EJERCICIO DE LOS SUBTEMA 2.2.

COMPONENTES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Y 2.3. CAUSAS Y EFECTOS DEL C.O.

NOMBRE: Maria Guadalupe González de León GRADO: Séptimo FECHA: 6 de marzo 2020

INSTRUCCIONES:

ANÁLISIS DE LA PELÍCULA “AMERICAN FACTORY”

Contesta de manera reflexiva y analítica las siguientes preguntas, utiliza tus apuntes de la
presentación, la teoría y autores revisados para dar tus respuestas. (Evita respuestas cortas
simples, contesta de manera teórica y académica las respuestas, amplía las respuestas, no te
límites, analiza y reflexiona detenidamente).

1. ¿Cuál es la relación de esta película con el tema de clima de trabajo en las

organizaciones?

La película narra cómo es que GM tuvo que cerrar dejando a cientos de

empleados sin trabajo, sin embargo, una empresa china la compra y reabre las
instalaciones ahora bajo el mando de FUYAO GLASS, un lugar con un clima de
trabajo muy característico y completamente diferente al de Estados Unidos,
cuando los empleados regresan a trabajar se les quiere imponer un cierto ritmo
de trabajo, una cultura organizacional muy diferente a la que estaban
acostumbrados, en donde los quieren hacer trabajar mas horas de las legales,
sin condiciones de seguridad, con riesgos de trabajo y con un sueldo mucho
mas bajo del que percibían cuando estaban en GM, esto provoca que a causa
de las condiciones de trabajo los empleados no quieran seguir laborando en el
lugar.

Además, lo que buscan los inversionistas chinos es solo la producción y el

alcance de las metas y objetivos establecidos, que, si bien es importante, no
toman en cuenta al trabajador, lo cual causa que el ambiente laboral sea tenso,
que no encuentren satisfacción y por lo tanto la producción llegue a disminuir.
2. ¿Explica las problemáticas laborales que enfrentan los empleados de
Fuyao Glass America respecto a la cultura organizacional?

Entendiendo la cultura organizacional como el conjunto de valores, creencias y

expectativas que comparten los empleados respecto a como realizar el trabajo,
en la película los trabajadores enfrentaron un cambio radical en la cultura
organizacional, pues la forma en la que trabajaban el GM los hacia sentir
satisfechos y reconocidos por su esfuerzo, tenían un salario que les permitía
tener una buena vida, era un lugar en donde se dialogaba y existía una
comunicación entre empleados y directivos, sin embargo, al llegar Fuyao
América esto cambio radicalmente, al ser una empresa China con costumbres
diferentes en donde lo único que importa es la producción y el cumplimiento de
objetivos sin importar las condiciones de salud ni de seguridad de los
empleados.

Los directivos Chinos buscaban que los trabajadores de Estados Unidos

adoptaran la forma de trabaja de aquel país, es donde las jornadas laborales
son de 12 horas o más, con condiciones laborales muy inestables y poco
seguras para las personas, en donde entre mayor producción mejor y sin
reconocimiento al esfuerzo diario.

3. ¿Explica teóricamente y haciendo alusión a las escenas en las que se

reflejan los cinco componentes que hacen que se desarrolle el clima
laboral?

Diseño y estructura organizacional: Es la distribución formal de los puestos

de una organización y tiene como objetivo diseñar una estructura organizacional
adecuada. En el escena en donde un trabajador comenta sobre el hecho de
que están ocupando el espacio de cafetería para poner mas maquinaria, lo cual
les quitaba espacio a los trabajadores para su descanso, de igual forma,
cuando hablan de que están dejando poco espacio entre líneas/áreas de
trabajo, lo cual aumenta los riesgos de trabajo.

Entorno generalizado: Todos los factores que rodean la empresa que pueden
ser beneficiosos o perjudiciales. En la escena en donde se muestra cómo viven
algunos trabajadores, las consecuencias que han tenido por el bajo sueldo que
perciben en Fuyao, de igual forma, cuando los empleados comienzan a pedir
ser parte de un sindicato que los respalde legalmente y la tensión y división que
esto generó entre los empleados.

