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La Arh en Un Ambiente Dinamico y Competitivo

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Published by: Katherine Sulca Bendezú on Oct 30, 2012
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LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN UN AMBIENTE DINAMICO Y COMPETITIVO

LOS CAMBIOS Y LAS TRANSFORMACIONES DEL ESCENARIO MUNDIAL
TENDENCIAS GLOBALES

1. La influencia de las tecnologías de la información y las comunicaciones 2. La globalización de los mercados, la competencia y las asociaciones. 3. Sustitución de la economía de la manufactura por una economía basada en el valor del conocimiento 4. La Diferenciación de la verdadera economía global de la economía virtual. 5. El nuevo equilibrio geopolítico que se deriva del nuevo orden económico mundial 6. La incapacidad de los gobiernos nacionales para controlar sus propios destinos. 7. La convergencia sectorial e industrial ; es decir , el creciente tercer sector. 8. El surgimiento de formas inéditas de organización empresarial, dentro y entre empresas. 9. La sustitución del centro económico del mundo empresarial ; es decir de empresas multinacionales a empresas mas pequeñas 10.El aumento geométrico de la importancia comercial , política y social del ambiente

PREOCUPACIONES DE LAS ORGANIZACIONES POR EL FUTURO Las organizaciones deben estar en sintonía con los siguientes desafíos : • • • • • • • Globalización: Personas: Clientes: Implica una preocupación por la visión global Implica una preocupación por educar a los colaboradores Implica la capacidad para conquistar la clientela Implica la necesidad de calidad y atención Productos y Servicios: Conocimiento: Resultados: Implica la adecuada aplicación para captar información Implica la necesidad de fijar objetivos y de perseguir resultados Tecnología : Implica la necesidad de evaluar y de actualizar a la organización .

que sustituyen a los departamentos de recursos humanos .LOS CAMBIOS Y LAS TRANSFORMACIONES DE LA FUNCION DE RH ERA CLASICA ERA NEOCLASICA ERA DEL CONOCIMIENTO Surgen los antiguos departamentos de personal y. posteriormente los departamentos de relaciones industriales Surgieron los departamentos de recursos humanos que sustituyen a los antiguos departamentos de relaciones industriales Surgen los equipos de gestión del talento humano.

Los desafíos del tercer milenio El mundo moderno se caracteriza por tendencias que involucran : GLOBALIZACION TENDENCIAS Actuales Del Mundo Moderno TECNOLOGIA CONOCIMIENTO GESTION DEL SERVICIOS IMPORTANCIA DEL CLIENTE CALIDAD PRODUCTIVIDAD COMPETITIVIDAD TALENTO HUMANO .

RH ATRAVIESA POR CAMBIOS PROFUNDOS DE Los NUEVOS ROLES DE LA ARH. A Estratégico Operativo y Burocrático Vigilancia y Control Corto plazo e Inmediatez Asociación y Compromiso Largo Plazo Consultivo Administrativo Enfoque en la función Enfoque interno e introvertido Reactivo y Solucionador de problemas Enfoque en el Negocio Enfoque externo y en el cliente Proactivo y preventivo Enfoque en los resultados y en los fines Enfoque en la actividad y en los medios .

A SABER Enfoque del futuro estratégico Administración de las estrategias de RH Administración de la transformación y el cambio Enfoque en los procesos Enfoque en las personas Administración de la infraestructura de la empresa Enfoque en las Operaciones diarias Administración de la contribución de trabajadores .LOS DOS EJES DEFINEN CUATRO FUNCIONES DE LA ARH.

ADMINISTRACION DE LOS TALENTOS HUMANOS Y DEL CAPITAL INTELECTUAL LAS NUEVAS CARACTERISTICAS DE LA ARH. Antes Ahora Concentración de la función de RH Especialización de las funciones Varios niveles jerárquicos Introversión y aislamiento Rutina operativa y burocrática Preservación de la cultura organizacional Importancia en los medios y procedimientos Búsqueda de la eficiencia interna Visión dirigida hacia el presente y el pasado Administrar recursos humanos Hacer todo sola Importancia de los controles de las operaciones Apoyo en el negocio central del área Administración de procesos Adelgazamiento y dowsizing Benchmarking y extraversión Consultorio y visión estratégica Innovación y cambio cultural Importancia de los objetivos y los resultados Búsqueda de la Eficacia de la organización Visión dirigida hacia el futuro y el destino de la empresa Asesorar en la administración con personas Ayudar a los gerentes y los equipos Importancia en la libertad y la participación .

