Entrevista, Analisis De La Situación Y Propuesta De Mejora

John Eduardo Pardo Narváez, Nubia Hernández Rivera, Anyuri Eliana Caicedo

Cabezas

Fundación Universitaria Del Área Andina

Condiciones De Trabajo II

Dra. Yolly Samara Sandoval Jaimes

14 de agosto del 2023

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción...................................................................................................5

2. Objetivos.......................................................................................................6

3. Marco Teórico...............................................................................................7

4. Primera Parte.................................................................................................8

5. Segunda parte..............................................................................................10

6. Tercera Parte................................................................................................10

7. Cuarta parte.................................................................................................13

8. Conclusiones...............................................................................................15

9. Referencias Bibliográficas..........................................................................16
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1Entrevista 1......................................................................................................8

Tabla 2Entrevista 2......................................................................................................8

Tabla 3Entrevista 3......................................................................................................9

 TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1Estres en el trabajo................................................................................11

Ilustración 2 Causas de estres...................................................................................11

Ilustración 3Aspectos entorno laboral.......................................................................12

Ilustración 4 Cansancio jornada laboral....................................................................12

Ilustración 5 Plan de bienestar laboral......................................................................13

Ilustración 6 Reducción de estres laboral.................................................................13

 1. Introducción
Los riesgos psicosociales son esos factores determinados o condiciones que se

encuentran directamente relacionas con el desarrollo de las labores dentro de la

organización teniendo presente que cuando no se realiza de una forma adecuada se

afecta el desarrollo del trabajo y la salud mental del trabajador

El riesgo psicosocial, en específico el estrés laboral, se ha convertido en un tema

cada vez más relevante en el ámbito laboral. El estrés laboral se refiere a la respuesta

emocional, cognitiva, fisiológica y conductual de una persona ante situaciones

estresantes en el trabajo. Este tipo de estrés puede ser causado por una variedad de

factores, como la sobrecarga de trabajo, la falta de control sobre el trabajo, la falta de

apoyo social y la falta de recursos para realizar el trabajo. Los riesgos psicosociales son

esos factores determinados o condiciones que se encuentran directamente relacionas con

el desarrollo de las labores dentro de la organización teniendo presente que cuando no se

realiza de una forma adecuada se afecta el desarrollo del trabajo y la salud mental del

trabajador

El estrés laboral puede tener graves consecuencias tanto para la salud física como

mental de los trabajadores, así como para el rendimiento laboral y la productividad de la

empresa. Por lo tanto, es fundamental que las empresas tomen medidas para prevenir y

gestionar el estrés laboral.

En este contexto, es importante comprender los factores que contribuyen al estrés

laboral, así como las consecuencias para la salud y el bienestar de los trabajadores.
 2. Objetivos
Objetivo General: Reconocer el impacto que tienen las casusas del estrés sobre

el desempeño de los colaboradores.

Objetivos Específicos

 Identificar las principales causas de estrés que afectan a los colaboradores

de la empresa, mediante la aplicación de instrumento de evaluación.

 Evaluar el nivel del impacto que tienen las causas del estrés en el

desempeño de los trabajadores, mediante la aplicación de un instrumento

de evaluación.

 Identificar las alternativas de solución existente para reducir el estrés

laboral, mediante la revisión de estudios previos y la realización de

investigaciones sobre las mejores prácticas en el tema.

 3. Marco Teórico
Villalobos 2004: Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo han ido

adquiriendo cada vez más importancia ya que las evidencias demuestran una estrecha

relación entre estos riesgos y el incremento de accidentes y enfermedades en los

trabajadores, por lo tanto, los riesgos 18 psicosociales en el trabajo deben tratar de

evitarse o eliminarse para contribuir a mantener la salud de las personas. (Cordoba,

2017)

Duro 2005: Las condiciones laborales actuales pueden exigir altos niveles de

concentración, sobrecarga de trabajo, elevadas responsabilidades y largas jornadas

laborales, entre otros aspectos que pueden afectar el bienestar físico y psicológico del

trabajador, deteriorando así el clima laboral y disminuyendo la productividad de la

empresa. Esto ha provocado una creciente preocupación sobre la salud de los

trabajadores y la prevención de riesgos laborales, que a su vez han propiciado que las

organizaciones comiencen a dirigir sus esfuerzos hacia el talento humano,

considerándola como parte fundamental e indispensable de la organización. Además, hay

un creciente interés en los denominados riesgos psicosociales y en la calidad de vida

laboral y su progresiva incorporación a los procedimientos habituales de evaluación de

riesgos. (Urbe, 2018)

Vargas 2013: Para este autor, existe un contenido normativo aplicable al estrés

laboral y tecnoestrés, como riesgo psicosocial que afectan a los trabajadores para el uso

de nuevas tecnologías en las organizaciones de trabajo.

