Este cuaderno contiene las siguientes fichas

Modelo El modelo de base, utilizado para responder a las preguntas 2a, 2b, 2c, 2d y 2e
Durian Tenga en cuenta que el modelo QMacros utilizado es el modelo M/M/s/I - Det
Si se necesita un modelo M/M/s normal, ajuste el tiempo de impaciencia a un número grande y asegúrese
de que el factor de carga es inferior a 1,0.

Q2ab Análisis de las hipótesis de dotación de personal para las preguntas 2a y 2b

Se supone que no hay renegación en la fase de negociación

Q2cd Análisis de las hipótesis de dotación de personal para las preguntas 2c y 2d

Se presume el reniego si se espera más de una semana antes de la fase de negociación

Q2e(1) Análisis de los escenarios de dotación de personal para la pregunta 2e con una tasa de llegada de 100
operaciones/año
Todos los demás supuestos son los mismos que en las preguntas 2c y 2d
Q2e(2) Análisis de los escenarios de dotación de personal para la pregunta 2e con una tasa de abandono de la
evaluación preliminar reducida al 45%.
Todos los demás supuestos son los mismos que en las preguntas 2c y 2d
Modelo Q2g Este modelo supone que los profesionales junior se dividen en 2 grupos por sector industrial Cada grupo
procesa la mitad de las operaciones y se le asigna la mitad de los profesionales junior
Análisis de los escenarios de dotación de personal para la pregunta 2g con una tasa de abandono de la
Q2g
evaluación preliminar reducida al 45%.

Notas: Los modelos de las hojas de cálculo "Modelo Durian" y "Modelo Q2g" sólo se recalcularán correctamente si está instalado el complemento QMacros.xla.
Si Qmacros.xla está instalado y hay errores, pruebe a elegir Fix Links (o Fix All Links) en el menú ADD-INS > QMacros.

Para mejorar la legibilidad de los modelos, se han definido nombres en las fichas "Modelo Durian" y "Modelo Q2g".
Los nombres en "Modelo Durian" son de alcance global, los nombres en "Modelo Q2g" son locales (sólo se aplican a esa hoja de cálculo).

Autores: Sameer Hasija - INSEAD

Harry Groenevelt - Escuela de Negocios Simon, Universidad de Rochester
 PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la
(1/año)
90 49 ($/$/semana)
0.01 operación
4,000,000($)
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
(horas/acuerdo)
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono 50.00% 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 10000 N/A
(semanas) Parámetros de recursos
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
No disponible para 25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento
Horas trabajadas por semana 65 60 60
Coste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados 7 5 2

PRINCIPALES RESULTADOS
Operaciones y finanzas
Tiempo total medio de las Nº medio de Número medio de operaciones Coste de los profesionales Exp. Valor por operación
operaciones concluidas VAN esperado ($/año)
operaciones en curso cerradas (1/año) ($/año) realizada ($)
(semanas)
17.22123686 7.7532922 #¡VALOR! 3,770,000 3,311,151 #¡VALOR!

RESULTADOS DETALLADOS
Contabilización de abandonos y renuncias
Recuento de puestos Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación
Nº Inicio (1/año) 90 #¡VALOR! #¡VALOR!
Nr Reneging (1/año) 0 #¡VALOR! #¡VALOR!
 Nr Acabado (1/año) #¡VALOR! #¡VALOR!
Nr Abandono (1/año) #¡VALOR! #¡VALOR! #¡VALOR!
Nr a la siguiente fase (1/año) #¡VALOR! #¡VALOR! #¡VALOR!
Distribuciones de probabilidad de las operaciones realizadas y del VAN obtenido en un año
k Pr(Ofertas completadas = k) Pr(Ofertas completadas > k) VAN Ganado ($)
0
#¡VALOR! #¡VALOR! ( 3,770,000)
1 #¡VALOR! #¡VALOR! ( 458,849)
2 #¡VALOR! #¡VALOR! 2,852,301
3 #¡VALOR! #¡VALOR! 6,163,452
4 #¡VALOR! #¡VALOR! 9,474,602
5 #¡VALOR! #¡VALOR! 12,785,753
6 #¡VALOR! #¡VALOR! 16,096,903
7 #¡VALOR! #¡VALOR! 19,408,054
8 #¡VALOR! #¡VALOR! 22,719,204
9 #¡VALOR! #¡VALOR! 26,030,355
10 #¡VALOR! #¡VALOR! 29,341,505
PMF de operaciones concluidas CDF complementario de las operaciones
1 concluidas 1
0.9
•<

