FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN EN TURISMO Y HOTELERÍA

TEMA:
HISTORIA DE ÉXITO DE UN EMPRENDEDOR DE SU LOCALIDAD

AUTOR (ES):
Acedo Ponte, Dayana Fiorella
Alvarado Lesama, Ariadna Leonela
Mori Barrientos, Exson Gian Pierre
Palacios Maldonado, James Luciano
Valverde Cruz Rosly

ASESOR(A)(ES):
Doc. Sánchez León, Judith Corali

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión Restaurantes

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

LIMA — PERÚ
(2002)
ÍNDICE

CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1 Breve Historia
1.2 Ubicación
1.3 Razón social, razón comercial
1.4 Productos o servicio que desarrolla

CAPÍTULO II: EL EMPRENDEDOR

2.1 Historia de la iniciativa empresarial
2.2 Atributos y Habilidades emprendedoras
2.3 Objetivos y Metas
2.4 Se encuentra preparado para asumir nuevos retos
2.5 Logros alcanzados

CAPÍTULO III: IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES….

3.1 Creatividad e innovación
3.2 Nuevas oportunidades.

CAPÍTULO IV: EL PRODUCTO O SERVICIO

4.1 Características
4.2 Precios.
4.3 Clientes
4.4 Promociones y ventas
4.5 Recursos que utiliza.
CAPÍTULO V: RECOLECCION DE INFORMACION
5.1 Encuestas.
5.2 Entrevistas.
5.3 Otros
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES
6.1 Conclusiones
CAPÍTULO I

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1Breve Historia
Carlos Andrés Pino Sosa, un emprendedor peruano residente en el distrito de
Puente Piedra, logró convertir su pasión por el café en un negocio exitoso y único.
Impulsado por su perseverancia, dedicación y disciplina, decidió seguir su instinto y
abrir una frappería en lugar de optar por una cafetería convencional.

Hace aproximadamente tres años, Carlos se dio cuenta de que muchos negocios
locales seguían el mismo formato y ofrecían productos similares. En lugar de
conformarse con esa norma, decidió marcar la diferencia y enfocarse en el mundo
de los frappés. Con audacia y creatividad, comenzó a experimentar con nuevos
sabores y combinaciones en su frappería, estableciendo así su propia identidad
dentro del distrito de Puente Piedra. El deseo de este emprendedor de crear algo
único y romper paradigmas fue impulsado por su observación de las preferencias de
los jóvenes de hoy en día. Sabiendo que ellos buscan experiencias innovadoras,
decidió mostrarles productos originales y emocionantes. Con sus propias recetas y
una fusión de sabores tradicionales y nuevos, logró cautivar a los jóvenes de su
comunidad.

El nombre que eligió para su negocio, CÓMIC Coffee Frappe, refleja la esencia de
su propuesta: una combinación de café, cómics y mucha creatividad. Carlos se
convirtió en un referente en su distrito, ofreciendo frappés únicos y deleitando a sus
clientes con sabores sorprendentes. Además, su valentía y determinación en seguir
su propia visión han sido recompensadas con el éxito de su frappería. Su enfoque
innovador ha logrado captar la atención y lealtad de los clientes, convirtiendo a
CÓMIC Coffee Frappe en un lugar icónico en Puente Piedra, donde los jóvenes
pueden disfrutar de creaciones deliciosas y vivir experiencias únicas.

Definitivamente, la historia de Carlos Andrés Pino Sosa es un testimonio inspirador

de cómo la pasión, la originalidad y la disciplina pueden abrir puertas hacia el éxito
empresarial, al tiempo que se brinda a la comunidad local una propuesta fresca y
emocionante en el mundo de las bebidas y los sabores.
1.2 Ubicación
En la Av. Buenos Aires 330, en Puente Piedra, se encuentra COMIC Coffee Frappé,
un lugar emblemático para los amantes de las deliciosas bebidas en la zona. Con su
ubicación estratégica y un ambiente acogedor, nos ofrece una amplia variedad de
opciones refrescantes, como frappés artesanales y milkshakes. Ya sea para un
momento de relajación o para disfrutar en compañía de amigos.

