PALC. Act.3.Reporte - de - Investigación - Nuevas - Tendencias - de - Mercadotecnia

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA
GUTIÉRREZ
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Asignatura
Mercadotecnia
Actividad de aprendizaje
No. 3
Tema desarrollado
Nuevas tendencias de la mercadotecnia
Trabajo individual Trabajo en equipo elaborado

elaborado por: por:
López Cifuentes Paola Equipo No.
Amairany Nombre de integrantes
Nombre del profesor

María de Jesús Saucedo Gutiérrez
Fecha: 18/02/2024
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GUTIÉRREZ
Índice
Introducción ............................................................................................................. 3
Marco teórico........................................................................................................... 4
Nuevas tendencias de mercadotecnia .................................................................... 5
Conclusiones ......................................................................................................... 18
Referencias ........................................................................................................... 19
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GUTIÉRREZ
Introducción
La aplicación de la mercadotecnia permite diseñar estrategias para las empresas a

partir de los objetivos que éstos tengan, como, por ejemplo: aumentar las ventas,
obtener más ganancias y alcanzar una mayor presencia dentro del mercado, es por
ello, que se ha ido posicionando como una de las áreas más importantes para
obtener la mejora de las empresas que quieren conocer a sus consumidores
otorgándoles lo que necesitan.
La mercadotecnia permite identificar las oportunidades de mercado y las tendencias

del consumidor, asimismo, se enfoca en realizar la promoción de un producto o
servicio. Existen muchas maneras de promocionar y conocer lo que necesita el
consumidor, sin embargo, se debe tener en cuenta la evolución del marketing,
puesto que, la forma en la que la publicidad era atractiva hace 10 años no es la
misma que la de la actualidad, por lo tanto, las empresas deben actualizarse y estar
informados sobre las nuevas tendencias de mercadotecnia. Por consiguiente, como
la mercadotecnia es un factor importante dentro de la ingeniería industrial, en este
trabajo se presenta las nuevas tendencias de mercadotecnia que las empresas
están usando y que usarán en los próximos años.
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GUTIÉRREZ
Marco teórico
Silos de datos: Son sistemas de almacenamiento y gestión de datos segregados

entre sí e inaccesibles para otras áreas de la empresa.
Nanoinfluencers: Son personas “normales”, generalmente sus comunidades son

de menos de 5000 seguidores.
Microinfluencers: Son en su mayoría personas especializadas en un campo

específico y han desarrollado una comunidad muy cercana. Suelen tener
comunidades entre 5000 y 100 000 seguidores.
Macroinfluencers: Un macroinfluencer se caracteriza por tener una gran

comunidad de más de 100.000 seguidores.
Cliente potencial: Persona que puede convertirse en consumidor de un producto

o servicio.
Ecommerce: El comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra,

marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
ChatGPT: Es una inteligencia artificial que se enfoca en el procesamiento de

lenguaje natural, gracias a ello, puede ejecutar muchas acciones relacionadas con
este o el contenido textual.
CRM: Es la gestión o administración de relaciones con el cliente.
SEO: Optimización para motores de búsqueda.
ROI: (Retorno Sobre la Inversión) es una métrica usada para saber cuánto la
empresa ganó a través de sus inversiones.
ABM: (Account-Based Marketing) se basa en la personalización del servicio

mediante campañas y planes de venta.
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GUTIÉRREZ
Nuevas tendencias de mercadotecnia
Experiencia de usuario y enfoque en la fidelización del cliente
La experiencia de usuario cobra cada vez más relevancia. Ahora los negocios deben
no solo tratar de ponerse en los zapatos de sus usuarios y su audiencia, sino que
también deben situar a su cliente ideal en el centro de todas las actividades que
componen su estrategia para brindarle una experiencia positiva.
De esta manera, conseguirás que tus clientes regresen a tu negocio y sean,

