01 – Empresa y Comunicación

1. Empresa

1.1. Elementos de una empresa

1.2 Principios de la organización empresarial
 2. Estructura organizativa de la empresa

La estructura de una empresa es la forma en que están dispuestos y organizados sus elementos para lograr los
objetivos de la compañía. En el marco de las empresas se dan dos tipos fundamentales de organización: una
organización formal, establecida por la dirección de la empresa, y otra de carácter informal, que surge de los
intereses comunes de los grupos que se originan espontáneamente entre el personal.
2.1 Departamentalización de una empresa

2.2 Criterios para la organización departamental

2.3 Departamentos funcionales de una empresa
3. Organigramas

3.1 Modelos de organización

 4. Información en la empresa

La información es un recurso muy valioso para las empresas. Contar con la información necesaria en
el momento justo y utilizarla de distintas formas en función de los objetivos puede suponer una gran
ventaja competitiva.

4.1. Importancia de la información en la empresa

4.2. Fuentes de información
 5. El proceso de comunicación

5.1. Diferencia entre comunicación e información

Es habitual que se confundan los conceptos de comunicación e información, ya

que están fuertemente interconectados y en ocasiones son difíciles de
distinguir.
Informar consiste en transmitir una noticia o informe. La información es un
conjunto de datos organizados que sirven para ampliar el conocimiento sobre
un asunto. Por lo tanto, la información actúa en una única dirección. La
comunicación es un proceso dinámico en el que dos o más personas
intercambian ideas o pensamientos con el fin de transmitir o compartir
cualquier tipo de información, esperando del otro una determinada respuesta
(feedback).
La comunicación actúa en dos direcciones (ida y vuelta): alguien emite un
mensaje, otra persona lo recibe, lo hace suyo y reacciona transmitiendo al
emisor inicial el resultado o las consecuencias provocadas por el mensaje.
5.2. Elementos del proceso de comunicación
6. Etapas y tipos de comunicación

6.1. Etapas del proceso de comunicación

6.2 Tipos de comunicación
7. Comunicación interna en la empresa
7.1. Flujos de información
7.2. Comunicación interna
7.3 Dirección de los flujos de comunicación interna
8. Comunicación externa
8.1 Tipos de comunicación externa
8.2 Aspectos que transmiten una buena imagen empresarial
9. Comunicación efectiva
9.1 La elección del canal de comunicación
9.2 La actitud en la comunicación
10. Barreras de
la comunicación
10.2 Tipos de barreras de la
comunicación