Preguntas de respuestas múltiples

JEFE DE OPERACIONES

1. La mayoría de las operaciones producen una mezcla de productos y servicios ¿Cuál de los siguientes
negocios se acerca más a producir servicios "puros"?
a. Empresa de TI b. Consejero/terapeuta
C. Empresa siderúrgica d. Un restaurante
Respuesta:b
2. Las operaciones se pueden clasificar según su volumen y variedad de producción, así como el grado de
variación y visibilidad. ¿Cuál de las siguientes operaciones se clasificaría como de alto volumen y baja
variedad?
a. Un banco de oficina
b. un medico de familia
C. Un carpintero
d. Un restaurante de comida rápida
Respuesta: d
3. ¿Cuál de las siguientes actividades no es responsabilidad directa de la dirección de operaciones?
a. Desarrollar una estrategia operativa para la operación.
b. Planificación y control de las operaciones.
C. Determinar la combinación exacta de productos y servicios que los clientes querrán
d. Diseño de los productos, servicios y procesos de las operaciones.
Respuesta:c
4. La gestión de operaciones es aplicable.
a) Principalmente al sector servicios.
b) Principalmente al sector manufacturero.
c) a los sectores manufacturero y de servicios
d) A servicios exclusivamente
Respuesta:c
5. …...............Es el proceso de selección del camino que seguirá cada parte del producto.
a) Enrutamiento.
b)Programación
c) Seguimiento.
d) Despacho
Respuesta: un
6. Si los insumos disminuyen mientras la producción permanece constante, ¿qué pasará con la productividad?
a. aumentará
b. disminuirá
C. Seguirá igual
d. es imposible de decir
Respuesta: un
7. …..............................Se ocupa de decidir de antemano qué se producirá, cuándo se producirá, dónde se
producirá y cómo se producirá.
a)Planificación de la producción
b) Control de producción.
c) (a) y (b).
d)Ninguno de estos
Respuesta:c
 8. Todas las siguientes decisiones caen dentro del alcance de la gestión de operaciones
EXCEPTO
a. Análisis financiero
b. Diseño de productos y procesos.
d. Ubicación de las instalaciones
e. Gestión de la calidad
Respuesta: un

9. En el caso de…………………. Los productos se producen según las especificaciones de los clientes
dentro del tiempo y costo prefijados.
a. Producción en masa
b. producción de empleo
c. Ambos
d. Ninguno de esos

Respuesta:b

10. En........................, las máquinas y otros servicios de soporte están ubicados de acuerdo con la secuencia
de procesamiento del producto
a. diseño del proyecto
b. diseño del producto
c. Diseño combinado
d. Ninguno de esos
Respuesta:b
11. El esquema en el que se realiza la operación de producción en una posición fija se llama………….
a. diseño del proyecto
b. diseño del producto
c. (a y B)
d. Ninguno de esos
Respuesta: un
12............................decisión es el proceso sistemático de determinar una situación geográfica
sitio para las operaciones de una empresa.
a. Ubicación de la planta
b. Distribución de la planta
c. diseño del producto
d. ninguno de esos
Respuesta: un

13. ¿Cuál de los siguientes afecta la elección de la decisión de ubicación de la planta?

a. Proximidad a los mercados
b. Suministro de materiales
c. a y B
d. Ninguno de esos
Respuesta:C

14. El stock de seguridad está relacionado con

a. Control de inventario
b. Control de empleados
c. control estratégico
d. Control de calidad
Respuesta: un
 15. ¿Cuál de los siguientes no es un atributo para clasificar los servicios?
a. Tangibilidad
b. Perecedero
c. Simultaneidad
d. Grado de contacto con el cliente
Respuesta: un

16. Materiales, tierra, energía y recursos humanos y de capital son los ejemplos de:
a. Entradas
b. Transformación
c. Salidas
d. Productividad
Respuesta: un

17. Una herramienta para medir el uso efectivo de los recursos y generalmente expresada como la relación
entre producción y entrada se conoce como;

a. Relación de producción
b. Productividad
c. Fiabilidad
d. Ratio de operaciones
Respuesta:b

