Recursos Humanos

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de encontrar,

seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo, así como
administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan.

La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas actividades que se
deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar los contratos y las nóminas, contratar
nuevo personal (pero también posiblemente despedirlo) y anticipar las necesidades futuras,
mejorar las carreras y los salarios, desarrollar las competencias individuales y colectivas,
gestionar las relaciones sociales y los posibles conflictos, etc.

Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se especializan en
cierta actividad. A continuación, les menciono los diferentes tipos de Recursos Humanos
que existen:

• Reclutamiento y selección: Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen

reclutadores profesionales que llenan vacantes dentro de una organización para
ejecutar las políticas internas de contratación y cumplen con todas las normas
establecidas por las autoridades.

• Compensación y beneficios: Se aseguran de que los empleados reciban un pago

correcto y que obtengan beneficios como seguro de salud, seguro de vida y
cobertura de discapacidad.

• Salud y seguridad: Los profesionales de la salud y la seguridad trabajan para

prevenir accidentes laborales y enfermedades. Ofrecen programas y garantizan el
cumplimiento de las normas de seguridad laboral.

• Relaciones laborales: Los trabajadores de relaciones con los empleados previenen

y resuelven problemas relacionados con el desempeño de los empleados. Trabajan
para mantener relaciones positivas entre empleadores y empleados para evitar una
disminución de la moral y una menor productividad.

• Formación y desarrollo: Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las

necesidades de capacitación de una organización, brindan capacitación a los
empleados y evalúan los resultados de programas de capacitación completados.

• Gestión de riesgos: La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para

minimizar el riesgo organizacional. En Recursos Humanos, la gestión de riesgos
implica analizar cada área e identificar el potencial de daño.
 • Gerentes y directores:
Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y la gerencia, participar
en sesiones de estrategia de la compañía y hacer recomendaciones para nuevas
políticas de contratación y compensación.

Características del departamento de Recursos Humanos

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te imagines

las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más representativas:
• Conocimiento: El departamento debe de contar con una base fundamental en
muchas funciones de Recursos Humanos. Además, es sumamente importante que
sepan lidiar con los desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya sea
algo simple o complejo, deben ser capaces de resolver cualquier tipo de problema.

• Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas

habilidades de comunicación. Es decir, que puedan escuchar y tratar con las
personas de forma amigable y profesional para que las personas puedan
relacionarse fácilmente. Te compartimos algunos consejos para mejorar la
comunicación con los empleados.

• Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de administrar sus

tiempos para completar sus tareas. Generalmente, tendrá que enfrentar problemas
repentinos que requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades
diarias por el momento, pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al día.

• Confidencialidad: Esta es una de las características más importantes para un

empleado de Recursos Humanos. El personal solamente compartirá sus asuntos con
alguien que considere que hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de que
es capaz de guardar información confidencial y no la compartirá con nadie más.

• Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos Humanos es su

capacidad para permanecer imparcial cuando hay un incidente laboral, dejar atrás
su opinión y basarse en los hechos

• Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos Humanos es su

capacidad de mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos actualizados
y con el conocimiento de las habilidades necesarias para mejorar su desempeño
laboral.