 4. Primera Parte
John

Entrevista al señor Mateo Martinez Rojas:

Tabla 1Entrevista 1

¿Qué edad tiene? 52 años

Genero Masculino

¿Cuál es su nivel de escolaridad? Tecnico

¿Cuál es su estado civil? Soltero

¿Cuántas personas componen su 4 personas

núcleo familiar?

Anyuri

Entrevista a Andrea Alarcón Pardo

Tabla 2Entrevista 2

¿Su edad esta entre? Entre 38 y 47 años

¿Cuál es su estado civil actual? Unión libre

¿Cuál es el nivel de educación Profesional en mercadeo

más alto que ha recibido?

¿Cuál es el promedio de sus Dos salarios mínimos legales

ingresos? vigentes
Nubia

Entrevista a Anastasia P

Tabla 3Entrevista 3

Sexo Femenino

Edad 50 Años

Personas a cargo 4

Domicilio Municipio de El Bagre

Estado Civil Soltera

Nivel de Escolaridad Profesional

Profesión Profesional en Gestión

Documental

Cargo que desempeña Gestión documental – Archivista

municipal

Antigüedad en el Cargo 20 años

Estatura 1.70
 5. Segunda parte
¿Siente estrés en su sitio de trabajo?

¿Cuáles son las principales causas de estrés en su trabajo?

¿Mencione tres aspectos positivos y tres aspectos negativos en tu entorno

laboral?

¿Se siente cansado al finalizar la jornada laboral?

¿Conoces el plan de bienestar laboral de tu empresa y cómo lo desarrollan con el

talento humano?

¿Considera que la empresa está comprometida en reducir el estrés laboral de sus

colaboradores?

6. Tercera Parte
Ilustración 1Estres en el trabajo
 Para el siguiente análisis se puede interpretar que el 66,7% de los empleados

están presentando estrés laboral a diario, lo que se considera una cifra elevada en

comparación con el 33,3% que afirma que en debidas ocasiones presenta estrés laboral.

Ilustración 2 Causas de estres

Se puede evidenciar que las principales causas del trabajo en la organización es

que existe una sobrecarga de trabajo , y no existe un apoyo emocional por parte del

gerente para con sus empleados, y existe una presión alta por el logro de objetivos, lo

que quiere decir que si no existe un apoyo por los directivos, los empleados se ven en la

obligación de encontrarse cada día más desmotivados

 Ilustración 3Aspectos entorno laboral

Positivos:

Capacidad de análisis: Esta habilidad es muy valorada en el ámbito laboral, ya

que implica la capacidad de descomponer problemas complejos y encontrar soluciones

efectivas.

Manejo de las tecnologías: En la era digital, tener habilidades tecnológicas es

fundamental para adaptarse a los cambios y ser eficiente en el trabajo.

Trabajo en grupo: La capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros es

esencial para el éxito en muchos entornos laborales.

Negativos:

Salario bajo: Un salario bajo puede ser una fuente de insatisfacción y dificultar el

mantenimiento de un nivel de vida adecuado.

 Dificultad para adaptarse: Si te resulta difícil adaptarte a cambios o nuevas

situaciones laborales, puede generar estrés y afectar tu bienestar en el trabajo.

Malas condiciones laborales: Si las condiciones de trabajo no son adecuadas,

pueden afectar la salud física y mental, así como la satisfacción general en el trabajo.

Ilustración 4 Cansancio jornada laboral

Los empleados de la organización consideran que siempre se sienten cansados

cuando terminan su jornada laboral, debido al nivel de estrés que se maneja en la

empresa.
 Ilustración 5 Plan de bienestar laboral

Si los empleados no tienen acceso a información sobre el bienestar laboral, es

probable que no estén al tanto de las prácticas y políticas que pueden mejorar su

bienestar en el trabajo. Esto puede resultar en una falta de participación en programas de

bienestar o en la adopción de hábitos saludables en el entorno laboral.

Ilustración 6 Reducción de estres laboral

 Los empleados considera que si existe un conflicto debido a que no existe un

orden para la asignación de puestos y tareas, y esto afecta la parte interna de la empresa

ya que no hay un orden administrativo

7. Cuarta parte
Se puede evidenciar que los empleados se sienten estresados en el trabajo, debido

a que hay días en que no están preparados para lidiar con el estrés a diario, lo que quiere

decir que todos sufren un nivel de estrés de acuerdo con sus funciones, o al ritmo del

trabajo. Y adicionalmente se puede evidenciar que las principales causas del trabajo en la

organización se basan en que no existe un apoyo emocional por parte del gerente para

con sus empleados, y existe una presión alta por el logro de objetivos, lo que quiere

decir que, si no existe un apoyo por los directivos, los empleados se ven en la obligación

de encontrarse cada día más desmotivados.

