Competencias

laborales y Hard Requieren menor tiempo y

competencias son msa faciles de adquirir y Pensamiento analitico
gerenciales Soft desarrollar Competencias pensamiento conceptual
cognitivas conocimientos
experiencias

Competencias Resuleven situaciones de

direccion y coordinacion Conocimientos Autocontrol
gerenciales Competencias Autoconfianza
de la organizacion Habilidades de eficciencia comportamiento fracaso
compromiso con la
personal organizacion
Motivacion
Competencias iniciativa
de logro y Competencias que
accion orden
informacion generan mas
puntuacion para un
gerente

El iceberg de las 1 Habilidades de direccion

competencias 2. servicio al cliente
3.efectividad interpersonal
4. toma de decisiones
Competencias Sensibilidad interpersonal 5. trabajo en equipo
6. desarrollo de personas
de ayuda y orientacion al cliente
7. liderazgo
servicios 8. pensamiento estratégico
9. capacidad de negociación
10. orientación al logro
Competencias Influencia
Conocimiento organizacional MOTIVOS
de influencia relaciones
Inteligencia
emocional
RASGOS
ROL Determinantes
SOCIAL para el
Dirección de personas comportamiento
Competencias Trabajo en equipo laboral
de direccion Liderazgo Mas difíciles de desarrollar
requieren de mas tiempo y AUTOIMAGEN
esfuerzo