Simple seguidor de las normas internas Salario fijo con base en la importancia del puesto Prestar servicios especializados a todas las áreas de la empresa Enfoque Principal Enfoque en los productos y servicios que ofrece el área de RH. Objetivos organizacionales y estratégicos.LAS CARACTERISTICAS DE LA ARH. Líder de las personas Incentivos con base en las metas y los resultados alcanzados. Consultaría y asesoria Función de gerencia y media Función de gerencia interior Sistemas de remuneración Función Principal Trabajador. Prestación de servicios internos .: ANTES Y DESPUES Cúpula de la ARH Con orientación operativa: importancia en las reglas y tareas Función de Dirección Define la misión. Remuneración variable y flexible Asesorar a los gerentes para agregar valor a la empresa y a los trabajadores Enfoque en los clientes y usuarios. la visión y los objetivos para los gerentes Acompaña y controla a los gerentes de nivel medio Con orientación estratégica: importancia en la misión y visión Define los valores que banalizan la conducta de los gerentes Aconseja y apoya a los gerentes de nivel medio Propietario del proceso. Objetivos departamentales y tácticos.

LA NUEVA ORIENTACION EN PLENA ERA DECONCIMIENTO Aspectos Organizacionales Aspectos culturales          Redes internas de equipos y grupos Células de Producción Unidades estratégicas de negocios Sencillez y agilidad Organicidad y flexibilidad Competitividad Excelencia Adecuación al negocio y la misión Aprendizaje organizacional          Participación e implicación Compromiso personal Orientación hacia el cliente o el usuario Enfoque en las metas y los resultados Mejora continua Comportamiento ágil y proactivo Visión global y acción local Proximidad/acercamiento con el cliente Cambio cultural y conductual .

TALENTO HUMANO ASPECTOS ESENCIALES DEL TALENTO PARA LA COMPETENCIA INDIVIDUAL CONOCIMIENTO HABILIDAD JUICIO ACTITUD •SABER •Aprender a aprender •Aprender continuamente •Ampliar el conocimiento •Transmitir conocimiento •Compartir Conocimiento SABER HACER •SABER ANALIZAR •Obtener datos e información • Tener Espíritu critico •Juzgar los Hechos •Ponderar con equilibrio •Definir prioridades •Aplicar conocimiento •Evaluar la situación •Visión global y sistémica • Trabajo en Equipo •Liderazgo •Motivación •Comunicación •SABER HACER QUE OCURRA • Actitud emprendedora • Innovación • Agente de cambios • Asumir riesgos • Enfoque en los resultados • Autorrealización .

valores ética. actitudes experiencias. aplicación de tecnología Estilo de gestión Cultura y Comportamiento Modos de pensar. organización. sentir y hacer. toma de decisiones. satisfacción Estilos de liderazgo. innovación. confianza en las personas . inteligencia. políticas. confianza. practicas administrativas. delegación. procesos. competencia. innovación y responsabilidad Talentos Cultura Organizacional Diseño Organizacional División del trabajo. flujos de trabajo.COMPONENTES DEL CAPITAL HUMANO Personalidades. habilidades creatividad. espíritu de equipo adaptabilidad. descentralización del poder.

procesos sistemas. administrativos y de información Los crean las personas y los utiliza la organización Estructura Externa Relaciones con clientes y proveedores. modelos. marcas. imagen y reputación Depende de la manera en que la organización resuelve y ofrece soluciones para los problemas de los clientes .CAPITAL INTELECTUAL Talentos que se integran y conectan a una arquitectura organizacional dinámica una cultura organizacional envolvente y un estilo de administración democrático y participativo Capital Humano Estructura Interna Conceptos .

LA CADENA DE VALOR A PARTIR DE LAS PERSONAS Personas Talentos Competenci as Capital Humano Capital Intelectual Resultados .

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