ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

PRIMERA PARTE: ESCUELA CIENTÍFICA Y SEGUNDA PARTE:

PROCESO Y PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
Es factible encontrar en cada Escuela un autor central que señala el camino de esa
escuela, punta de lanza en un momento y circunstancias determinados. Los momentos
pasan, pero las condiciones se presentan en forma continua; por tanto, no hay teoría
obsoleta. En cada corriente hay autores que marcan un antecedente sobre esa línea de
pensamiento y son “creadores menores” en dicha línea, que es necesario recordar para
facilitar la comprensión de los teóricos centrales.
El estudioso de las corrientes administrativas debe aprender de ellas lo mejor y ha de
considerar que muchas contribuciones correspondieron a épocas, contextos históricos
y circunstancias políticas, económicas y sociales. Ha sido un proceso acumulativo
desde Taylor hasta la fecha.

PRIMERA PARTE

ESCUELA CIENTÍFICA (FREDERICK WINSLOW TAYLOR)

(1856-1915)

Ingeniero industrial estadounidense. Cursó sus estudios en Europa. Se desarrolló en

la industria metalúrgica, donde realizó gran parte de sus investigaciones. En 1878
ingresó en la Midvale Steel Company. En 1884 ascendió al puesto de jefe de diseño
de modelos, en el que realizó importantísimos estudios, base de sus teorías. Murió en
1915, en Estados Unidos.
Se ha calificado a Frederick W. Taylor como “PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA” por investigar en forma sistemática el trabajo humano de las operaciones
productivas en las empresas con el método científico.

ESCUELA CIENTÍFICA - FEDERICO TAYLOR

PRINCIPALES APORTES

1. ESTANDARIZACIÓN DE OPERACIONES PARA MEDIR LA CALIDAD.

2. TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.
3. AUTORIDAD LINEO – FUNCIONAL.
4. USO DE LA AUTORIDAD POR EXCEPCIÓN.

➢ ESTANDARIZACIÓN DE OPERACIONES PARA MEDIR LA CALIDAD

TAYLOR observó a las personas cuando elaboraban piezas o partes de metal para la
construcción de edificios (lingotes); en aquella época, cada trabajador lo hacía a su
manera y, por tanto, cada lingote era diferente a otro en forma y costo. No había
normas, hoy conocidas como estandarización de operaciones por la calidad, para la
producción de un objeto y/o servicio que facilitasen su medición.

➢ TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Se contrata a los trabajadores sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes. Para
resolver este problema TAYLOR seleccionó a los mejores operarios y métodos de
trabajo y determinó los tiempos que debería ocupar cada movimiento del proceso
productivo.
También, con base en el tiempo real trabajado, generó un sistema de pagos. Ordenó
todas las actividades relacionadas con la capacitación, la selección y el pago mediante
un departamento de personal.

➢ AUTORIDAD LINEO – FUNCIONAL

FREDERICK TAYLOR utilizó el axioma que dice: “cualquier forma de trabajar es

perfectible”. Así, continuamente, al detectar que una operación se podía hacer mejor,
la estudiaba y veía la repercusión en la productividad.
A la observación permanente de los procesos para encontrar adelantos hoy se le
denomina mejora continua.
TAYLOR estableció que era necesario modificar el sistema de autoridad lineal basado
en la milicia para que cada departamento fuera una autoridad especializada. A esto le
llamó autoridad lineal-funcional, lo cual permitió, en el caso de las remuneraciones,
que un solo departamento atendiese todos los asuntos relacionados con los salarios
del personal.

➢ USO DE LA AUTORIDAD POR EXCEPCIÓN

Respecto de la autoridad, destacó en un principio o axioma lo siguiente: “La autoridad
funciona por excepción”, es decir, el jefe sólo debe intervenir cuando el trabajador falla
o se desvía de lo establecido.

PRETAYLORIANOS

1. CHARLES BABBAGE:

▪ Propuso la división de la producción en procesos.

2. JOSEPH WHARTHON:

▪ Padre de la carrera de “Admón. de Empresas.

3. HENRY METCALFE:

▪ La asociación estadounidense de admón. lo proclamó “precursor de la ciencia

administrativa”.
 SEGUIDORES DE FEDERICO TAYLOR

LOS ESPOSOS LILIAN MOLLER GILBRETH Y FRANK GILBRETH:

▪ FRANK Y LILIAN GILBRETH desarrollaron la Ergonomía o ingeniería humana,

que trata de los métodos eficaces que combinan la anatomía humana y el
espacio físico de trabajo con los diferentes medios de producción.
▪ FRANK GILBRETH desarrolló los primeros símbolos para diagramar procesos
productivos.
 ▪ FRANK GILBRETH desarrolló estudios de micro-movimientos que denominó
therbligs, para representar el trabajo manual.

HENRY LAURENCE GANTT:

▪ Aportó los “gráficos de Gantt” o “cronograma de Gantt”, cuadros que indican las
actividades a realizar y los tiempos adecuados para efectuarlas.
EJEMPLO: CRONOGRAMA DE GANTT