Evidencia de aprendizaje

Nombre de la materia:
Competencias organizacionales

Parcial 3

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

Semanas 5, 6 y 7 (Tercer parcial)

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión del contenido que se aborda en esta tercera evaluación,

hemos preparado esta evidencia de aprendizaje que pretende apoyarlos a comprender de qué manera la gestión y el desarrollo por competencias,

contribuye al crecimiento de las organizaciones.

SEMANA 5

Instrucciones: Consulte el siguiente recurso correspondiente a la unidad 4, de la semana 5.

Lectura: La evaluación de las competencias laborales (Gil, 2007).

SEMANA 6

Instrucciones: Consulte el siguiente recurso correspondiente a la unidad 5, de la semana 6.

Lectura: Dirección organizacional a través de las competencias laborales (González, 2013).

SEMANA 7

Instrucciones: Consulte el siguiente recurso correspondiente a la unidad 6, de la semana 7.

Lectura: Gerencia estratégica basada en competencias (González, 2013).

I. De la siguiente tabla elige las opciones que consideres correctas marcando con una X.

1. Con base en la clasificación de competencias que hace Spencer y Spencer, ¿cuáles son las competencias necesarias que se requieren al momento de contratar una secretaria que

ayudará a un gerente de servicio para una cadena de restaurantes?

 Unidad 4. La evaluación de competencias laborales.
Unidad 5. La dirección por competencias.
Unidad 6. Gerencia estratégica basada en competencias.
Competencias organizacionales
Grupos Grupos Competencias genéricas

Competencias de desempeño y operativas Orientación al resultado.

Atención al orden, calidad y perfección.

Espíritu de iniciativa.

Búsqueda de la información.

Competencias de ayuda y servicio Sensibilidad interpersonal.

Orientación al cliente.

Competencias de influencia Persuasión e influencia.

Conciencia organizativa.

Construcción de relaciones.

Persuasión e influencia.

Competencias directivas Desarrollo de los otros.

Actitudes de mando: asertividad y uso del poder formal.

Trabajo en grupo y cooperación.

Liderazgo de grupos.

Competencias cognitivas Pensamiento analítico.

Pensamiento conceptual.

Capacidades técnica, profesionales y directivas.

Autocontrol.

Competencias de eficacia personal Confianza en sí mismo.

Flexibilidad.

Hábitos de organización.

II. Relaciona las siguientes columnas

2. Con base en la clasificación de competencias a puestos de trabajo concreto, relaciona las siguientes columnas.

Puesto Competencias Competencias

A. Directores ( ) Razonamiento estratégico.

Liderazgo del cambio.

Gestión de las relaciones.

B. Empleados ( ) Flexibilidad.

Introducción del cambio.

Sensibilidad interpersonal.

Delegación de responsabilidades.

Trabajo en equipo.

Transferibilidad a diferentes entornos geográficos.

C. Ejecutivos ( ) Flexibilidad.

Motivación para buscar información y capacidad de aprender.

 Unidad 4. La evaluación de competencias laborales.
Unidad 5. La dirección por competencias.
Unidad 6. Gerencia estratégica basada en competencias.
Competencias organizacionales
Orientación hacia el logro.

Motivación para el trabajo bajo presión del tiempo.

Colaboración en grupos multidisciplinares.

Orientación hacia el cliente.

III. Completa la siguiente tabla con las técnicas de evaluación.

3. De las siguientes técnicas de la evaluación de competencias acomoda las siguientes fuentes de información donde corresponda.

A. Experiencia práctica

B. Características y experiencias del evaluado

C. Valoraciones del evaluado o de otros miembros de la organización

Fuentes de información Instrumentos de evaluación

Listas de verificación.

Sistemas de escalas.

Incidentes críticos.

Simulación y ejercicios prácticos.

Tests psicológicos.

Recogida de información biográfica.

Entrevista de evaluación.

Portafolios.

Autoevaluaciones.

Balance de competencias.

Evaluación de 360°.

IV. De acuerdo a la siguiente tabla coloca una X en la opción correcta según el caso que se presenta.

4. En el área de soporte técnico de HF Company uno de los colaboradores desea ser promovido de área, ya que hay una vacante como jefe de sistemas. Para ello es importante

conocer el desempeño que ha tenido. ¿Qúe técnica de evaluación debe aplicarse?

Técnicas de evaluación Descripción

Autoevaluaciones Consiste en hacer que el sujeto evaluado reflexione sobre sus ejecuciones en el puesto de trabajo y

llegue a explicitar una valoración acerca de sus competencias.

Balance de competencias Es una técnica basada en la autoevaluación, que supone la puesta en marcha de un proceso por el

que se guía a la persona para que identifique, seleccione y se comprometa con aquellas opciones

profesionales, que resultan más coherentes con sus propias competencias.

Evaluación de 360° Este procedimiento consiste en valorar las competencias del sujeto evaluado a partir de la

información que aportan todas aquellas personas de la organización que se encuentran en torno a

aquél, incluyendo superiores, compañeros y subordinados.