Nota. El gráfico indica el lugar en el que se encuentra ubicado COMIC Coffee Frappé

1.3 Razón Social

CÓMIC Coffe Frappé labora bajo el siguiente Registro Único de Contribuyentes
(RUC): Principal - 5630 - ACTIVIDADES DE SERVICIO DE BEBIDAS
RUC : 10100716297
1.4 Productos o servicios que desarrolla
COMIC Coffee Frappe ofrece una amplia variedad de productos que satisfacen los
gustos y preferencias de sus clientes. Entre los productos destacados se
encuentran:

● Frappés artesanales
● Milkshakes
● Sodas
● Pizzas
● Lasagnas
● Hamburguesas

Además de su deliciosa oferta, CÓMIC Coffee Frappe proporciona servicios de alta

calidad para garantizar la satisfacción de sus clientes. Estos servicios incluyen:

● Atención al cliente en el salón, brindando un ambiente acogedor y confortable

para disfrutar de los productos.
● Servicio de delivery, ofreciendo la comodidad de recibir los pedidos
directamente en casa o en la ubicación deseada.
CAPÍTULO II

EL EMPRENDEDOR

2.1 Historia de la iniciativa empresarial

El gusto por el café siempre estuvo presente en la vida de Carlos y uno de sus
sueños fue emprender dentro de este rubro. Ya que, viviendo en el concurrido
distrito de Puente Piedra, Carlos observaba cómo los jóvenes locales anhelaban un
lugar para disfrutar de momentos divertidos y relajarse con sus amigos. Fue
entonces cuando tuvo una brillante idea: abrir una frappería especializada en
satisfacer los gustos y necesidades del público juvenil. Además, con todas sus
energías enfocadas en su visión, Carlos trabajó arduamente durante meses,
investigando, planificando y desarrollando su concepto. Cada obstáculo se convirtió
en un desafío emocionante, alimentando aún más su determinación de convertir su
sueño en realidad.

Eventualmente, después de mucho esfuerzo, llegó el día en que Carlos abrió las
puertas de su primer local. La atmósfera vibrante y acogedora, combinada con la
deliciosa variedad de frappés artesanales, milkshakes, sodas y platos rápidos,
cautivaron inmediatamente a los jóvenes de Puente Piedra. La noticia se extendió
rápidamente por el distrito, atrayendo a más y más clientes ansiosos por probar las
creaciones únicas de Carlos. Los jóvenes encontraron en COMIC Coffee Frappe un
lugar donde podían ser ellos mismos, disfrutar de sabores innovadores y crear
recuerdos inolvidables.

Al pasar de los años, la franquicia de Carlos se convirtió en un verdadero éxito,

superando todas sus expectativas. Los jóvenes puentepedrinos encontraron en su
frappería su punto de reunión favorito, un espacio lleno de risas, conversaciones
animadas y deleite de bebidas.

Hoy en día, Carlos Andrés Pino Sosa es reconocido como un emprendedor

inspirador en su comunidad. Su historia de perseverancia, dedicación y éxito es un
ejemplo para todos aquellos que sueñan con convertir sus ideas en realidades
prósperas.