también, una voz de recomendación. Las marcas apuestan más por la fidelización
de los clientes porque es una inversión rentable, ya que es más fácil y menos
costoso sostener los clientes que ya se tienen, atenderlos y convertirlos en
embajadores.
Herramientas de automatización y segmentación más precisa
Puesto que debes invertir menos dinero para mantener tu base de clientes que
adquirir nuevos, es de suma importancia que tu estrategia se preocupe por todas
las etapas que componen el viaje del comprador. Por otro lado, sin una buena
estrategia de automatización y segmentación, tu empresa corre el riesgo de llenarse
de datos e información que, después, será difícil de interpretar.
En este año sigue siendo clave tener procesos de automatización personalizables,

sobre todo en aquellas empresas en proceso de crecimiento que desean romper los
silos de datos. Así, podrás olvidarte de las interminables tareas de limpieza de
datos, corregir automáticamente las propiedades de tus contactos e identificar en
qué momento del recorrido del comprador se encuentran. Para ello, hay nuevas
herramientas de automatización y segmentación, así como el uso de tecnologías
como el big data que están ayudando a esta labor.
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GUTIÉRREZ
TikTok y video marketing
El contenido de formato corto está en alza, y no parece que se vaya a detener. Hoy
en día, los Reels de Instagram, TikTok y los Shorts de YouTube son algunos de los
principales canales de contenido en video. Gracias a su capacidad para captar la
atención de la audiencia y provocar una mayor interacción que otros contenidos, se
prevé que, en 2024, el video marketing desempeñará un papel aún más destacado.
Si bien TikTok ya estaba ganando preferencia entre las empresas y sus campañas,
actualmente ha aumentado su éxito gracias a que el formato de video es una de las
mejores formas de conectar con los usuarios. De hecho, los videos largos de más
de 40 segundos son aquellos que lograron más viralidad en esta plataforma. Ya
que, puedes echar un vistazo a TikTok de camino al trabajo o antes de irte a la cama
para pasar el rato. Es por ello, que las marcas encontraron el modo de aprovechar
el gran alcance de la red social con más de 1000 millones de usuarios, de los cuales
más del 90 % navega cada día.
Los videos que se utilicen este año serán, en su mayoría, creados por influencers.
Asimismo, el contenido generado por usuarios dominará en el video marketing.
Ambas fuentes no solo ahorrarán tiempo, sino que también ayudarán al rendimiento
de las estrategias de marketing.
Marketing de influencers
En el último año, el marketing de influencers ha crecido dramáticamente y seguirá

haciéndolo. Los influencers son excelentes para fomentar relaciones personales
con su audiencia en las redes sociales. Los especialistas en marketing que desean
capitalizar esas conexiones han comenzado a aprovechar el potencial del marketing
de influencers creando alianzas fuertes con los nano y macroinfluencers. Aunque
en su mayoría se enfocan en los microinfluencers.
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GUTIÉRREZ
Los microinfluencers normalmente suelen dirigir su contenido hacia un nicho
concreto. En definitiva, son influencers menos conocidos, con una audiencia más
pequeña, pero donde las marcas pueden encontrar un gran potencial debido a que
su comunidad suele estar más comprometida e interactúa con mayor asiduidad. Se
espera que en 2024 estos creadores de contenido aumenten sus colaboraciones
con marcas, ya que además de lo anterior, suelen ofrecer un contenido más
auténtico.
Marketing interactivo
En lugar de simplemente presentar información estática, el marketing interactivo

involucra al público objetivo de manera dinámica, fomentando la interacción, la
retroalimentación y la colaboración.
A través de elementos como las encuestas, juegos, concursos, videos interactivos

y redes sociales, se busca crear una experiencia personalizada y envolvente, donde
los consumidores puedan influir en la dirección de la comunicación de la marca,
fortaleciendo así la relación entre esta y su audiencia, y generando un mayor
compromiso y lealtad.
Marketing inclusivo
Un plan de marketing inclusivo no consiste únicamente en mostrar imágenes de

