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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECÓNOMICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Catedrático Titular: Lic. MSc. Carlos Eduardo Aparicio Rosales

“Investigación marketing de contenidos”

CARNÉ APELLIDOS Y NOMBRES

9411170 SÁNCHEZ ALMENGOR CARLOS DILSEL

200414869 XOVIN SITAN OSCAR GIOVANI

201404471 TRINIDAD RIVAS KAREN ROXANNA

201605189 RAMOS MAZARIEGOS ANGÉLICA ELIZABETH

201605314 LÓPEZ HERRERA EDWIN ADOLFO

Número de Grupo 1

Jornada. Sábado

Sección B.

Guatemala, 02 de septiembre de 2023.

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Índice

Introducción..........................................................................................................................................3
¿Qué es el marketing de contenidos?..................................................................................................4
Beneficios del marketing de contenidos..............................................................................................4
Genera leads de forma sostenida.....................................................................................................4
Es una estrategia menos costosa a largo plazo.................................................................................4
Aumenta el reconocimiento de marca.............................................................................................5
4. Es la entrada para una estrategia inbound.....................................................................................5
Objetivos básicos del marketing de contenidos...................................................................................6
Tipos de marketing de contenidos.......................................................................................................6
Publicaciones de blog.......................................................................................................................6
Reportes............................................................................................................................................7
Podcast..............................................................................................................................................7
Contenido generado por usuarios....................................................................................................7
Ejemplos de marketing de contenidos..........................................................................................8
Cómo crear una estrategia de contenidos............................................................................................9
1. Determina cuál es tu público objetivo.....................................................................................10
2. Define tus metas......................................................................................................................10
3. Realiza una investigación de mercado.....................................................................................11
4. Elige tus canales de distribución..............................................................................................11
5. Establece tus KPI......................................................................................................................11
6. Decide qué tipo de contenido crear.........................................................................................12
7. Crea un calendario de contenidos............................................................................................13
8. Analiza los datos......................................................................................................................14
9. Reevalúa tu estrategia.............................................................................................................14
Conclusiones.......................................................................................................................................15
Recomendaciones...............................................................................................................................16
Referencias..........................................................................................................................................17
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Introducción

El marketing de contenido una manera de involucrar al público objetivo y hacer crecer la red

de leads y clientes a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos, el cual es su principal

objetivo, con el propósito de crear una oferta relevante para la audiencia de la marca y le

proporcione información de utilidad. Para crear marketing de contenidos se debe tener el personal

adecuado que se dedique totalmente a la creación de las campañas para enriquecer con la mayor

frecuencia posible los canales de distribución de contenido (página web, redes sociales, blogs), en las

distintas plataformas de internet existen herramientas para realizar la medición exacta del

rendimiento y efectividad de los medios que se están utilizando. La investigación de mercados es un

aspecto importante para conocer los gustos y preferencias del público objetivo de la empresa para

saber que tipo de contenido es el que debo crear.

Se hace mención de dos casos de éxito; Go Pro, involucra a sus clientes, ellos son quienes

enriquecen el contenido de Instagram, Tik Tok, Facebook, la mecánica consiste en que cada

consumidor grave todas las aventuras a las cuales se ven expuestos, el otro caso es Coca-Cola, que

ha sabido llegar hasta las familiar creando campañas publicitarias que llegan al corazón de las

personas, y terminan relacionando la marca con algo tradicional y familiar. En ambos casos es

notable que utilizan la divulgación de boca en boca, ya que los consumidores son quienes realizan las

publicaciones y dan confianza por medio de su testimonio a los clientes potenciales.

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¿Qué es el marketing de contenidos?

Marketing de Contenidos es una manera de involucrar a tu público objetivo y hacer crecer tu

red de leads y clientes a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos, atrayendo,

involucrando y generando valor para las personas y, de esa forma, crear una percepción positiva de

tu marca, generando más negocios. ("Marketing de contenidos", 2023)

Marketing de Contenidos es una estrategia de Marketing enfocada en atraer clientes

potenciales de una manera natural, a partir de contenidos relevantes que se distribuyen en los

distintos canales y medios digitales en los que está la audiencia. (Rockcontent, 2019)

Beneficios del marketing de contenidos

Genera leads de forma sostenida

Es posible que el marketing de contenidos te parezca mucho trabajo, en especial si lo

comparas con otros planes de marketing que ofrecen recompensas inmediatas, como la compra de

listas, el pago por clic (PPC) o el marketing de ferias comerciales, donde obtienes nombres y

direcciones de correo electrónico en tan solo unos instantes.

