CUESTIONARIO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. DEFINA EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Es el proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando
buscan, evalúan, adquieren, y usan o consumen bienes o servicios o ideas para
satisfacer sus necesidades.

2. POR QUE ES IMPORTANTE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Porque la conducta de los consumidores nos ayuda contemplar y entender la decisión
compra y consumo de algún producto o servicio. por tanto, es importante saber sus
razones de compra, cuáles son sus necesidades y deseos, y de esta forma se puede
crear una estrategia adecuada para llegar al consumidor final.

3. DESCRIBA EL ENFOQUE MOTIVACIONAL DE LA (PIRAMIDE DE MASLOW)

 Necesidades fisiológicas
 Necesidad de seguridad
 Necesidades sociales
 Necesidades de estima
 Necesidades de autorrealización

4. DIFERENCIA ENTRE CONSUMIDOR FINAL Y CONSUMIDOR INDUSTRIAL

Su diferencia radica en que el consumidor final es el cliente que utiliza el producto
para su uso propio. en cambio, el consumidor industrial es aquel usa el producto para
usarlo como materia prima y transformarlo.

5. DESCRIBA LOS TIPOS DE CONSUMIDORES

 Personal
 Organizacional

6. EXPLIQUE EL ENFOQUE DE LA TEORIA ECONOMICA

Este enfoque se basa en que el hombre busca siempre maximizar su utilidad, es decir,
el hombre siempre tratara de lograr el producto que más utilidad le dé en función del
precio que pagara por él, en otras palabras, el hombre siempre tratara de maximizar
la relación de costo beneficio en cada actividad de su vida

7. EXPLIQUE LA TEORIA DE LA INFLUENCIA SOCIAL

Este enfoque se basa en que el hombre adopta ciertos comportamientos de consumo
con el objeto de integrarse a un grupo social o parecerse a los individuos de un grupo
de referencia. Es decir, el hombre compra para quedar bien con los demás o para
tener su aprobación.

8. EXPLIQUE QUE ENTIENDE POR CONSUMIDOR

El consumidor es quien consume el producto para obtener un beneficio y es la persona
que toma la decisión de compra.
9. QUE ES UN MERCADO OBJETIVO
Es un grupo definido de clientes que pueden estar interesados en su producto o
servicio.

10. QUE BUSCA EL ENFOQUE PSICOSOCIAL

Busca dar respuesta a las razones por las cuales una persona toma la decisión de
adquirir u producto o servicio y de igual manera trata de estudiar los aspectos que
dieron origen a esa decisión sean estos aspectos de tipo psicológicos o sociales.