Johana Alexandra Pulido C.

Derecho Laboral Internacional

Rappitenderos - Test de Laboralidad

A. Sobre el trabajo como actividad.
1. Respecto de que la actividad laboral de los rappi tenderos se realice según
instrucciones y bajo el control de otra persona:
Es preciso aclarar que efectivamente los rappi tenderos deben ser vigilados por la
aplicación constantemente, respecto de la entrega de los pedidos, si la realizaron o no, si la
llevaron a cabo en el tiempo y lugar estipulado por el usuario, y si lo hicieron intuito
personae. Así mismo, reciben una serie de instrucciones para la entrega del pedido, ya sea
directamente por el usuario o bajo las políticas de la empresa, respecto del tiempo de
entrega, el lugar donde se realizará ésta, y el modo en el que debe llevar el objeto del cual
se trate dicho domicilio, dependiendo si estamos hablando de objetos frágiles, comestibles o
muy personales.
Respecto de esto último, cabe rescatar que Rappi también tiene una función extensiva, de
“rappi favores”, como por ejemplo, que el usuario le pida al rappitendero que recoja a sus
hijos del colegio, o que saque dinero de su cuenta bancaria, funciones que el rappitendero
deberá llevar a cabo bajo instrucciones muy detalladas del usuario y que así mismo, por la
delicadeza misma de su naturaleza, requerirán que se realicen bajo un control directo del
usuario y también de la empresa.
Aunado a lo anterior, está el hecho de que los domiciliarios no tienen la libertad para
aceptar o rechazar pedidos, por lo que su autonomía se vuelve más restringida ante el
empleador a medida que la empresa imponga más condiciones de subordinación, como el
sistema de racha, donde un domiciliario puede enracharse por haber cumplido con cierto
número de domicilios al día y por ende, le asignan una gran cantidad de pedidos a lo largo
de día, sin que tenga que esperar durante horas sin recibir pedido alguno, el problema con
este sistema es que si el domiciliario rechaza alguno de estos pedidos estando en racha,
automáticamente será bloqueado por la aplicación durante varias horas, impidiéndole
continuar con sus labores y por ende, impidiendo que devengue sus ganancias con
normalidad.
2. En cuanto al hecho de que el mismo trabajo implique la integración del trabajador
en la organización de la empresa:
Se debe tener en cuenta que, la misionalidad de la empresa Rappi es impulsar el desarrollo
económico en las ciudades de América Latina acelerando la adopción del comercio
electrónico, mediante el domicilio presencial en diferentes puntos de las ciudades de
Colombia, ofreciendo una serie de servicios diferentes, pero que se mueven en torno a una
actividad domiciliaria, por medio de modalidades como la entrega a domicilio estándar, la
recolección en el local, el RapiFlash, el RappiPrime, RappiMotos y RappiCarros, RappiGas,
entre otros. Pues bien, en cada una de estas modalidades en la cual se centra la
misionalidad de Rappi, es evidente que el mismo domiciliario como trabajador se integra en
la organización de la empresa, pues contribuye a desarrollar las actividades en las que se
centra el objeto misional de Rappi, es decir, los domicilios, pues sin domiciliarios que
realizaran el trabajo para el cual se conformó la empresa, simplemente dejaría de existir
ésta o cambiaría de misión.
3. Respecto a que el trabajo sea efectuado única o primordialmente en beneficio de
otra persona:
Sobre éste ítem se rescata que el trabajo realizado por los rappitenderos, más allá de
beneficiarse así mismo por medio de las ganancias que perciben, cuando se habla de que
beneficia a terceros, no sólo está beneficiando a la empresa Rappi con cada pedido que
realizan y que hacen bajo una buena conducta siguiendo los lineamientos internos de la
empresa, sino que además, beneficia a los usuarios quienes pidieron el servicios
domiciliarios sin importar la modalidad, pues a pesar de que tienen que dar un aporte
económico para recibir dicho servicio, se están viendo beneficiados al no tener que gastar
