UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

COMPETENCIAS LABORALES DE LA EMPRESA AMAZON

PROFESOR:

Francisco González Dávila

Integrantes y porcentaje de participación:

Alison Novoa 100%

Alisson Arias 100%

Edwin Quelal 100%

Marden Maldonado 100%

2022
 Actividad de aplicación

1. Competencias necesarias para desarrollarse en los siguientes niveles:

Nivel estratégico:

- Capacidad para solucionar problemas

- Tener pensamiento critico
- Capacidad para actuar frente a adversidades
- Aprendizaje continuo
- Perseverancia

Nivel operativo:

- Puntualidad
- Compromiso
- Saber trabajar bajo presión
- Trabajar en equipo
- Tener buena comunicación

2. Comportamientos pertenecientes a la categoría Grado A para la competencia

seleccionada

• Competencia seleccionada: Aprendizaje continuo

 Aprendizaje continuo: Promueve a las personas de la oportunidad de mejorar las destrezas y
talentos que ya emplean en su lugar de trabajo. Por esta razón, los líderes empresariales deben
posicionar esta formación como una prioridad y dar ejemplo demostrando que renuevan
constantemente sus conocimientos.

Comportamientos orientados al aprendizaje continuo dentro de Grado del

la empresa comportamiento
Continuamente se actualiza en las últimas metodologías o tecnologías
A
de su especialidad
Está actualizada y conoce las novedades relacionadas con el negocio
A
y su mercado, para ofrecer a los consumidores
Es reconocido experto en su especialidad a nivel internacional. A
Permite profundizar en áreas nuevas como una manera de
A
desarrollarse en general.
Crea alternativas diferentes de solución a los problemas o retos del
entorno. Por ejemplo, el programa Machine Learning en AWS, el
cual ofrece un conjunto de herramientas de inteligencia artificial (IA)
A
y machine learning más amplio y completo para que su empresa
pueda crear soluciones basadas en IA con mayor rapidez.

3. Conclusión

Las competencias en este caso contribuyen a una herramienta eficaz para la gestión del cambio y
la mejora de la gestión. Con ella la gestión de los recursos humanos adquiere una simplificación
de gran valor en etapas de cambio o mejora organizativa, además facilita la evaluación continua
del desempeño de forma generalizada. Mejora el rendimiento individual y organizacional. Al
alinear las competencias específicas y genéricas demandadas por la empresa con las del trabajador,
integra los objetivos de la organización con los de la persona. Así, se genera un compromiso
personal del empleado por lograr un alto grado de excelencia en las competencias identificadas en
él, incrementando su rendimiento. Además:

• Incrementa también la satisfacción y motivación de la persona a la vez que le estimula a

maximizar su eficiencia.
• Genera ventajas competitivas. Partiendo de un mejor control y un ajuste de desviaciones
más efectivo, se generan respuestas más rápidas a la demanda de los clientes, así como
tiempos de reacción más cortos, mayor agilidad y actualización.
• Disminuye los costos. Un entorno laboral en el que los empleados se sienten más motivados
aumenta la productividad y el rendimiento, tanto individual como de los equipos. También
disminuye los errores; tiene necesidades de formación más específicas; disminuye
notablemente el ausentismo laboral y la rotación de personal, que son dos de las variables
con mayor incidencia en costos que tiene la gestión de personas.

Referencias

Egúsquiza, J., Gonzales, S., Oyardo, O. (2019). Planeamiento estratégico Amazon.com. Inc.
2019-2023. [ Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico].
https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2479/Joel_Tesis_Maestria_2019.pdf

Retorillo, T. ( 21 de junio de 2017). El aprendizaje continuo, factor crítico de supervivencia.

ieUniversity.
https://www.ie.edu/insights/es/articulos/aprendizaje-continuo-factor-critico-
supervivencia/

Amazon. (S.F). Machine Learning gratuito en AWS. Amazon.

https://aws.amazon.com/es/campaigns/free-machine-learning-on-AWS/