Modelo Delphy

1. Identificar problema:

Lanzamiento de un nuevo modelo de banda Smart al mercado pare prospectar su evolución

2. Mediador

Gerente comercial del negocio

3. Genera tu cuestión:
• ¿Cuáles son las necesidades actuales del mercedo?
• ¿Qué facilitaría en la vida de los clientes el nuevo producto?
• ¿Cómo funcionaría este modelo con estas características? (resiste al agua, contestador de
llamadas, linterna led)
• Un producto con estas características, ¿es una necesidad o un lujo?
• La nueva banda Smart, ¿resuelve necesidades en los clientes? (fácil de usar, excelente
costo o beneficios, ayuda a administrar mejor el tiempo)
• ¿Impactará este producto en el mercado actual?

4. Panel de expertos:

• Clientes (consumidores constantes)

• Consultor de ventas
• Vendedor estrella de la mejor tienda

5. Tiempo del control:

Clientes recurrentes de todas las ciudades

6.

Ronda 1

¿cuáles son las necesidades actuales del mercado?

• Tener una herramienta para gestionar tiempo y multiusos

• La necesidad de tener una herramienta que sea multitareas que sea practica
• Tener un accesorio inteligente que brinde múltiples tareas al usuario
• Tener un reloj que no solo muestre la hora, si no también ayude a la realización de mas
actividades
¿Qué facilitaría en la vida de los clientes el nuevo producto?

• Simplificará el manejo del tiempo y practicidad

• En el caso de los deportistas les brinda información complementaria a sus entrenamientos
• Fácil acceso a aplicaciones
• Discreción en la informacion que brinda

Ronda 2

¿Cómo funcionaría este modelo con estas características? (resiste al agua, contestador de
llamadas, linterna led)

• Funciona bien porque es practico en el modo de uso

• Sería una herramienta más versátil para la vida cotidiana
• Practicidad a los usuarios
• Sería novedoso para los compradores, por lo que se vendería bien

Un producto con estas características, ¿es una necesidad o un lujo?

• Depende de las necesidades de las personas, pero en su mayoría es un lujo

• Es un lujo
• En su mayoría es un lujo
• Es un lujo

Ronda 3

La nueva banda Smart, ¿resuelve necesidades en los clientes? (fácil de usar, excelente costo o
beneficios, ayuda a administrar mejor el tiempo)

• Si ayuda, si beneficia
• Es un producto novedoso y distinto a la competencia
• Es de fácil uso para usuarios que no estén familiarizados
• Es accesible para gran parte del mercado

¿Impactará este producto en el mercado actual?

• Si
• Seguramente
• Supongo que si
• Si

7. Información recuperada
 Las necesidades actuales del mercado requieren un producto con ciertas características,
como facilidad en su uso, que no sea costoso y que permita una excelente administración
de los recursos. Si bien este producto es de gran ayuda para los clientes, solamente aplica
para áreas administrativas y financieras. Las características mencionadas en el producto
son correctas, pero limitadas, no hay un gran diferenciador con otras soluciones que ya hay
en el mercado. El producto tendría un impacto mediano en el mercado, se buscaría
durante ciertos periodos.

8. Realiza interpretaciones y conclusiones.

El producto nuevo es viable, pero tiene características básicas; se vendería mejor en
ciertos momentos y no se diferencia tanto de otros productos similares en el mercado.

9. Toma acciones.

Elevar el nivel de características del producto, identificar un diferenciador y explotarlo.

Venderlo en los periodos de mayor intensidad y, para procurar su permanencia, debe
mejorarse la escalabilidad de funciones.

10. Da seguimiento y mide resultados.

El equipo propone que para dar seguimiento a las acciones se elaboren kpi´s de ventas, los
cuales son los siguientes

Tasa de Conversión

Total de ventas realizadas en el periodo / Total de leads captados en el periodo = X * 100

Tasa de cancelación (Churn rate)

(Contratos en el inicio del periodo - Contratos en el fin del periodo) / Contratos en el inicio
del periodo = X * 100