2.2 Atributos y Habilidades emprendedoras

Cómic Coffee Frappe, una franquicia que había sido establecida antes del brote de
la pandemia del COVID-19, se vio afectada al igual que muchos otros negocios y se
vio obligada a cerrar sus puertas temporalmente. Sin embargo, Carlos Andrés Pino
Sosa, el emprendedor detrás de este negocio, no se quedó de brazos cruzados
durante esta crisis. En cambio, aprovechó esta oportunidad para desarrollar nuevos
productos y prepararse para el momento en que las cosas volvieran a la normalidad.
Cuando finalmente fue posible reabrir el local, Carlos dio a conocer al público una
emocionante línea de nuevos productos. Su enfoque emprendedor y su capacidad
para adaptarse a las circunstancias desafiantes demostraron su determinación y su
habilidad para aprovechar las oportunidades incluso en momentos difíciles. Por ello,
realizamos una lista con sus atributos y habilidades emprendedoras:

● Disciplina
● Responsabilidad
● Orden
● Determinación
● Habilidad de manejo del tiempo
● Enfocarse hacia una meta
● Tenacidad
● Habilidad de resolución de problemas

2.3 Objetivos y metas

Durante el apasionante viaje emprendedor de Carlos al crear Cómic Coffee Frappé,
se propuso una serie de metas iniciales. Aunque ha logrado alcanzar algunas de
ellas, todavía existen sueños e ideas pendientes por cumplir. Entre ellos se
encuentran los siguientes objetivos:

● Brindar un trato único y especial a cada comensal que visite el local.

● Innovar el local y el tipo de servicio basándose en las recomendaciones de
los clientes.
 ● Fundar una escuela de Frappé.
● Expandir el producto a nuevos mercados.
● Crear su propio personaje de cómic.
Estas metas representan los siguientes pasos en el camino de Carlos hacia el éxito
con Cómic Coffee Frappé. Aunque ya ha logrado un progreso significativo, Carlos
sigue inspirado y motivado para seguir adelante y hacer realidad estos
emocionantes proyectos.

2.4 Se encuentra preparado para asumir nuevos retos

Muchos emprendedores no se encontraban preparados para tener que cerrar sus

negocios, ya que estos representaban su única fuente de ingresos para sostener a
sus familias. Un claro ejemplo de esta situación fue la llegada de la pandemia del
Covid-19. Carlos reconoce que el futuro es incierto y que es imposible prever lo que
pueda suceder más adelante. Sin embargo, decidió aprovechar el tiempo de
confinamiento para reflexionar y desarrollar nuevas ideas que pudieran beneficiar a
su negocio.

En la actualidad, Carlos supervisa de cerca las operaciones de Cómic y ha

contratado a un gerente para encargarse del personal y las sucursales. En un rubro
tan dinámico como el de servicios de bebidas, los cambios han sido constantes y
variables en los últimos años. Por esta razón, es fundamental contar con la
capacidad y flexibilidad necesarias para adaptarse a las nuevas circunstancias y
asumir nuevos desafíos.

Cómic Coffee Frappé mantiene una comunicación constante con su entorno.

Realiza análisis de datos mediante encuestas de satisfacción y está pendiente de
los comentarios y sugerencias de sus clientes con el objetivo de mejorar la calidad
de sus productos. Además, se mantiene atento a las nuevas tendencias para
potenciar la creatividad e innovación en sus productos y servicios. De esta manera,
busca asegurar la estabilidad de su emprendimiento.
2.5 Logros alcanzados

Durante los primeros años de CÓMIC Coffee Frappé, el propietario de esta

destacada marca se planteó numerosos objetivos y metas, los cuales ha logrado
cumplir hasta la fecha. Aunque estos logros pueden parecer poco significativos para
las grandes empresas, representan un gran avance para este negocio. De hecho, el
señor Carlos ha revelado que aún existen algunas metas en proceso de ser
alcanzadas.

Entre los logros destacados por el emprendedor de éxito, se encuentra la apertura

de un segundo local a pocas cuadras de su establecimiento principal. Este hito fue
posible gracias al arduo y constante trabajo de su equipo de colaboradores, así
como al apoyo y preferencia de los clientes. La disciplina y el esfuerzo mencionados
por el señor Pino Sosa durante la entrevista han sido valores determinantes en su
éxito, los cuales se reflejan en la operación exitosa de ambos negocios en el distrito
de Puente Piedra.