V. Completa el siguiente diagrama.

5. En el siguiente diagrama acomoda los elementos que componen el sistema de getión de competencias. (Da click sobre la imagen).

Diseño y evaluación del puesto de trabajo Evaluación de desempeño

Planes de carrera Remuneración

 Selección y
contratación

Unidad 4. La evaluación de competencias laborales.

XXXXX XXXXX
Unidad 5. La dirección por competencias.
Unidad 6. Gerencia estratégica basada en competencias.
Competencias organizacionales
VI. Analiza el siguiente estudio de caso y enumera de manera correcta las estrategias.

6. Una importante empresa de Marketing requiere un gerente de ventas, para ello el área de Recursos Humanos aplicará a los candidatos las siguientes herramientas para llevar a

cabo la selección.
Gestión
de Valoración
EnumeraXXXXX
las estrategias que se aplican con la secuencia correcta.
competen del potencial
cias

Estrategia

Recepción de CV

Planificación
Capacitación
de la XXXXX
sucesión
Entrevista por competencias
Formación y
Diseño de Plan de carrera
desarrollo

Aplicación de Test y evaluación de competencias

VII. Completa la siguiente tabla con base en la siguiente información.

7. Toda gerencia estratégica basada en las competencias organizacionales, requiere de diferentes

diagnósticos, por un lado, el diagnóstico situacional de la empresa y, por otro lado, el diagnóstico
organizacional.

De la siguiente tabla escribe una S si corresponde a Diagnóstico situacional o una O si es Diagnóstico

Organizacional.

S/O
Es análisis y estudio formal de los procesos y la gestión de una empresa con el fin de
conocer las condiciones actuales de funcionamiento.
Este diagnóstico pasa por tres etapas importantes:
la Diagnosis, la Prognosis, y la Prescripción
Es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas interesadas en plantear
soluciones a problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis.
Un equipo de trabajo de alto desempeño está orientado a la productividad y a la
competitividad mediante constantes análisis internos y externos de su empresa,
El objetivo principal del diagnóstico radica en cuantificar el estado de madurez actual de
la organización con los estándares nacionales o internacionales.
Las áreas que se evalúan en una organización son: administración, manuales y documentos, producción, buenas prácticas de manufactura, seguridad

industrial, logística, recursos humanos, sistemas, finanzas y comercialización.

 Unidad 4. La evaluación de competencias laborales.
Unidad 5. La dirección por competencias.
Unidad 6. Gerencia estratégica basada en competencias.
Competencias organizacionales
VIII. De la siguiente tabla elige las opciones correctas.

8. De las siguientes características, elige las que reflejen beneficios del diagnóstico.

1. El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas.

2. Concienciación del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado.

3. El definir problemas despierta expectativas de solución.

4. Identificación de las áreas potenciales de desarrollo organizacional.

5. Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros.

6. Puede ser manipulado.

a) 1, 3 y 5
b) 2, 4 y 6
c) 3, 5 y 6
d) 1, 2 y 5

9. En la siguiente sopa de letras encuentra 8 conceptos relacionados al tema que estamos abordando.

ANALISIS DE EJE RENDICIÓN DE CUENTAS

ESTRUCTURA SEGURIDAD

TECNOLOGÍA RECURSO HUMANO

PROCESOS LIDERAZGO

E F J R E C U R S O H U M A N O F Y T Y E S G C

S F E E C D U E F D E E C C F T R D L F D E S

T W L S O T F I L D F L S O I G G T F A D F L E

R S E C M E Y B E U G E C M O Y G Y C P U G I G

U I M T P C U E M D Y M T P A U G U G R D Y D U

C U P R I N E B P U U P R I E H V I H O U U E R

T H R F Y O D E R I J R F Y Y N G H Y C I J R I

U A E G T L S D E A N A L I S I S D E E J E A D

R S S Y R O W R S U I S J D D C V U F S U N Z A

A D A U E G A W A J O D K C F F F I G O H M G D

E F S J D I S S S E L E I F G G D H G S U I O F

D R D K C A Z C D J I A O G H H E J E E J O O J

F T E I F C X R E E F S L T U J Y K D F E L S U

R E N D I C I O N D E C U E N T A S I C S F D T

IX. Ordena el siguiente procedimiento.

10. El procedimiento general de diagnóstico organizacional consta de los siguientes pasos, los cuales tienen un orden secuenciado.

Ordénalos correctamente.

No.

Generación de síntomas individuales.

Proceso de síntesis y generación de problemas.

Planteamiento de soluciones.

Generación del plan de acción.

Generación de la lista colectiva.

Selección del grupo de trabajo.

Clasificación de problemas.
 Unidad 4. La evaluación de competencias laborales.
Unidad 5. La dirección por competencias.
Unidad 6. Gerencia estratégica basada en competencias.
Competencias organizacionales
Entrenamiento del grupo de trabajo.