en tiempo, transporte o arriesgarse a eventos de fuerza mayor, entre otras cosas.
4. Que el trabajo debe ser ejecutado personalmente por el trabajador, dentro de un
horario determinado, en el lugar indicado:
Cuando hablamos de este apartado, sabemos que el rappitendero efectivamente debe
realizar sus entregas personalmente, razón por la cual existe el reconocimiento facial que
verifica en la aplicación la identidad del domiciliario, así pues, el domiciliario no puede
subcontratar el servicio ni prestar o alquilar su cuenta con Rappi, pues los términos y
condiciones de la aplicación establecen como causal de cancelación de acceso a la
plataforma que el rappitendero se preste a la sustitución o suplantación de identidad.
Ahora bien, en lo referente a que la prestación de ese servicio sea dentro de un horario
determinado, y en el lugar indicado o aceptado por quien solicita el trabajo, cabe aclarar que
si bien es cierto que los Rappitenderos no tienen la autonomía de rechazar pedidos o se les
bloqueará la aplicación por varias horas, al momento de contratar con rappi, es decir al
momento de realizar su inscripción en la aplicación, tienen la posibilidad de reservar la
zona, el día y el lapso horario de su preferencia y disponibilidad para repartir, razón por la
cual, se entiende que ese fue el horario aceptado por quien solicitó el trabajo (el
rappitendero) y por ende bajo la figura de subordinación la aplicación se ve autorizada a
bloquear al domiciliario cuando este rechaza los pedidos aún estando en la zona y el horario
que dispuso desde un comienzo.
5. Que el trabajo es de cierta duración y continuidad, que requiere la disponibilidad
del trabajador:
Al respecto de este ítem, si bien es cierto que no hay una duración textual y previamente
establecida por parte del empleador respecto de la duración del trabajo, pues esto depende
netamente del domiciliario, quien dispone de cuánto tiempo trabajará para Rappi, si se
entiende que es un trabajo con cierta continuidad, donde la empresa sigue dándole la
oportunidad al domiciliario de vincularse con ellos y trabajar como rappitendero
nuevamente, a pesar de que en un pasado haya dejado de serlo ya se porque consiguió un
trabajo más estable o ya no necesitó más los recursos extras que ganaba como domiciliario.
Por otro lado, el empleador, es decir la empresa le suministra a los domiciliarios ciertas
herramientas o materiales para que realicen su trabajo de forma mucho más eficaz, así por
ejemplo, Rappi le da a los domiciliarios “tarjeta de compras”, por medio de la cual se le
permite hacer más pedidos, aquellos donde Rappi le transfiere el dinero para que compre
los productos que el cliente solicitó, e igualmente la mochila Rappi, que si bien el
domiciliario debe pagarla, una vez el pago entre en la plataforma se le reembolsará el 100%
del valor que pagó sólo por haberse inscrito como rappitendero (establecido así en la página
oficial de Rappi).
B. Sobre razones económicas.
6. Se paga una remuneración periódica, que debe constituir la única o principal fuente
de ingresos del trabajador:
Sobre este apartado, la remuneración que se le da a los rappitenderos, es acorde a sus
ganancias por domicilios realizados, en donde entre más horas se haya conectado, más
ganas recibirá, no obstante aunque esto es variable, la fecha de entrega de tales ganancias
no lo es, pues al final de cada semana, se le deposita al domiciliario sus ganancias, en su
cuenta bancaria inscrita previamente en la aplicación de la empresa. Ahora bien, respecto
de que es la única o principal fuente de ingresos, sabemos que Rappi inició para personas
que tuvieran tiempo libre y quisieran ganar algún extra, e incluso para jóvenes
universitarios, por lo que no constituía su fuente principal de ingresos, no obstante, hoy en
día con el alto índice de inmigrantes en el país y de cada vez más personas en situación de