Otro logro destacado es la apertura de los cursos de Frapperia, dirigidos por el

propio señor Andrés Pino Sosa. Él sostiene firmemente que nunca es tarde para
aprender, y es por eso que personas de todas las edades son bienvenidas a
participar y aprender a preparar una variedad de bebidas, como frappés,
milkshakes, sodas, cremoladas, limonadas y todo lo relacionado con el rubro en el
que se dedica. Los cursos brindan una oportunidad única para adquirir habilidades y
conocimientos en el arte de la preparación de bebidas, y son una muestra del
compromiso con la educación y el desarrollo en su campo empresarial.
CAPÍTULO III IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

3.1 Creatividad e innovación

En cuanto a innovación, Carlos Andrés Pino Sosa sostiene que enfocarse

únicamente en un público juvenil al abrir una cafetería podría resultar en un fracaso.
Su objetivo es mantener a sus clientes entretenidos mientras disfrutan de la alta
calidad de sus productos. Es por eso que decide atraer a sus clientes con una idea
vanguardista al implementar la temática de superhéroes en su negocio. A lo largo
del tiempo, este emprendimiento ha seguido creciendo y, con ello, el deseo de
mantener la calidad de sus productos. Carlos decidió introducir un libro de
recomendaciones, que va más allá de una simple encuesta de satisfacción utilizada
por muchos negocios. Para el gerente de CÓMIC, este libro no solo sirve para
recibir retroalimentación, sino también para conocer mejor a los clientes y sus
preferencias, permitiendo así la innovación constante al ofrecer nuevos productos.

En cuanto a creatividad, esta se manifiesta en la forma en que se brinda atención a

los clientes. La presencia de juegos de mesa y una rockola contribuyen a crear un
ambiente acogedor. Además, los nombres que se les asignan a algunas bebidas,
como "Príncipe Carlitos" y "Reina Valentina", reflejan la creatividad que Cómic
Coffee Frappé aplica en su día a día. Este emprendimiento se distingue por su
constante aplicación de la creatividad e innovación, tanto en la experiencia ofrecida
a los clientes como en la introducción de nuevos productos, manteniendo así su
compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
3.2 Nuevas oportunidades.

En la búsqueda de nuevas oportunidades, Cómic Coffee Frappé ha demostrado su

capacidad para adaptarse a los constantes desafíos y cambios que enfrentan todos
los negocios en la región. Comprenden que es crucial mantenerse al tanto de los
nuevos desarrollos en la atención al cliente y las tendencias de los productos para
poder aprovechar al máximo estas oportunidades. Desde sus inicios, este negocio
ha enfrentado diversas dificultades y ha sabido tomar medidas adecuadas. Durante
el inicio de la pandemia, tomaron la valiente decisión de cerrar temporalmente, pero
en lugar de detenerse, continuaron trabajando arduamente. Se dedicaron a innovar
en sus recetas y a estudiar nuevas técnicas, todo con el objetivo de prepararse aún
mejor para la reapertura.

Esta mentalidad proactiva y orientada al crecimiento ha sido fundamental para el

éxito de Cómic Coffee Frappé. Han convertido las dificultades en oportunidades
para aprender, mejorar y evolucionar. Siempre están en búsqueda de nuevas
oportunidades que les permitan seguir creciendo y destacándose en el competitivo
mercado en el que operan.
CAPÍTULO IV

EL PRODUCTO O SERVICIO

4.1 Características
Al realizar nuestra visita al establecimiento, quedamos impresionados desde el
momento en que ingresamos por la cálida acogida de los colaboradores de la
frapería. Durante nuestra estadía, constantemente se acercaban para asegurarse
de que todo estuviera bien y de que estuviéramos cómodos. Además, la
infraestructura del lugar era muy acogedora e innovadora. Las paredes estaban
decoradas con piezas de cómics y las luces psicodélicas le daban un toque juvenil y
acogedor. Para aquellos que preferían un ambiente más fresco, también había un
segundo piso disponible, desde donde se podía disfrutar de una vista parcial del
distrito de Puente Piedra.

