Ejercicios DPV Tema 2

1..
Indica un ejemplo de cada uno de ellos (vista, oído, olfato, gusto y tacto) que
recuerdes de alguna marca o marcas.
https://youtu.be/SByymar3bds este es un ejemplo de marketing sensorial.
2
Los precios psicológicos son aquellas cifras que captan la atención del cliente,
disparando un gatillo emocional o mental que incentiva la compra. Por ello, la fijación
psicológica de precios está totalmente relacionada con el comportamiento inconsciente
del consumidor

4.
quiere estimular la vista, el gusto y el olfato.
5.
Si porque llama la atención los productos que utilizan esta tecnica
6.
ANUNCIO FANTA RUBIUS ELRUBIUS 2017 Ya está aquí nuestra nueva botella
Fanta, el Rubius, por hacer videos en youtube, si porque la gente lo sigue y solo por
formar parte de lo que el hace compran lo que sea.
7.
una naranja :tu tia paqui tiene hambre he inicia el proceso de comprar una naranja la
cual la compra por la influencia de el hambre y ella decide comprar naranjas y se la
compra y ella con hambre se la come /la consume
8..
El niño quiere una bici y se la pide a su padre he inicia el proceso de compra
influenciado por su hijo y el padre decide comprar la bicicleta más acorde a él y el niño
es el que disfruta de la bicicleta.
9.

Clientes más satisfechos.

Se refuerza la imagen de marca.
Se garantizan ventas futuras.
Se crea un vínculo entre la empresa y el cliente.
Se obtiene información sobre el comportamiento de compra de los clientes.
El cliente podrá recomendar el negocio.

10.
El cliente es el que compra un producto y el consumidor es el que consume el
producto.

11.
El cliente shopper es el que, fuera del estable- cimiento, elige dónde quiere o le
conviene más comprar. El cliente buyer es el que, dentro del establecimiento, decide
qué va a comprar.

12.
Lo que piensa el cliente una vez que ha recibido los estímulos procedentes de distintas
acciones de marketing

13. Realiza un esquema de los condicionantes internos y externos y explícalos

brevemente.
 necesidades y
motivaciones

Percepcion

Internos Actitud

Apredizaje

Personalidad
Codicionantes
La cultura

La clase social

Grupos
externos
sociales

Grupos de
referencia

Influencias
personales

14.
Si el resultado es malo y por tanto la experiencia es negativa, puede actuar de
Varias formas:
• Activamente. Además de no volver a comprar el producto comunica a
su entorno y por redes sociales su descontento, incluso puede llegar a
poner una reclamación.
• Pasivamente: No vuelve a realizarla compra.

15. Indica la diferencia entre compra de alta complejidad y de baja complejidad.

Compra de baja complejidad. Se realiza habitualmente y el gasto es
bajo.
Compra de alta complejidad. No se realiza habitualmente y el gasto es
alto.
16
mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en grupos más pequeños que
comparten características similares, como edad, ingresos, rasgos de personalidad,
comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.
17.
Quiero comprar Coca-Cola y la compro. Quiero comprar Coca-Cola pero Pepsi tiene
una oferta y compro Pepsi. Quiero un refresco de Cola pero me es indiferente la
marca.

Tengo detergente pero veo una buena promoción y decido comprarlo. No tenía
pensado comprar detergente pero al verlo recuerdo que lo necesito. No tenía pensado
comprar detergente pero al verlo recuerdo que lo necesito. No tenía pensado comprar
detergente pero al verlo recuerdo que lo necesito.

18. Indica verdadero o falso y justifica tu respuesta.

• Falso El cliente es la persona que comprará un determinado producto.

• Falso El cliente buyer está dentro de la tienda.

• Falso El cliente shopper se basa en las ofertas que observa fuera de la tienda para
tomar la decisión de compra.

• Verdadero La caja negra del cliente es un concepto utilizado en marketing para

definir lo que piensa el cliente una vez que ha recibido los estímulos procedentes de
distintas acciones de marketing y que condicionarán su compra.

• Falso La decisión de compra se basa únicamente en lo que el cliente pensaba antes

y después de ver la publicidad de una marca.

•Falso Las necesidades indican el interés por cubrir un deseo.

• Falso La motivación es un condicionante interno.

• Verdadero La percepción es la manera de procesar la información, seleccionando e

interpretando los estímulos del exterior.

• Falso La actitud es un condicionante interno que puede variar.

• verdadero El neuromarketing une al merchandising con la ciencia.

• Falso La cultura son condicionantes externos.

• Verdadero Siempre tenemos contacto con nuestros grupos de referencia.

• Verdadero El nivel de renta es un aspecto relevante para analizar al grupo social del
cliente.

• Verdadero La búsqueda de información es la primera fase del proceso de decisión de

compra.

• Verdadero El iniciador es la persona que decide uno o todos los aspectos de compra:
resuelve comprar o no el producto.

• Verdadero El comprador es quien compra el producto y puede coincidir con el

decisor.

• Verdadero El deseo (del modelo AIDA) consiste en despertar expectativas.

• Verdadero Segmentar el mercado significa dividirlo en grupos con características y
necesidades parecidas.
•Verdadero Las compras puras son compras previstas.

• Verdadero En las compras modificadas se compra el producto pensado pero cambia

la marca por alguna promoción.