5c
2o
II
r(Deals Completed
J p p p p p s - NJ - J

DOOOOOO< AN*
Pr(Finalizados
UO-C

CL .
0123 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
kk
Cálculo del tiempo del profesional superior por operación
Escenario: Negociación Finalización del acuerdo Media por operación
Número de acuerdos 1 0.2
Avg Proc. Tiempo 455
(semanas)
 Parámetros del modelo de colas
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Tasa de llegada de acuerdos 1.836734694 #¡VALOR! #¡VALOR!
(1/semana)
Avg Proc. Tiempo (semanas) 3.076923077 4 5
Avg Proc. Tiempo para cerrar
3.076923077 4 9
acuerdos (semanas)
Niveles mínimos de resistencia
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Mínimo necesario 6 #¡VALOR! #¡VALOR!
Modelos de colas
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
M/M/s/I - Det
Parámetros
Porcentaje de llegadas 1.836734694 #¡VALOR! #¡VALOR!
(1/semana)
Tarifa de servicio (1/semana) 0.325 0.25 0.2
Número de servidores 7 5 2
Tiempo de renege (semana) 10000 10000 10000
Resultados
Factor de carga 0.807355909 *** ERROR *** *** ERROR ***
Fracción no servida 0 ArrivalRate no es un ArrivalRate no es un
Thruput (1/semana) 1.836734694 número *** ERROR *** número*** ERROR ***
Utilización 0.807355909
Resultados pendientes para Sólo servido
Número medio en el 7.7532922
sistemaNº medio en cola 2.101800834
Tiempo en el sistema 4.221236864
(semana)
Espera en cola (semana) 1.144313787
Pr{Espera=0} 0.498486968