pobreza, se tiene que hoy en día, el 70 % de los rappitenderos trabajan exclusivamente
para dicha aplicación, obteniendo su única y/o principal fuente de ingreso de dicho trabajo.
7. El reconocimiento de ciertos derechos como descanso semanal y las vacaciones
anuales:
Ahora bien, como los rappitendermos disponen del tiempo que pueden y quieren realizar
esta labor como domiciliarios y no todos trabajan las mismas horas que otros, el empleador
no puede regular los descansos semanales obligatorios ni tampoco las vacaciones anuales,
sin embargo, en pro de los derechos del trabajador, la empresa Rappi decidió invertir en 4
puntos de descanso en la ciudad de Bogotá, llamados Rappi Pit Stops, los cuales tienen
capacidad para un aproximado de 45 personas y funcionan de 6 am a 10 pm, allí pueden
descansar, parquear su bicicleta o motocicleta, cargar el celular, tomar agua, usar los
baños, entre otros usos, como una forma de cumplir con el C.S.T en donde se le da un
espacio al trabajador donde pueda estar seguro, no afecte a la demás ciudadanía y así
mismo, pueda descansar y retomar energías para continuar con su jornada laboral.
8. La parte que solicita el trabajo, paga los viajes que ha de emprender el trabajador
para ejecutar su trabajo:
En lo que refiere a este apartado, el rapitendero viaja de un lugar a otro, pero dentro de una
misma ciudad, e incluso, dentro de una misma zona, razón por la cual no es viable que el
empleador le pague a los rappitenderos los viajes que realice para emprender el trabajo,
pues no solo son viajes de corta duración realizados en moto, bicicleta y excepcionalmente
en carro, sino que el domiciliario cuando entra a trabajar para Rappi ya debe contar con
este medio de movilización y por ende, con los medios para el sostenimiento de este medio,
pues en cuanto a los medios para sí mismo, son suficientes con las ganancias generadas a
lo largo de la semana pues no se está desplazando de una ciudad a otra. No obstante lo
anterior, Rappi ha abierto una serie de convenios, incentivos y beneficios para que los
rappitenderos puedan adquirir sus medios de transporte de una forma mucho más rápida,
segura y no tan costosa, así como los medios para sustentar dichas herramientas, como
descuentos en la gasolina, entre otras cosas.
9. El hecho de que no existan riesgos financieros para el trabajador, pues son
asumidos por el empleador:
Finalmente, frente a los riesgos financieros, se tiene que en caso de que suceda un
problema financiero quien responde será Rappi y no los domiciliarios de forma individual,
pues es la obligación de esta empresa responder por este tipo de incidentes en donde el
rappitendero no tiene nada que ver. Ahora bien, respecto de otro tipo de riesgos que cubre
el empleador, encontramos que los rappitenderos ahora tienen un nuevo plan mensual de
salud gratuito pues corre por cuenta del empleador y es para que todos los rappitenderos,
tengan cobertura en Orientación Medico General por teléfono, Consulta con Médico
Especialista en Consultorio o Clínica, Exámenes Médicos de laboratorio / Imágenes
diagnósticas, e igualmente, Amparo de vida : Muerte por cualquier causa durante el mes de
cobertura.
Aunado a lo anterior, también se le ofrece a los rappitenderos una póliza gratuita para, que
los cubre en caso de accidentes mientras reparten y hasta 30 minutos después de finalizada
la orden, dando cubrimiento completo por parte de la empresa al domiciliario en lo referente
a: Gastos médicos, Muerte Accidental, Incapacidad total y permanente, Renta hospitalaria
diaria por accidente, Auxilio funerario y, finalmente, Acompañamiento Emocional.

A la vista de todo lo anteriormente expuesto, considero que los rappitenderos efectivamente

se rigen por una relación laboral en base al test de laboralidad traído a colación por la OIT,
cumpliendo con todos los indicios dispuestos por dicho test, para configurar al domiciliario
de rappi como un trabajador que se regie efectivamente, por una relación laboral.
FIN