tiempo asignado a la Recursos complementarios

actividad (enlaces, bibliografías)
A practicar!
Para cerrar…

¿Qué aprendizajes te llevas hoy?

¿Qué tan significativo sientes que fue tu

aprendizaje?
Tarea entre sesión
Aplicando el conocimiento
Tarea entre Sesión

1. Completa tu ficha del programa, según los

aspectos revisados en la sesión de hoy.

2. En base a la ficha del programa, desarrolla

un bosquejo del syllabus de tu/s módulo/s.

3. Trae ideas de tópicos generativos para tus

módulos.