UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Proyecto Preventivo Promocional

“ Estrés laboral “

Autores

De La Cruz Salazar, Ghisbel Patricia

Asesor:
Grado, Nombre Apellidos

Lima, Setiembre, 2023

 Título: Estrés laboral

1. INTRODUCCIÓN

La empresa Securitas es una empresa que está ubicada a nivel nacional en 56 países, es una
empresa que está enfocada a brindar excelente servicio de seguridad y protección que cubran
las necesidades que requieran las empresas o personas. Su sede principal está ubicada en
Magdalena del mar, cuenta con diversas áreas en esta sede, enfocándonos en solo una de
estas, sería el área de reclutamiento y selección, la cuál conlleva una gran responsabilidad, ya
que esta área es la que realiza las entrevistas para que el personal ingrese a laborar en la
empresa y debemos ser muy rigurosos y detallistas para que este personal cumpla con los
requisitos que se soliciten en el puesto, asimismo, en esta área actualmente somos 13 personas,
entre auxiliares y Asistentes.
El estrés laboral siempre ha estado presente en el trabajo, sin embargo está incrementando su
intensidad e incidencia debido a las nuevas formas de organización del trabajo y de relaciones
sociolaborales.
Esta área al ser la cabecilla de toda la empresa, está en constante presión y asimismo en
constante estrés, ya que deben cubrirse los requerimientos que se abren con el paso de los días
o semanas.

2. ASPECTOS NORMATIVOS

✔ Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo DECRETO

SUPREMO N° 005-2012-TR

✔ Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobado por

Decreto Supremo N° 005- 2012-TR DECRETO SUPREMO Nº 016-2016-TR

✔ R.M. N°050-2013-TR, aprueban los formatos referenciales de información mínima

obligatorios del Sistema de Gestión y Seguridad en el Trabajo

✔ Se ha publicado el Decreto Supremo 007-2020-SA, el mismo que reglamenta la Ley

30947, denominada como Ley de Salud Mental, estableciendo los mecanismos para su
implementación en nuestro país.

✔ NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación,

análisis y prevención.

3. CARACTERIZACIÓN DEL ÁMBITO DE INTERVENCIÓN

3.1. Contexto: El publico para el cuál va dirigido el proyecto es para Auxiliares, Asistentes del
área de Reclutamiento y selección , estas participantes varían en el rango de edad entre 24
a 35 años de edad, todas de sexo femenino, algunas de ellas son colegiadas, otras bachiller,
egresadas y otras por sacar su título profesional, todas las participantes son de la carreara
 de Psicología, inclinándose por el área organizacional, estamos en un ambiente donde no
tenemos mucho espacio ya que estamos en un lugar similar a un aula de colegio con
carpetas en donde nos sentamos 2 a 5 o 6 personas y no hay mucho espacio para
movilizarse.

3.2. Público objetivo:

Auxiliares y Asistentes de reclutamiento de personal.

3.2.1 Directo
Auxiliares y Asistentes de Reclutamiento de Personal

3.2.2 Indirecto
La empresa y asimismo las zonas que cada una de nosotras tenemos a cargo

3.3. Mapa del sitio

4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA (máximo 4 páginas)

4.1. Aspectos teóricos y conceptuales

El estrés es una problemática que ha ido creciendo en las organizaciones como consecuencia
de la mayor complejidad del trabajo, así como de la velocidad de los cambios y las
transformaciones en el ámbito laboral actual (Chiavenato, 2009).
No obstante, con el transcurso del tiempo, se fue abordado desde un modelo bio-psico-
social integrador, en el que el enfoque psicológico aportó definiciones del estrés como
estímulo, como respuesta y/o como interacción entre ambos (Sierra, Ortega, & Zuberdait,
2003).
Particularmente, la palabra estrés se deriva del griego stringere, que significa provocar
tensión. De esta manera, el término surge a principios del siglo XIV siendo desde entonces
utilizado frecuentemente en textos en idioma inglés y adoptando numerosas variantes:
stress, stresse, strest, e inclusive straisse (Bedoya & Verdesoto, 2012).
4.2. Intervenciones previas o similares
 En la actualidad las organizaciones buscan ser exitosas, en algunos casos ese éxito se mide con
la rentabilidad, en muchos casos el aspecto financiero es lo fundamental en las empresas. Ahora
bien, este éxito se logra con ejecutivos y colaboradores comprometidos con los objetivos
planteados en la organización, pero este compromiso parte del colaborador y su nivel de
compromiso dependerá de en gran medida de sí mismo. Así como también, existen factores
externos al trabajador que influyen en el empleado, es importante considerar que los factores
internos también juegan un rol importante en el desempeño de cada uno, factores internos
como la felicidad del empleado. Álvarez y Muñiz (2013) dijeron que las organizaciones que
tienen éxito económico, se ocupan de servir a las personas, sea dentro o fuera de la
organización, en vista que su misión establecida puede contribuir a la felicidad de las personas.
Gaitán, Bretón, Choi, Mahecha y Arteaga (2015) explicaron que la gestión de la felicidad en las
organizaciones, hoy en día, es el tema de principal desarrollo en las grandes empresas, debido a
que no solo satisface la productividad y eficiencia del individuo, sino que también genera
impacto en crear una cultura de optimismo en la compañía, brinda sentido a los trabajadores y
aumenta la apertura a nuevas ideas. Así mismo, Gaitán et al. (2015) explicaron que la gestión de
la felicidad en los trabajadores es un pilar fundamental en aquellas empresas que brindan
servicios, debido a que la pieza fundamental del producto es el ser humano.
Por otro lado, la Organización Mundial de la Salud (2007), OMS por sus siglas, explicó que la
globalización genera cambios drásticos en la forma de trabajo en los países en desarrollo. Si
bien los países considerados como industrializados se encuentran acostumbrados a las
exigencias de un mundo globalizado y competitivo; los países en desarrollo, como el Perú,
sufren un impacto en el cambio de la forma de trabajo. Países en desarrollo, en donde no se
cuenta con regulaciones adecuadas de protección al trabajador, en donde existe aumento del
desempleo, donde las condiciones laborales son menores o precarias, en donde aún persisten
niveles altos de inequidad de género y en donde son pobres los accesos al transporte,
alternativas digitales, salud y entre otros, existe un alto índice de estrés laboral en los
trabajadores.
Rivero, en su investigación “Prevalencia de Estrés laboral en trabajadores asistenciales de la
Dirección de Salud IV Lima Este”. Cuyo objetivo fue determinar el riesgo de estrés laboral y los
factores concomitantes de los efectos conductuales a la propensión de sufrir accidentes en el
trabajo Lima.

5. IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE LA INTERVENCIÓN

5.1. Justificación
Se llevará a cabo este proyecto para mostrar la relación existente entre el estrés laboral y el
desempeño en los trabajadores de la empresa SECURITAS SAC. Su importancia radica en el
hecho de que el desenvolvimiento de los trabajadores determina el cumplimiento de las metas
de la organización y, por ende, su éxito en el mercado. Este estudio ayudará a tener una fuente
de información para que la organización conozca el estado actual en el que se encuentran los
trabajadores en cuanto a estrés laboral y desempeño. La información obtenida servirá a la
empresa como base para profundizar los puntos que considere críticos, dado que actualmente
no posee ninguna medición en estos campos. Se espera que los resultados le permitan, en algún
momento, elaborar planes de acción y políticas antiestrés.
 5.2. Árbol de problemas (detallar el problema central que el proyecto pretende solucionar o
contribuir con la mejorarlo, luego realizar una lluvia de ideas que permita identificar las
posibles causas, luego las consecuencias o efectos del problema)

Consecuencia mayor: se asocia a baja calidad de vida o bienestar

Consecuencia N Consecuencia N Consecuencia N

Consecuencia 1.2 Consecuencia 2.2 Consecuencia 3.2
Consecuencia 1.1 Consecuencia 2.1 Consecuencia 3.1

OBJETIVO CENTRAL

CAUSA DIRECTA 1 CAUSA DIRECTA 2 CAUSA DIRECTA 3

Causa indirecta 1.1 Causa indirecta 2.1 Causa indirecta 3.1

Causa indirecta 1.2 Causa indirecta 2.2 Causa indirecta 3.2
Causa indirecta 1.2 Causa indirecta 2.2 Causa indirecta 3.2
Causa indirecta N Causa indirecta N Causa indirecta N

5.3. Árbol de objetivos (una vez detallado el árbol problema, este se transforma en sentido
positivo, es decir el escenario ideal donde el problema se ha solucionado)

FIN: Mejora de la calidad de vida / bienestar

Consecuencia N Consecuencia N Consecuencia N

Consecuencia 1.2 Consecuencia 2.2 Consecuencia 3.2
Consecuencia 1.1 Consecuencia 2.1 Consecuencia 3.1

OBJETIVO CENTRAL

MEDIO DIRECTOS 1 MEDIO DIRECTOS 2 MEDIO DIRECTOS 3

Medios indirectos 1.1 Medios indirectos 2.1 Medios indirectos 3.1

Medios indirectos 1.2 Medios indirectos 2.2 Medios indirectos 3.2
Medios indirectos 1.3 Medios indirectos 2.3 Medios indirectos 3.3
Medios indirectos N Medios indirectos N Medios indirectos N

6. MATRIZ DE MARCO LÓGICO luego del árbol de objetivos, estos se van a relacionar con la
columna vertical del marco lógico, lo que permitirá iniciar su desarrollo. El nivel de producto se
desarrollará en la médica que las actividades sean muy complejas o exista una cantidad mayor a
6 o según se vea la necesidad de organizarlo, caso contrario la organización será actividad con
su respectivo componente.
TÍTULO DEL PROYECTO
INSTITUCIÓN EJECUTORA
CÓDIGO DURACIÓN (MESES) 12

INDICADORES MEDIOS DE
LÓGICA DE INTERVENCIÓN SUPUESTOS
DESCRIPCIÓN META FÍSICA VERIFICACIÓN
FIN
PROPÓSITO
1
COMPONENT
2
E
3
ACTIVIDADES
Componente 1
1.1
1.2
1.3
ACTIVIDAD 1.4
1.5
1.6
N
Componente 2
2.1
.
2.2
ACTIVIDAD 2.3
2.4
2.5
 2.6
N
Componente 3
3.1
3.2
3.3
ACTIVIDAD 3.4
3.5
3.6
N

7. CRONOGRAMA

CRONOGRAMA (según en meses)

MET
DESCRIPCIÓN COLUMNA VERTICAL M M M M M M M M M1 M1
A M9 M…
1 2 3 4 5 6 7 8 0 1
Component
1
e
1.1
1.2
1.3
ACTIVIDAD 1.4
1.5
1.6
N
Component
2
e
2.1
ACTIVIDAD
2.2
 2.3
2.4
2.5
Component
3
e
3..1
3.2
3.3
ACTIVIDAD 3.4
3.5
3.6
N
 8. PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
Recursos humanos MONTO S/.
1. Asesor
2. Practicantes
3. …
4. …
5. …
Recursos Materiales
1. Material de escritorio
2. Impresiones
3.
4.
5.

Total

9. ANEXO
Documentos que complementen la información y sean relevante.

10.BIBLIOGRAFÍA
Al menos 10 referencias bibliográficas (entre revistas, libros u otros documentos) según APA
7.