diversidad en tu página web o en tus redes sociales. Además, el marketing inclusivo
no es un truco de ventas. Como vendedor, debes estar al tanto de cómo ha
cambiado nuestro mundo y entender que ser inclusivo y respetuoso con todos es la
nueva norma.
Los consumidores buscan marcas que practiquen lo que predican y estén alineadas
con sus valores. Si buscas la fidelidad de los clientes y el respeto duradero de los
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GUTIÉRREZ
usuarios, tienes que proyectar una marca auténtica. Permite que todas las personas
y grupos se reconozcan en tu estrategia de marketing y sepan que pueden
conectarse con tu negocio.
Una empresa que ha lanzado con éxito una campaña de marketing inclusivo es
Gillette. El gigante de las afeitadoras creó un anuncio innovador, que muestra a un
hombre transgénero afeitándose frente al espejo por primera vez, mientras su padre
lo guía. Este anuncio, que promueve la inclusión de género, se compartió en la
página de Facebook de Gillette y recibió más de 1,6 millones de visitas. Como
resultado del lanzamiento de un anuncio inclusivo, la audiencia puede ver que
Gillette toma posición y apoya a la comunidad trans.
Consejos de marketing inclusivo:
• Permite que haya diversas perspectivas en todos los niveles de tu empresa,

desde tu diseñador de experiencia de usuario y vendedores, hasta la alta
gerencia.
• Intenta dar protagonismo a un grupo diferente en cada campaña de
marketing.
• Cuenta historias reales en la medida de lo posible. La gente necesita sentir
una representación real en lugar de un personaje ficticio.
• Intenta mostrar personas o historias que desafíen positivamente los
prejuicios y estereotipos.
• Adapta tu estrategia de marketing a diferentes contextos culturales para
lograr que tu marca sea inclusiva para diversos grupos en todo el mundo.
Emails personalizados y más escasos
En promedio, una persona que trabaja en una oficina recibe alrededor de 121
correos al día. Si bien son una herramienta que quizá nunca dejará de ser relevante,
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GUTIÉRREZ
las marcas deben entender que, si quieren llamar la atención de los clientes
potenciales, los correos electrónicos podrían perder relevancia si son demasiado
constantes. Y esto no es solo frente a la comunicación externa, pues internamente
las empresas están invirtiendo en nuevas plataformas de comunicación para reducir
la cantidad de emails que se envían a diario y así agilizar el manejo de procesos.
Las tendencias van hacia usarlos con un mayor sentido estratégico y personalizar
los mensajes que se emiten por esta vía. De esta forma, podrán aprovechar esta
industria que seguirá creciendo hasta los 59.800 millones de dólares en 2032.
Ecommerce, compras por redes sociales y live shopping
El ecommerce mundial representará entre 40 y 50 % del total del gasto de los

consumidores en el año 2025. Esto sugiere que ahora, más que nunca, es de suma
importancia que tus productos o servicios se puedan adquirir en línea.
El comercio electrónico es una locomotora imparable que crecerá año con año y
esto es un área de oportunidad para las empresas y el marketing. Además, las redes
sociales serán canales fundamentales para el ecommerce con acciones como el
live shopping, una estrategia de comercio electrónico que combina las
transmisiones en vivo de video con la venta de productos en tiempo real.
En este enfoque, los vendedores, influencers o marcas presentan sus productos o

servicios, lo que permite a los espectadores ver los productos, hacer preguntas y
realizar compras de forma directa.
Inteligencia artificial
Si 2023 fue el año del nacimiento del marketing impulsado por inteligencia artificial
gracias al surgimiento de herramientas como ChatGPT, entre otras, 2024 va a ser
el año en el que las empresas empiecen a usar la IA de forma masiva y la integren
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GUTIÉRREZ
definitivamente en sus estrategias de marketing digital. En definitiva, será raro (y
poco recomendable) ver en 2024 a una agencia o equipo de marketing que no se
apoye en herramientas de Inteligencia Artificial.
Los análisis de datos, la publicidad dirigida, la experiencia de la cliente

