CUADERNOS MULTIUSO

Socios clave: Actividades clave: Propuesta de valor: Relaciones con el Segmento del
- Marquez Gonzales Cuaderno con Para solo llevar un cliente: mercado:
Anahi calculadora, post-it y cuaderno en la Tienda online, librerías, Universitarios
- López Vásquez Ángel una regla incluida. mochila, este producto redes sociales, etc.
- Padilla Eunofre es ideal para
Emely universitarios, el
- Medrano Castro cuaderno en la caratula
Piero incluye una
Recursos clave: calculadora, una regla y Canales de
post it, todo lo distribución:
- Cuadernos
necesario para hacer
- Post it Canal directo.
apuntes y resolver
- Regla 20 cm problemas
- Calculadoras matemáticos con
pequeñas eficiencia, lo mejor del
producto es que al
tener mas hojas,
puedes llevar
diferentes materias en
un solo cuaderno.

Estructura de costos: Fuentes de ingreso:

- Cuaderno anillado -------------------S/ 10.00
- Post it -------------------------------- S/ 3.00
- Calculadora --------------------------- S/ 1.50 c/u
- Regla ----------------------------------- S/ 1.00
c/u
Cada socio invertirá cierta cantidad de dinero de lo que tienen
ahorrado, con el fin de recuperar y aumentar su capital inicial a
base de la venta de estos cuadernos multiusos.

SEMANA 13
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
FASE 1: Identificación
¿Quiénes son mis clientes?
¿Existe alguna segmentación para estos clientes?
¿En qué se diferencian estos segmentos?
¿Existen elementos comunes en estos segmentos?
¿Cuál de estos segmentos es el más importante?
FASE 2: Evaluación
¿Conocemos bien a nuestros clientes?
¿Cuántos pueden ser estos clientes?
¿Hay posibilidad de crecimiento en este segmento?
¿Cuál es el segmento más rentable?
FASE 3: Mejora
¿Podemos realizar innovación para nuestros clientes?
¿Es posible desarrollar este segmento?
FASE 4: Resumen
Nuestra idea de negocio esta principalmente destinada a estudiantes universitarios o estudiantes de instituto que
busquen economizar y comprar solo un cuaderno para las diferentes materias que puedan llevar.
Universitarios (+16)
Estudiantes de universidades públicas y privadas.
Jóvenes que estén llevando estudios superiores (Institutos)
Jóvenes (+16) estudiando alguna profesión
Universitarios.
Un universitario o alumno de instituto gasta
aproximadamente 50 soles en diferentes cuadernos y
útiles.
Un aproximado de 20 universitarios quieren adquirir
nuestro producto, a medida que pase el tiempo la cantidad
de personas que adquieran el producto se elevara
Si, a medida que el producto se haga conocido, el segmento
de nuestros clientes puede variar e incrementarse.
Por poder adquisitivo, el segmento de nuestros clientes
seria los universitarios, ya que el producto le resultaría un
poco mas útil.
Si, a medida que pasa el tiempo se irán identificando más
necesidades y poco a poco se irán cubriendo con productos
innovadores.
Podemos hacerlos participar a través de encuetas donde
ellos nos den a conocer sus necesidades para poder
cubrirlas.
LA PROPUESTA DE VALOR ÚNICA
FASE 1: Identificación
¿Qué es lo que ofrecemos al mercado?
¿Cuáles son los atributos de nuestra propuesta de valor?
Nuestro producto satisface y soluciona un problema, ya
que normalmente se gasta mucho en comprar cuadernos,
entonces con este producto solo se necesita un cuaderno
para llevar las diferentes materias.
Nuestro cuaderno tiene mas hojas, una calculadora, regla y
post it incluido, por lo que solo tendrías que llevar uno de
estos y ya no muchos cuadernos en la mochila.

¿Lo que proponemos es único? Si, luego de realizar la búsqueda, se comprobó que no
existe algo así en el mercado.
¿Cuáles son las necesidades que son satisfechas o cuál es el Solo se lleva un cuaderno en la mochila, a parte que, al
problema que es solucionado con nuestra propuesta de tener una calculadora y otros elementos más, es un
valor? cuaderno muy útil
¿Nuestros clientes tienen otras necesidades o problemas Si, a lo largo del tiempo, después de identificar las
los cuales podríamos satisfacer o solucionar fácilmente con necesidades de nuestros clientes, se pueden realizar
nuestros recursos o a través de aliados? alianzas para que este producto tenga mas peso en el
mercado.

FASE 2: Evaluación
¿Sabemos cuál es la percepción de nuestros clientes SI, les parece un producto muy útil que sin dudarlo
respecto a nuestra propuesta de valor? comprarían

¿Cuán bien nuestros clientes están siendo servidos por Al ser un producto nuevo, lo que nosotros principalmente
nuestros competidores? hacemos es asegurarnos de la calidad de cada cuaderno
que se venda.
¿Nuestra propuesta puede ser copiada en el corto plazo? Los vendedores actualmente siempre están al tanto de
nuevos productos que salen para poder imitarlos, pero,
nosotros podríamos identificar mas necesidades y sacar
productos nuevos cada cierto tiempo para que nuestro
negocio no pueda ser superado.
FASE 3: Mejora
¿Qué hace falta para solucionar el problema / satisfacer la Creo que mientras mas pasa el tiempo, el cliente tiene mas
necesidad en este segmento? necesidades, por lo cual, es necesario siempre estar al tanto
de las necesidades que pueda tener nuestro segmento de
clientes.