En cuanto a la preparación y atención de los productos, notamos que la mayoría de

los colaboradores eran jóvenes. Carlos Andrés Pino Sosa considera que la
presencia y entrega de los trabajadores son aspectos fundamentales que reflejan la
calidad de una empresa. En el caso de CÓMIC Coffee Frappé, su oferta principal se
centra en bebidas como frappés, frozen, milkshakes, sodas, así como pizzas y
hamburguesas, entre otros.

Podemos afirmar que nuestra experiencia en CÓMIC Coffee Frappé fue altamente
satisfactoria debido a la cálida bienvenida, el ambiente acogedor y la amplia
variedad de productos deliciosos que ofrecen. Es un lugar perfecto para disfrutar de
bebidas refrescantes y sabrosas comidas, tanto para jóvenes como para aquellos
que buscan un espacio agradable para pasar un rato agradable.

4.2 Precios
Los productos que ofrece CÓMIC Coffee Frappé son diversos y sus precios varían
según los ingredientes utilizados en su elaboración. A continuación, se detallan los
precios:
BEBIDAS
● Milkshakes …………………………………..…….. S/.12
( chocolate, banana, fragola)
● Sodas…………………………………….………….. S/.8
● Té……………………………………………….……. S/.9
( frambuesa, almendra, menta )
● Frozen ………………………………………………. S/.10
● Café ………………………………………………….. S/.9
(vainilla chips, oreo chips, moka, caramel )
● Chocolate…………………………………………… S/.9
● Pisco…………………………………………………. S/.14
● XL Frappé…………………………………………… S/.15
● Frappé……………………………………………….. S/.8.50
( super menta, almendra blue, furia de frambuesa)
● Baileys Frappé ……………………………………… S/.14
(con chocolate, con café )
HAMBURGUESAS
● Comic Burger…………………………………… S/.9
● Hamburguesa clásica……………………………… S/.7
● Royal………………………………………………….S/8

PIZZA
Personal Mediana Familiar

● Americana…………. S/. 9 S/.15 S/.28

● Pepperoni …………. S/.10 S/.16 S/.30
● Hawaiana …………. S/.11 S/.17 S/.32
● Vegetariana ………. S/.12 S/.18 S/.34
● Valentina ………….. S/.13 S/. 19 S/.36
●
LASAGNAS
● Jamón y Queso ………………………………. S/.15
● Carne y Queso ……………………………….. S/.15
4.3 Clientes
CÓMIC Coffee Frappé trasciende la categoría de una simple frapería, siendo un
espacio único y vibrante diseñado para satisfacer los gustos y preferencias de un
público joven. Con meticulosa atención a los detalles, han creado una experiencia
inspirada en los superhéroes, lo que la hace especialmente atractiva para su público
objetivo, los jóvenes.

Estratégicamente ubicada en una zona con una gran afluencia de adultos jóvenes,
CÓMIC Coffee Frappé ha logrado capturar la atención de este segmento de
mercado en busca de un lugar para disfrutar de deliciosos frappés con un toque
especial. La estética y temática de superhéroes no solo hacen que los productos
sean visualmente agradables, sino que también crean un ambiente único que invita
a los clientes a sumergirse en un mundo lleno de energía y diversión.

Aunque es común encontrar establecimientos con temáticas similares en zonas

como Miraflores, San Isidro y Barranco, CÓMIC Coffee Frappé ha logrado
destacarse en su distrito de origen, Puente Piedra. Gracias a una cuidadosa
selección de ingredientes frescos y de calidad, combinada con una presentación
creativa, esta frappería ha conquistado los corazones de los jóvenes de la zona,
consolidándose como un lugar de referencia para aquellos que buscan pasar un
momento refrescante y único.