Recursos Humanos y su gestión: Proceso por el cual la empresa planifica,

organiza y administra las tareas y activos relacionados con las personas. En la
película hay varias escenas en donde esto se desarrolla, como el momento en
el que llevan a varios gerentes a Fuyao en China para que vean la forma de
trabajar y adopten nuevas estrategias, sin embargo, hay otra escena en la cual
los empleados de Fuyao América muestran su descontento con el sueldo que
perciben y el hecho de que se habían generado muchos conflictos laborales
entre empleado-empleado y empleado-jefe.

Situación Psicológica de cada trabajador: Conjunto de valores, normas y

actitudes vistos a través de las percepciones que caracterizan el clima laboral.
Debido al trabajo que realizan cada trabajador tiene una situación en específica,
es decir, en la escena en donde un trabajador camina por la empresa con un
cartel a favor del sindicato que entre los demás empleados termino generando
en una parte apoyo para el movimiento y en otro grupo descontento por que
hecho de que no se les hacia justo la presencia de un sindicato pues protegería
a personas que no trabajaban.

Microclimas: Carácter particular de una unidad o departamento, es decir, el

conjunto de trabajadores de cierta áreas manifestara un clima diferente al de
otros departamentos. Existen dos escenas en donde esto se manifiesta, la
 primera en donde un departamento comenta que sus condiciones de trabajo no
son las adecuadas pues se encuentran en un espacio encerrado con solo una
puerta de salida, lo cual las hace sentir inseguras en caso de que llegue a
ocurrir algún accidente y otra escena en Fuyao China en donde las personas
están realizando la misma actividad, es un espacio mas abierto y en donde
menciona que ellas se siente a gusto y satisfechas con su trabajo.

4. ¿Según Likert, cuál es el tipo de clima laboral que presenta Fuyao Glass
America y explícalo?

El tipo de cima laboral que se presenta es cerrado y es el sistema I:

Autoritarismo explotador, pues dentro de la empresa existe una tensión entre
la dirección hacia los empleados, en donde los ven como flojos por no querer
trabajar mas de las horas establecidas, no se toman en cuenta a los
trabajadores sobre la toma de decisiones cuando son ellos realmente los que
conocer como es el ambiente de trabajo, lo cual genera que los colaboradores
no se sientan satisfechos y por eso baje la productividad.

5. ¿Por qué es baja la moral de los empleados estadounidenses, como esto

repercute en el clima laboral?

La moral de los trabajadores entendida como la relación entre los sentimientos

de los trabajadores y el rendimiento buscado por la empresa, una reacción
colectiva e individual respecto a los fines de la organización, la baja moral se
caracteriza por la poca relación que existe entre los trabajadores, en donde hay
envidia, insatisfacción laboral y desinterés por los objetivos de la empresa.

En cuanto a la película, los empleados estadounidenses tienen baja moral

debido a que constantemente están quejándose sobre las condiciones de
trabajo, buscando culpables y no soluciones como seria lo ideal, además no
cuentan con un sentido de pertenencia a la nueva empresa lo cual ocasiona
conflictos y poca integración entre los empleados, no tienen motivación para
 seguir trabajando pues es un ambiente hostil y los directivos solo manejan a los
empleados por medio de ordenes y no consultan o preguntan realmente sobre
lo necesario por realizar.

6. ¿Cuáles de las cinco características del clima laboral productivo no estan

presentes en el clima de la empresa y por qué?