No obstante, está comprobado que el marketing de contenidos genera tres veces más leads

que las estrategias tradicionales y 72 % de las empresas considera que es un método efectivo de

aumento de leads. En otras palabras, el plan de marketing de contenidos prepara a las empresas

para tener un flujo de leads predecible, escalable y eficaz. (Hubspot, 2023)

Es una estrategia menos costosa a largo plazo

Contratar a los especialistas que darán vida a tu estrategia de contenidos puede parecer costoso,

pero los consumidores revisan entre tres y cinco piezas de contenido antes de contactar a un

vendedor, por lo que debes considerarlo como una inversión esencial. De hecho, el 98 % de los

profesionales del marketing creen que el desempeño del marketing de contenidos justifica la

inversión. (Hubspot, 2023)

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Aumenta el reconocimiento de marca

Cuando ofreces un valor real para tu audiencia: la escuchas, estás al pendiente de lo que

necesita para solucionar sus puntos de dolor y le das la información que necesita, tu marca se vuelve

relevante. El reconocimiento de marca no es algo tangible o que pueda medirse en términos

concretos, pero hace que las marcas trasciendan y sean la primera opción de los consumidores.

El marketing de contenidos es una oportunidad de aumentar el reconocimiento de tu marca con una

oferta de contenidos variada y oportuna, aunado a tácticas como el branded content, email

marketing e incluso estrategias outbound correctamente focalizadas. (Hubspot, 2023)

4. Es la entrada para una estrategia inbound

El marketing de contenidos puede ser la puerta a una estrategia inbound que revolucione la forma

en que percibes tu negocio y el marketing en general. Una estrategia de contenidos bien organizada

te llevará a ver que los clientes son el centro de tu empresa, y que no basta con querer venderles un

producto a toda costa. Necesitas escucharlos para que lleguen a ti por voluntad propia, que tengan

interacciones valiosas con tu marca para su vida cotidiana y que los acompañes más allá del

momento de la compra.

Esto no solo te llevará a generar más leads, aumentar el reconocimiento de tu marca o posicionarte

en un mercado, sino que logrará que tu negocio crezca y perdure (incluso en los tiempos de crisis)

("Marketing de contenidos", 2023).

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Objetivos básicos del marketing de contenidos

 Generar contenidos relevantes y realmente útiles, con el propósito de crear una oferta

relevante para la audiencia de la marca y le proporcione información de utilidad.

 Dar a conocer una marca y reforzar su autoridad, es decir, sus estrategias están enfocadas

en que el público tenga presente una marca y, al mismo tiempo, que los buscadores como

Google le den preferencia a sus contenidos para mostrarlos.

 Atraer visitantes, ya que generar tráfico en la web es esencial para alcanzar los objetivos de

venta de un negocio digital. El marketing de contenidos se concentra en atraer visitantes,

quienes, si encuentran la información que buscan, permanecerán más tiempo en el sitio y

podrían acudir a él nuevamente.

 Nutrir la fidelidad de los clientes, por lo que el marketing de contenidos se encarga de llenar

sus requerimientos y abrir la puerta a la adquisición de nuevos productos o la renovación de

un servicio.

 Contribuir a la adquisición de leads y que los visitantes se conviertan en leads: que den su

información de contacto para que la empresa pueda enviarles más recursos y,

eventualmente, invitarlos a la compra.