personalizada, la segmentación de clientes, la automatización de tareas repetitivas,
el diseño y la búsqueda de inspiración e información útil son tareas que van a estar
apoyadas por herramientas de Inteligencia Artificial, una tecnología que, como
hemos visto, no solo va a servir para potenciar y agilizar el trabajo de los
profesionales, sino que también va a mejorar la experiencia del cliente.
En el ámbito tecnológico, la IA contribuye a un enfoque altamente personalizado y

automatizado; esto se manifiesta en las áreas como la predicción de tendencias, la
generación de contenido, la administración de relaciones con los clientes mediante
sistemas CRM y la ejecución de campañas publicitarias digitales.
El SEO sigue siendo clave para atraer tráfico de búsqueda
Como profesionales del marketing, debemos asegurarnos de que nuestros sitios

web y contenidos sean lo más localizables posible, especialmente en Google, lo que
puede proporcionar beneficios de tráfico tanto a corto como a largo plazo. Según
los datos, el SEO (posicionamiento orgánico en buscadores), el marketing de
contenidos y los anuncios de Google Ads son los que prometen un mejor ROI
(Retorno de la Inversión) para 2024.
En lo que respecta a la tendencia en la que los profesionales del marketing invertirán

más dinero, según HubSpot, el SEO ocupa el tercer lugar, por detrás del vídeo de
formato corto y el marketing de influencers. Además, el 88% de los profesionales
del marketing que tienen una estrategia de SEO aumentarán o mantendrán su
inversión en este año, lo que supone un ligero aumento respecto al año anterior
(84%).
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GUTIÉRREZ
A medida que crecen el interés y la necesidad de estrategias SEO, también lo hacen
todas las oportunidades de optimización de búsquedas. Con la evolución de los
algoritmos de Google, el SEO se ha convertido en mucho más que la producción de
mensajes básicos que responden a simples consultas de búsqueda. Ahora, las
marcas están invirtiendo en expertos en SEO que pueden ayudarles con todo,
desde informes de búsqueda hasta optimización multimedia.
Privacy-Centric Marketing
Privacy-Centric Marketing o el marketing centrado en la privacidad se basa en poner

en el centro la privacidad de los usuarios, dando prioridad a la recopilación
transparente de datos, el manejo seguro de estos y el consentimiento de los
consumidores para, además de cumplir con la normativa de privacidad, generar
confianza en los usuarios, algo que suele ser todo un reto para las marcas que se
comunican principalmente en el entorno digital.
Esta va a ser una de las tendencias en marketing digital de 2024 más interesantes,
teniendo en cuenta que el 83% de los consumidores quiere tener un mayor control
sobre sus datos personales.
En este contexto, no hay que olvidar que cada vez está más cerca el “cookieless
future” o futuro sin cookies, es decir, que las cookies de terceros y, por tanto, el
seguimiento de usuarios individuales con el fin de mostrar publicidad relevante está
próximo a desaparecer. Al parecer, 2024 es el año en el que Google Chrome las
pretende eliminar de forma gradual, aunque no sería raro que retrasara esta fecha,
como ya ha hecho otras veces.
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GUTIÉRREZ
Tecnología de reconocimiento visual en las búsquedas
Seguro que conoces Google Lens, la herramienta creada por Google que funciona
con Machine Learning y con la que los usuarios pueden realizar búsquedas con
imágenes en vez de con texto. Pero esta compañía no ha sido la única en poner a
disposición del público esta funcionalidad, Pinterest o Amazon también lo han hecho
y parece que una de las tendencias en marketing digital para 2024 va a ser que
muchas más compañías la pongan en marcha.
La tecnología de reconocimiento visual en las búsquedas permite que los usuarios

