EJERCICIO 6

-Conocer a los clientes nos permite desarrollar productos y

servicios adecuadamente. Los ciclos de consumo actuales son
cada vez más cortos. El cliente ya no tiene tiempo para buscar.
Les gusta que les ofrezcan los productos y servicios que les
convienen y que se sientan únicos y privilegiados.

EJERCICIO 7

-– El aprendizaje se refiere a los cambios que se producen en

las opciones de compra de un consumidor, el cual surge de la
experiencia. – Las creencias son los pensamientos descriptivos
que una persona tiene sobre un producto. – Las actitudes son
los sentimientos y las tendencias de la persona hacia un
producto.

EJERCICIO 8
-Necesidad de caminar sin hacerte daño, de no mojarte los
pies, sentirse miembro de un grupo por llevar un tipo de zapato
concreto, autoestima y reconocimiento asociado a una marca,
etc.