 Maximizar las ganancias de un negocio para obtener rentabilidad, debido a que ofrece

nuevas oportunidades para vender sus productos o servicios

Tipos de marketing de contenidos

Publicaciones de blog

Los blogs funcionan como sitios web con un compendio de publicaciones, en donde das a

conocer los temas que consideres necesarios. En el marketing, están relacionados directamente con

el sector de negocios al que corresponde tu empresa. Un blog es una compilación de artículos o

post. La periodicidad de publicaciones, ya sea semanal o mensual, ayudará a generar un mayor

volumen de contenido.
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Reportes

Los reportes son el recurso indicado para ofrecer información especializada. Estos pueden

ser de investigación, estudios de mercado o producto y se comparten en archivos PDF o en

micrositios, gratis o mediante pago. Estos materiales premium son de formato largo y contienen

elementos que no se encuentran en un blog. Por ello, su uso completa la tarea de generar leads y

contactos o desarrollar una marca. En este caso, los bloggers también pueden participar en su

elaboración, ya que los artículos del blog son una buena brújula para entender qué temas funcionan

mejor entre tus visitantes y merecen inversión.

Podcast

Los podcast sirven para conectar con tu audiencia a través de temas de su interés, los cuales

se narran desde un punto de vista experto, pero con un tono ameno. Esto es esencial porque,

muchos de los consumidores de este formato lo escuchan en momentos de distracción o mientras

realizan otras actividades.

Contenido generado por usuarios

El marketing de boca en boca es uno de los más importantes para las empresas. Ocurre

cuando los consumidores utilizan sus propias plataformas de comunicación, como las redes sociales,

para compartir contenidos de una marca, referirla en sus publicaciones o recomendar un producto.

Estos contenidos generados por el usuario pueden valerse de videos, imágenes, textos o

publicaciones en redes sociales. Aunque no es producido por las empresas, su creación puede ser

motivada por estas a través de retos.

Estos no generan un gasto directo para las empresas, pues, muchas veces. los usuarios los

hacen como parte de sus propias actividades económicas o bien, por un genuino interés de

compartir su experiencia respecto a una marca. Sin embargo, se espera que los clientes reflejen lo

que en realidad piensan sobre una marca. (Hubspot, 2022)

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Ejemplos de marketing de contenidos

GoPro

Siguiendo la línea de los deportes extremos, encontramos también una de las empresas que

revolucionó el mundo de la producción de videos y fotografías: GoPro. La estrategia de GoPro con

Marketing de contenidos, ha sido una idea de bastante éxito; pues, además de conocer a su público

y saber lo que realmente les interesa, se preocuparon por hacerlos participes de su contenido.

De esta forma, son los usuarios de GoPro quienes ayudan a difundir y compartir sus propios

videos hechos con los productos que ofrece la marca. Una forma creativa de aprovechar el

contenido de los propios usuarios es consolidando la formación de una comunidad y fomentando

cada vez más la fidelidad a la marca con un tipo de contenido fácil de ver y de compartir.

Gracias a esta estrategia, GoPro tiene más de 3 millones de seguidores en Instagram y más

de 2 millones de suscriptores en YouTube. ¿Ya imaginaste la fidelidad que se puede generar cuando

publicas algo hecho por tu proprio cliente? GoPro lo hizo posible y el resultado fue sensacional.

(Hubspot, 2022)

Coca-Cola

Son innúmeras las campañas de contenidos exitosas que Coca-Cola ha desarrollado a lo largo

de los años y en diferentes países. Si bien con sus productos amados por unos y odiados por otros,

no podemos dejar pasar por alto las grandes lecciones que Coca -Cola nos ha dejado en el mundo del

Marketing de Contenidos.

Campañas famosas que quedaron en la memoria de las personas, como “Destapa la

Felicidad” o “Compartir una Coca-Cola”, lograron los mejores resultados en las redes sociales, y lo

mejor de todo, la fidelización de sus consumidores. ¿Alguna vez haz visto las latas o botellas de Coca-

Cola con tu nombre o apellido? ¿Qué sentimiento te produjo?

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La percepción y el pensamiento de los consumidores se redujo a una pregunta: ¿Cómo una

empresa de producción en masa, de nivel mundial está interesada por su consumidor como una

única persona? El resultado de esta campaña no podía ser mejor, pensar en un producto

personalizado, digno de coleccionar, que representa un sentimiento para sus consumidores, generó

una gran presencia en las redes sociales y en la internet en general, gracias a la personalización de

un producto.