NOMBRES DEFINIDOS EN ESTA HOJA DE CÁLCULO

Nombre Valor Se refiere Alcance
Tasa_de_abandono_1_PE 50.00% a
='Modelo Durian'! Cuaderno de trabajo
$B$9
Tasa_de_abandono_2_DD
Tasa_de_abandono_3_NN
Tasa_de_abandono_4_DC
Valor_de_venta_medio
Coste_del_retraso
Coste_por_semana_Junior_Pro
Coste_por_semana_Mid_Pro
Coste_por_semana_Senior_Pro
Tarifa_de_llegada
Horas_trabajadas_Junior_Pro
Horas_trabajadas_Mid_Pro
Horas_trabajadas_Senior_Pro
Min_Needed_Junior_Pro
Min_Needed_Mid_level_Pro
Min_Needed_Senior_Pro
Nr_Empleado_Junior_Pro
Nr_Employed_Mid_level_Pro
Nr_Empleado_Senior_Pro
Tiempo_proceso_1_PE
Tiempo_proceso_2_DD
Tiempo_proceso_3_NN
Tiempo_proceso_4_DC
Renege_time_1_PE
Renege_time_2_DD
Renege_time_3_NN
Results_Avg_Nr_Deals_Compl
Results_Avg_Nr_Deals_in_Pro
Results_Avg_Total_Time_Com
Resultados_Coste_del_Profesional
Resultados_Exp_NPV
Results_Exp_Value_per_Deal
Unavailable_Junior_Pro
No disponible_Mid_Pro
66.67% ='Modelo Durian'!$C$9 Cuaderno
80.00% ='Modelo Durian'!$D$9 Cuaderno
0.00% ='Modelo Durian'!$E$9 de trabajoCuaderno
4,000,000 ='Modelo Durian'!$D$4 de trabajoCuaderno
0.01 ='Modelo Durian'!$C$4 de trabajoCuaderno
2500 ='Modelo Durian'!$B$15 de trabajoCuaderno
5000 ='Modelo Durian'!$C$15 de trabajoCuaderno
15000 ='Modelo Durian'!$D$15 de trabajoCuaderno
90 ='Modelo Durian'!$A$4 de trabajoCuaderno
65 ='Modelo Durian'!$B$14 de trabajoCuaderno
60 ='Modelo Durian'!$C$14 de trabajoCuaderno
60 ='Modelo Durian'!$D$14 de trabajoCuaderno
6 ='Modelo Durian'!$B$72 de trabajoCuaderno
#¡VALOR! ='Modelo Durian'!$C$72 de trabajoCuaderno
#¡VALOR! ='Modelo Durian'!$D$72 de trabajoCuaderno
7 ='Modelo Durian'!$B$19 de trabajoCuaderno
5 ='Modelo Durian'!$C$19 de trabajoCuaderno
2 ='Modelo Durian'!$D$19 de trabajoCuaderno
150 ='Modelo Durian'!$B$7 de trabajoCuaderno
120 ='Modelo Durian'!$C$7 de trabajoCuaderno
80 ='Modelo Durian'!$D$7 de trabajoCuaderno
100 ='Modelo Durian'!$E$7 de trabajoCuaderno
10000 ='Modelo Durian'!$B$10 de trabajoCuaderno
10000 ='Modelo Durian'!$C$10 de trabajoCuaderno
10000 ='Modelo Durian'!$D$10 de trabajoCuaderno
#¡VALOR! ='Modelo Durian'!$C$25 de trabajoCuaderno
7.75 ='Modelo Durian'!$B$25 de trabajoCuaderno
17.22 ='Modelo Durian'!$A$25 de trabajoCuaderno
3770000 ='Modelo Durian'!$D$25 de trabajoCuaderno
#¡VALOR! ='Modelo Durian'!$F$25 de trabajoCuaderno
3311151 ='Modelo Durian'!$E$25 de trabajoCuaderno
25.00% ='Modelo Durian'!$B$13 de trabajoCuaderno
50.00% ='Modelo Durian'!$C$13 de trabajoCuaderno
de trabajo
No_disponible_Senior_Pro 66.67% ='Modelo Durian'!$D$13 Cuaderno de
Semanas_trabajadas_por_año 49 ='Modelo Durian'!$B$4 trabajo
Cuaderno de
trabajo
RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2ab
Decisiones: Nr Resultados
Empleados Nivel Tiempo medio Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario Senior VAN esperado
Junior Pro medi total de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
Pro ($/año)
oNivel operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
6 7 5 2 25.60 16.33 3.00 3,770,000 2,975,926 5,157,778
15 7 5 3 19.38 14.42 3.00 4,550,000 3,224,919 5,124,757
12 8 5 2 24.83 14.90 3.00 3,900,000 3,006,976 5,120,929
14 7 6 2 24.65 15.45 3.00 4,030,000 3,013,882 5,011,645
3 6 5 2 31.92 27.92 3.00 3,640,000 2,723,396 4,530,188
9 6 5 3 25.69 26.02 3.00 4,420,000 2,972,389 4,497,166
8 6 6 2 30.97 27.05 3.00 3,900,000 2,761,351 4,384,054
2 7 4 2 34.40 24.41 3.00 3,510,000 2,624,047 4,362,140
18 6 6 3 24.74 25.15 3.00 4,680,000 3,010,344 4,351,033
7 7 4 3 28.17 22.50 3.00 4,290,000 2,873,040 4,329,119
5 8 4 2 33.62 22.98 3.00 3,640,000 2,655,097 4,325,291
13 8 4 3 27.40 21.07 3.00 4,420,000 2,904,090 4,292,269
11 9 4 2 33.39 22.55 3.00 3,770,000 2,664,381 4,223,143
17 6 7 2 30.72 26.82 3.00 4,160,000 2,771,357 4,154,071
19 6 5 4 25.01 25.81 3.00 5,200,000 2,999,706 3,799,117
1 6 4 2 40.71 36.00 3.00 3,380,000 2,371,517 3,734,550
4 6 4 3 34.49 34.10 3.00 4,160,000 2,620,509 3,701,528
16 7 4 4 27.49 22.29 3.00 5,070,000 2,900,357 3,631,070
10 6 4 4 33.80 33.89 3.00 4,940,000 2,647,826 3,003,479
20 6 4 5 33.68 33.85 3.00 5,720,000 2,652,994 2,238,983
PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso ($/$/semana) Valor medio de la operación
90 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
(horas/acuerdo)
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono 50.00% 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 10000 N/A
(semanas) Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para tratamiento 25.00% 50.00% 66.67%
Horas trabajadas por 65 60 60
semanaCoste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS
RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2cd (Renegación si la espera de negociación supera 1 semana)
Decisiones: Nr Resultados
Empleados Nivel Tiempo total medio Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario Senior VAN esperado
Junior Pro medi de las operaciones operaciones en operaciones profesionales operación realizada
Pro ($/año)
oNivel concluidas curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
15 7 5 3 18.57 14.02 2.70 4,550,000 3,257,188 4,245,174
9 6 5 3 24.88 25.62 2.70 4,420,000 3,004,657 3,693,283
7 7 4 3 27.37 22.10 2.70 4,290,000 2,905,308 3,555,017
19 6 5 4 24.86 25.72 2.91 5,200,000 3,005,534 3,542,065
18 6 6 3 23.93 24.74 2.70 4,680,000 3,042,613 3,535,772
13 8 4 3 26.59 20.67 2.70 4,420,000 2,936,358 3,508,860
6 7 5 2 18.61 13.78 2.21 3,770,000 3,255,704 3,421,645
16 7 4 4 27.35 22.20 2.91 5,070,000 2,906,185 3,383,093
12 8 5 2 17.83 12.35 2.21 3,900,000 3,286,754 3,360,233
14 7 6 2 17.66 12.90 2.21 4,030,000 3,293,659 3,245,486
4 6 4 3 33.68 33.69 2.70 4,160,000 2,652,778 3,003,126
3 6 5 2 24.92 25.37 2.21 3,640,000 3,003,173 2,993,821
2 7 4 2 27.40 21.85 2.21 3,510,000 2,903,824 2,904,365
5 8 4 2 26.63 20.43 2.21 3,640,000 2,934,875 2,842,953
8 6 6 2 23.97 24.50 2.21 3,900,000 3,041,129 2,817,663
10 6 4 4 33.66 33.79 2.91 4,940,000 2,653,654 2,778,569
11 9 4 2 26.40 20.00 2.21 3,770,000 2,944,159 2,733,461
17 6 7 2 23.72 24.27 2.21 4,160,000 3,051,135 2,579,765
1 6 4 2 33.72 33.45 2.21 3,380,000 2,651,294 2,476,542
20 6 4 5 33.65 33.83 2.98 5,720,000 2,654,056 2,181,804

RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2ab (a efectos comparativos)

Decisiones : Nr Empleado Resultados
Mid- Tiempo total medio Nº medio de Número medio de Coste de Exp. Valor por VAN previsto
Escenario Junior nivel Senior para operaciones en acuerdos Profesionales
Operaciones Completado Acuerdo cerrado
Pro Pro Proceso ($/año)
Pro (semanas) (1/año) ($/año) ($)
6 7 5 2 25.60 16.33 3.00 3,770,000 2,975,926 5,157,778
15 7 5 3 19.38 14.42 3.00 4,550,000 3,224,919 5,124,757
12 8 5 2 24.83 14.90 3.00 3,900,000 3,006,976 5,120,929
14 7 6 2 24.65 15.45 3.00 4,030,000 3,013,882 5,011,645
3 6 5 2 31.92 27.92 3.00 3,640,000 2,723,396 4,530,188
9 6 5 3 25.69 26.02 3.00 4,420,000 2,972,389 4,497,166
8 6 6 2 30.97 27.05 3.00 3,900,000 2,761,351 4,384,054
2 7 4 2 34.40 24.41 3.00 3,510,000 2,624,047 4,362,140
18 6 6 3 24.74 25.15 3.00 4,680,000 3,010,344 4,351,033
7 7 4 3 28.17 22.50 3.00 4,290,000 2,873,040 4,329,119
5 8 4 2 33.62 22.98 3.00 3,640,000 2,655,097 4,325,291
13 8 4 3 27.40 21.07 3.00 4,420,000 2,904,090 4,292,269
11 9 4 2 33.39 22.55 3.00 3,770,000 2,664,381 4,223,143
17 6 7 2 30.72 26.82 3.00 4,160,000 2,771,357 4,154,071
19 6 5 4 25.01 25.81 3.00 5,200,000 2,999,706 3,799,117
1 6 4 2 40.71 36.00 3.00 3,380,000 2,371,517 3,734,550
4 6 4 3 34.49 34.10 3.00 4,160,000 2,620,509 3,701,528
16 7 4 4 27.49 22.29 3.00 5,070,000 2,900,357 3,631,070
10 6 4 4 33.80 33.89 3.00 4,940,000 2,647,826 3,003,479
20 6 4 5 33.68 33.85 3.00 5,720,000 2,652,994 2,238,983
PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la operación
90 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80
(horas/acuerdo) Recurso Tasa Profesional junior Profesional de nivel Profesional Senior 100
de abandono Tiempo de medio 80.00% Profesional superior 0,00%
renegociación (semanas) 50.00% 66.67% 1 N/A
10000 Parámetros de recursos 10000
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel Profesional Senior
No disponible para 25.00% 50.00%
tratamiento Horas trabajadas 65 60 66.67%
por semana Coste por semana 2500 5000 60 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS

