Caso 2 de Estudio La empresa de eventos

La empresa “Gina Eventos” durante estos años ha tenido una trayectoria muy significativa en
el sector, al iniciar sus actividades el año 2006 solo se limitaba al alquiler de sillas, mesas y
demás utensilios, con unos 10 empleados; con el auge de las fiestas de promociones,
casamientos, eventos empresariales pasó a ser una de las más importantes empresas del
sector, sus actividades se extienden a todo el servicio de eventos: decoración, catering,
sonido, entre otros tantos, es decir, la organización total de un evento. Tiene una
infraestructura que le permite brindar estos servicios en su totalidad o según requerimiento
del cliente. Los cambios han sido tan significativos que actalmente cuenta con 120 empleados
“fijos”, sin contar los eventuales para algún acontecimiento muy grande.
La estructura organizacional está conformada por un Gerente General, quien tiene el apoyo
de especialistas en la Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia de Marketing y
Gerente de Eventos, a estos niveles les continúan varios jefes y niveles operativos.
El crecimiento ha sido muy rápido, considerando que también tienen una importante
perspectiva de superación; pero sus ejecutivos se han planteado algunos problemas
relacionados a los recursos humanos, como por ejemplo: una sola persona (el auxiliar de
contabilidad) está encargada de la elaboración de planillas de sueldos y el pago respectivo,
la contratación y búsqueda de empleados, que por cierto en algunos niveles operativos como
cocina y garzones la rotación es alta, es realizada por el contador que depende del Gerente
Administrativo y Financiero. Algunos trabajadores indican que no toman vacaciones por la
cantidad de trabajo. Se observa también que algunos niveles operativos no realizan bien su
trabajo ya que no tienen cursos de preparación.
Durante una de las reuniones de Directorio, como tema interesante se ha trazado la
posibilidad de ampliar las actividades de la empresa, para tal propósito se plantea la
necesidad crear un nuevo cargo: Gerencia de Recursos Humanos. Es de conocimiento suyo
que la empresa Eventos necesita de manera urgente comenzar a hacer gestión de recursos
humanos, ¿cómo llevaría a cabo este cometido considerando los siguientes temas?

1. ¿Por qué es importante contar con perfiles de cargos en la empresa?

Para contratar personal Capacitado y adecuado para cada cargo dentro de la
organización y evitar la rotación excesiva de personal logrando así tener una mejor
administración de la empresa cumpliendo con los objetivos de la empresa tambien
sirve para la franja salarial.
 2. Diseñar el nuevo cargo y perfil por competencia de la Gerencia de Recursos
Humanos y su ubicación en el organigrama.

DESCRIPCION Y ANÁLISIS DEL CARGO

PERFIL POR COMPETENCIAS
Martha Alles, adaptado

Elaborado Fecha A
por:
Grupo #5 12/08/22

DENOMINACIÓN DEL CARGO

Gerencia de RR.HH
OBJETIVO Del CARGO
• Encargado de la contratación del personal.
• Capacitación del personal operativo.
• Responsable ( de los objetivos del cargo)
Relaciones
Depende de:
Depende del Gerente General.

Supervisa a:
• Jefe de personal.
• jefe de selección.

PRINCIPALES FUNCIONES:
• Elaboración de planillas.
• sueldos y cargos respectivos.
• contratación de personal y busca de empleados.
 • planificar las vacaciones de los trabajadores.

RESPONSABILIDAD
Dirigir al personal de forma eficaz.

REQUISITOS del ocupante

Experiencia 4 años.
FORMACION
Nivel Secundaria

Nivel Superior

licenciado "a" en Administración de empresas, Ingeniería comercial, licenciado en derecho,

psicologo.
Nivel Postgrado
Master en dirección y gestión de recursos humanos.
OTROS REQUISITOS
Nivel técnico de contabilidad.
Conocimientos Especiales
Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe
Inglés
Francés
Nativo Muy bien. Muy bien. Muy bien.

Indicar: muy bien / bien / regular

Otros requisitos

Edad (rango) Entre 30 años y 45 años.

Sexo: varón x Mujer x

COMPETENCIAS REQUERIDAS
Grado No
A B C D relevada
Alta adaptabilidad - flexibilidad x X
Capacidad de aprendizaje x X
Colaboración X
Habilidad analítica X
Iniciativa – autonomía – sencillez X
Liderazgo X X
Habilidades interpersonales X
Responsabilidad xxxxxxxxxxxxxxxx X
Tolerancia a la presión x
Trabajo en equipo X
Otras
A: Alto B: Bueno C: Mínimo D: Insatisfactorio
necesario

ASPECTOS ECONÓMICOS DE LA POSICIÓN

Sueldo
Variable
Bonos
Otros incentivos

3. Proponer los procesos de reclutamiento y las técnicas respectivas

(Reclutamiento externo).
Por que es un cargo nuevo, no cuentan con personal para capacitar a las personas
Recibir la información de la unidad solicitante

4. Proponer el proceso de selección para que el Directorio los considere como

políticas de contratación.
o (RRHH) recepción de currículum.
o (RRHH) primera entrevista preliminar "revisión de antecedentes".
o (GG) entrevista de selección.
o (RRHH-GG) Simulación
o ( GG) examen psicológico.
o (RRHH GG) Verificación
o de Referencia
o examen médico.
o (GG) decisión de contratar.

5. Plantear una solución para el inconveniente de la alta rotación de personas.

Alargar el contrato con el personal, aumentar el sueldo, contratar mas personal, buena
comunicación Convivencia del personal, mejor ambiente laboral, charlas
motivacionales y el cumplimiento de los beneficios sociales.