Participación: Los trabajadores de Fuyao Glass America no son tomados en

cuenta en la toma de decisiones y no se sienten respaldados por los directivos
los cuales solo buscan el cumplimiento de objetivos y metas.
Comunicación: No es la ideal, pues los trabajadores tuvieron que organizarse
para pedir que un sindicato los representara, pues cuando hablaron sobre el
tema con los directivos, estos les negaron ese derecho e incluso contrataron
una agencia externa para que convenciera a los empleados de que la mejor
opción era no tener un sindicato.
Reconocimiento: Las recompensas que reciben los empleados de Fuyao son
mininas, su salario es muy bajo a comparación con lo que ganaban
anteriormente en GM, los quieren hacer trabajar horas extras sin el pago
correspondiente por esas horas.
Respeto: Las diferencias que existen no pueden ser resueltas pues no se
respetan las opiniones, ideas y prácticas de los empleados y se les quiere
imponer un ritmo y tipo de trabajo muy diferente al que estaban acostumbrados.

7. ¿Qué aportación le pudieras hacer como Desarrollista organizacional para

mejorar la cultura organizacional (recuerda que eran dos culturas
empresariales que se fusionaron y no funcionaron)?

Seria necesario estudiar a profundidad ambas culturas organizacionales y de

ahí obtener cuales son las mayores fortalezas y debilidades de cada una,
buscando una fusión en la cual se retomen lo mejor de ambas, siendo de
beneficio para la empresa, para los directivos y para todos los colaboradores,
en donde su trabajo sea reconocido y desarrollen un sentido de pertenencia
para que el cumplimiento de metas y objetivos sea posible.
 Posterior hace una evaluación para revisar que tan efectiva ha sido la estrategia
de la fusión y en caso de existir áreas de oportunidad consultar con los
directivos y empleados sobre formas de resolverlas.

8. ¿Explica mediante pasos como podrías tu desarrollar el Modelo HERO en

la empresa Fuyao Glass America?
El modelo HERO busca que una organización lleve a cabo esfuerzos sistemáticos,
planificados y proactivos para mejorar procesos y resultados tanto de los
empleados como de la organización.
Toma en cuenta 3 aspectos: Recursos y prácticas organizacionales saludables,
empleados saludables y resultados organizacionales saludables.

Primero sería importante hacer una investigación sobre estos aspectos dentro de
Fuyao para conocer cuales son las fortalezas y debilidades en cada área y a partir
de ahí buscar las posibles soluciones.

En el aspecto de recursos y prácticas organizacionales saludables sería

importante mejorar las relaciones interpersonales entre los empleados creando un
ambiente social en el que puedan trabajar y convivir sanamente y que el clima
laboral mejore significativamente a través del reconocimiento de tu trabajo, las
recompensas necesarias, un lugar de trabajo estructuralmente seguro para ellos.

En el aspecto de empleados saludables se implementarían distintas

capacitaciones, cursos y/o talleres en donde los trabajadores aumenten la
confianza tanto en si mismo como en el equipo en el que trabajan, buscando
mejorar su eficacia y compromiso hacia la empresa y al cumplimiento de los
objetivos.

En el tercer aspecto, resultados organizacionales saludables se incentivaría a que

los trabajadores se sintieran realmente comprometidos con su trabajo, que
conozcan la importancia de su labor en la vida diaria de miles de personas, que su
labor es reconocida y apreciada no solo dentro de la empresa si no también fuera
de esta.
SINOPSIS: “American Factory”, por Netflix: Un documental que no
es un cuento chino.

Es muy probable candidata al Oscar en su rubro. Tras el cierre de General Motors en

Dayton, Ohio, años más tarde una empresa oriental abre una fábrica de vidrios para
automóviles. Si se mete un sindicato, cerraré, advertía su presidente chino…

Millones de personas pierden sus trabajos en todo el mundo. Y como de muestra basta un
botón, American Factory, el documental que acaba de estrenar Netflix, pone el dedo allí
donde más molesta.

Hablamos del “proyecto más importante en la historia de los Estados Unidos”, en Dayton,
estado de Ohio. Se perdieron 10.000 empleos, entre una cosa y otra, cuando cerró
General Motors en 2008. Ahora, por 2016, gracias a la empresa china que ocupó esas
instalaciones, hay empleos para 1.000. Luego se dirá que para 2.000.

