Puntos extra 3 autocalificable: Revisión del intento https://aula06.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?

attempt=275984&cmid=2155

Mis cursos / Administración de PYMES / Puntos extra 3 autocalificable /

Administración de PYMES

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Pregunta 11

Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Lee el siguiente caso y con base en ello, responde las 5 preguntas que se presentan:

Emilia García y su mejor amiga Ana Bravo iniciaron un pequeño taller en donde se manufacturan bolsas tipo mochila para mujer,
en colores brillantes y con herrajes innovadores. Al principio, solo eran ellas dos y un par de personas contratadas, entre las
cuatro cosían las mochilas y tanto Ana como Emilia, las distribuían en algunas tiendas de ropa de la ciudad. Las bolsas
empezaron a tener muy buena aceptación y las boutiques querían ver todos los modelos y colores que manejaban. Ana propuso
crear una página web que fuera como un catálogo. El programador de la página les sugirió que además del catálogo, podían
incluir ahí mismo la opción de compra, es decir, que la página se convirtiera en una tienda virtual de sus productos; a ambas les
pareció una excelente idea y, no pasaron muchas semanas antes de que las visitas a la página superaran por mucho los
pronósticos más optimistas que se tenían en un inicio. Junto con las visitas, empezaron a llegar muchos más pedidos de los que
podían surtir, tanto de la tienda virtual, como de sus clientes locales.

Emilia y Ana pidieron un préstamo a su familia y compraron 10 máquinas de coser más, contrataron más costureras, pero aún
así no logran surtir todos los pedidos, traen retraso en la cobranza de su cartera con las boutiques y hay algunas quejas en los
comentarios de la página, porque no han podido responder a todas las solicitudes y preguntas que han hecho los clientes sobre
los productos. Ayuda a Ana y Emilia a dar solución a esta situación.

¿En qué etapa de la empresa se encuentra el negocio de Emilia y Ana, de acuerdo con Leiva (2006)?

Seleccione una:
Empresa de nivel 1.

Empresa de nivel 2
Justificación: El nivel 2 del modelo propuesto por Leiva (2006) se caracteriza porque La empresa percibe que su oferta es
aceptada y empieza a crecer.

Empresa de nivel 4

Empresa de nivel 3.

Su respuesta es correcta.

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Pregunta 2
2
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

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¿Qué consideras que debe hacer la empresa de Emilia y Ana con respecto a la administración de los recursos humanos para
lograr cumplir con los estándares de calidad y los tiempos de producción?

Seleccione una:
Es importante que contraten a personas claves en posiciones que sean claves, para que puedan delegar la supervisión de
la operación y que ellas puedan centrar su visión hacia lo estratégico.
Justificación: Es tiempo de estimular la aparición de personas claves en posiciones claves. Suceden seguramente las
primeras contrataciones y ese puede ser el inicio de personas claves.

Deben profesionalizar cada una de las áreas de producción, para que esos profesionales solucionen con base en su
experiencia y conocimiento cada problema que surja.

Ellas como empresarias deben supervisar cada una de las operaciones de la empresa e inclusive seguir maquilando
personalmente, para que la empresa se continúe con los mismos estándares.

Realmente no es necesario hacer cambios, así como están trabajando actualmente pueden lograr buenos resultados solo
es cuestión de que se organicen mejor.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 3
3
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Qué acciones en gestión consideras que deben implementar para subsanar los aspectos de cobranza, producción, etc.?

Seleccione una:
Desarrollar sistemas de marketing y análisis de rentabilidad.

Se debe desarrollar un sistema para contabilizar las horas trabajadas por cada empleado, ya que al aumentar el número de
empleados se requiere tener mayor control en los horarios.

La empresa no requiere desarrollar acciones específicas, solo es necesario que se produzca más artículos para cubrir los
pedidos pendientes.

Desarrollar sistemas de cobros, contratación y pagos. A la vez se debe iniciar la sistematización de los procesos directivos
de planeación y control.
Justificación: En esta etapa en la que se encuentra la empresa se deben desarrollar sistemas de cobros, contratación y
pagos (tanto para empleados como para socios). A la vez se debe iniciar la sistematización de los procesos directivos de
planeación y control

Su respuesta es correcta.

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Pregunta 4
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Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

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¿En qué nivel de la empresa de acuerdo con Santandreu (2006) el emprendedor es insustituible y realiza todas las tareas
importantes, siendo el portador de la capacidad directiva, técnica y de capital?

Seleccione una:
Etapa II. Supervivencia

Etapa I. Existencia.
Justificación: Cuando la empresa surge es el momento más crucial, el emprendedor es la empresa, el emprendedor realiza
todas las tareas importantes.

Etapa V. Madurez de recursos.

Etapa III. Éxito.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5
5
Completada

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿Qué rol deben jugar Ana y Emilia en este momento dentro de la empresa, para lograr que ésta crezca al ritmo que el mercado
se los está demandando?

Seleccione una:

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