META 1.

3
EFICACIA/EFICIENCIA

Nombre del Alumno: Martinez Razo Oscar Daniel

DINÁMICA TALLER ADMINISTRACION
EFICACIA Y EFICIENCIA EN LOS RESULTADOS DEL SEMESTRE

Descarga el siguiente caso práctico y contesta de manera individual las

preguntas de esta actividad cotejando tus respuestas con la retroalimentación
de tu profesor una vez que haya sido calificada la actividad.

OBJETIVO: Desarrollar habilidades para evaluar el desempeño

utilizando los conceptos de eficiencia y eficacia(efectividad).

LECTURA: TÉRMINOS EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

TIEMPO : 20 MINUTOS

CONCEPTOS
 SITUACIÓN
Caso de estudio: Mi hermana y yo estudiamos administración en una
prestigiosa universidad. Nuestros padres pagan nuestras matriculas. En la
negociación con ellos se estableció que yo me dedicaría de tiempo
completo al estudio y tomaría 20 créditos, la máxima cantidad permitida
por la universidad.Se decidió que mi hermana ayudaria con el negocio
familiar, por lo que solo tomaría 17 créditos.En ambos casos el precio de la
matrícula es igual

Al finalizar el semestre perdí una materia y aprobé 17 créditos, misma

cantidad que mi hermana. En la reunión familiar mi padre me criticó y
comparó desfavorablemente mi desempeño con el de mi hermana . Dijo
que ella utilizó de manera más eficiente que yo el dinero de la matrícula
para los estudios. También afirmó que ella fue más efectiva que yo .
ACTIVIDAD
No tengo argumentos para justificar la pérdida
de una materia. Sin embargo, me parece que mi
padre utilizó de manera poco rigurosa los
conceptos de eficacia y eficiencia, por ese lado
puedo defenderme.

Ayudenme a demostrar que la afirmación de mi

padre no fue del todo correcta. De paso podría
salvar mi reputación y demostrar a todos que se
utilizan de manera adecuada los conceptos de
eficacia y eficiencia.
 RESPUESTAS
1. ¿Qué significa ser eficiente?
Significa tener la capacidad de hacer una tarea en específico, gastando los menos recursos
posibles.

2. ¿Qué significa ser eficaz?

Significa tener la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, incluyendo la eficiencia y
factores del entorno.

3. ¿Cuál de los dos hermanos es más eficiente?

En términos de eficiencia, dado que ambos pagaron la misma matrícula, la hermana utilizó de
manera más eficiente el dinero de la matrícula, ya que aprobó sus cursos con menos créditos y, por
lo tanto, menos recursos invertidos.

4. ¿Ambos son igual de eficaces?

En términos de eficacia, ambos obtuvieron el mismo resultado: 17 créditos aprobados, así que si,
fueron eficaces por igual.
EJEMPLO EFICACIA EN UNA EMPRESA

Amazon es eficaz en la entrega de

productos a sus clientes. Su objetivo
principal es proporcionar productos de
manera rápida y confiable. Han
desarrollado un sistema de logística
altamente eficiente y una red de
almacenes en todo el mundo para
garantizar que los clientes reciban sus
pedidos de manera oportuna.
EJEMPLO EFICIENCIA EN UNA EMPRESA

Amazon también es altamente eficiente

en la gestión de sus recursos. Utilizan
tecnología avanzada, como sistemas de
automatización en almacenes y
algoritmos de predicción de la demanda,
para administrar su inventario de manera
eficiente y reducir costos operativos.
 REFERENCIA:
Gorbanev, I. (2014). Administración̤ general en ejercicios:

problemas, experimentos y juegos de roles. Cengage

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