UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

TALLER DE RECURSOS Y CAPACIDADES
De la siguiente tabla de recursos y capacidades señale las que afectan a su organización y Traslade al excell para la construcción de escenarios mínimo 12 y
máximo 18 variables, comenzando por los que usted cree tienen mayor impacto y así sucesivamente hasta lograr la cantidad sugerida.

F/D IMPACTO
Recursos y Capacidades
Recursos y capacidades directivas
Liderazgo administrativo
Conocimiento del entorno por parte de los directivos
Capacidad de respuesta de la organización a los retos del entorno
Relaciones de la organización con el entorno global, nacional y local
Efectividad en la toma de decisiones
Grado de uso de las tecnologías de la información y comunicación
Creatividad e innovación administrativa
Relación del área administrativa con las demás áreas de la organización
Flexibilidad de la estructura administrativa
Interés por la investigación y el desarrollo al interior de la organización
Imagen corporativa en el entorno
Responsabilidad social de la organización
Existencia de sistema integrado de control administrativo
Formulación e implementación de planes estratégicos
Capacitación del personal de la organización planificada
Recursos y capacidades de marketing
Grado de participación de la empresa en el mercado
Administración de relaciones con los clientes
Conocimiento por parte del área de marketing de lo que ocurre en el entorno
Conocimiento por parte del área de marketing de la competencia local, nacional y mundial
Conocimiento por parte del área de marketing de las ventajas competitivas de la competencia
Capacidad creativa e innovadora en aspectos relacionados con el marketing por parte de dicha área
Existencia y aplicación de planes estratégicos de marketing
Percepción de mix marketing por partes de los clientes
Adecuación de los canales de distribución
Portafolio de bienes o servicios
Posicionamiento de marca
Capacidad de respuesta de marketing a las exigencias de los clientes
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Grado de uso de las TIC por parte del área de marketing

Relaciones con la competencia
Relaciones del área de marketing con las demás áreas de la organización
Relaciones con los proveedores
Capacitación frecuente de las personas del área
Permanencia en el mercado
Recursos y Capacidades financieras
Rentabilidad de la organización
Rentabilidad del patrimonio
Capacidad de endeudamiento
Liquidez financiera
Rotación de cartera
Capacidad de inversión
Análisis financieros adecuados
Uso adecuado de los recursos financieros por parte del área
Relación del área con el entorno externo
Capacidad de respuesta del área a la exigencias del entorno
Relaciones del área con las demás áreas de la organización
Grado de uso de las TIC por parte del área para facilitar su actividad y la de la organización en aspectos relacionados con
los recursos financieros
Capacitación del personal del área
Indicadores de desempeño de la respectiva área
Recursos y capacidades del Talento humano
Grado de calificación del personal de la empresa
Experiencia del personal en las actividades que desempeña en la organización
Grado de motivación del personal con su trabajo
Nivel de ausentismo del personal con su trabajo
Satisfacción con la remuneración recibida
Nivel de rotación del personal
Flexibilidad laboral
Programa de capacitación para el personal
Grado de confianza con los trabajadores
Relaciones del área con las demás áreas de la organización
Capacidad de respuesta del área a los cambios del entorno
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Capacidad de respuesta del área a las necesidades de la organización

Uso de las TIC por parte del área para desarrollar de forma efectiva sus actividades
Indicadores de gestión del área
Evaluación del desempeño
Nivel de incapacidades por pandemia
Capacitación en digitalización
Implementación del teletrabajo
Recursos y capacidades del área de producción
Grado de capacitación del personal
Grado de creatividad e innovación del área
Nivel tecnológico del área de producción
Calidad en los procesos de producción
Calidad de los servicios
Grado de flexibilidad en la producción
Conocimiento del entorno por parte del personal del área
Capacidad de respuesta del área a los cambios del entorno
Relación del área con las demás áreas de la organización
Patentes
Nivel de disminución de la producción por pandemia
Licencias
sistemas de información administrativa
Utilización del sistema de información para la toma de decisión en la organización
Personal suficiente y competente en el área de los sistemas de información
Nivel de actualización de los datos del sistema de información
Todas las dependencias de la empresa contribuyen con sus datos al sistema de información
El esquema de contraseñas es efectivo para entrar al sistema de información
el sistema de información es amigable con los usuarios
Capacitación en el sistema de información
plan de mejora continua del sistema de información
Investigación y desarrollo (I&D)
instalaciones adecuadas para I & D
Personal de I&D capacitado
Asignación efectiva de recursos para I&D
Cartera de investigación de nuevos productos
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TALLER DE RECURSOS Y CAPACIDADES

Productos tecnológicamente competitivos

Recursos y capacidades Físicas
Acceso a los insumos
Ubicación de la institución
Nivel de ocupación de la capacidad instalada
Nota: Si usted considera que su ejercicio debe tener otras variables que no aparecen en este listado por favor agréguela y hágalo conocer del
profesor para que este las sume a las anteriores.