ya no tengan que poner en el buscador “vestido con estampado floral sin escote”,
por ejemplo, sino que subiendo la foto del vestido que les ha inspirado será
suficiente para encontrarlo o identificar uno parecido.
Por tanto, esto es una señal de que las imágenes de los productos cada vez van a
tener que estar más optimizadas y van a ser más importantes que nunca. Tanto es
así, que el CEO de Pinterest, Ben Silbermann, dijo que “el futuro de las búsquedas
será con imágenes en vez de con palabras clave”.
El emplazamiento de producto gana fuerza en las campañas de influencer

marketing
El emplazamiento de producto es una técnica publicitaria en la que el producto o

servicio, la marca o un eslogan se “cuela” orgánicamente (de manera directa o
indirecta) en un contenido generalmente audiovisual. Un ejemplo típico es cuando
en una serie vemos cómo los personajes utilizan un producto de X marca
introduciéndolo de forma natural en sus acciones. Pero no solo ocurre en la
televisión, en el influencer marketing también se ha utilizado esta técnica y, parece
que, en 2024, la vamos a ver aún más. Por tanto, será común que estos creadores
integren los productos o servicios que quieran promocionar en su contenido
habitual, mientras que los contenidos hablando únicamente de una marca perderán
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GUTIÉRREZ
fuerza. Es decir, 2024 parece que va a ser el año de la publicidad más sutil en redes
sociales y menos directa, pues a la audiencia le gusta cada vez menos que le
vendan cosas. Por ejemplo, si se quiere promocionar la última cámara Sony, será
más potente que el creador la integre en un videoblog de viajes, que promocionarla
únicamente hablando de ella desde su casa.
Priorización del User Generated Content (UGC)
El User Generated Content o Contenido Generado por el Usuario va a ser una

tendencia en marketing digital en 2024, muy pero que muy potente. Y es que, según
la American Association of Advertising Agencies, nada más y nada menos que el
96% de los consumidores no confía en los anuncios. Sin embargo, según otro
estudio, el 93% de los especialistas en marketing afirman que los consumidores sí
confían en el contenido creado por personas reales. Por tanto, blanco y en botella.
Además, si a estos datos añadimos el hecho de que el interés de los motores de
búsqueda por este tipo de contenido ha aumentado en 10 años un 335%, la
tendencia se escribe sola.
En definitiva, el influencer marketing o los anuncios protagonizados por caras

conocidas no va ni mucho menos a desaparecer, pero lo que va a estar claro en
2024 es que el UGC va a pisar muy fuerte.
El crecimiento de las búsquedas por voz
Dentro de las tendencias en marketing digital para 2024 encontramos el éxito de

dispositivos como el Asistente de Google o Alexa de Amazon. Y es que, los expertos
estiman que el mercado de asistentes de voz digitales llegará a los 26.800 millones
en 2025, pues actualmente 1 de cada 4 personas utiliza este tipo de búsqueda en
sus dispositivos móviles. Por tanto, parece que el SEO basado en texto va a pasar
a un segundo plano. Esto va a provocar que los especialistas en marketing deban
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GUTIÉRREZ
cambiar su forma de pensar y utilizar en su estrategia un lenguaje más
conversacional, pues no hablamos igual que escribimos. Mientras que antes la
palabra clave podría ser “cafetería en Madrid con desayuno”, ahora pasaría a ser
“¿Dónde puedo encontrar una cafetería en Madrid más cercana que de desayunos
a esta hora?"
Resurgimiento del podcast
El formato de podcast es una tendencia que en 2023 cobró especial relevancia y

así continuará porque es una herramienta que conecta con las personas y eleva el
branding. Existen más de 2,4 millones de podcasts a nivel mundial, los cuales son
escuchados por más de 387 millones de personas.
Su contenido es buscado por los escuchas para educarse y tener información

relevante sobre un tema de su interés. Ha mostrado tener una gran influencia en los
usuarios: el 95 % de quienes escuchan podcasts comentan que han tomado una
decisión como resultado de la publicidad en los contenidos.
Creatividad en redes sociales y transmisiones en vivo
Si bien las redes sociales han captado la atención y el interés de millones de

