REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN, EXTENSIÓN Y POSTGRADO
SAN JOAQUÍN DE TURMERO - ESTADO ARAGUA

CASO PRÁCTICO

AUTORA: DANIELA GARCÌA

San Joaquín de Turmero, Julio 2022

 Introducción

Todo el mundo quiere ser lo más productivo posible, pero siempre hay
problemas de diversa índole que nos impiden hacer el trabajo. En primer lugar,
no pierdas más tiempo del necesario al completar una tarea. Trata de
establecer tu propio ritmo y cadencia y cíñete a ella. Trata de anotar todos los
pasos necesarios para completar una determinada tarea y sigue ese proceso
religiosamente. Una vez que tengas todo el proceso “grabado en piedra”, verás
que la cantidad de tiempo que necesitas disminuirá de manera constante.

Todo se reduce a la importancia de la tarea. Como ejemplo, hablemos de las

peticiones de los empleados hacia el departamento de RR.HH. Todos sabemos
que deben ser abordadas en un periodo de tiempo respetable. Este tipo de
tarea se considera más en el lado productivo, debido al hecho de que es el
mismo proceso siempre, con los mismos formularios y documentación que
deben rellenarse cada vez. Se pueden finalizar todas las peticiones
rápidamente y con total certeza de que su calidad es de primera clase,
mientras se lidie con ellas de manera correcta.
 Caso practico
Calculo en las organizaciones la productividad y eficiencia

Lecomp International Group es una empresa dirigida a la venta al mayor de

repuestos automotrices de reconocida calidad, con una cobertura de
distribución a nivel nacional gracias a excelentes aliados comerciales con
excelente experiencia en el área logística.

Para trabajar los impuestos que pagan las otras empresas se utiliza un
desarrollo propio.

Los datos son:

 De esta labor se encargan 6 personas.

 La jornada laboral es de 8 horas día.
 El pago a empleados es de $125 por día
 Otros gastos son de $80 por día.
 Diariamente se realizan en promedio 86 impuestos pagos de las
empresas a las que presta servicio.
BPR Servicios integrales ha adquirido un software con el cual podrá aumentar
a 112 los impuestos pagos por día. No obstante, esto significa un aumento en
otros gastos ubicándolos en 102 por día.

¿Tomó la empresa una buena decisión? ¿Este cambio de software contable

representa un aumento en la productividad?

Paso 1: Fija el punto de comparación: Hay un antes y un después generado

por la implementación del software contable.

Pasó 2: Determina la producción y el insumo: La producción es la cantidad

de impuestos que se pagan. Los insumos están dados en términos de tiempo y
dinero. Por lo tanto podemos plantear indicadores con medidas totales y
medidas múltiples.
Pasó 3: Fórmula para calcular productividad: Los indicadores más
apropiados con base en los datos del ejercicio son:

MEDIDA TOTAL = PRODUCCION = CANTIDAD DE IMPUESTOS PAGO DIARIOS

INSUMO HORAS DE TRABAJO DIARIAS

MEDIDA MULTIPLE = PRODUCCION = CANTIDAD DE IMPUESTOS PAGOS DIA

INSUMOS+ INSUMO HORAS DE TRABAJOS DIARIAS

Pasó 4: Calculo de productividad y conclusiones: Ubicamos los datos

reales para calcular la productividad. Quizá te parezca excesivamente concreto
en algunos cálculos que pueden parecer obvios pero si quiero que el tema
quede claro, debo mostrarte de donde sale cada número.

Trabaja
1 Persona 8 horas

= 6 x 8 = 48 horas

Trabajan 1

6 persona X horas
ANTES = 86 IMPUESTOS = 1,79 IMPUESTOS / HORAS
48 HORAS

ANTES= 86 IMPUESTOS = 0.42 IMPUESTOS / HORAS

125$ + 80$

DESPUES = 112 IMPUESTOS = 2,33 IMPUESTOS / HORAS

48 HORAS

DESPUES= 112 IMPUESTOS = 0,49 IMPUESTOS/ HORAS

125 $ + 80$

En conclusión: Ha sido una buena jugada de la empresa arriesgarse por la

adquisición del software contable. La productividad desde la medida total
aumentó en 30,17% (2,33-1,79)/1,79 y desde la medida múltiple lo hizo en
16,66% (0,49-0,42)/0,42.

Productividad, eficacia y eficiencia

No se puede finalizar antes sin tratar un poco sobre la eficacia y la eficiencia y
su relación con la productividad. Recordemos algunas cosas.
 Somos eficaces cuando alcanzamos los resultados u objetivos fijados.
¿Cómo? El cómo no importa. Esto implica que no se tienen en cuenta
los recursos utilizados para hacerlo. Si planificamos producir 1000
unidades y logramos 1000, fuimos eficaces.
 Somos eficientes cuando alcanzamos los resultados u objetivos con el
menor uso de recursos.
Algunos autores definen la productividad como el producto de la eficacia con la
eficiencia. Vamos con otro ejemplo.
Seguimos con el ejemplo de BRP Servicios Integrales y su software de
contabilidad.
 Recordemos que implementado el software, consiguen una
productividad promedio de 2,33 impuestos por hora.
 Por lo tanto en 8 horas deberían lograr 18,64 impuestos pagos.
 Sin embargo las mediciones indican que de esos 18,64 impuestos, en
promedio 5 terminan mal tramitados (18,64-5)
 Por otra parte, mediciones indican que la demora de carga del software
contable genera una disminución del 10% de las horas de jornada
laboral, lo que significa esperar mientras el software procesa (8-
(8*10%)).

Con estos datos, ¿cómo podemos medir la productividad?

PRODUCTIVIDAD = EFECTIVIDAD x CALIDAD

PRODUCTIVIDAD = TIEMPO REAL x UNIDADES PRODUCIDAS
TIEMPO DISPONIBLE UNIDADES PLANIFICADAS

PRODUCTIVIDAD = 7,2 X 13,64

8 HORAS 18,64 PRODUCTIVIDAD = 66%

Conclusión: Contamos con una eficiencia de 90% y una eficacia de 73%, lo que
nos genera una productividad del 66%. Esta es otra forma de interpretar la
productividad, lo que nos indica oportunidades de mejora tanto desde el
software contable como de nuestro trabajo.
 Referencias bibliográficas
https://www.workmeter.com/blog/productividad-empresarial/
https://www.sage.com/es-es/blog/eficacia-productividad-eficiencia-asesoria-
sabes-distinguir-estos-conceptos/