Coca-Cola nos deja claro que no vende simplemente una bebida refrigerante. Coca-Cola

vende la idea de la superación y de la felicidad. Sus estrategias están enfocadas en conocer a su

público y son, en definitiva, expertos para generar sentimientos hacia una marca. Esto es lo que

enamora a los usuarios. (Rockcontent, 2017)

Cómo crear una estrategia de contenidos

Sigue estos pasos para crear una estrategia de contenidos efectiva:

1. Determina cuál es tu público objetivo

2. Define tus metas

3. Realiza una investigación de mercado

4. Elige tus canales de distribución

5. Establece tus KPI

6. Decide qué tipo de contenido crear

7. Crea un calendario de contenidos

8. Analiza los datos

9. Reevalúa tu estrategia

1. Determina cuál es tu público objetivo

Para adaptar tu plan de estrategia, primero debes determinar a quién deseas que llegue tu

contenido. Pregúntate: ¿qué edad tienen? ¿Qué es importante para ellos? ¿Qué problemas
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enfrentan diariamente en sus vidas? Una vez que tengas una idea de su demografía y psicografía

(características más profundas, como intereses y estilos de vida), puedes comenzar a determinar qué

contenidos encontrarán valiosos e interesantes.

2. Define tus metas

Una estrategia de marketing de contenidos efectiva debe incluir objetivos factibles a largo y

corto plazo que puedan traducirse en tareas claras con resultados medibles.

El conocimiento de la marca, por ejemplo, es un gran objetivo para los nuevos negocios. Para poner

en marcha las ventas, tus clientes deben conocerte. Las empresas generalmente logran el

conocimiento de la marca en las plataformas de redes sociales, por lo que parte de tu estrategia de

marketing podría incluir la creación de contenidos para redes sociales que despierten el interés,

fomenten el compromiso y mejoren la visibilidad de tu marca.

Una vez que tu estrategia haya generado tráfico a tu sitio web y tus canales sociales, tu siguiente

objetivo será convertir a los prospectos de ventas en clientes. Es posible que desees incluir llamadas

a la acción en tu contenido o enviar un boletín informativo para mantener a tus potenciales clientes

interesados en tu negocio. Puedes considerar otros objetivos como:

 Elevar tu marca

 Mejorar tus ganancias

 Retener a tus clientes

 Atraer talentos

 Mejorar la atención al cliente

 Cambiar la imagen de tu empresa

Cualquiera sea tu objetivo, asegúrate de que cada pieza de contenido que publiques tenga un

propósito distinto en tu estrategia para acercarte a él. Si deseas lograrlo, tus objetivos deben ser
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“SMART”. Esta palabra, que significa “inteligente” en inglés, es el acrónimo que describe objetivos

específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y limitados en el Tiempo.

3. Realiza una investigación de mercado

También deberás investigar qué hace tu competencia con su contenido. Si tu competencia se

desempeña bien en los motores de búsqueda, usa herramientas como Ahrefs o Semrush para

averiguar qué palabras clave clasifican y tener una idea de su estrategia. Además de descubrir lo que

tu competencia hace bien con su estrategia, busca los vacíos en su contenido que puedas completar.

Si su presencia en las redes sociales es más débil en comparación con su estrategia de búsqueda

orgánica, podrías considerar desarrollar tu estrategia en las redes sociales.

4. Elige tus canales de distribución

Desarrolla uno o dos canales prometedores, e idealmente complementarios. Por ejemplo, un

blog puede funcionar bien con una página de Facebook o Instagram, ya que puedes crear una

audiencia y compartir tus contenidos en estas plataformas.

5. Establece tus KPI

Una vez que hayas definido tus objetivos y canales de distribución, establece indicadores

clave de rendimiento (KPI) que determinen si tu contenido y tus métodos de distribución funcionan.

Pregúntate: ¿cómo medirás el retorno de la inversión de tus iniciativas de marketing de contenidos?

Por ejemplo, si deseas mejorar el conocimiento de tu marca, no busques medir tus conversiones

como KPI. En su lugar, monitorea el tráfico de tu sitio web o la participación en tus redes sociales.