usuarios, también se han convertido en espacios altamente competidos por los
impactos comunicacionales y publicitarios de las marcas. Esto ha propiciado una
tendencia creciente en la que se está retomando la creatividad como un modo para
destacar en estas plataformas y conectar genuinamente con las personas.
Las transmisiones en vivo o lives han sido un formato que se está aprovechando
cada vez más porque permiten construir comunidad, aumentar el alcance y mejorar
la percepción sobre la marca. Además, brindan una conexión instantánea y
auténtica con la audiencia, fomentando la interacción con comentarios y preguntas.
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GUTIÉRREZ
Asimismo, ayudan a compartir eventos, noticias y contenidos exclusivos de manera
inmediata, generando un sentido de urgencia y emoción entre los espectadores.
Marketing conversacional
El marketing conversacional viene siendo una tendencia en los últimos años. Las
estrategias derivadas de este tipo de marketing ahora están rindiendo los frutos con
excelentes resultados. Por ello, el 89 % de los consumidores señalan como prioridad
el tener conversaciones bidireccionales con las empresas por medio de canales y
aplicaciones de mensajería.
Destaca como un aspecto esencial en la era actual debido a su capacidad para

establecer interacciones significativas y auténticas con los clientes. A través de
canales como los chatbots, redes sociales y plataformas de mensajería, esta
metodología permite a las marcas involucrarse en conversaciones en tiempo real,
resolver dudas y brindar asistencia personalizada.
Account-Based Marketing: contenidos, tecnología y acciones comerciales
Es una tendencia enfocada principalmente a empresas B2B. El marketing basado

en cuentas se basa en la identificación de las cuentas o prospectos clave para un
negocio. A partir de la localización de clientes potenciales, se trata de que los
equipos de ventas y marketing trabajen en experiencias de compra personalizadas
y de alto valor para estas cuentas clave. De hecho, el ciclo de ventas con una
estrategia ABM se simplifica y se acelera considerablemente.
Una estrategia ABM repercute en ciclos de ventas generalmente más rápidos y

especializados, lo que aumenta la relevancia de tu negocio y mejora el retorno de
la inversión.
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GUTIÉRREZ
Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA)
Una de las tendencias de marketing que no solo será evidente en 2024, sino durante
los próximos años, son la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA).
Empezaremos a ver estas tecnologías en la promoción de productos y servicios, y
cambiarán el marketing para siempre.
En primer lugar, ¿cuál es la diferencia entre la RV y la RA? La RV crea una realidad

generada por computadora que construye un mundo de fantasía en tres
dimensiones. Los usuarios se sumergen en ese nuevo universo con unas gafas de
RV y pueden interactuar con los objetos con las manos. Por otro lado, la RA se basa
en el mundo real actual, pero superpone partes del mundo virtual. En la RA, los
usuarios se conectan a través del teléfono o la tableta para interactuar con esa
dimensión superpuesta.
La RV y la RA suelen denominarse también marketing de 360 grados. Las empresas

utilizan este tipo de marketing para mejorar la percepción de marca del comprador
y aumentar sus decisiones de compra. Marcas como TOMS Shoes, TopShop, Oreo,
Sephora e IKEA ya utilizan con éxito estas tecnologías con fines de marketing.
Por ejemplo, miremos lo que está haciendo IKEA. La empresa de muebles para el
hogar creó la aplicación IKEA Place, que a través de tecnología de RA permite a los
compradores en su tienda colocar artículos virtuales en espacios físicos reales. La
tecnología de RA permite a los consumidores imaginar cómo se ven y la sensación
que dan los productos antes de comprarlos. Sin dudas, esta experiencia "práctica"
puede aumentar drásticamente la intención de compra e impulsar las ventas.
El marketing personalizado
Es una estrategia que utiliza datos para conectarse con audiencias objetivo y
clientes existentes para ofrecer una experiencia de marketing optimizada. Al
recopilar y utilizar datos, las empresas pueden identificar patrones para dirigirse de
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GUTIÉRREZ
forma más eficaz a los clientes potenciales. Estos conocimientos no solo permiten
a los estrategas de marketing identificar a su público objetivo, sino que también les
ayudan a fomentar los clientes potenciales a lo largo del recorrido del comprador.
Las estrategias de marketing personalizadas permiten a las empresas llegar a más