18. Los costos de mantenimiento del inventario están influenciados por

a. Cantidad de pedido en unidades
b. Costo de mantenimiento por unidad
c. Demanda
d. a y b solo
Respuesta: d
19. ¿Cuál de las siguientes unidades de medida es la especificada en la calidad Six Sigma?
a. Defectos por cien
b. Defectos por mil
c. Defectos por cien mil
d. Defectos por millón
Respuesta: d

20. Un tiempo fijo entre pedidos y una cantidad de pedido variable son características de un
a) sistema de inventario continuo
b) sistema de dos contenedores
c) sistema de inventario periódico
d) sistema MRP
Respuesta:C
21. ¿Cuál de los siguientes es parte del sistema de producción?
a. Aporte
b. Producción
c. Proceso de transformación
d. todos estos
Respuesta: d
 22. ¿Cuál de los siguientes no forma parte de la planificación y el control de la producción?
a. Hacer un seguimiento
b. Apalancamiento financiero
c. Enrutamiento
d. Planificación
Respuesta:b

23. ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de un buen diseño de planta?

a. Para mejorar la productividad
b. Para brindar seguridad a los empleados.
c. Aumentar el número de accidentes.
d. para proporcionar una fácil supervisión
Respuesta:c

24. ¿Cuál de los siguientes es el objetivo del estudio del movimiento?

a. Eliminar todas las mociones no productivas e ineficaces.
b. Desarrollar patrones de movimientos más efectivos y productivos.
c. (a y B)
d. Ninguno

25. El despacho proporciona autorización oficial para

a. Movimiento de materiales a diferentes estaciones de trabajo,
b. Movimiento de herramientas y accesorios necesarios para cada operación,
C. inicio de los trabajos en cada operación,
d. todos estos
Respuesta: d

26. . ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de la gestión de operaciones?

a) Mejorar la calidad del producto b) Reducir el costo de producción
c) Control de costos de materiales d) Negociación sobre acciones
Respuesta: d

27. ¿Cuál de los siguientes tipos de diseño también se llama diseño de línea?
a. Diseño de posición fija
b. Diseño del proceso
c. Diseño del producto
d. Diseño celular
Respuesta:c

28. El concepto de organización Agile se refiere a:

a. Flexibilidad
b. Calidad
c. Respuesta rápida
d. Rentabilidad
Respuesta:c
 29. . El diseño del producto y la elección de la ubicación son ejemplos de decisiones _______.
a. estratégico
b. Táctico
c. Operacional
d. cliente enfocado
e. diseño
Respuesta: un

30. La desventaja del diseño del producto es

a. Alta inversión inicial para las instalaciones especializadas.
b. Mano de obra calificada para operar máquinas.
c. El tiempo de producción es más largo, lo que requiere más bienes en el inventario.
d. Alto costo de inspección
Respuesta: un

31. El estudio del trabajo comprende las siguientes técnicas principales.

a. Estudio de métodos y medición del trabajo.
b. Estudio de métodos y estudio de tiempos.
c. Estudio de tiempos y medición del trabajo.
d. Método de estudio y evaluación de puestos de trabajo.
Respuesta: un

32. El diseño del producto se adapta mejor donde

(A) Se produce un tipo de producto.

(B) El producto está estandarizado
(C) El producto se fabrica en grandes cantidades.
(Todo lo anterior
Respuesta: d

33. El diseño del producto se utiliza para

(A) Producción de empleo

(B) Producción por lotes
(C) Producción en masa
(D) Cualquiera de estos

Respuesta:C

34. El estudio del trabajo se ocupa de

(A) Mejorar el método actual y encontrar el tiempo estándar
(B) Motivación de los trabajadores
(C) Mejora de la capacidad de producción
(D) Mejorar la planificación y el control de la producción
Respuesta: Una

35. El análisis ABC se ocupa de

(A) Análisis del diagrama de proceso.
(B) Flujo de material
(C) Ordenar el cronograma de trabajo
(D) Controlar el inventario cuesta dinero
Respuesta:D

36. ¿Cuál de los siguientes diseños es adecuado para la producción de trabajos?

(A) Diseño del proceso
(B) Diseño del producto
(C) Diseño de posición fija
(D) Disposición de la planta
Respuesta:C

37. El control de inventarios en la producción, planificación y control tiene como objetivo

(A) Lograr la optimización
(B) Garantía contra las fluctuaciones del mercado
(C) Servicio al cliente aceptable con baja inversión de capital en inventario
(D) Descuentos permitidos en compras al por mayor
Respuesta:C

38. El tiempo permitido para un trabajo es igual al tiempo estándar más

(A) Provisión de póliza
(B) Margen de interferencia
(C) Subsidio de proceso
(D) Subsidio de aprendizaje
Respuesta: Una

39. Análisis ABC

(A) Es una técnica básica de gestión de materiales.

