Coach: Kelly Vargas

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Conjunto de técnicas de marketing no intrusivas

que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor
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¿A ti qué publicidad te engancha?

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El Funnel o embudo de ventas
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Buyer persona: el factor clave en tu estrategia de marketing y ventas

Arquetipo de cliente ideal

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Conceptos complementarios

PÚBLICO OBJETIVO EL ROSTO DEL CLIENTE

• Comportamiento
• Personalidad
• Antecedentes
• Demografía
• Objetivos
• Problemas
• Dudas
• Quejas
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¿Cuáles son los pain points o qué le duele a tu cliente?
Encontrar los puntos de dolor de tus clientes es crucial para
poder tener un buen argumento de venta.

Tu negocio
¿cómo lo alivia?
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No toda la gente es consciente del problema que tiene.
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Muchos de los problemas son complejos y en ocasiones, hasta existen varios a la vez.

Ejemplos:
• Puntos de dolor financieros.
• Puntos de dolor de soporte (
Apoyo)
MKT PAIN POINTS
• No disponer de tiempo.
¿Cómo identificar otros?
Escucha activa en redes sociales. Y
blogs del sector.

2. Observa los comentarios de los

posts de tu sector.

3. Entrevistas grupales

4. Pregunta a tus clientes

directamente.

5. Reuniones con el equipo de

ventas.
 Cómo tus
productos/servicios
ayudan a mejorar la vida
de tu cliente.

¿Cuántas personas o
negocios puedes ayudar
con tu empresa?
¿Qué
problemas
resuelve tu
negocio?
Dile no a la caseria de CLIENTES
Tus productos

¿A quién le vas a hablar?

Segmenta tu mercado
 ¿Tu Buyer persona qué rol juega en la compra?
El iniciador
Es la primera persona que detecta la necesidad o plantea el deseo de adquirir un producto, y
plantea la posibilidad

El influenciador
Es quién nos da su opinión respecto al producto prescribe o aconseja, un modelo o
marca en concreto. Es la persona cuyo punto de vista o consejo, representa el
impulsor necesario en la toma de decisiones, a través de una orientación o
comentario realizada por una vivencia o recomendación.
Especificador
Determina qué comprar objetivamente por lo general son profesionales expertos de confianza que
asesoran al comprador o al usuario en términos de características, modelos, especificaciones,
sabores, olores, etc.

El decisor
Suele decidir si finalmente se lleva a cabo o no la compra del producto.

El comprador
Es la persona que finalmente hace la compr

El consumidor
Consume el producto y evalua el producto.
¿Cómo vas interactuar en las redes?

Crea un personaje

• Experto en tecnología
• Asesor de emprendedores
• Superhéro de homeschooling
• El tio cool

conti go?
é voy a hablar
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Herramientas de batalla
Tu arma secreta
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Lleg
1. Decribe el buyer persona en el que te quieres enfocar.
2. En qué parte del Funnel está tu producto o servicio.
3. Identidfica 3 MKT pain points de tu cliente, utiliza las técnicas vistas en clase.
4. Desarrolla tu fan page / personal de Facebook
5. Descarga tu cuenta de Whatsapp Business.
6. Ver video https://www.youtube.com/watch?v=yIGVP4lgZbA
7. Explora CANVA

Tarea
bit.ly/WDMKTEmprendedores

@kelivargasm
kt
@wdmktparaemprendedores