Los KPI establecen expectativas y garantizan que trabajes de manera eficiente para alcanzar tus

objetivos. Puedes usar estos KPI para medir el rendimiento de tu marketing de contenidos:

 Tráfico

 Tasa de conversión

 Captación
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 Número de palabras clave clasificadas

 Porcentaje de visibilidad orgánica

 Clientes potenciales calificados

 Ingresos

6. Decide qué tipo de contenido crear

El marketing de contenidos incluye más que publicaciones de blog, páginas de destino, guías

y webinars. También puedes probar memes, encuestas, visualizaciones de datos, noticias de la

empresa y concursos. Profundicemos en nueve tipos de contenido útiles y por qué deberías

incluirlos en tu estrategia:

eBooks: al igual que los blogs, los eBooks brindan consejos útiles o información relevante sobre tu

negocio. Además del valor que ofrecen a los clientes existentes, los eBooks pueden atraer clientes

potenciales. Al ofrecer un eBook como gated content (contenido cerrado), puedes incentivar a tu

mercado objetivo a compartir su información de contacto o suscribirse a tu boletín informativo a

cambio de tu contenido.

Infografías: puedes dar forma a tus datos e información en infografías. Proporciona los

puntos clave en una representación visual concisa para crear contenido claro y fácil de compartir.

Casos prácticos: cuando les cuentas a los clientes potenciales sobre las experiencias

positivas que tus clientes actuales tuvieron al trabajar con tu empresa, les ofreces una razón para

confiar en ti. Puedes producir casos prácticos en varios formatos, como publicaciones de blog o

videos.

Herramientas gratis: Ross Simmonds, fundador de Foundation Marketing, explicó en un

correo electrónico al equipo de contenidos de Wix que las herramientas gratuitas son algunos de sus

activos de marketing de contenidos favoritos y que muchos especialistas en marketing las pasan por

alto. A diferencia de un blog que requiere una inversión constante, herramientas como las listas de
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verificación, las plantillas, las calculadoras y los generadores son efectivas durante años, y en

general, sin mucho mantenimiento.

Videos: según Hubspot, los vendedores consideran a los videos como la forma más popular

de marketing de contenidos, ya que son muy atractivos y fáciles de compartir. Creen que los videos

de formato corto, como TikToks e Instagram Reels, y la transmisión en vivo tienen el retorno de la

inversión más alto. Usa el creador de videos de Wix para simplificar el proceso de producción.

Informes de mercado: muestra tu conocimiento de la industria con informes de mercado

para generar clientes potenciales.

Testimonios: el contenido generado por el usuario es invaluable, especialmente cuando se

trabaja con un presupuesto limitado. Comparte citas de reseñas, comentarios de redes sociales y

correos electrónicos sinceros de clientes satisfechos en tu sitio web o canales de redes sociales.

Podcasts: Ruiz Ricart recomienda incluir podcasts en tu plan de estrategia de contenidos

porque puedes iniciarlos fácilmente y atraen a los oyentes de forma orgánica.

7. Crea un calendario de contenidos

Cuando se trata de crear y distribuir contenido, muchas personas publicarán con entusiasmo

contenido que consideran de buena calidad sin tener en cuenta si se mantiene fiel a su estrategia.

Un calendario de contenidos puede resolver el problema.

Crear un calendario editorial ayudará a planificar tu contenido para eventos relevantes, como un

lanzamiento de producto y momentos importantes del año, como una campaña navideña. También

te ayuda a mantenerte constante con tu cadencia de publicación y distribución. Eventualmente,

desarrollarás un ritmo que tu audiencia notará y comenzarán a esperar contenido de tu negocio a

intervalos regulares.

Desarrollar un calendario editorial por adelantado también puede ayudarte a planificar tus recursos

y establecer tareas para tu equipo. Crear contenido y publicarlo en múltiples canales todos los días

puede abrumar a un equipo pequeño. Con un calendario de contenidos, puedes administrar las
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expectativas y también anticipar cualquier recurso adicional o herramienta de marketing que tu

equipo pueda necesitar.

8. Analiza los datos

El análisis de datos te ayuda a determinar cómo funcionan tus contenidos, identificar áreas

estratégicas para mejorar y monitorear tu mercado meta. Plataformas como Google, Facebook,

YouTube e Instagram cuentan con sistemas de análisis integrados. Además, Wix Analytics puede

decirte de dónde proviene el tráfico de tu sitio web y cómo se desplazan las personas a través de tu

sitio.