¿Es posible superar la oferta de la competencia en este Si, los universitarios siempre buscamos nuevos productos
segmento? que nos faciliten un poco la vida, en este caso, este
cuaderno nos resultaría de mucha utilidad
FASE 4: Resumen
Nuestro cuaderno tiene mas hojas, una calculadora, regla y post it incluido, al ser un emprendimiento nuevo, la calidad
y satisfacción de nuestro cliente es lo mas importante para nosotros
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
FASE 1: Identificación
¿Qué mecanismos puede emplear para hacer conocer su Por medio de las redes sociales, ya que se podría llegar a
producto? difundir más por ese medio
¿Qué medios puede emplear para que el cliente obtenga Podríamos empezar con ventas en quioscos o tiendas
el producto? medianas y luego plantearnos la posibilidad de una venta
a por mayor

¿Cómo se pueden integrar los canales y mis clientes?
FASE 2: Evaluación
¿Cuál es el canal que mejor funciona?
¿Cuál es el canal más eficiente en costos?
¿Los canales están bien diseñados?
FASE 3: Mejora
¿Cómo podemos ser más eficientes que la competencia?
A medida que vaya creciendo, se podría crear una pagina
web sencilla
De comunicación, dando a conocer la existencia del
producto
El canal de comunicación, ya que primero se estará
difundiendo por redes sociales
Investigue. Consulte con expertos en el tema
Mejorando algunos procesos, Utilización de tecnología,
Capacitación del personal e Innovación constante

¿Qué hace falta para mejorar la relación con el cliente? Soluciones veloces al informar un problema con el
producto
FASE 4: Resumen
Los canales de comunicación y de venta, dando a conocer la existencia de nuestros productos y sus posibles cambios
y aconsejándolo para que pueda comprar los productos en tiendas.
RELACIONES CON LOS CLIENTES
FASE 1: Identificación
¿Qué tipo de relación esperan los clientes mantener con Comunidad, las personas que tuvieron ciertos
nosotros? inconvenientes podrían ayudar a las personas nuevas en el
caso que el problema sea igual o similar

¿Qué tipo de relaciones nuestra empresa puede Creación colectiva, es bueno tener ideas de distintas
establecer? personas para mejorar el producto
¿Qué relaciones quieren tener los clientes con nosotros? Comunidad, dando ideas y soluciones para problemas o
defectos en caso se den

FASE 2: Evaluación
¿Qué costo tiene el tipo de relaciones que se pueden El tipo de relación es la comunidad y creación colectiva, por
establecer? lo tanto, se plantearía crear un sitio web, donde los clientes
den sus ideas, quejas, etc.

¿Cuál de las relaciones que se han identificado facilita la La asistencia personal exclusivo, ofrecer productos acordes
fidelización? a los gustos y preferencias del cliente

¿Con estas relaciones se podrá establecer un adecuado Sí, con los tipos de relación que tenemos el cliente podrá
feedback? ¿Se podrán resolver sus quejas, sugerencias o ser atendido ante cualquier problema y podrá tener una
reclamaciones? reunión en persona para resolver las quejas o
reclamaciones.

FASE 3: Mejora
¿Existen en el mercado otras formas de relaciones exitosas? Si, el valor orientado al cliente, tener niveles altos de
satisfacción del cliente, un sentido fuerte de confianza del
cliente, y una estructura que asegure la retención del
mismo.
¿Qué tipo de relaciones desarrollan los mejores La mayoría de los buenos competidores son los que tienen
competidores? una relación directa con el cliente, ósea, tiendas físicas
ubicadas en diferentes zonas de la ciudad.
FASE 4: Resumen
Las relaciones que usaremos serán las de comunidad, creación colectiva y de asistencia personal exclusiva, tanto para
darle al cliente un producto según sus gustos, como para recopilar ideas de otros compradores.
FUENTES DE INGRESOS
FASE 1: Identificación
¿Qué mecanismo de fijación de precios va a usar? Estático, hay mas posibilidades que el cliente adquiera el
producto si su precio no varia y esta al alcance de nuestros
consumidores.

¿Qué combinación de fuentes de ingresos son apropiadas Ventas.

para su modelo de negocio?

¿Qué formas de pagar tienen sus clientes? ¿Cómo les Efectivo, yape y plin.
gustaría pagar?

FASE 2: Evaluación
¿El precio fijado es el mejor para el segmento?
¿Será sostenible este precio en el futuro?
¿Existe dependencia sobre alguna fuente de ingresos?
El precio fijo es S/25.00, es un precio justo según nuestros
clientes
Si, porque los clientes se ahorran bastante al necesitar
comprar solo un cuaderno.
A parte del capital inicial, dependemos de las ventas que
tenga nuestro producto para poder generar más.

FASE 3: Mejora
¿Qué fuentes de ingresos tienen los mejores competidores? En su mayoría, los mejores competidores son los que tienen
mucha publicidad.
¿Se pueden generar más ingresos? Si, se puede importar a otras ciudades o países.

FASE 4: Resumen
El precio del producto será S/25.00, la fuente que usaremos para poder desarrollar nuestro negocio y cuáles son las fuentes
que se pueden establecer para desarrollar con éxito su modelo de negocio.