PARÁMETROS
Parámetros generales
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso ($/$/semana) Valor medio de la operación
90 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
 Tasa de abandono Tiempo de 50.00% 66.67% 80.00%
renuncia (semanas) 10000 10000 10000 0,00% N/A
Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para 25.00% 50.00% 66.67%
Horas trabajadas por 65 60 60
semana Coste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS
RENDIMIENTO DEL SISTEMA - 2Te (Aumento de la tasa de llegada de operaciones)
Decisiones: Nr Resultados
Empleados Nivel Tiempo total Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario Senior VAN esperado
Junior Pro medi medio de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
Pro ($/año)
oNivel operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
16 8 5 4 19.41 16.16 3.20 5,460,000 3,223,572 4,848,159
7 8 5 3 19.44 16.03 2.93 4,680,000 3,222,558 4,758,944
15 8 6 3 17.52 14.07 2.93 4,940,000 3,299,209 4,723,456
10 7 5 4 21.69 20.81 3.20 5,330,000 3,132,347 4,686,444
13 9 5 3 18.95 15.03 2.93 4,810,000 3,242,115 4,686,226
19 7 6 4 19.78 18.86 3.20 5,590,000 3,208,998 4,671,554
4 7 5 3 21.72 20.68 2.93 4,550,000 3,131,332 4,621,743
9 7 6 3 19.80 18.73 2.93 4,810,000 3,207,984 4,586,255
18 7 7 3 19.37 18.28 2.93 5,070,000 3,225,377 4,377,202
20 7 5 5 21.68 20.86 3.30 6,110,000 3,132,856 4,215,709
2 8 5 2 19.48 15.74 2.35 3,900,000 3,220,959 3,673,996
6 8 6 2 17.56 13.78 2.35 4,160,000 3,297,611 3,594,239
5 9 5 2 18.99 14.74 2.35 4,030,000 3,240,516 3,589,984
1 7 5 2 21.76 20.39 2.35 3,770,000 3,129,734 3,589,482
12 9 6 2 17.07 12.79 2.35 4,290,000 3,317,167 3,510,226
3 7 6 2 19.84 18.44 2.35 4,030,000 3,206,385 3,509,725
11 10 5 2 18.82 14.40 2.35 4,160,000 3,247,158 3,475,602
14 8 7 2 17.12 13.34 2.35 4,420,000 3,315,004 3,375,139
8 7 7 2 19.41 18.00 2.35 4,290,000 3,223,779 3,290,626
17 7 8 2 19.27 17.86 2.35 4,550,000 3,229,168 3,043,299
PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso ($/$/semana) Valor medio de la operación
100 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
(horas/acuerdo)
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono 50.00% 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 1 N/A
(semanas) Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para tratamiento 25.00% 50.00% 66.67%
Horas trabajadas por 65 60 60
semanaCoste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS
RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2e (Reducción de la tasa de abandono en la evaluación preliminar)
Decisiones: Nr Resultados
Empleados Nivel Tiempo total Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario Senior VAN esperado
Junior Pro medi medio de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
Pro ($/año)
oNivel operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
16 7 5 4 19.62 15.82 3.17 5,330,000 3,215,302 4,860,428
7 7 5 3 19.64 15.69 2.91 4,550,000 3,214,302 4,793,624
13 8 5 3 18.87 14.27 2.91 4,680,000 3,245,352 4,753,883
15 7 6 3 17.87 13.90 2.91 4,810,000 3,285,298 4,740,002
10 6 5 4 25.93 27.41 3.17 5,200,000 2,962,772 4,190,070
4 6 5 3 25.96 27.29 2.91 4,420,000 2,961,771 4,189,546
19 6 6 4 24.16 25.62 3.17 5,460,000 3,033,768 4,155,083
9 6 6 3 24.18 25.49 2.91 4,680,000 3,032,768 4,135,925
18 6 7 3 23.77 25.08 2.91 4,940,000 3,049,226 3,923,768
2 7 5 2 19.68 15.41 2.34 3,770,000 3,212,714 3,740,996
20 6 5 5 25.92 27.46 3.26 5,980,000 2,963,270 3,693,057
5 8 5 2 18.91 13.98 2.34 3,900,000 3,243,764 3,683,588
6 7 6 2 17.91 13.62 2.34 4,030,000 3,283,710 3,646,978
12 8 6 2 17.13 12.19 2.34 4,160,000 3,314,760 3,589,570
11 9 5 2 18.67 13.56 2.34 4,030,000 3,253,048 3,575,293
14 7 7 2 17.50 13.20 2.34 4,290,000 3,300,169 3,425,456
1 6 5 2 26.00 27.00 2.34 3,640,000 2,960,184 3,280,606
3 6 6 2 24.22 25.21 2.34 3,900,000 3,031,180 3,186,588
8 6 7 2 23.81 24.80 2.34 4,160,000 3,047,639 2,965,067
17 6 8 2 23.68 24.67 2.34 4,420,000 3,052,749 2,717,015
PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la operación
(1/año)
90 49 ($/$/semana)
0.01 ($)
4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80
(horas/acuerdo) Recurso Tasa Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior 100
de abandono Tiempo de 45.00% 66.67% 80.00% Profesional superior 0,00%
renegociación (semanas) 10000 10000 1 N/A
Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para
25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento Horas trabajadas
65 2500 60 5000 60 15000
por semana Coste por semana

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS
 PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la
(1/año)
100 49 ($/$/semana)
0.01 operación
4,000,000($)
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
(horas/acuerdo)
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono 48.92% 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 1 N/A
(semanas) Parámetros de recursos
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
No disponible para 25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento
Horas trabajadas por semana 65 60 60
Coste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados 8 5 3

PRINCIPALES RESULTADOS
Operaciones y finanzas
Tiempo total medio de las Nº medio de Número medio de operaciones Coste de los profesionales Exp. Valor por operación
operaciones concluidas operaciones en curso cerradas (1/año) ($/año) realizada ($) VAN esperado ($/año)
(semanas)
21.15725856 19.26345637 2.976454193 4,680,000 3,153,710 4,706,872