(B) Está destinado al control relativo de inventario.
(C) No depende del costo unitario del artículo sino de su consumo anual.
(Todo lo anterior
Respuesta:D

40. En la gestión de fabricación, el término "despacho" se utiliza para describir

 (A) Envío del pedido de venta
(B) Envío de correo de fábrica
(C) Envío de producto terminado del usuario
(D) Envío de órdenes de trabajo a través del taller.
Respuesta:D

41. El costo unitario en el caso de la producción por lotes es __________ en comparación con la producción por
trabajos.

(A) Mismo
(Explotar
(C) Alto
(D) Ninguno de estos
Respuesta: B

42. La calificación de desempeño es igual a

(A) Rendimiento observado + rendimiento normal

(B) Rendimiento observado - rendimiento normal
(C) Rendimiento observado × rendimiento normal
(Re. Ninguna de las anteriores
Respuesta:D

43. El costo de producción por unidad se puede reducir mediante

(A) Producir más con mayores insumos

(B) Producir más con los mismos insumos
(C) Eliminar el tiempo de inactividad
(D) Minimizar el desperdicio de recursos
Respuesta: B

44. ¿ Qué implica el símbolo 'O' en el estudio del trabajo?

(A) Operación
(B) Inspección
(C) Transporte
(D) Retraso/almacenamiento temporal
Respuesta: Una

45. El tipo de diseño utilizado para la fabricación de turbinas de vapor, es

(A) Diseño del producto

(B) Diseño del proceso
 (C) Diseño de posición fija
(D) Cualquiera de estos
Respuesta:C

46. ¿Qué implica el símbolo 'D' en el estudio del trabajo?

(A) Inspección
(B) Transporte
(C) Retraso/almacenamiento temporal
(D) Almacenamiento permanente
Respuesta:C

47. La ruta prescribe el

(A) Flujo de material en la planta
(B) Utilización adecuada de la mano de obra
(C) Utilización adecuada de las máquinas
(D) Inspección del producto final
Respuesta: Una

48. El objetivo del estudio de tiempos es determinar el tiempo requerido para completar un trabajo
(A) Trabajador rápido
(B) Trabajador promedio
(C) Trabajador lento
(D) Nuevo participante
Respuesta: B

49. Elija la afirmación incorrecta El estudio de tiempos se utiliza para

(A) Determinar los gastos generales
(B) Proporcionar una base para fijar precios por pieza o salarios de incentivo
(C) Determinar los costos estándar
(D) Determine la capacidad de un operador para manejar la cantidad de máquinas
Respuesta: Una

50. En el control de inventarios, la cantidad económica del pedido es la

(A) Tamaño de lote óptimo
(B) Nivel más alto de inventario
(C) Lote correspondiente al punto de equilibrio
(D) Capacidad de una planta para producir
Respuesta: Una

51. Cero defectos en la fabricación es

a. Es un objetivo relevante sólo en el ensamblaje electrónico.
b. es fácilmente alcanzable en todas las áreas
C. es el objetivo de TQM
d. es una idea inalcanzable y engañosa

Respuesta:C

52. Un ____________ abarca todas las actividades asociadas con el flujo y la transformación de
Bienes desde la etapa de materia prima hasta el usuario final, así como la información asociada.
Flujos.
A. línea de producción
B. cadena de suministro
C. Canal de marketing
D. depósito
Respuesta: B

53. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre LEAN?

A. Los principios Lean se centran en métodos estadísticos avanzados.
B. Los principios Lean son un cuerpo de conocimiento separado
C. Los principios Lean se han desarrollado durante un largo período de tiempo.
D. Los principios Lean incluyen la reducción del desperdicio.

Respuesta:D

54. La producción ajustada implica

A. Eliminación de costos únicamente
B. Mejora únicamente de la calidad
C. Mejora únicamente de la velocidad
D. Eliminación de todo tipo de residuos

Respuesta:D

55. Un programa TQM exitoso incorpora todo lo siguiente excepto

A. mejora continua
B. participación laboral
C. evaluación comparativa
D. autoridad centralizada para tomar decisiones

Respuesta:D

56. ¿Cuál de los siguientes no se consideraría generalmente un aspecto de las operaciones?