4.4 Promociones y ventas

Las promociones que lleva a cabo CÓMIC Coffee Frappé tienen un impacto directo
en las ventas, ya que su objetivo es captar la atención y motivar a los clientes a
visitar el establecimiento de manera frecuente. Algunas de estas promociones
surgen directamente de las sugerencias y opiniones de los clientes, recopiladas a
través de las encuestas de satisfacción realizadas.

Estas promociones son garantía de satisfacción, ya que permiten a los nuevos

clientes experimentar y disfrutar plenamente de los productos, brindándoles el
impulso y la libertad para probarlos y quedar completamente satisfechos. El
establecimiento se mantiene en constante contacto con sus clientes, ofreciendo
promociones de manera continua con el objetivo de motivarlos a seguir visitando el
lugar. Las promociones que realiza este negocio son una estrategia efectiva para
atraer y mantener a los clientes, y se basan en la comunicación constante con ellos.
Esto asegura que cada visita sea una experiencia satisfactoria y motivadora para
que los clientes sigan disfrutando de los productos y servicios del establecimiento.

Nota: La imagen muestra una de las promociones de CÓMIC coffee Frappe

4.5 Recursos que utiliza

CÓMIC Coffee Frappé utiliza una variedad de recursos para promocionarse, desde
el uso de redes sociales hasta dinámicas de juegos de mesa en su local. Con el
objetivo de atraer más clientes, el señor Carlos Andres Pino Sosa ha implementado
estrategias para dar a conocer sus productos. Su equipo de marketing trabaja
meticulosamente en cómo captar la atención de los compradores, utilizando
métodos de redes sociales populares como Instagram, Facebook, TikTok, entre
otros. Además, se destacan por utilizar carteles llamativos con el distintivo estilo
CÓMIC que los caracteriza. A continuación, se enumeran los recursos que el señor
Carlos Andres Pino Sosa y su equipo de trabajo emplean dentro de sus
instalaciones.
SALÓN

● Mesas de melamina rectangular

● Sillas confidente riga de euromof
● Muebles tipo sofá
● Juegos de mesa
● Historietas de superhéroes
● Sala de “selfie”
● Videojuegos tipo arcade
● Luces modelo diodo luminoso
● Cinquera marca Wurlitzer
● Retratos de superhéroes
● Sala exclusiva de juguetes

COCINA

● Granizadoras
● Conexión a gas cálida
● Cocinas industriales
● Horno eléctrico
● Freidora
● Licuadoras
● Refrigerador
● Mesa de trabajo
● Vajilla de loza fina
● Máquina de café
● Microondas

ÁREA DE ALMACÉN

● Andamio de Inventario
● Locker para trabajadores
● Armario
CAPÍTULO V: RECOLECCION DE INFORMACION

5.1 Encuestas
Para poder recolectar los datos precisos sobre CÓMIC Coffee Frappé optamos
por hacer algunas preguntas que nos llevaron a tener toda la información posible,
para ello aplicamos las siguientes preguntas:
● ¿Cómo nace la idea de abrir un negocio con temática de superhéroes?
● ¿Cuál fue el motivo de inspiración que lo llevó a crear esta iniciativa de
negocio?
● Si pudiera definir su trayecto como emprendedor con una palabra, ¿cuál
sería?
● Al empezar, ¿cuáles fueron los obstáculos que enfrentó su emprendimiento?
● Tras el golpe de la pandemia, ¿cómo se vio afectado su negocio?
● ¿Qué productos ofrece Cómic Coffee Frappe al público puentepedrino?
● Al término de la pandemia surgieron nuevos emprendimientos, ¿qué
características de su producto considera que marcan una diferencia ante la
competencia?
● A comparación de sus inicios y en cuanto a crecimiento se trata, ¿Cómo ve a
su empresa actualmente?
● ¿Qué nuevos retos se han planteado como empresa?
● En base a su historia de éxito, ¿qué mensaje le enviaría a nuestra comunidad
vallejiana?