RESULTADOS DETALLADOS
Contabilización de abandonos y renuncias
Cuenta Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación
Nº Inicio (1/año) 100 51.08433 17.02811
Nr Reneging (1/año) 0 0 2.145839037
 Nr Acabado (1/año) 51.08433 14.88227096
100 48.91567
Nr Abandono (1/año) 34.05622 11.90581677
Nr a la siguiente fase (1/año) 51.08433 17.02811 2.976454193
Distribuciones de probabilidad de las operaciones realizadas y del VAN obtenido en un año
k Pr(Ofertas completadas = k) Pr(Ofertas completadas > k) VAN Ganado ($)
0 0.050973255 0.949026745 ( 4,680,000)
1 0.151719559 0.797307186 ( 1,526,290)
2 0.225793159 0.571514027 1,627,419
3 0.224020998 0.347493029 4,781,129
4 0.16669706 0.180795969 7,934,839
5 0.099233232 0.081562737 11,088,548
6 0.049227195 0.032335542 14,242,258
7 0.020931784 0.011403757 17,395,968
8 0.007787812 0.003615945 20,549,677
9 0.002575563 0.001040382 23,703,387
10 0.000766605 0.000273778 26,857,097
PMF de operaciones concluidas CDF complementario de las operaciones concluidas
1
0.9
0.8
0) 0.7
+
0) 0.6
0.5
0.4
co 0.3
m
o 0.2
co
0.1
0

kk
Cálculo del tiempo del profesional superior por operación
Escenario Negociació Finalización del Media por
Número de acuerdos n acuerdo0.2 operación
Avg Proc. Tiempo 5
(semanas)
 Parámetros del modelo de colas
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Tasa de llegada de acuerdos 2.040816327 1.042537347 0.347512449
(1/semana)
Avg Proc. Tiempo (semanas) 3.076923077 4 5
Avg Proc. Hora de finalización
3.076923077 4 9
tratos (semanas)
Niveles mínimos de resistencia
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Mínimo necesario 8 5 2
Modelos de colas
Recurso: Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
M/M/s/I - Det
Parámetros
Porcentaje de llegadas 1.020408163 1.042537347 0.347512449
(1/semana)
Tarifa de servicio (1/semana) 0.325 0.25 0.2
Número de servidores 4 5 3
Tiempo de renege (semana) 10000 10000 1
Resultados
Factor de carga 0.784929356 0.834029878 0.579187415
Fracción no servida 0 0 0.126017452
Thruput (1/semana) 1.020408163 1.042537347 0.303719816
Utilización 0.784929356 0.834029878 0.506199693
Resultados pendientes para Sólo servidos Sólo servidos Sólo servidos
Número medio en el 5.218458768 7.293622783 1.53291605
sistemaNº medio en cola 2.078741343 3.123473395 0.014316972
Tiempo en el sistema 5.114089593 6.996030219 5.047138749
(semana)
Espera en cola (semana) 2.037166516 2.996030219 0.047138749
Pr{Espera=0} 0.430424872 0.378435622 0.901585488

NOMBRES DEFINIDOS EN ESTA HOJA DE CÁLCULO

Nombre Valor Se refiere a Alcance
Tasa_de_abandono_1_PE 48.92% ='Modelo Q2g'!$B$9 Modelo Q2g
Tasa_de_abandono_2_DD 66.67% ='Modelo Q2g'!$C$9 Modelo
Tasa_de_abandono_3_NN 80.00% ='Modelo Q2g'!$D$9 Q2g Modelo
Tasa_de_abandono_4_DC 0.00% ='Modelo Q2g'!$E$9 Q2g Modelo
Valor_de_venta_medio 4,000,000 ='Modelo Q2g'!$D$4 Q2g Modelo
Coste_del_retraso 0.01 ='Modelo Q2g'!$C$4 Q2g Modelo
Coste_por_semana_Junior_Pro 2500 ='Modelo Q2g'!$B$15 Q2g Modelo
Coste_por_semana_Mid_Pro 5000 ='Modelo Q2g'!$C$15 Q2g Modelo
Coste_por_semana_Senior_Pro 15000 ='Modelo Q2g'!$D$15 Q2g Modelo
Tarifa_de_llegada 100 ='Modelo Q2g'!$A$4 Q2g Modelo
Horas_trabajadas_Junior_Pro 65 ='Modelo Q2g'!$B$14 Q2g Modelo
Horas_trabajadas_Mid_Pro 60 ='Modelo Q2g'!$C$14 Q2g Modelo
Horas_trabajadas_Senior_Pro 60 ='Modelo Q2g'!$D$14 Q2g Modelo
Min_Needed_Junior_Pro 8 ='Modelo Q2g'!$B$72 Q2g Modelo
Min_Needed_Mid_level_Pro 5 ='Modelo Q2g'!$C$72 Q2g Modelo
Min_Needed_Senior_Pro 2 ='Modelo Q2g'!$D$72 Q2g Modelo
Nr_Empleado_Junior_Pro 8 ='Modelo Q2g'!$B$20 Q2g Modelo
Nr_Employed_Mid_level_Pro 5 ='Modelo Q2g'!$C$20 Q2g Modelo
Nr_Empleado_Senior_Pro 3 ='Modelo Q2g'!$D$20 Q2g Modelo
Tiempo_proceso_1_PE 150 ='Modelo Q2g'!$B$7 Q2g Modelo
Tiempo_proceso_2_DD 120 ='Modelo Q2g'!$C$7 Q2g Modelo
Tiempo_proceso_3_NN 80 ='Modelo Q2g'!$D$7 Q2g Modelo
Tiempo_proceso_4_DC 100 ='Modelo Q2g'!$E$7 Q2g Modelo
Renege_time_1_PE 10000 ='Modelo Q2g'!$B$10 Q2g Modelo
Renege_time_2_DD 10000 ='Modelo Q2g'!$C$10 Q2g Modelo
Renege_time_3_NN 1 ='Modelo Q2g'!$D$10 Q2g Modelo
Results_Avg_Nr_Deals_Compl 2.976454193 ='Modelo Q2g'!$C$25 Q2g Modelo
Results_Avg_Nr_Deals_in_Pro 19.26 ='Modelo Q2g'!$B$25 Q2g Modelo
Results_Avg_Total_Time_Com 21.16 ='Modelo Q2g'!$A$25 Q2g Modelo
Resultados_Coste_del_Profesional 4680000 ='Modelo Q2g'!$D$25 Q2g Modelo
Resultados_Exp_NPV 4706872 ='Modelo Q2g'!$F$25 Q2g Modelo
Results_Exp_Value_per_Deal 3153710 ='Modelo Q2g'!$E$25 Q2g Modelo
Unavailable_Junior_Pro 25.00% ='Modelo Q2g'!$B$13 Q2g Modelo
No disponible_Mid_Pro 50.00% ='Modelo Q2g'!$C$13 Q2g Modelo
Q2g
No_disponible_Senior_Pro 66.67% ='Modelo Q2g'!$D$13 Modelo
Semanas_trabajadas_por_año 49 ='Modelo Q2g'!$B$4 Q2g
Modelo
RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2g (Evaluación preliminar con especialización sectorial y abandono del 50%)
Decisiones: Nr Empleados Resultados
Nivel Tiempo total Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario Senior VAN esperado
Junior Pro medi medio de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
Pro ($/año)
oNivel operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
8 8 5 3 18.58 14.03 2.70 4,680,000 3,256,979 4,114,612
9 8 5 4 18.55 14.13 2.91 5,460,000 3,257,856 4,015,984
11 8 6 3 17.63 13.16 2.70 4,940,000 3,294,935 3,957,101
14 10 5 3 17.70 12.43 2.70 4,940,000 3,291,911 3,948,935
12 8 6 4 17.60 13.26 2.91 5,720,000 3,295,811 3,866,383
15 10 5 4 17.68 12.53 2.91 5,720,000 3,292,787 3,857,587
17 10 6 3 16.75 11.55 2.70 5,200,000 3,329,866 3,791,424
18 10 6 4 16.73 11.65 2.91 5,980,000 3,330,743 3,707,986
7 8 5 2 18.61 13.79 2.21 3,900,000 3,255,496 3,291,185
10 8 6 2 17.66 12.91 2.21 4,160,000 3,293,451 3,115,026
13 10 5 2 17.74 12.18 2.21 4,160,000 3,290,427 3,108,346
16 10 6 2 16.79 11.31 2.21 4,420,000 3,328,382 2,932,187
2 6 5 3 33.18 40.86 2.70 4,420,000 2,672,757 2,797,073
5 6 6 3 32.23 39.98 2.70 4,680,000 2,710,712 2,639,561
3 6 5 4 33.16 40.96 2.91 5,200,000 2,673,633 2,576,680
6 6 6 4 32.21 40.09 2.91 5,460,000 2,711,588 2,427,079
1 6 5 2 33.22 40.61 2.21 3,640,000 2,671,273 2,260,673
4 6 6 2 32.27 39.74 2.21 3,900,000 2,709,228 2,084,514