personas sin gastar dinero en métodos de marketing ineficaces o dirigidos al público
equivocado.
El marketing personalizado es mucho más que cambiar el nombre del cliente

usando el mismo correo electrónico de marketing que envías a todos tus clientes.
Se trata de llegar a la persona apropiada con el mensaje correcto, en el momento
adecuado y con las sugerencias oportunas. Cuando personalizas tu marketing,
envías el mensaje correcto a las personas apropiadas en el momento adecuado. La
personalización no solo le da a tu contenido un toque de humanidad, sino que
también puede impulsar los ingresos. Es por ello por lo que tu marketing debe ser
único para cada cliente.
17
GUTIÉRREZ
Conclusiones
En la actualidad la tecnología ha otorgado muchos cambios en la sociedad, desde

la realización de cosas cotidianas hasta la aplicación de tecnologías avanzadas en
las empresas, debido a que, conforme avanzan los años, los expertos descubren e
inventan nuevas formas en realizar nuestras actividades diarias o de obtener lo que
necesitamos a través de productos y servicios, es por ello, que hoy en día es normal
ver tecnología en cualquier parte de nuestro entorno por mínima que sea.
La mercadotecnia no se queda atrás en cuanto a los avances tecnológicos, puesto

que, si bien antes nos atraía la publicidad de productos como un cartel o folleto, en
la actualidad, eso ya no es suficiente, porque han salido nuevas formas en las que
los expertos han visto que al aplicar estrategias de mercadotecnia logran atraer más
clientes, por lo que, es más fácil, darle el trabajo a los influencers para promocionar
los productos o servicios, o bien presentarlo de otra manera como lives, marketing
conversacional, inteligencia artificial, redes sociales, entre otros.
Desde mi punto de vista, he comprado muchos productos vistos en redes sociales

como tiktok, porque he visto que los influencers o celebridades lo han recomendado,
ya sea desde maquillaje, productos de limpieza facial hasta productos de cocina,
por lo que, considero que si se maneja de forma correcta y astuta la promoción, los
clientes van a querer adquirir lo que están ofreciendo, por lo tanto, es importante
que las empresas estén al día informándose sobre cuáles son las nuevas formas en
la que se puede promocionar los productos y conocer a los consumidores, para que
así se obtenga buenos resultados, tanto en las ventas como en la reputación de la
empresa y del producto.
18
GUTIÉRREZ
Referencias
Belali, L. (13 de abril de 2023). OCCAM. 10 nuevas tendencias de marketing. Obtenido de

https://www.occamagenciadigital.com/blog/10-nuevas-tendencias-de-marketing-que-
debes-conocer-a-la-perfeccion#post-index-8
Cardona, L. (24 de octubre de 2023). Cyberclick. Las 12 tendencias de marketing digital que están
por venir en 2024. Obtenido de https://www.cyberclick.es/numerical-blog/las-tendencias-
de-marketing-digital
García, M. (s.f.). Tecnológico de Monterrey. Obtenido de

https://blog.maestriasydiplomados.tec.mx/8-tendencias-de-marketing-2023
Salinas, D. (s.f.). WixBlog. 10 tendencias de mercadotecnia para adoptar en 2024. Obtenido de

https://es.wix.com/blog/2018/12/tendencias-de-marketing-2019/#viewer-12giv
Santos, D. (2023). HubSpot. Las 12 tendencias de marketing en 2023 para aumentar tus ventas.
Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/tendencias-de-marketing
19

