Purchase Management

CASE: Ford Motor Co.

Lic. En Administración
Semestre: 5° Grupo: EH
Maestro: Celal Topkul

Nombres:
Arredondo López Jesús 1845086
Salazar Martínez Frida 2084059
Rodríguez González Carlos Aldahir 1981295
Gil Arciniega Raymundo Rafael 1882455

Ciudad Universitaria, 26 de abril de 2023

1- Considere las experiencias que usted (o sus amigos o miembros de su
familia) han tenido al comprar un automóvil; compárelos con la experiencia
de comprar una computadora en línea (si nunca lo ha hecho, visite el sitio
web de Dell www.dell.com y explore cómo funciona la compra de
computadoras en línea). ¿Qué crees que explica las diferencias?
La compra en línea de computadoras portátiles le brinda la comodidad de comprar en
cualquier momento y en cualquier lugar con una variedad de opciones de comparación de
precios y funciones. Los clientes pueden leer reseñas y opiniones de otros compradores, lo
que puede ayudarlos a tomar una decisión informada. Sin embargo, no pueden ver o probar
el producto en persona antes de la compra, lo que puede generar dudas sobre la calidad y
funcionalidad del producto.
Desde una perspectiva comercial, la importancia de estos dos métodos de compra es
diferente. Los concesionarios de automóviles tienen costos fijos altos debido a la necesidad
de mantener salas de exhibición y personal de ventas, lo que puede generar precios más
altos para los clientes. Además, los concesionarios de automóviles pueden tener una lista
limitada de modelos y marcas. Por otro lado, las empresas que venden computadoras
portátiles en línea pueden ofrecer una amplia selección y precios competitivos debido a los
costos operativos fijos más bajos.

2- ¿Qué ventajas obtiene Dell de la integración virtual? ¿Qué importancia

tienen estas ventajas en el negocio del automóvil?
Dell ha obtenido ventajas significativas de la integración virtual en su modelo de negocio,
como la reducción de costos, la mayor eficiencia y rapidez en la producción y entrega de
productos personalizados y la mejora en la satisfacción del cliente. Estas ventajas pueden
ser importantes en cualquier industria, incluyendo el negocio del automóvil, donde la
personalización y el servicio al cliente son importantes. La integración virtual puede ayudar
a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente en cualquier proceso de producción y
distribución, al eliminar intermediarios y reducir los inventarios. Sin embargo, la importancia
de estas ventajas puede variar según la naturaleza del producto y la industria. En resumen,
la integración virtual es una estrategia efectiva para mejorar la eficiencia y la satisfacción
del cliente en cualquier industria, incluyendo el negocio del automóvil.

3- ¿Qué desafíos enfrenta Ford que no enfrenta Dell? ¿Cómo debería

afrontar Ford estos desafíos? Si fueras Teri Takai, ¿qué recomendarías a los
altos ejecutivos? ¿Hasta qué punto debe Ford emular el modelo de negocios
de Dell?
Ford necesitaba adaptarse a las nuevas tecnologías para no quedarse atrás y de la misma
manera buscar adaptar bien la iniciativa de “desde el pedido hasta la entrega” Si yo fuera
Teri Takai, recomendaría a los altos ejecutivos de Ford que adopten un enfoque equilibrado
en cuanto a la integración total de la cadena de suministro para esto podría ser útil que Ford
invierta en tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de sus
vehículos, así como en investigación y desarrollo para crear nuevos modelos y mantenerse
al día con las tendencias del mercado. Además, es posible que deba enfocarse en la mejora
de sus procesos de producción y logística para mantenerse competitivo en un mercado
global cada vez más desafiante.