RENDIMIENTO DEL SISTEMA - Q2g (Evaluación preliminar con especialización sectorial y tasa de abandono variable)
Decisiones: Nr Empleados Resultados
Junior Medio Senior Tiempo total Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Escenario VAN esperado
853 medio de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
($/año)
Tasa de abandono operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
1 50.00% 18.58 14.03 2.70 4,680,000 3,256,979 4,114,612
2 49.50% 18.65 14.16 2.72 4,680,000 3,253,883 4,175,480
3 49.00% 18.74 14.30 2.74 4,680,000 3,250,584 4,235,215
* 48.91567% 18.75 14.32 2.75 4,680,000 3,250,006 4,245,174
4 48.50% 18.82 14.44 2.76 4,680,000 3,247,063 4,293,757
 5 48.00% 18.92 14.59 2.78 4,680,000 3,243,300 4,351,037
6 47.50% 19.02 14.75 2.81 4,680,000 3,239,272 4,406,977
7 47.00% 19.13 14.92 2.83 4,680,000 3,234,952 4,461,488
8 46.50% 19.24 15.10 2.85 4,680,000 3,230,311 4,514,472
9 46.00% 19.37 15.29 2.87 4,680,000 3,225,315 4,565,812
10 45.50% 19.50 15.49 2.89 4,680,000 3,219,924 4,615,379
11 45.00% 19.65 15.70 2.91 4,680,000 3,214,093 4,663,019
12 44.50% 19.81 15.93 2.93 4,680,000 3,207,771 4,708,557
13 44.00% 19.98 16.18 2.95 4,680,000 3,200,896 4,751,788
14 43.50% 20.17 16.44 2.97 4,680,000 3,193,396 4,792,471
15 43.00% 20.37 16.73 2.99 4,680,000 3,185,187 4,830,321
16 42.50% 20.60 17.04 3.01 4,680,000 3,176,169 4,864,999
17 42.00% 20.84 17.38 3.02 4,680,000 3,166,221 4,896,100
18 41.50% 21.12 17.76 3.04 4,680,000 3,155,198 4,923,130
19 41.00% 21.43 18.17 3.06 4,680,000 3,142,921 4,945,490
20 40.50% 21.77 18.63 3.08 4,680,000 3,129,171 4,962,439
21 40.00% 22.16 19.15 3.10 4,680,000 3,113,675 4,973,051
RENDIMIENTO DEL
SISTEMA - Q2cd (a efectos comparativos)
Decisiones: Nr Resultados
Tiempo total Nº medio de Número medio de Coste de los Exp. Valor por
Medio VAN esperado
Escenario Junior Senior medio de las operaciones en operaciones profesionales operación realizada
nivel Pro Pro ($/año)
Pro operaciones curso cerradas (1/año) ($/año) ($)
15 75 3 18.57 14.02 2.70 4,550,000 3,257,188 4,245,174
9 65 3 24.88 25.62 2.70 4,420,000 3,004,657 3,693,283
7 74 3 27.37 22.10 2.70 4,290,000 2,905,308 3,555,017
19 65 4 24.86 25.72 2.91 5,200,000 3,005,534 3,542,065
18 66 3 23.93 24.74 2.70 4,680,000 3,042,613 3,535,772
13 84 3 26.59 20.67 2.70 4,420,000 2,936,358 3,508,860
6 75 2 18.61 13.78 2.21 3,770,000 3,255,704 3,421,645
16 74 4 27.35 22.20 2.91 5,070,000 2,906,185 3,383,093
12 85 2 17.83 12.35 2.21 3,900,000 3,286,754 3,360,233
14 76 2 17.66 12.90 2.21 4,030,000 3,293,659 3,245,486
4 64 3 33.68 33.69 2.70 4,160,000 2,652,778 3,003,126
3 6 5 2 24.92 25.37 2.21 3,640,000 3,003,173 2,993,821
2 7 4 2 27.40 21.85 2.21 3,510,000 2,903,824 2,904,365
5 8 4 2 26.63 20.43 2.21 3,640,000 2,934,875 2,842,953
8 6 6 2 23.97 24.50 2.21 3,900,000 3,041,129 2,817,663
10 6 4 4 33.66 33.79 2.91 4,940,000 2,653,654 2,778,569
11 9 4 2 26.40 20.00 2.21 3,770,000 2,944,159 2,733,461
17 6 7 2 23.72 24.27 2.21 4,160,000 3,051,135 2,579,765
1 6 4 2 33.72 33.45 2.21 3,380,000 2,651,294 2,476,542
20 6 4 5 33.65 33.83 2.98 5,720,000 2,654,056 2,181,804
PARÁMETRO
Parámetros generales
S
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la operación
100 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
(horas/acuerdo) Recurso Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono 50.00% 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 1 N/A
(semanas) Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para
25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento Horas trabajadas
65 2500 60 5000 60 15000
por semana Coste por semana

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS

PARÁMETROS
Parámetros generales
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso ($/$/semana) Valor medio de la operación ($)
(1/año)
100 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80 100
Recursos Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior Profesional Senior
Tasa de abandono VARIOS 66.67% 80.00% 0.00%
Tiempo de renegación 10000 10000 1 N/A
(semanas)
 Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para 25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento
Horas trabajadas por 65 60 60
semana Coste por semana 2500 5000 15000

DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados 85 3

PARÁMETROS
Parámetros generales
Tasa de llegada de acuerdos Semanas trabajadas (1/año) Coste del retraso Valor medio de la operación
90 49 0.01 4,000,000
Parámetros de procesamiento
Fase de procesamiento: Evaluación preliminar Diligencia debida Negociación Finalización del acuerdo
Tiempo de proceso 150 120 80
(horas/acuerdo) Recurso Tasa Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior 100
de abandono Tiempo de 50.00% 66.67% 80.00% Profesional superior 0,00%
renegociación (semanas) 10000 10000 1 N/A
Parámetros de recursos
Recurso: Profesional junior Profesional de nivel medio Profesional Senior
No disponible para
25.00% 50.00% 66.67%
tratamiento Horas trabajadas
65 2500 60 5000 60 15000
por semana Coste por semana
DECISIONES
Recursos empleados
Recursos Junior Pro Nivel medio Pro Senior Pro
Nº de empleados VARIOS VARIOS VARIOS