¿gestión?
A. Métodos de trabajo
B. Recursos financieros seguros
C. mantener la calidad
D. Diseño de producto o servicio.
Respuesta: B

57. En un SC, el material fluye en una dirección mientras _________desde ambas direcciones
Un proceso
B. Información
C. Producto
 D. Productos semiacabados

Respuesta: B

58. La ACT se refiere a

a. gestión de cantidad total
b. gestión de calidad total
C. marketing de calidad total
d. gestión del cociente total
Respuesta:b

59. Cuando los proveedores, distribuidores y clientes colaboran entre sí para mejorar el
desempeño de todo el sistema, están participando en un ________
a) canal de distribución
b) red de entrega de valor
c) cadena de suministro
d) cadena de oferta y demanda

Respuesta:b

60. La logística es una parte integral de la gestión de la cadena de suministro. ¿Qué explicación representa mejor
la logística de salida?

A. La gestión de los recursos materiales que ingresan a una organización desde sus proveedores y otros socios.
B. Una cadena de suministro que enfatiza la distribución de un producto a clientes pasivos.
C. La gestión de los recursos suministrados por una organización a sus clientes e intermediarios.
D. Un énfasis en el uso de la cadena de suministro para entregar valor a los clientes que participan activamente
en la especificación de productos y servicios.
Respuesta:C

61. "La calidad la define el cliente" es

A. Una definición poco realista de calidad

B. Una definición de calidad basada en el usuario
C. Una definición de calidad basada en la fabricación
D. Una definición de calidad basada en el producto
Respuesta: B

62. ¿Cuál de los siguientes no se incluye en el método de pronóstico cualitativo?

A. Investigación de mercado
B. Analogía del ciclo de vida
C. Métodos de media móvil
D. método Delphi

Respuesta:C
63. ¿Cómo se conoce la medida del error de pronóstico que calcula el error de pronóstico promedio durante n
períodos de tiempo?

A. Error cuadrático medio

B. Desviación absoluta media
C. Error medio
D. Error porcentual absoluto medio

Respuesta:C

64. El beneficio de una empresa puede incrementarse mediante

i. Reducir los costos totales de producción.

ii. Aumento del valor de las ventas
iii. Costo de capital creciente
iv. Aumento de la mano de obra
v. ¿Cuáles de las anteriores son ciertas?

Opciones:
A. Solo yo
B. yo y ii
C. yo, ii y iii
D. Todo lo anterior
Respuesta: B

65. Si todos los equipos y máquinas de procesamiento están dispuestos de acuerdo con la secuencia de operaciones
de un producto, el diseño se conoce como

A. Diseño del producto

B. Diseño del proceso
C. Diseño de posición fija
D. Diseño combinado

Respuesta: Una

66. Se prefiere el siguiente tipo de diseño para fabricar un producto estándar en grandes cantidades.

A. Diseño del producto

B. Diseño del proceso
C. Diseño de posición fija
D. Diseño combinado
Respuesta: Una

67. Se prefiere el siguiente tipo de diseño para la producción de bajo volumen de productos no estándar.
 A. Diseño del producto
B. Diseño del proceso
C. Diseño de posición fija
D. Diseño combinado
Respuesta: B

68. En la fabricación de barcos, el tipo de diseño preferido es

A. Diseño del producto
B. Diseño del proceso
C. Diseño de posición fija
D. Diseño combinado
Respuesta:C

69. ¿Cuál de las siguientes explica la necesidad de seleccionar la ubicación de las instalaciones?
(a) Cuando la unidad de negocios existente haya superado sus instalaciones originales y la expansión sea
imposible.
b) Cuando la empresa sea de reciente creación.
(c) Cuando expire el contrato de arrendamiento y el arrendador no renueve el contrato de arrendamiento.
(d) Todos estos.
Respuesta: d

70. ¿Cuál de los siguientes es un tipo de diseño de planta en el que las máquinas y equipos están ordenados según
su función?
a) Diseño celular
b) Diseño del proceso
c) Diseño de posición fija
d) Diseño combinado
Respuesta:b