La Fuyao Glass America se dedica a hacer vidrios para automóviles. “Rendimiento y

velocidad” son sus paradigmas, sus modelos. Invirtieron casi 500 millones de dólares.

“No va a llover”, pronostica el presidente Cao, el empresario chino que cada tanto viaja a
Dayton a ver cómo marcha todo. “El presidente pidió este clima”, confían, para la
inauguración oficial, el 7 de octubre de 2016 Es el mismo hombre que dice, con igual gesto
impertérrito, que “si se mete un sindicato, cerraré”.

No quiere perder dinero.

Las condiciones no son favorables. Las dificultades para la integración son básicas: las
barreras idiomáticas y las diferencias culturales.

Lo cierto es que los operarios no están sindicalizados.

Tan cierto como que en 2008 ganaban 29 dólares la hora, y por 2016 Fuyao Glass America
les paga… 13. Hay distintos testimonios, de un lado y del otro. Como una operadora de
montacargas, que tras el cierre de GM vive en el sótano de la casa de la hermana. Eso sí:
siempre tienen flameando la bandera en el mástil en la puerta de entrada.

Otra operaria se queja al advertir que antes, si sus hijos le pedían zapatillas deportivas, se
las podía comprar. Ahora, no.

Los liberales preguntarán con el dedo en alto si eso es culpa del empresario -extranjero-
que viene a ofrecerles trabajo, o del empresario -local, nacional- que los dejó en la calle.
Con el tiempo, el presidente chino fomenta cambios en la empresa americana. “Son
lentos”, es la excusa/razón/ para cambiarlos por robots mecanizados. “Perezosos”,
comparado con China, donde los obreros tienen dos días libres por mes. Los
estadounidenses, que ganan US$ 100 por día, ocho.

"Piensan en hacer dinero, no en hacer vidrio”, opina un asiático. Para la Fiesta de fin de
año invitan a supervisores norteamericanos a Shanghai. Los números musicales -todos los
que se presentan sobre el escenario son empleados- hablan maravillas de lo que es el
trabajo y de cómo hacerlo mejor. Llegado el turno de los estadounidenses, cantan y bailan
Y.M.C.A., o les ponen de fondo imágenes de los Minions.

Pero, siempre hay un pero, Fuyao Glass America se encuentra con que tiene 11 denuncias
de seguridad. Y, de a poco, los extranjeros, que contrataron a estadounidenses como
supervisores, esgrimen que los locales “son hostiles con los chinos”.

“Somos mejores que ellos -arenga un ejecutivo, en referencia a los estadounidenses-. No

hay que peinar el pelo a contrapelo del burro” es su metáfora menos feliz.

“Yo pensaba que teníamos un futuro prometedor, pero creí que nos respetarían”, se queja
un obrero. Hubo quienes estuvieron cuatro años buscando trabajo, hasta que el
presidente Cao abrió Fuyao Glass America.

Así que hay una votación, masiva, democrática, para ver si se permite el ingreso del
sindicato a la planta, y se sindicaliza a todos. Los chinos no parecen preocupados. En China
el capo del sindicato es el cuñado del presidente. Las cosas, claras.

“Hay activistas sindicales. Tengo espías”, dice uno de los extranjeros.

“El propósito de la vida es trabajar”, aclara por si hiciera falta el presi.

Los directores del documental son Steven Bognar y Julia Reichert. Ambos fueron
candidatos al Oscar con su corto documental The Last Truck: Closing of a GM Plant, en
2009 (un año después de que cerró la planta industrial en Dayton). Y Reichert ya tenía
otras dos nominaciones, una como directora por el largometraje documental Seeing Red,
sobre el Partido Comunista en los EE.UU., y otra como productora por Union Maids,
también de índole sindical.

A lo mejor, esta vez se les da.

"American Factory"