5.2 Entrevistas.
Con el objetivo de llevar a cabo nuestra investigación de manera exhaustiva,
tuvimos la oportunidad de realizar una entrevista exclusiva con el propietario de este
reconocido emprendimiento. Esta valiosa entrevista fue una pieza fundamental en
nuestro vídeo investigativo, el cual se emitió y compartió en la plataforma YouTube,
alcanzando a una amplia audiencia interesada en el emprendimiento y la industria
de la restauración. Durante la entrevista, pudimos obtener información privilegiada
sobre la visión, los logros y los desafíos enfrentados por Cómic Coffee Frappé, lo
cual enriqueció enormemente nuestro análisis y aportó una perspectiva única a
nuestro proyecto de investigación.
VÍDEO DE INVESTIGACIÓN
Link: https://www.youtube.com/watch?v=BezZ6BBMxfw

5.3 Otros

Nota. Imagen extraída de la página de Instagram de Cómic Coffee Frappe

Nota: Imagen extraída de entrevista a Carlos Pino Sosa

ha

Nota. Imagen extraída de la página de Instagram de Cómic Coffee Frappe

CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES

6.1 Conclusiones
Al término de la investigación, pudimos llegar a la conclusión de que Carlos Andres
Pino Sosa a lo largo de la creación de su negocio, como todo emprendedor tuvo que
experimentar diversas etapas, algunas de estas fueron sencillas y otras
complicadas, como lo es identificar el público objetivo al que se dirige con sus
productos, asimismo, estudiar y analizar las posibles preferencias actuales del
consumidor. Por otro lado, estuvo propenso a las distintas amenazas,
lamentablemente, al igual que muchos emprendedores, Carlos también se vio
afectado por la pandemia del Covid-19. Pero tantas fueron sus ganas y su
optimismo de salir adelante, así que decidió reabrir de a poco nuevamente. Hoy en
día todo su esfuerzo está dando frutos.

A pesar de haber pasado por tantas circunstancias y por haberse mantenido

resiliente y firme ante los duros golpes, es que su emprendimiento con el paso de
los años a estado en evolución constante, tuvo tantas ideas en mente y que a
estado planificando desde hace tiempo , entre ellas una idea bastante interesante,
crear su personaje de historieta y así transmitir sus valores hacia la gente joven y
longeva. Por todo lo mencionado anteriormente es que nos dimos cuenta que sus
ideas de innovación eran y son una gran influencia positiva hacia nosotros y para
los demás jóvenes , ya que nos incentivaba a creer en nosotros y ser disciplinados
en cualquier aspecto de la vida
CAPÍTULO VII: RECOMENDACIONES

7.1 Recomendaciones

En el marco de nuestra investigación, nos complace presentar una serie de

recomendaciones que ayudarán a mejorar y optimizar este tipo de establecimientos.
Nuestro objetivo es brindar una visión integral sobre cómo ofrecer una experiencia
excepcional a los clientes y destacar en el mercado. A través de estas
recomendaciones, compartiremos ideas prácticas, efectivas y consejos clave para
poder potenciar el emprendimiento del señor Carlos.

Mejorar la visibilidad en redes sociales: Aprovechar al máximo el potencial de las

redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok para promocionar los productos
y atraer a un público más amplio. Se sugiere compartir contenido atractivo, como
fotos y videos de los frappés, así como participar en desafíos y tendencias virales
para aumentar el alcance y la interacción con los seguidores.

Continuar innovando y experimentando: La industria de los frappés y las tendencias

en bebidas están en constante evolución. Se recomienda seguir investigando y
experimentando con nuevos ingredientes, técnicas de preparación y presentaciones
creativas para mantenerse a la vanguardia y seguir sorprendiendo a los clientes con
productos innovadores y únicos.

El propósito de estas recomendaciones es brindar ideas y sugerencias que podrían

ayudar al emprendimiento del señor Carlos a mejorar su rendimiento y aprovechar
nuevas oportunidades.