estrategias comerciales

El banco de occidente maneja diferentes estrategias comerciales, pero siempre poniendo al c liente
en primer lugar entre ellas se encuentran:

Hace que los clientes se sientan apreciados y reconocidos por susmarcas, ya que podra percibir qu e
sus necesidades y gustos son tenidos en cuenta para darle un mejorServicio.

Partir de una decisión estratégica del negocio derequirió en el cliente, porholatanto, toda la empresa
debe saber aqué se enfrentará una vez inviertan eneste modelo.

Las redes sociales son canalesfundamentales dentro de lasestrategias comerciales, por lo tanto, la
herramienta elegida de ser complementaria se con reportes de las principalesredes y dar respuesta
oportuna a loscomentarios o requisitos que llegan por estos canales.

Todas las interacciones con los clientes son importantes, por lotanto se debefomentar entre
los colaboradores el hábito decapture information en cada una de estasoportunidades,
además hoy las plataformas delbanco de occidente ofrece la posibilidad

Oferta
El banco de occidente cuenta con un amplioportafolio de servicios, para todos losgustos ynecesidad
es.

Creditos
Vehículos, Vivienda, Portafolios Integrales, Crédito deLibranza, PréstamoPersonal, Préstamo
Personal Dinámico, Cartera Ordinaria, Crédito Rotativo, Créditos conPensiones Voluntarias

tarjeta de credito
tarjeta de creditoCredencial, Promociones y Novedades, Tuplús, AlianzasTuplús, Consulta Ágil
Pagos Credencial, Vive Tu Credencial, Revista Credencial.

cuentas
Portafolios Integrales, Cuentas de Ahorros, Cuenta de Pensión, Cuenta Corriente,Cuenta de
Nómina, Tarjeta Débito Activa, Cuenta AFC, Paquete ServicioBásico, Cuentas para Candidatos y
Partidos.

Ahorro / Inversión
CDT, Fiduoccidente, Banco de Occidente Panamá, Banco Occidental Barbados.

mesa de dinero
Operaciones Cambiarias, Coberturas de Tasa de Cambio,Coberturas de Tasa deInterés, Inversión,
Alternativasde Inversión/Financiación

Publicidad
el banco deoccidente maneja diferentes canales publicitarios televisión, radio,redes sociales y su
página web.

ventas
Según verificación realizada por los estados financieros el banco de occidentegenera ventas anuales
superiores a los 980 millones de pesos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMA
Banco de Occidente establece su estructura organizacional, basado en el principio de
jerarquía, por lo cual los miembros de cada área y dirección se comunican con sus
superiores, estableciendo el control y direccionamiento de las funciones, como se muestra a
continuación: