1. ¿En qué consiste los factores psicosociales en el contexto laboral?

Es importante conocer el concepto de factores psicosociales el cual hace referencia

a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están

directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de

la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud bien sea (física,

psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. Así pues, unas condiciones

psicosociales desfavorables están en el origen de la aparición tanto de determinadas

conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo como de determinadas

consecuencias perjudiciales para la salud y para el bienestar del trabajador. (Factores

psicosociales - Riesgos Laborales).

También se han definido los factores de riesgo psicosocial en el trabajo como

aquellos aspectos de la concepción, organización y gestión del trabajo, así como de su

contexto social y ambiental, que tienen la potencialidad de causar daños físicos, psíquicos o

sociales a los trabajadores. Citado en, (ABELLO, B. & LOZANO, T., 2013)

Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que

más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de

manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las economías

nacionales.

Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización

y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden

producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el

agotamiento o la depresión. Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entrañan

riesgos psicosociales son:

 Cargas de trabajo excesivas;

 Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto;

 Falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador y

falta de influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;

 Gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo;

 Comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los

compañeros;

 Acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros.

Por lo tanto, cuando se analizan las exigencias del trabajo, es importante no

confundir riesgos psicosociales como una carga de trabajo excesiva con situaciones que,

aunque estimulantes y a veces desafiantes, ofrecen un entorno de trabajo en el que se

respalda al trabajador, que recibe la formación adecuada y está motivado para desempeñar

su trabajo lo mejor posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento

y el desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.

De esta manera, los trabajadores sienten estrés cuando las exigencias de su trabajo

son mayores que su capacidad para hacerles frente. Además de los problemas de salud

mental, los trabajadores sometidos a periodos de estrés prolongados pueden desarrollar

problemas graves de salud física, como enfermedades cardiovasculares o problemas

musculoesqueléticos.
 Para las empresas, los efectos negativos se traducen en un mal rendimiento global

de la organización, aumento del absentismo, «presentismo» (trabajadores que acuden

trabajar cuando están enfermos, pero son incapaces de rendir con eficacia) y unos mayores

índices de accidentes y lesiones. Las bajas tienden a ser más prolongadas que las derivadas

de otras causas, y el estrés relacionado con el trabajo puede contribuir a un aumento de los

índices de jubilación anticipada. Los costes que acarrea a las empresas y a la sociedad son

cuantiosos y se han estimado en miles de millones de euros a nivel nacional.

2. ¿Cuál es la relevancia del reconocimiento de los factores psicosociales en la

organización, para el profesional especializado?

La importancia de los factores psicosociales para la salud de los trabajadores a

tomado reconocimiento cada vez de forma más amplia, lo que ha supuesto un aumento y

profundización del tema. El comienzo más formal de la preocupación por los factores

psicosociales y su relación con la salud laboral proviene probablemente de la década de

1970, a partir del cual la referencia a ellos y la importancia otorgada ha ido creciendo, al

mismo tiempo que el tema ha ganado amplitud, diversificación y complejidad, pero

también ambigüedad e imprecisión. Probablemente, hay hoy tres formas prevalentes de

referirse a ellos:

1) factores psicosociales,

2) factores psicosociales de riesgo o factores psicosociales de estrés y

3) riesgos psicosociales.
 Aunque son términos próximos entre ellos, sus referencias históricas y conceptuales

son diferentes e incluso hay diferencias entre ellos que pueden ser notables. En la

actualidad es frecuente hablar de unos y otros, a veces de forma intercambiable, sin

establecer ninguna distinción. En este sentido parece oportuno tratar de establecer sus

diferencias, aun reconociendo que son términos próximos y relacionados entre sí y que no

siempre las diferencias resultan claras. Un enfoque histórico y conceptual puede ayudar a

ello. (Báez L., 2010)

3. ¿Cuál es la participación del profesional especializado en la gestión de los

factores psicosociales?

Los factores de riesgos psicosociales se miden por medio de cuestionarios de riesgo

psicosocial. Existen dos tipos de cuestionario:

 Forma A, aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o

técnicos. contiene 123 items con una duración para su aplicación de 58

minutos por colaborador en promedio.

 Forma B, aplicable a trabajadores con cargos auxiliares u operarios. 97 items

con una duración de 63 minutos en promedio por cada participante.

Estos tiempos suelen prolongarse cuando la aplicación de la batería se hace en

grupos de entre 20 y 40 personas, en donde además del diligenciamiento de las formas, el

profesional realiza una capacitación inicial para el diligenciamiento y se encuentra

disponible para la solución de las dudas que puedan ir surgiendo en el auditorio, por lo que

estas aplicaciones se pueden prolongar hasta hora y media y máximo dos horas.

Perfil del examinador

Según la Resolución 2646 de 2008, la evaluación de factores de riesgos

psicosociales deberá ser realizada por un experto, quien es un psicólogo con posgrado en

salud ocupacional, con licencia vigente de prestación de servicios en psicología

ocupacional.

Así mismo, la aplicación de los cuestionarios, el análisis e interpretación de

resultados deberá ser efectuado por un experto como se define en la normatividad vigente.

Se debe seguir la siguiente secuencia de actividades para la aplicación de las

baterías de riesgo Psicosocial (BRP):

 Presentación: El examinador se presenta con su nombre y profesión. Luego

explica su oficio en la aplicación del cuestionario para evaluar factores de

riesgo intralaboral.

 Carta de información y firma del consentimiento informado: El experto

entrega a cada trabajador una copia de la carta de información, al finalizar

deberá responder algunas inquietudes que surjan en el momento y solicita la

 firma de la carta para quienes estén de acuerdo en participar

voluntariamente.

 Aplicación del cuestionario: Entrega de cuestionario forma A o forma B

dependiendo su nivel de cargo.

 Aplicación de la ficha de datos generales: Una vez hayan respondido el

cuestionario, los participantes diligenciaran una ficha de datos generales.

Resultados de la aplicación

Con el resultado de los cuestionarios el profesional realiza una interpretación

genérica de los niveles de riesgo al cual están expuestos los trabajadores y finalmente se

procederá a ejecutar los controles pertinentes de acuerdo con los resultados que pueden ser:

 MUY ALTO: Nivel de riesgo con alta posibilidad de asociarse a respuestas

muy altas de estrés. Por consiguiente, las dimensiones y dominios que se

encuentran bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco

de un sistema de vigilancia epidemiológica.

 ALTO: Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación

con respuestas de estrés alto y, por tanto, las dimensiones y dominios que se

encuentren bajo esta categoría requieren intervención, en el marco de un

sistema de vigilancia epidemiológica.

  MEDIO: Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés

moderada, las dimensiones y dominio que se encuentren bajo esta categoría

ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir

efectos perjudiciales en la salud.

 BAJO: No se espera que los factores psicosociales que obtengan

puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de

estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo

esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, con el

fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles.

 SIN RIESGO O RIESGO DESPRECIABLE: Ausencia de riesgo o riesgo

tan bajo que no amerita desarrollar actividades de intervención. Las

dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto

de acciones o programas de promoción.

Con base en la información, se debe realizar un análisis epidemiológico que permita

determinar los perfiles de riesgo-protección por área de la empresa. (Como se Miden los

Factores Psicosociales de Riesgo, 2020)

Bibliografía
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https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/resolucion_minproteccion_2646_200

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https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4693/20888400-

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Báez L., C. (2010). Factores y riesgo psicosociales, formas, consecuencias, medidas y

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