Además de determinar el éxito por medio de métricas, también debes hablar con tus clientes y

escucharlos. Presta atención a cómo interactúan en tus publicaciones de redes sociales y sus

reseñas, comentarios o preguntas en las publicaciones de tu blog. En general, tus clientes te dirán

exactamente lo que les gusta y lo que no les gusta.

9. Reevalúa tu estrategia

Si bien el objetivo final de tu estrategia sigue siendo el mismo, la implementación es un

proceso cíclico. Ruiz Ricart opina que debes reiniciar o desarrollar tus métodos cada seis meses:

"Establece un objetivo, elige las métricas para determinar tu rendimiento y crea contenidos que

consideras que te ayudarán a alcanzar esos objetivos. Luego, analiza los datos y establece nuevos

objetivos sobre cómo puedes mejorar o expandir tus contenidos. Mide el rendimiento del nuevo

contenido y sigue desarrollando tus objetivos y tu estrategia hasta que puedas cubrir de manera

integral todo el recorrido del cliente." (Hubspot, 2022)

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Conclusiones

El marketing de contenidos consiste en crear información relevante para los clientes

objetivos con la finalidad de brindarles una experiencia única, que los haga fieles seguidores de la

marca, no por un producto y/o servicio, sino, por la satisfacción que le puede ofrecer el cliente, la

seguridad y autoestima al ser y sentirse parte de la marca.

El principal objetivo del marketing de contenidos es ampliar la cantidad de clientes

potenciales y convertirlos en fieles consumidores de la marca, lo que busca, es que el cliente se

sienta identificado y representado por la marca, por ejemplo, en el caso de Go Pro, los clientes son

quienes enriquecen las redes sociales con los vídeos que graban en cada una de sus aventuras.

Los medios de distribución que utiliza son; página web, redes sociales, canal de YouTube Tik

Tok e incluso los influencers, quienes en varias ocasiones realizan vídeos utilizando determinados

productos, exponen el modo de uso, beneficios y sucursales para adquirir el producto o servicio, en

muchas ocasiones lo realizan de manera gratuita, con el objetivo de conseguir seguidores y brindar

un consejo edificante a sus fans.

Es importante que, en la estrategia de marketing de contenido, el medio de distribución que

se esté utilizando para las campañas publicitarias sea actualizados a corto plazo, idealmente de

manera semanal para mantener a los clientes a la expectativa de que encontrarán algo nuevo.

Se debe contar con el personal adecuado y profesional en la materia para tener una

campaña exitosa, ya que deben realizar investigación de mercados para conocer los gustos y

preferencias de sus clientes, enfocarse en que el contenido sea de acuerdo a la forma de vivir y

expresarse de los clientes. Adicional, se deben realizar la medición de la efectividad de cada

campaña para verificar que contribuye con los objetivos generales de la empresa.
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Recomendaciones

Las empresas que no cuentan con una estrategia de marketing de contenidos deben avanzar

este gran paso, de interactuar a menudo con sus clientes, conocer lo que les gusta y como les gusta

hacerlo, para ofrecerles una experiencia digital hasta llegar al punto que dejen de ser un consumidor

y se conviertan en seguidores.

Comenzar a realizar campañas en redes sociales, debido a que son páginas muy

frecuentadas por todo tipo de cliente y el costo por publicidad es bastante cómodo. Y cuentan con

su propio sistema de medición para evaluar el alcance del mercado objetivo

Los influencers, son una buena opción para crear marketing de contenido, debido a que su

audiencia es muy grande y las personas suelen confiar a ciegas, el costo no es muy alto comparado

con los medios de publicidad tradicionales. Este medio de publicidad también se le podría llamar de

boca en boca.

Los poadcast, son otro medio que estan en tendencia, ya que muchas personas se

mantienen ocupadas pero tienen la accesibilidad de escuchar mientras realizan todas sus labores.
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Referencias

"Marketing de contenidos". (23 de Mayo de 2023). Recuperado el 1 de Septiembre de 2023, de

https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-contenidos

Hubspot. (2022). Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-

contenidos#beneficios

Hubspot. (2023). Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-

contenidos#beneficios

Rockcontent. (29 de 12 de 2017). Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/ejemplos-

marketing-contenidos/

Rockcontent. (06 de 26 de 2019). Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/marketing-de-

contenidos/