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La aplicación de la mercadotecnia permite diseñar estrategias para las empresas a

La mercadotecnia permite identificar las oportunidades de mercado y las tendencias

Silos de datos: Son sistemas de almacenamiento y gestión de datos segregados

Nanoinfluencers: Son personas “normales”, generalmente sus comunidades son

Microinfluencers: Son en su mayoría personas especializadas en un campo

Macroinfluencers: Un macroinfluencer se caracteriza por tener una gran

Cliente potencial: Persona que puede convertirse en consumidor de un producto

Ecommerce: El comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra,

ChatGPT: Es una inteligencia artificial que se enfoca en el procesamiento de

CRM: Es la gestión o administración de relaciones con el cliente.

SEO: Optimización para motores de búsqueda.

ABM: (Account-Based Marketing) se basa en la personalización del servicio

Nuevas tendencias de mercadotecnia

Experiencia de usuario y enfoque en la fidelización del cliente

De esta manera, conseguirás que tus clientes regresen a tu negocio y sean,

Herramientas de automatización y segmentación más precisa

En este año sigue siendo clave tener procesos de automatización personalizables,

En el último año, el marketing de influencers ha crecido dramáticamente y seguirá

En lugar de simplemente presentar información estática, el marketing interactivo

A través de elementos como las encuestas, juegos, concursos, videos interactivos

Un plan de marketing inclusivo no consiste únicamente en mostrar imágenes de

Consejos de marketing inclusivo:

• Permite que haya diversas perspectivas en todos los niveles de tu empresa,

Emails personalizados y más escasos

Ecommerce, compras por redes sociales y live shopping

El ecommerce mundial representará entre 40 y 50 % del total del gasto de los

En este enfoque, los vendedores, influencers o marcas presentan sus productos o

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El SEO sigue siendo clave para atraer tráfico de búsqueda

Como profesionales del marketing, debemos asegurarnos de que nuestros sitios

En lo que respecta a la tendencia en la que los profesionales del marketing invertirán

Privacy-Centric Marketing o el marketing centrado en la privacidad se basa en poner

La tecnología de reconocimiento visual en las búsquedas permite que los usuarios

El emplazamiento de producto gana fuerza en las campañas de influencer

El emplazamiento de producto es una técnica publicitaria en la que el producto o

Priorización del User Generated Content (UGC)

El User Generated Content o Contenido Generado por el Usuario va a ser una

En definitiva, el influencer marketing o los anuncios protagonizados por caras

El crecimiento de las búsquedas por voz

Dentro de las tendencias en marketing digital para 2024 encontramos el éxito de

Resurgimiento del podcast

El formato de podcast es una tendencia que en 2023 cobró especial relevancia y

Su contenido es buscado por los escuchas para educarse y tener información

Creatividad en redes sociales y transmisiones en vivo

Si bien las redes sociales han captado la atención y el interés de millones de

Destaca como un aspecto esencial en la era actual debido a su capacidad para

Account-Based Marketing: contenidos, tecnología y acciones comerciales

Es una tendencia enfocada principalmente a empresas B2B. El marketing basado

Una estrategia ABM repercute en ciclos de ventas generalmente más rápidos y

En primer lugar, ¿cuál es la diferencia entre la RV y la RA? La RV crea una realidad

La RV y la RA suelen denominarse también marketing de 360 grados. Las empresas

Las estrategias de marketing personalizadas permiten a las empresas llegar a más

El marketing personalizado es mucho más que cambiar el nombre del cliente

En la actualidad la tecnología ha otorgado muchos cambios en la sociedad, desde

La mercadotecnia no se queda atrás en cuanto a los avances tecnológicos, puesto

Desde mi punto de vista, he comprado muchos productos vistos en redes sociales

Belali, L. (13 de abril de 2023). OCCAM. 10 nuevas tendencias de marketing. Obtenido de

García, M. (s.f.). Tecnológico de Monterrey. Obtenido de