 ¿Qué debe hacer la organización?

Reconocimiento de logros: Que los jefes reconozcan y faciliten a los trabajadores

por su trabajo, permite fomentar el buen clima laboral y la motivación de los empleados.

-Planes de carrera como motivación laboral: Un plan de carrera les permitirá a

los empleados mejorar sus fortalezas, y permite crear una ruta formal para el desarrollo

de estos.

-Implantación de políticas sociales: Fomentar hábitos de alimentación saludables,

y el bono de incentivos de deporte, permite a los trabajadores sentirse orgullosos al

pertenecer a una compañía comprometida.

-Premiar a los empleados: Es necesario que la organización transmita

agradecimiento y buenos deseos a los empleados cuando consiguen nuevos logros

profesionales.

-Días de descanso

-Jornada reducida

-Actividades externas: Teatro, Cine, entre otras

Soluciones del sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo

Realizar una evaluación exhaustiva de los riesgos psicosociales y el estrés laboral

en el entorno de trabajo. Esto puede implicar identificar factores estresantes, como altas

demandas de trabajo, falta de control sobre las tareas o falta de apoyo social.
 Diseño de trabajo: Reorganizar y rediseñar las tareas y responsabilidades

laborales para reducir los factores estresantes y mejorar el equilibrio entre la carga de

trabajo y los recursos disponibles. Esto puede incluir la redistribución de tareas, la

asignación de recursos adecuados y la promoción de una mayor participación y

autonomía de los empleados.

Políticas y procedimientos claros: Establecer políticas y procedimientos claros

para abordar los riesgos psicosociales y el estrés laboral. Esto puede incluir la

implementación de prácticas de gestión de tiempo, políticas de descanso y políticas de

equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Apoyo social: Fomentar un entorno de trabajo que promueva el apoyo social

entre los empleados. Esto puede incluir la creación de programas de apoyo emocional, el

fomento de la comunicación abierta y el establecimiento de redes de apoyo dentro de la

organización.

Capacitación y concientización: Proporcionar capacitación y concientización

sobre los riesgos psicosociales y el estrés laboral . Esto puede incluir la educación sobre

técnicas de manejo del estrés, habilidades de comunicación efectiva y promoción de la

salud mental en el lugar de trabajo.

 8. Conclusiones
En la actualidad, es esencial la participación de las empresa y empleadores para

mejorar los ambientes laborales, proporcionando el desarrollo de sus trabajadores, para

aumentar su productividad, su rendimiento, y su calidad de vida, y lo más importante la

salud de los empleados.

Se dio a conocer la problemática que está presentando a diario los empleados de

la empresa micromotores, y el diseño de posibles estrategias que pueda implementar la

compañía.

En cuanto a los factores causantes del estrés laboral se concluye que existen

factores ambientales, organizacionales e individuales que producen el estrés en los

empleados, tales como espacios reducidos, apoyo motivacional, trabajo bajo presión,

entre otros.
 9. Referencias Bibliográficas

Arciniegas, A. (2017). Estudio sobre la regulación nacional del estrés ocupacional.

https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/7306/ANDREA

%20KATERINE%20MERCADO%20ARCINIEGAS.pdf?sequence=1&isAllowed

Ariza Montes, J. A. (2002). Conciliación de la vida privaday la actividad profesional:La

alternativa del teletrabajo.

https://revistadefomentosocial.es/rfs/article/view/2376/937

carvajal, R. (2011). Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout):

diferenciación, actualización y líneas de intervención.

https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-

546X2011000500006#:~:text=Por%20otra%20parte%2C%20a%20nivel,el

%20aislamiento%2C%20o%20la%20irritabilidad.

Cordoba, P. (2017). Proyecto investigativo de riesgo psicosocial . Repository:

https://repository.unad.edu.co/jspui/bitstream/10596/14371/1/1030586345.pdf

Coduti, P. (2018). ENFERMEDADES LABORALES: CÓMO AFECTAN EL ENTORNO

ORGANIZACIONAL. Big digital:

https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/5215/codutitesisenfermedadeslaborales

.pdf

urbe. (2018). Marco teorico. Revista Urbe:

http://virtual.urbe.edu/tesispub/0101387/cap02.pdf